Diseño del sistema de control para la recepción de remesas del centro operativo principal
- Sistema de
Variables - Tipos de
variables - Dimensiones e
indicadores - Operacionalización de la
Variable - Operacionalización
de las variables aplicado al proyecto
Sistema de Variables:
"La variable es un característica, cualidad o
medida que puede sufrir cambios y que es objeto de análisis, medición o control en una investigación" (Arias, p. 55)
Las variables, según Bavaresco (1994),
"representan diferentes condiciones, cualidades,
características o modalidades que asumen los objetos en
estudio desde el inicio de la investigación" (p.
76).
- Variables Cualitativas:
Son aquellas que se refieren a atributos o cualidades de
un fenómeno. Sabino (1989: p. 80) señala que sobre
este tipo de variable no puede construirse una serie
numérica definida.
- Dicotómicas: se expresan en sólo
dos clases o categorías. Ejemplos: Sexo:
masculino o femenino. - Policotómicas: se manifiesta en
más de dos categorías. Ejemplo marcas de
computadores, colores de
tintas, etc.
- Variable Cuantitativa:
Son aquellas variables en las que características
o propiedades pueden presentarse en diversos grados de
intensidad, es decir, admiten una escala
numérica de medición.
- Variables Continuas:
Son aquellas que pueden adoptar entre dos
números puntos de referencias intermedio. Las
calificaciones académicas (10.5, 14.6, 18.7,
etc.)
- Variables Discretas:
Son aquellas que no admiten posiciones intermedias
entre dos números. Ej., en Barinas la división de
territorial la constituyen 11 municipios por no (10.5 u 11.5
municipios).
Según el grado de complejidad:
- Simples:
Son las que se manifiestan directamente a través
de un indicador o unidad de medida. No se descomponen en
dimensiones. Ejemplos: el precio de un
producto
simplemente se expresa en unidades monetarias.
- Complejas:
Son aquellas que se pueden descomponer en dos
dimensiones como mínimo. Luego se determinan los indicadores
para cada dimensión.
Clasificación de las variables según su
función:
- Variable Independiente:
Es aquella característica o propiedad que
se supone ser la causa del fenómeno estudiado. En
investigación experimental se llama así, a la
variable que el investigador manipula.
- Variable Dependiente:
Hayman (1974: p. 69) la define como propiedad o
característica que se trata de cambiar mediante la
manipulación de la variable independiente.
La variable dependiente es el factor que es observado y
medido para determinar el efecto de la variable
independiente.
Son aquellas características o propiedades que de
una manera u otra afectan el resultado que se espera y
están vinculadas con las variables independientes y
dependientes.
- Variable Moderadora:
Según Tuckman: representan un tipo especial de
variable independiente, que es secundaria, y se selecciona con la
finalidad de determinar si afecta la relación entre la
variable independiente primaria y las variables
dependientes.
"Una dimensión es un elemento integrante de una
variable compleja, que resulta de un análisis o
descomposición" (Arias, p. 59")
"Un indicador es un indicio, señal o unidad de
medida que permite estudiar o cuantificar una variable o sus
dimensiones" (Arias, p. 60).
Operacionalización de la
Variable:
Es un paso importante en el desarrollo de
la investigación. Cuando se identifican las variables, el
próximo paso es su operacionalización.
La operacionalización comprende tres tipos de
definiciones:
1. Nominal: es el nombre de la variable que le
interesa al investigador.
2. Real: consiste en determinar las dimensiones
que contienen las variables nominales.
3. Operacional: o indicadores. Esta da las base
para su medición y la definición de los indicadores
que constituyen los elementos mas concretos de una variable y de
donde el investigador derivará los ítems o
preguntas para el instrumento con que recolectará la
información.
Según Bavaresco:
Las variables, para que permitan medir los conceptos
teóricos, deben llevarse a sus referentes
empíricos, es decir, expresarse en indicadores que cumplan
tal función. Según Bavaresco (1994), "a esa
descomposición de la variable, en su mínima
expresión de análisis, se le ha denominado,
proceso de
operacionalización" (p. 76).
La operacionalización de variables, es
fundamental porque a través de ella se precisan los
aspectos y elementos que se quieren conocer, cuantificar y
registrar con el fin de llegar a conclusiones. En razón a
lo expresado seguidamente se presenta el cuadro siguiente, donde
se observa el proceso de operacionalización de las
variables.
Ejemplo No. 1
Subvariables o | Indicadores | |
Liderazgo Directivo | -Comunicación – Motivación – Liderazgo
| – Dirección del flujo de – Formas y vías de comunicación. – Apertura de comunicación. – Fluidez. – Clima – Valoración del desempeño docente. – Trabajo – Participación. – Logro. – Uso de la generación del – Tipos de – Autoridad. – Control. – Metas institucionales. |
Según Arias:
La operacionalización "el proceso mediante el
cual se transforma la variable de conceptos abstractos a
términos concretos, observables y medibles, es decir,
dimensiones e indicadores" (Arias, p. 61).
Ejemplo No. 2:
Variables | Dimensiones | Indicadores |
Actitud hacia un objeto
| Cognitivas Afectiva Conductual |
|
Según Morles:
"cuando por su amplitud o complejidad resulta
difícil medir una variable, se recurre a descomponerla en
subaspectos o indicadores cuantificables" (Morles, p.
31"
Ejemplo No. 3:
Variables | Dimensiones | Indicadores |
Nivel de medición
| De intensidad De tendencia central De variabilidad |
|
Operacionalización de las variables
aplicado al proyecto:
TEMA:
DISEÑO DEL SISTEMA DE CONTROL PARA
LA RECEPCION DE REMESAS DEL CENTRO OPERATIVO
PRINCIPAL.
CASO BANCO DE VENEZUELA, GRUPO SANTANDER,
SEDE PRINCIPAL
Variables | Sub variables o | Indicadores |
Diseñar un | -Control -Diagnostico -Eficacia -Recursos
| – Proteger la información. – Proteger la entrada y salida de las – Contar los cheques – Verificar la remesa. – Valorar los tiempos de entradas y salidas de las – Para conocer el contexto del lugar en estudio – Valoración de la necesidad. – Recopilar información. – Analizar el funcionamiento actual del – Medir el desempeño de los procesos – Observar la labor actual. – Entrevistarse con el personal para saber su – Para precisar si los problemas determinados son congruentes con – En este punto debemos de resaltar aquellos – Se debe estudiar el ambiente – Alcanzar el objetivo. – Dar el mejor servicio – Diseñar un sistema capaz de soportar los – Representa el talento humano necesario para – Son todos aquellos materiales necesarios para el funcionamiento – El supervisor que deberá estar pendiente |
Integrantes:
Guerra, Omaira
Mata, Deliana
Autor:
Luis Perdomo
Los Cortijos, 28 de Noviembre de 2004
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SUPERIOR