- Métodos de
recolección de datos en la investigación
cuantitativa - Datos primarios y
secundarios. - La observación
científica. - La
entrevista. - El cuestionario
autoadministrado. - Sociograma.
- Recolección de datos
secundarios. - Fotobiografía
- Historia de vida e historia
oral - Narrativa o análisis
narrativo - Grupo focal
- Investigación
endógena - Análisis de
contenido - Métodos
híbridos - Redes
semánticas - Vaciado de datos y
obtención de los resultados principales: valores j, M,
Fmg y conjunto Sam - Conclusión
- Bibliografía
Los seres humanos utilizan, para desarrollar su vida
y realizar actividades, un conjunto amplio de conocimientos. Pero
este conocimiento
debe ser encontrado por medio de un trabajo
indagatorio sobre los objetos que se intenta
conocer.
Cuando comenzamos a preocuparnos del modo en que se
ha adquirido un conocimiento, o cuando intentamos encontrar un
conocimiento nuevo, se nos presentan cuestiones de variada
índole, muchas de las cuales integran el campo de la
Metodología.
Desde que la especie humana comenzó a crear
cultura, es
decir, a modificar y remodelar el ambiente que
la rodeaba para sobrevivir y desarrollarse, fue necesario
también que comprendiera la naturaleza y
las mutaciones de los objetos que constituían su entorno.
Tareas que hoy resultan sencillas, como edificar una vivienda
precaria, domesticar animales o
trabajar la tierra,
sólo pudieron ser emprendidas después de cuidadosas
observaciones de todo tipo: el ciclo de los días y las
noches, el de las estaciones del año, la reproducción de los animales y vegetales,
el estudio del clima y de las
tierras, el
conocimiento elemental de la geografía,
etc.
Una vez obtenidos los indicadores de
los elementos teóricos y definido el diseño
de la investigación, será necesario
definir las técnicas
de recolección
de datos para construir los instrumentos que nos permitan
obtenerlos de la realidad.
Un instrumento de recolección de datos es
cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a
los fenómenos y extraer de ellos información.
Dentro de cada instrumento pueden distinguirse dos
aspectos:
La forma: se refiere a las técnicas que
utilizamos para la tarea de aproximación a la realidad
(observación, entrevista).
El contenido: queda expresado en la especificación
de los datos que necesitamos conseguir. Se concreta en una serie
de ítems que no son otra cosa que los indicadores que
permiten medir a las variables,
pero que asumen ahora la forma de preguntas, puntos a observar,
elementos para registrar, etc.
Esta monografía es de tipo documental, donde no
solamente se toca el tema del método de
recolección de datos en la investigación
cuantitativa, sino también la metodología
cualitativa, fue realizada en la ciudad de valencia estado
Carabobo con la finalidad de dar a conocer al lector los
diferentes métodos de
recolección de datos, que pueden ser utilizados en los
proyectos de
investigación.
También se pretende explicar que existen métodos
considerados como híbrido, por que son utilizados en la
investigación cuantitativa, pero que con una
adaptación pueden ser aplicados en la investigación
cualitativa
METODOS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS EN LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
Una vez obtenidos los indicadores de los elementos
teóricos y definido el diseño de la
investigación, será necesario definir las
técnicas de recolección de datos para construir los
instrumentos que nos permitan obtenerlos de la realidad. Un
instrumento de recolección de datos es cualquier recurso
de que se vale el investigador para acercarse a los
fenómenos y extraer de ellos información.
Dentro de cada instrumento pueden distinguirse dos
aspectos:
- La forma: se refiere a las técnicas que
utilizamos para la tarea de aproximación a la realidad
(observación, entrevista). - El contenido: queda expresado en la
especificación de los datos que necesitamos conseguir.
Se concreta en una serie de ítems que no son otra cosa
que los indicadores que permiten medir a las variables, pero
que asumen ahora la forma de preguntas, puntos a observar,
elementos para registrar, etc.
El instrumento sintetiza en sí toda la labor previa de
investigación: resume los aportes del marco
teórico al seleccionar datos que corresponden a los
indicadores y, por lo tanto, a las variables y conceptos
utilizados; pero también sintetiza el diseño
concreto
elegido para el trabajo.
Mediante una adecuada construcción de los instrumentos de
recolección, la investigación alcanza la necesaria
correspondencia entre teoría
y hechos.
DATOS PRIMARIOS Y
SECUNDARIOS.
- Datos primarios: son
aquellos que el investigador obtiene directamente de la
realidad, recolectándolos con sus propios
instrumentos. - Datos secundarios: son registros
escritos que proceden también de un contacto con la
práctica, pero que ya han sido elegidos y procesados por
otros investigadores.
Los datos primarios y secundarios no son dos clases
esencialmente diferentes de información, sino partes de
una misma secuencia: todo dato secundario ha sido primario en sus
orígenes, y todo dato primario, a partir del momento en
que el investigador concluye su trabajo, se convierte en dato
secundario para los demás.
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS PRIMARIOS.
- LA OBSERVACIÓN. Consiste en el uso
sistemático de nuestros sentidos orientados a la
captación de la realidad que queremos estudiar.
Es una técnica antigua: a través de sus
sentidos, el hombre
capta la realidad que lo rodea, que luego organiza
intelectualmente. Durante innumerables observaciones
sistemáticamente repetidas. El uso de nuestros sentidos es
una fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad
científica como para la vida práctica, resulta de
inestimable valor.
- LA ENTREVISTA. Consiste en una interacción entre dos personas, en la
cual el investigador formula determinadas preguntas relativas
al tema en investigación, mientras que el investigado
proporciona verbalmente o por escrito la información que
le es solicitada.
Existen además otros procedimientos de
recolección de datos primarios, entre los que figuran el
llamado cuestionario
de auto- aplicación, los tests, los diagramas
sociométricos, las escalas y diferenciales
semánticos, etc. sin embargo, todos tienen su origen, en
última instancia, en las dos principales técnicas
mencionadas.
La observación puede definirse como el uso
sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de
los datos que se necesitan para resolver un problema de
investigación. Dicho de otro modo, observar
científicamente es percibir activamente la realidad
exterior con el propósito de obtener los datos que
previamente han sido definidos de interés
para la investigación. La observación que se
realiza cotidianamente, como parte de nuestra experiencia vital,
no puede ser considerada como científica pues no
está orientada hacia objetos precisos de estudio, no es
sistemática y carece de controles o de mecanismos que nos
pongan a cubierto de los errores que podemos cometer cuando la
realizamos. La observación científica debe seguir
algunos principios
básicos:
- Debe tener un propósito
específico. - Debe ser planeada cuidadosa y
sistemáticamente. - Debe llevarse, por escrito, un control
cuidadoso de la misma. - Debe especificarse su duración y
frecuencia. - Debe seguir los principios básicos de validez y
confiabilidad.
La principal ventaja de esta técnica en el
campo de las ciencias del
hombre radica
en que los hechos son percibidos directamente, sin ninguna
clase de
intermediación, colocándonos ante una
situación tal como ésta se da naturalmente. De este
modo, no se presentan las distorsiones que son usuales en las
entrevistas,
como la subjetividad del objeto investigado. Otra ventaja es que
la conducta se
describe en el momento exacto en que está
ocurriendo. Además, las observaciones se pueden
realizar independientemente de que las personas estén
dispuestas a cooperar o no, a diferencia de otros métodos
en los que sí necesitamos de la cooperación de las
personas para obtener la información deseada.
Su principal desventaja reside en que la presencia
del observador puede provocar, por sí sola, una
alteración o modificación en la conducta de los
objetos observados, destruyendo la espontaneidad de los mismos y
aportando datos, por lo tanto, poco fiables, porque las personas
al saberse observadas pueden alterar su conducta. Esta
reacción frente a la presencia de terceros debe tenerse en
cuenta siempre que se pretenda utilizar la técnica de la
observación.
La observación la podemos clasificar
en:
Observación simple:
Consiste en pasar lo más desapercibidos posible,
actuando de tal manera que el observador no aparezca con
contornos nítidos ante los observados, sino más
bien como parte del "telón de fondo" de la
situación. Si logramos esto, lograremos observaciones
confiables y de buena calidad.
Observación participante:
El observador, en vez de pasar desapercibido, trata de
integrarse a la acción
de los observados, de participar en ella como si se tratara de un
miembro más del grupo.
REGISTRO Y FORMALIZACIÓN DE LA
OBSERVACIÓN:
La tarea de observar no es una mera percepción
pasiva de hechos, situaciones o cosas. Hablábamos de una
percepción activa, lo cual significa seleccionar,
organizar y relacionar los datos referentes a nuestro problema.
No todo lo que aparece en el campo del observador tiene
importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no
todos los datos se refieren a las mismas variables o indicadores
y es preciso estar alerta para discriminar adecuadamente todo
este conjunto posible de informaciones.
Resulta indispensable registrar toda observación que se
haga, para poder
organizar luego lo percibido en un conjunto coherente. Los
medios
más comúnmente utilizados son: cuadernos de campo,
diarios, cuadros de trabajo, gráficos y mapas.
El problema del registro puede
llegar a ser sumamente delicado cuando se trata de la
observación de fenómenos de tipo social. En muchas
circunstancias es prácticamente imposible tomar notas
durante el transcurso de la observación, pues ello
originaría sospechas y recelo. En situaciones extremas, no
habrá más remedio que confiar en la memoria,
con todas las limitaciones que esto supone. Esta desventaja
disminuye cuando los observadores son varios, ya que pueden
redactar independientemente sus informes para
luego compararlos entre sí, completando y depurando los
datos obtenidos.
Es posible adoptar diversas posiciones. Puede actuarse con
suma flexibilidad, recogiendo sólo aquellos datos que van
apareciendo, anotando las impresiones generales que causan los
sucesos, de una manera espontánea y poco organizada. Este
tipo de observación generalmente se lleva a cabo en un
estudio piloto, cuando no se conoce muy bien la muestra que se va
a estudiar.
OBSERVACIÓN ESTRUCTURADA O
FORMALIZADA:
Cuando establecemos de antemano una pauta de
observación explícita en que se detalla qué
datos habremos de recoger, los datos se pueden cuantificarse
más fácilmente, debido a su homogeneidad, y podemos
tener la certeza de no haber olvidado registrar ninguno de los
aspectos principales del problema en estudio.
La observación estructurada se lleva a cabo cuando se
pretende probar una hipótesis, o cuando se quiere hacer una
descripción sistemática de un
fenómeno; es decir, cuando estamos realizando un estudio o
investigación en el que sabemos exactamente lo que vamos a
investigar.
También pueden realizarse observaciones
semi-estructuradas, detallando más o menos la pauta de
observación según las necesidades y
posibilidades.
La entrevista es una
forma específica de interacción social que tiene
por objeto recolectar datos para una indagación. El
investigador formula preguntas a las personas capaces de
aportarle datos de interés, estableciendo un diálogo,
donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es
la fuente de esas informaciones. Su principal ventaja radica en
que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los
datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y
expectativas. Nadie mejor que la misma persona
involucrada para hablarnos acerca de aquello que piensa y siente,
de lo que ha experimentado o piensa hacer. Pero existe un
importante desventaja que limita sus alcances. Cualquier persona
entrevistada podrá hablarnos de aquello que le preguntemos
pero siempre nos dará la imagen que tiene
de las cosas, lo que cree que son, a través de su carga
subjetiva de intereses, prejuicios y estereotipos.
Para que una entrevista tenga éxito,
es preciso prestar atención a una serie de factores: es
importante que la apariencia exterior del entrevistador resulte
adecuada al medio social donde habrá de formular sus
preguntas. El entrevistador debe poseer por lo menos una cultura
media, que comprenda el valor y la importancia de cada dato
recogido y la función
que su trabajo desempeña en el conjunto de la
investigación. Tendrá que ser mentalmente
ágil, no tener prejuicios marcados frente a ninguna
categoría de personas y, sobre todo, ser capaz de dejar
hablar libremente a los demás, eliminando por completo
todo intento de convencerlos, apresurarlos, o agredirlos con sus
opiniones. La entrevista
habrá de realizarse a las horas más apropiadas para
las personas que responden, teniendo en cuenta que su posible
duración no afecte la confiabilidad de los datos.
La entrevista es una técnica que en realidad se
denomina entrevista no estructurada, y la encuesta es
igual a lo que denominamos, en metodología, entrevista
estructurada. Las entrevistas estructuradas serán aquellas
que predeterminen en mayor medida las respuestas por obtener, y
fijan de antemano sus elementos con más rigidez, mientras
que las entrevistas informales serán las que transcurran
de un modo más espontáneo, libre, sin sujetarse a
ningún canon establecido.
ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS:
Una entrevista no estructurada o no formalizada es aquella en
que existe un margen más o menos grande de libertad para
formular las preguntas y las respuestas. No se guían por
un cuestionario o modelo
rígido.
- Entrevista formal: Es la modalidad menos estructurada
posible de entrevista, ya que se reduce a una simple
conversación sobre el tema en estudio. Lo importante no
es definir los límites
de lo tratado ni ceñirse a algún esquema previo,
sino "hacer hablar" al entrevistado, de modo de obtener un
panorama de los problemas
más sobresalientes, de los mecanismos lógicos y
mentales del entrevistado, y de los temas que para él
resultan de importancia. Lo más importante es dar al
entrevistado la sensación clara y definida de que puede
hablar libremente, alentándolo y estimulándolo
para que lo haga y cuidando de no influirlo demasiado con
nuestras actitudes o las palabras que decimos. - Entrevista focalizada: Es prácticamente tan libre y
espontánea como la anterior, pero tiene la
particularidad de concentrarse en un único tema. El
entrevistador deja hablar sin restricciones al entrevistado,
proponiéndole apenas algunas orientaciones
básicas pero, cuando éste se desvía del
tema original, el entrevistador vuelve a centrar la
conversación sobre el primer asunto.
Se emplea normalmente con el objeto de explorar a fondo alguna
experiencia vivida por el entrevistado o cuando nuestros
informantes son testigos presenciales de hechos de interés
o de acontecimientos históricos. Requiere de gran
habilidad en su desarrollo,
para evitar tanto la dispersión temática como caer
en formas más estructuradas de interrogación.
- Entrevista por pautas o guías: Se guían por
una lista de puntos que se van explorando en el curso de la
entrevista. Los temas deben guardar una cierta relación
entre sí. El entrevistador hace muy pocas preguntas
directas, y deja hablar al entrevistado siempre que vaya
tocando alguno de los temas señalados en la pauta o
guía.
Se usan en situaciones parecidas a las anteriores y cuando se
presentan casos en que los sujetos investigados prefieren
más un desarrollo flexible que uno rígido, por sus
propias actitudes culturales o necesidades.
Todas estas formas de entrevistas (que tienen en común
su poca formalización) poseen la ventaja de permitir un
diálogo más profundo y rico, de presentar los
hechos en toda su complejidad, captando no sólo las
respuestas a los temas elegidos sino también las
actitudes, valores y
formas de pensar de los entrevistados. Su principal desventaja
radica en que es poco práctico sistematizar un gran
número de entrevistas de este tipo, organizándolas
estadísticamente, pues pueden tener muy pocos puntos de
contacto entre sí. Otra dificultad es su costo, pues
involucran la presencia de personal
altamente especializado durante tiempos relativamente largos.
Los problemas de registro pueden ser importantes, pues existe
un gran número de palabras que es casi imposible de
registrar en su totalidad. Pueden utilizarse grabadores, aunque
es preciso determinar previamente si la presencia de estos
aparatos cohíbe o no a los informantes.
- Entrevistas formalizadas: Se desarrollar en base a un
listado fijo de preguntas cuyo orden y redacción permanece invariable.
Comúnmente se administran a un gran número de
entrevistados para su posterior tratamiento estadístico.
Entre sus principales ventajas, podemos mencionar su rapidez y
el hecho de que pueden ser llevadas a cabo por personas con
mediana preparación, lo cual redunda en su bajo costo.
Otra ventaja es su posibilidad de procesamiento
matemático. Su mayor desventaja radica en que reducen
grandemente el campo de información, limitando los datos
a los que surgen de una lista taxativa de preguntas.
Esta lista de preguntas, que es el instrumento concreto
de recolección empleado en este caso, recibe el nombre de
cuestionario y puede ser administrado sin que necesariamente
medie una entrevista. Debe ser cuidadosamente redactado, evitando
preguntas demasiado generales, confusas o de doble sentido, y
tratando de conservar un orden lo más natural posible.
Las preguntas suelen dividirse en dos grandes tipos:
- Preguntas de alternativas fijas o cerradas: Formalizan
más el cuestionario, pues en ellas sólo se otorga
al entrevistado la posibilidad de elegir entre un número
limitado de respuestas posibles. - Preguntas de final abierto o abiertas: Proporcionan
una variedad más amplia de respuestas. Su
redacción debe ser muy cuidadosa para evitar respuestas
erróneas o confusas, y para evitar que ellas
predispongan al entrevistado en uno u otro sentido.
Una vez que se redacta el conjunto de preguntas que
constituyen un cuestionario, es necesario revisarlas para
asegurarse de su consistencia y eliminar los posibles errores y
omisiones. Casi siempre se realiza una prueba piloto, que
consiste en administrar el cuestionario a un conjunto reducido de
personas para calcular su duración, conocer sus
dificultades y corregir sus defectos, antes de aplicarlo a la
totalidad de la muestra.
EL
CUESTIONARIO AUTOADMINISTRADO.
Al cuestionario
lo podemos definir como un método para obtener
información de manera clara y precisa, donde existe un
formato estandarizado de preguntas y donde el informante reporta
sus respuestas. Es un instrumento indispensable para llevar a
cabo entrevistas formalizadas, pero puede usarse
independientemente de éstas. En tal caso, se
entregará al informante el cuestionario para que
éste, por escrito, consigne por sí mismo las
respuestas. Es claro que no se trata de una entrevista, pues no
existe el elemento de interacción personal que la
define.
La elaboración del cuestionario requiere un
conocimiento previo del fenómeno que se va a investigar.
Del mismo modo, la experiencia del investigador es imprescindible
para la construcción de cuestionarios, los que deben ser
adaptados a las necesidades del investigador y a las
características de la comunidad en la
que se realiza la investigación.
La principal ventaja de los cuestionarios auto administrados
reside en la gran economía de tiempo y
personal que implican, ya que pueden enviarse por correo, dejarse
en algún lugar apropiado o administrarse directamente a
grupos
reunidos al efecto.
Su desventaja está en que impide conocer las reacciones
reales del informante ante cada pregunta. También las
confusiones o malentendidos pueden multiplicarse, pues no existe
la posibilidad de consultar sobre dudas específicas o de
orientar una respuesta hacia su mayor profundización o
especificación.
El empleo de los
cuestionarios auto administrado se hace especialmente
recomendable en aquellos casos en que es factible reunir de una
sola vez a un cierto número de personas. Por otra parte,
muchas personas adoptan una actitud
irresponsable o pierden el interés frente a cuestionarios
auto administrado, lo que es otro factor negativo de esta
técnica.
TIPOS DE CUESTIONARIOS.
La forma o tipo de cuestionario depende tanto de los objetivos que
persiga la investigación, como de los informantes:
- Cuestionarios abiertos. Son aquellos en los que se pregunta
al sujeto algo y se le deja en libertad de responder como
quiera. Este tipo de cuestionario es muy útil y
proporciona mucha información, pero requiere más
tiempo por parte del informante y es más difícil
de analizar y codificar por parte del investigador.
Generalmente, se aplican en estudios pilotos con el fin de
obtener más datos. - Cuestionarios cerrados. Están estructurados de tal
manera que al informante se le ofrecen sólo determinadas
alternativas de respuesta. Es más fácil de
codificar y contestar. Como desventaja, podemos mencionar que
las categorías que se ofrecen pueden no ser las
más adecuadas, o que la persona no haya pensado sus
respuestas en términos de las categorías que se
le ofrecen. Otra desventaja es que, al ofrecerle
categorías al informante, se le están
"sugiriendo" las respuestas. Entre los cuestionarios cerrados,
tenemos:
Listas de preferencias y ordenamientos de opciones: al sujeto
se le presenta una serie de afirmaciones, frases, opciones, etc.
y él las debe ordenar según su grado de
preferencia.
Con respecto a los cuestionarios enviados por correo, el punto
más importante que debe considerarse es que, por lo
general, el porcentaje de personas que lo devuelven es muy
reducido y, además, la muestra que contesta los
cuestionarios, está sesgada; es decir, puede tener alguna
característica en común, por ejemplo, cierto
interés en el tema, y dar un tipo especial de
respuestas.
Consiste en un gráfico en que se expresan las
atracciones y repulsiones que los miembros de un determinado
grupo experimentan entre sí, siendo por ello de suma
utilidad para
detectar fenómenos tales como liderazgo. Se
construye pidiendo a cada miembro que señale a las
personas que más congenian con él y las que menos
lo atraen. Esta información se recoge mediante el uso de
breves cuestionarios de dos o tres preguntas, y luego es
procesada para construir el diagrama
correspondiente.
TESTS PSICOLÓGICOS.
Emplean una gran variedad de técnicas
específicas. Una buena proporción de ellos utiliza
la formulación de preguntas anotadas en algún
formulario apropiado (el test) y que por
lo general se auto administra. En otros casos, se propone a la
persona la realización de ciertas actividades pautadas y
se observa su desarrollo. Se registra el tiempo empleado en su
ejecución, las reacciones que se producen, el desempeño de ciertos roles. Desde un punto
de vista general, estos tests pueden considerarse como
observaciones realizadas en condiciones artificiales, preparadas
y definidas de antemano.
TÉCNICAS PROYECTIVAS.
Se basan en presentar algún estímulo definido
a los sujetos para que ellos expresen libremente, a partir de
estos estímulos, lo que piensan, sienten o ven.
Generalmente, se trata de dibujos,
manchas, fotografías u otros elementos similares, aunque
también se apela a veces a estímulos verbales o
auditivos. La recolección de datos, normalmente, se hace
por medio de entrevistas poco formalizadas.
ESCALAS Y DIFERENCIALES SEMÁNTICOS.
En las escalas, se pide al entrevistado que se
sitúe, según su opinión o actitud, en una
escala
gráfica. Se trata de un segmento de dimensiones fijas y
conocidas, sobre el cual el entrevistado marcará
algún signo que indique la posición en que se
sitúa. Midiendo luego la distancia en centímetros
que separa la marca hecha por
el entrevistado respecto a cualquiera de los extremos, se
podrá obtener un valor numérico, que corresponde a
un punto determinado de la escala.
También es posible señalar previamente en el
segmento las posiciones intermedias, o utilizar otros recursos
gráficos que no sean segmentos: caras serias o alegres,
termómetros, rectángulos o cualquier otro elemento
gráfico capaz de reflejar una gradación y que
resulte atractivo a la vez que preciso. En los diferenciales
semánticos, lo que aparece en cada posición, son
oraciones que señalan conductas o actitudes
típicas, entre las cuales el entrevistado podrá
elegir las que más coinciden con sus
opiniones.
ANÁLISIS DE CONTENIDO.
Es una técnica que se basa en el estudio
cuantitativo del contenido manifiesto de la
comunicación. Es usada especialmente en sociología, psicología, ciencias
políticas y literatura, e incluye
normalmente la determinación de la frecuencia con que
aparecen en un texto ciertas
categorías previamente definidas, tales como ideas,
términos o vocablos, o elementos gráficos de
diversa naturaleza. Estas categorías son las variables o
indicadores que intervienen en el problema de
investigación planteado. El análisis de contenido es útil,
especialmente, para establecer comparaciones y estudiar en
profundidad diversos materiales:
registros de entrevistas en estudios de psicología
clínica o evolutiva, editoriales de periódicos o
revistas, programas o
declaraciones políticas, entrevistas focalizadas o
abiertas, etc.
Gracias a la aplicación de esta técnica, es
posible hacer apreciaciones sistemáticas sobre la ideología y el pensamiento
político de diversos órganos de difusión,
encontrar coincidencias y discrepancias en entrevistas y, en
general, obtener un tipo de información bastante profunda
sobre temas complejos y difíciles de estudiar.
También es posible realizar análisis de contenido
de materiales propagandísticos, cuantificándose el
espacio en centímetros dedicado a ciertos temas o
elementos gráficos, así como la frecuencia de
aparición de ciertas palabras o frases. La principal
ventaja que posee el análisis de contenido es que tiene
una base empírica clara y perfectamente accesible, por lo
que puede analizarse un texto con menos subjetividad que por
otros medios. Su principal desventaja estriba en su costo, pues
sólo puede hacer un análisis de contenido de cierta
calidad un personal de alta calificación.
Esta técnica tiene además una
limitación intrínseca que el investigador tiene que
tener presente: como el análisis abarca solamente el
contenido manifiesto de la información (lo denotativo)
pero no mide ni evalúa los contenidos latentes o
implícitos (lo connotativo), no puede afirmarse que por
medio de esta técnica pueda tenerse una visión
completa de los documentos en
estudio. Los programas de computación llamados procesadores de
textos facilitan enormemente la aplicación de esta
técnica.
RECOLECCIÓN DE
DATOS SECUNDARIOS.
Las bibliotecas son
la mejor opción que se presenta al investigador, en
especial en cuanto se refiere a libros,
revistas científicas y boletines informativos. Tampoco
deben dejarse de registrar otros lugares que pueden reunir
información de este tipo: archivos y
bibliotecas privadas, de organismos e instituciones
públicas o privadas, librerías, puestos de venta de
periódicos, etc. También las redes informáticas
hacen posible una búsqueda sistemática de los
materiales bibliográficos existentes.
Las bibliotecas ofrecen tres tipos de ficheros que, si son
adecuadamente usados, proporcionan un cuadro completo de la
información existente sobre un tema:
- Ficheros por autor.
- Ficheros temáticos.
- Ficheros de títulos de libros y
artículos.
Para recolectar la información, el instrumento que
se utiliza es la ficha. Las fichas
bibliográficas son una simple guía para
recordar cuáles libros o trabajos han sido consultados o
existen sobre un tema. Las fichas
textuales, además de poseer los datos del libro, constan
de párrafos o trozos seleccionados que aparecen en la
obra, o de estadísticas, cuadros y otros datos
semejantes. Estos fragmentos se repiten exactamente tal como han
sido escritos, sin la menor alteración, para respetar el
trabajo creador de quien estamos citando, haciendo mención
explícita de la página en que aparecen. Las fichas
de contenido, aparte de poseer los datos comunes a toda ficha,
consisten en resúmenes o síntesis
de párrafos, capítulos o aún de la obra
entera.
Las fichas son unidades de registro, no objetos
físicos de determinadas características. Por ello,
son fichas las que se hacen en cartulinas, pero también
deben considerarse como tales los registros que se hagan en
cualquier clase de papel o las bases de datos
que se manejan por computadora.
El valor de las fichas reside en que ellas permiten
recopilar las informaciones que necesitamos para una determinada
investigación. Si las fichas son completas y reflejan
fielmente los datos originales, será posible desarrollar
la investigación con la seriedad que requiere todo trabajo
científico.
Una vez concluido el trabajo de fichado de las fuentes, se
estará en condiciones de continuar con las operaciones
propias del diseño bibliográfico: cotejo y evaluación
de las fuentes, análisis, síntesis y
redacción del informe de
investigación.
Por otra parte, si definimos a los documentos como todos
aquellos escritos que nos pueden servir como instrumentos en
nuestra investigación, debemos incluir a todos los
documentos públicos y privados.
Existen documentos públicos que resumen
información masiva sobre determinada población (censos, archivos, registros de
instituciones). Generalmente, la información que se
recolecta en este tipo de documentos se utiliza con un
propósito específico y es difícil que se le
pueda dar otro empleo.
También existen documentos privados o personales que
nos proporcionan información acerca de una persona
determinada (cartas, diarios
íntimos). El problema consiste en que no podemos saber
qué tan fidedignos son los datos que estos documentos
representan. Por ejemplo, un diario íntimo nos puede
proporcionar información acerca de los sentimientos y
vivencias de la persona, pero probablemente nos ofrecerá
pocos datos (o muy subjetivos) acerca de hechos externos a la
persona.
METODOS DE
RECOLECCIÓN DE DATOS EN LA INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA
Al igual que en la Investigación Cuantitativa, una
vez definidos los indicadores teóricos y el diseño
de la investigación es necesario, definir el método
a implementar para la obtención de los datos. Según
Alvarez y Jurgenson (2.003) Los Métodos de
Recolección de datos en la Investigación Cualitativa se clasifican en
Métodos Básicos y Métodos
Híbridos.
METODOS BASICOS
LA OBSERVACIÓN:
Desde que tenemos conocimiento de la existencia del ser
humano, la observación ha sido la piedra angular del
conocimiento. Desde el desarrollo de la persona, desde que los
niños
disfrutan del uso de la vista, se inicia su relación y su
conocimiento del mundo a través de la
observación.
The American Heritage Dictionary of the English Language
citado por Alvarez y Jurgenson (2.003) define la
observación como "el acto de notar un fenómeno, a
menudo con instrumentos, y registrándolo con fines
científicos". Según Patricia y meter Adler (1.998),
citado por Alvarez y Jurgenson (2.003) señala que "la
observación consiste en obtener impresiones del mundo
circundante por medio de todas las facultades humanas relevante.
Esto suele requerir contacto directo con el (los) sujeto (s),
aunque puede realizarse observación remota registrando a
los sujetos en fotografía, grabaciones sonoras, o video
grabación y estudiándola posteriormente".
TIPOS DE OBSERVADOR:
- Observador Completo: esta función se da en casos
en que los participantes no ven ni notan al observador, este
tipo de observación se pone en práctica a
través de grabaciones de video o audio y por
fotografías. Constituye el método de más
similitud con la observación no participante, y a la vez
es la más lejana de la observación
naturalista. - Observador como participante: se refiere al investigador
que cumple la función de observador durante periodos
cortos, pues generalmente a este le siguen las observaciones de
entrevistas estructuradas. Este tipo de observación
también se aleja de la naturalista. - Participante como observador: este papel resulta mucho
más naturalista y consiste en que el investigador se
vincule más con la situación que observa;
incluso, puede adquirir responsabilidades en la actividad del
grupo que observa. Sin embargo, no se convierte completamente
en un miembro del grupo ni comparte la totalidad de los valores
ni de las metas del grupo. - Participante completo: este papel de
investigación implica que el investigador es ya un
miembro del grupo a estudiar o en el curso de la
investigación se vuelve un miembro con plenos derechos.
Por otra parte, Gregorio Rodríguez Gómez y
sus colaboradores (1.999) plantean cuatro tipos de
observación, a los que llaman Sistemas se
Observación, basándose en las técnicas y los
instrumentos de observación y estos son:
- Los sistemas categoriales: son sistemas cerrados y
están constituidos por categorías prefijadas por
el observador. Es decir, se trata de observar determinados
fenómenos preestablecidos por las mismas preguntas de
investigación. En este modelo, se registra en una lista
de control si los fenómenos ocurren o no. - Los sistemas descriptivos: los cuales son abiertos, y en
ellos, la identificación del problema se realiza con
base en conductas, acontecimientos o procesos
concretos. Puede tratarse de un proceso de
observación estructurada o de una observación no
estructurada, como los asuntos que interesan al investigador
resultan vagos e imprecisos. - Los sistemas narrativos: permiten una descripción
detallada de los fenómenos y de los procesos,
además de que ayudan a buscar patrones de conducta y su
comprensión. Se trata de recoger, de la manera
más minuciosa posible, todo el flujo de una conducta,
por lo que el tiempo de observación lo que determina la
duración del acontecimiento. Se registra aquí la
ocurrencia natural de los fenómenos y las conductas. En
este tipo de sistema se pone
en relieve dar
la mayor cantidad de información sobre el contexto en el
que ocurre la observación. - Los sistemas tecnológicos: consiste en el
registro permanente de las situaciones, mediante sistemas de
grabación de sonido o de
imágenes. Parece obvio que estos sistemas
permiten una revisión repetida de situaciones;
así puede hacerse una observación más fina
y seleccionar momentos, e incluso lograr acercamientos,
alejamientos y otras perspectivas que los registros
tecnológicos permitan. Una de las desventajas de este
sistema es la posibilidad de alteración de las conductas
cuando las personas tienen conocimiento de que están
siendo grabadas.
La observación pasa por diferentes estadios. El
primero lo constituye la elección del entorno donde se
realizará ésta, dependiendo del interés del
investigador, o bien, de la facilidad de acceso a determinado
sitio. Se considera principalmente descriptiva toda fase inicial
de la observación, y conforme el investigador se
familiarice más con el grupo, empezará a ser capaz
de detectar, con mayor fineza, patrones o acciones que
le permitirán focalizar su observación. La
observación deberá continuar hasta que se logre la
saturación, es decir, cuando lo observado tienda a
repetirse o a ser igual en cada observación o en cada
grupo.
AUTOOBSERVACION:
Los observadores se colocan en la misma situación
que las personas observadas, logran una comprensión
existencial del mundo tal como lo perciben y lo sienten las
personas a quienes estudian. Esta forma de observación
ofrece la ventaja de una mayor profundidad e introspecciones en
los significados y las experiencias medulares. Existen estudios
clásicos de auto-observación, como los de
investigadores que han asumido el papel de pacientes
psiquiátricos en hospitales para observar la forma en que
se trata a los internos, también para vivir lo que estos
viven. Es la forma de observación más cercana que
existe.
La observación constituye una técnica muy
valiosa que proporciona información interesante, es cada
vez más utilizada en combinación con otros
métodos, lo que enriquece la información
obtenida.
ENTREVISTA:
Una entrevista es una conversación que tiene una
estructura y
un propósito. En la investigación cualitativa, la
entrevista busca entender el mundo desde la perspectiva del
entrevistado, y desmenuzar los significados de sus experiencias.
Steinar Kvale (1.996) define que el propósito de la
entrevista en la investigación cualitativa es "obtener
descripciones del mundo de vida del entrevistado respecto a la
interpretación de los significados de los
fenómenos descritos", también platea doce elementos
para la comprensión de la entrevista cualitativa son:
- Mundo de la vida: se considera que el tema de la entrevista
cualitativa es la vida de la persona entrevistada y su
relación con la propia vida. - Significado: la entrevista busca descubrir e interpretar el
significado de los temas centrales del mundo entrevistado. El
entrevistador registra e interpreta el significado de lo que se
dice y la forma en que se dice. - Cualidad: la entrevista busca obtener un conocimiento
cualitativo por medio de lo expresado en el lenguaje
común y corriente, y no busca la
cuantificación. - Descripción: la entrevista busca descripciones ricas
de los diversos factores de la vida de las personas. - Especificidad: se persiguen descripciones de situaciones
específicas, y no opiniones generales. - Ingenuidad propositiva: el entrevistador mantiene apertura
plena a cualquier fenómeno inesperado o nuevo, en vez de
anteponer ideas y conceptos preconcebidos. - Focalización: la entrevista se centra en
determinados temas; no está estrictamente estructurada
con preguntas estandarizadas, pero tampoco es totalmente
desestructurada. - Ambigüedad: las expresiones de las personas
entrevistadas pueden en ocasiones ser ambiguas, reflejando
así las contradicciones con las que vive una persona en
su mundo. - Cambio: el proceso de ser entrevistado puede producir
introspección en el individuo,
por lo que, en el curso de la entrevista, este puede cambiar de
descripciones o los significados respecto de cierto tema. - Sensibilidad: diferentes entrevistadores propician
diferentes respuestas sobre determinados temas, dependiendo de
su grado de sensibilidad y conocimiento sobre el tema en
particular - Situación interpersonal: el conocimiento se
producirá a partir de la interacción personal
durante la entrevista. - Experiencia positiva: una entrevista de
investigación bien realizada puede constituir una
experiencia única y enriquecedora para el entrevistado,
quien a lo largo de ella puede obtener visiones nuevas acerca
de su propia situación de vida.
El mismo autor estable siete estadios fundamentales para la
entrevista y estos son:
- Selección del tema: se refiere a la
clarificación conceptual y al análisis
teórico del tema que se investigará. Es
importante formular el propósito y las preguntas de
investigación antes de iniciar cualquier entrevista.
Resulta fundamental tener claro el motivo de una
investigación antes de definir el método a
utilizar. - Diseño: como primordial aparece el diseño del
estudio, tomando en consideración los sietes estadios
antes de iniciar las entrevistas. El diseño del estudio
se realiza con base en el conocimiento que se busca y teniendo
en cuenta las implicaciones éticas del mismo. - Entrevista: para su realización es necesario una
guía, así como una actitud reflexiva del
conocimiento que se pretende. La relación interpersonal
que surge en la situación de la entrevista debe tenerse
siempre presente. - Transcripción: la preparación, con
propósitos de análisis, del material obtenido en
la entrevista usualmente implica convertirlo en material
escrito. - Análisis: se requiere, decidir, sobre la base de las
preguntas y de los objetivos del estudio, cuál paradigma
interpretativo será el más adecuado. - Verificación: en este punto se valora la
confiabilidad y la validez. Para Kvale, aquella se refiere a la
consistencia de los resultados, y ésta, a que el estudio
basado en entrevista corresponde al propósito de lo que
se busca investigar. - Preparación del informe: se refiere a preparar la
comunicación final del estudio, en forma
consistente con los criterios científicos e incluyendo
los factores éticos de la investigación. Requiere
una redacción que facilite su lectura.
Se debe contextualizar a las personas entrevistadas antes y al
terminar la entrevista. Conviene describir la situación,
explicar brevemente el propósito del estudio y de la
entrevista, aclarar el uso de la grabadora y preguntar, antes de
iniciar la entrevista, si la persona tiene alguna duda que desee
plantear al entrevistador.
La guía de la entrevista indica los temas y su
secuencia. El diseño específico de la
investigación indicará si esta guía se tiene
que seguir puntualmente o no durante la entrevista. Cada pregunta
debe ser relevante, tanto desde la dimensión
temática como desde la dimensión dinámica. La dimensión
temática se refiere a que la pregunta importa en
relación con el tema de la investigación; la
dimensión dinámica, a la relación
interpersonal durante la entrevista.
Kvale propone los siguientes criterios para evaluar la calidad
de una entrevista como lo son:
- Las respuestas del entrevistado se presentan
espontáneamente, con riqueza y especificidad. - Las preguntas son breves, y más amplias las
respuestas. - El entrevistador da seguimiento y clarifica los
significados de los elementos importantes de las
respuestas. - La entrevista ideal se interpreta en gran medida durante la
entrevista misma. - El investigador intenta verificar sus interpretaciones de
las respuestas. - La entrevista es comunicable por sí misma, es decir,
es una historia que no requiere
muchas descripciones ni explicaciones adicionales.
CARACTERISTICAS DE UN BUEN ENTREVISTADOR:
Un buen entrevistador debe poseer las siguientes
características:
- Debe poseer un conocimiento suficiente del tema que
aborda. - Capacidad de estructurar, dar un propósito a la
entrevista, y cerrar temas y redondearlos en el cierre. - Claridad de expresar en forma sencilla y comprensible las
preguntas, sin utilizar lenguaje
académico o profesional. - Amabilidad, dejando que las personas terminen de hablar y
dándoles el tiempo de proceder con su propio ritmo y su
velocidad de
pensamiento y expresión verbal; tolerancia a
las pausas; aceptación de las expresiones personales
aunque sean poco convencionales e incluso provocativas. - Sensibilidad de escuchar con atención y cuidado lo
que dice; cuando el entrevistador no comprende bien algo, busca
clarificarlo amablemente con la misma personas; empatía
y escucha de los mensaje emocionales, así como de lo que
no se dice. - Apertura a los asuntos importantes para el entrevistado y a
los elementos nuevos o diferentes. - Capacidad directiva, con conocimiento de lo que se necesita
averiguar y del propósito de la entrevista; seguimiento
del hilo de la entrevista, sin temor a interrumpir digresiones
irrelevantes. - Capacidad de interrogar críticamente para evaluar la
veracidad de la persona entrevistada. - Buena memoria y
retención de lo dicho, para retomar temas mencionados
previamente con la finalidad de ampliarlos o
clarificarlos. - Capacidad interpretativa que permite clarifica o ampliar
los significados de lo expresado por el entrevistado y hace
posible que este emita confirmaciones o enmiendas.
Existen diferentes modalidades de entrevistas dependiendo de
lo que buscan conocer, como la historia de vida, la historia oral
y la narrativa, o dependiendo de la técnica empleada, como
es el caso de la fotobiografía.
El uso de la fotobiografía nace de la corriente
Fenomenológica, como una propuesta diferente de la
positivista; la visión de los fenómenos sociales se
realizaría con la propia perspectiva del actor, es decir,
a partir de cómo las personas entienden los hechos
cotidianos y excepcionales y de la manera en que actúan en
consecuencia. Está técnica acepta que la
subjetividad humana se encuentra presente y se relaciona
directamente con todo hecho social y que, por tanto, se vuelve
necesario lo importante para la persona misma.
En este sentido, la fotobiografía revalora la
postura de que lo verdaderamente significativo son las fuerzas
que mueven a los seres humanos como tales y no simplemente como
cuerpos; sus ideas, sus sentimientos y sus motivaciones internas,
toda vez que el fenomenólogo quiere entender los hechos
desde la mirada de la persona que los vive.
La expresión "una imagen vale más que mil
palabras" le viene como anillo al debo a esta técnica,
pero cada imagen tiene un significado diferente para cada
persona. Esta técnica permite darse cuenta de ello
básicamente considerando la guía de la entrevista.
Según Orla Cronin (1.998) citado por Alvarez y Jurgenson
(2.003) propone seis presupuestos
como los que determinan el uso de las fotobiografías
cuando el fin es la investigación y estos son:
- Existen dos tipos de fotobiografías: aquellas que
contienen información y las que provocan una
reacción emocional. - La esencia de la fotobiografía, que la distingue
de otras formas de representación, es que esta
relacionada con un tiempo determinado. - El uso de la fotobiografía tiende a ser parte del
ámbito popular como un mito
relacionado con el realismo o
el simbólico. - El significado de la fotografía surge en un
contexto narrativo. - Cada una de las fotografías de familia puede
decirnos algo sobre la dinámica familiar o dar una
impresión de su unidad y cohesión. - Las fotografías de familias se usan para crear
historias personales.
El pionero del uso de imágenes en la investigaciones
sociales fue Michael Lesy, el planteaba que los
fotógrafos pueden
proporcionar una excelente fuente de datos para el
análisis del comportamiento
social. Sin embargo, lo que vuelve trascendente este medio es el
hecho de que, al paso del tiempo, las personas les confieren un
valor afectivo a las fotografías (en general a las
imágenes fijas y dinámicas). En la actualidad,
constituye un preciado tesoro a través del cual los
grupos
sociales pueden obtener un sinnúmero de satisfacciones
a necesidades de las más diversas índoles.
Fina Sanz (1.998), define la fotobiografía como "una
técnica de recolección de datos por medio de la
fotografías, en la cual la persona va narrando y fragmento
de su vida con sus propias palabras, señalando los
acontecimientos y experiencias más importantes y
atendiendo los sentimientos y las emociones que
esto le genera". La técnica de la autobiografía
pone al investigador cerca del carácter humanista de la
investigación cualitativa.
Como método de investigación, la
fotobiografía tiene cuatro fases de integración de los procesos internos y
estas son las siguientes:
- Primera fase: Selección de datos: es el tiempo en que
la persona se toma en seleccionar la fotografías y que,
por lo general, la efectúa en su casa. El material debe
ser significativo para la persona, a fin de explicar su propia
vida. Es importante que en esta etapa se le asigne un tiempo en
días a la persona para que seleccione las
fotografías, este factor de tiempo deberá ser
tomado en cuenta por el investigador en la planeación de su estudio
(cronograma). - Segunda fase: El Estudio de las fotografías: se
trabaja en dos direcciones: lineal y circular. La primera
consiste en organizar el material cronológicamente,
partiendo de la foto tomada en la edad más temprana
hasta la más reciente. En la segunda, el investigador va
relacionando las fotos entre
sí, de modo que crear un puente entre las
fotografías anteriores y las posteriores, tanto de
izquierda a derecha como de derecha a izquierda. Se trabaja
así mismo en dos procesos; análisis y
síntesis de cada una de las fotografías, y del
conjunto de ellas. El análisis consiste en la
descripción de la imagen, la idea, el pensamiento y el
sentimiento, así como aproximarse a explicaciones e
interpretaciones, siempre corroboradas con la persona a
estudiar. La síntesis consiste en intentos
globalizadotes o de resumen que sugerirá el
investigador. - Tercera fase: Tiempo de integración entre las
sesiones: considerando que el trabajo es un proceso, a medida
que avanza las sesiones, el investigador deberá estar
atento a la información extra que el entrevistado
proporcione sobre una o más fotografías ya
revisadas en entrevistas anteriores, por lo que le
solicitará a la persona traer a la mesa nuevamente
aquellas fotografías que lo remite a estos nuevos
recuerdos. Al final, estarán reunidas todas las que
integran el tema investigado. - Cuarta fase: Después del estudio de las fotos: al
cabo de un tiempo (a criterio del investigador y según
el diseño de la investigación), es factible que
se lleve a cabo una revisión de la historia elaborada;
se ha demostrado que la persona responde organizando de forma
diferente sus fotografías. Por lo general, suceden dos
cosas: se conservan las fotos originales pero se incorporan
otras nuevas, o la historia se cuenta de forma diferente de
cómo fue dicha inicialmente.
HISTORIA DE VIDA E
HISTORIA ORAL:
Graciela de Garay (2.001) citada por Alvarez y Jurgenson
(2.003) considera que "la historia oral admite como una
práctica importante dentro de su quehacer, la
construcción de historias de vida, entendidas como
narraciones autobiográficas orales generadas en el
diálogo interactivo de la entrevista"
Esta autora establece una diferencia entre el relato de
vida, en la primera predomina el testimonio del interlocutor, y
la subjetividad del investigador sólo se deja sentir en el
trabajo de edición; en cambio en la
historia de vida, la historia se complementa con otros
testimonios y otras fuentes, y la participación del
investigador se vuelve más frecuente en las
interpretaciones que hace cuando conjunta los datos de las
diferentes fuentes.
El enfoque moderno de la biografía, basado en
la historia oral, se deriva de la literatura y de la Etnografía, disciplinas en las que las
vidas se leen como texto. La Etnografía caracteriza la
historia de vida como las historias que una persona cuenta de su
propia vida o de lo que considera la parte más importante
de su existencia. La historia de vida Antropológica
estudia como son las personas y busca obtener la visión
individual representativa del mundo y de los rasgos culturales y
tradiciones.
Se considera la historia de vida un instrumento
indispensable para llegar a la subjetividad y para encontrar las
relaciones con el mundo de lo social. Equivale a devolver al
individuo a su lugar en la historia. En la historia de vida la
gente que no pertenece a ninguna elite, cobra importancia
significativa al narrar los hechos que tienen relación con
la comunidad a la que pertenece, porque ello brinda una imagen
clara de los fenómenos sociales que se involucran.
NARRATIVA O ANALISIS
NARRATIVO:
La narrativa se refiere fundamentalmente a contar
historias, y el objeto investigado es la historia misma. Como
dice Catherine Kohler Riessman (1.993) citado par Alvarez y
Jurgenson (2.003) "el propósito es ver cómo los
respondientes en la entrevista le dan orden al flujo de la
experiencia para darles sentido a los sucesos y acciones de sus
vidas. El enfoque metodológico examina la historia
contada, analiza cómo se integra, los recursos
lingüísticos y culturales que incorpora y la forma
como busca persuadir al escucha de la autenticidad de la
historia".
Para la práctica de la narrativa, se recomienda que
al inicio de la entrevista se genere una situación que
facilite la apertura a hablar acerca de algún
acontecimiento de la vida de la persona. No se recomienda la
utilización de preguntas ni una guía demasiado
cerrada. Se considera más adecuado cierto tipo de
preguntas abiertas que propicien la narrativa, en este
método también resulta importante audio grabar y
transcribir las entrevistas para el análisis.
El grupo focal nace de la costumbre modernista europea de
reunirse en los cafés y círculos de crítica, donde la razón actuaba como
única autoridad, en
un acto de comunicación democrática. Se trata de un
grupo en tanto se le determina una tarea específica, una
tarea externa no emanada de él mismo, por lo que equivale
a un equipo de trabajo para el investigador, puesto que a partir
de aquél logrará sus propósitos, aunque el
grupo mismo no se perciba así. De aquí que su
inicio y su término estén claramente identificados.
Este grupo trabaja en producir algo para el cumplimiento del
objetivo de
estudio.
Constituye un espacio de opinión grupal y se
instituye como la autoridad de las opiniones que regula el
derecho de hablar y privilegia la conversación. El grupo
focal se define como una técnica de investigación
social que privilegia el habla, cuyo propósito radica
en propiciar la interacción mediante la
conversación acerca de un tema u objeto de
investigación, en un tiempo determinado, y cuyo
interés consiste en captar la forma de pensar, sentir y
vivir de los individuos que conforman el grupo.
El grupo focal tiene por objetivo provocar confesiones o
autoexposiciones entre los participantes, a fin de obtener de
éstos, información cualitativa sobre el tema de
investigación. Resulta de gran importancia que con
anterioridad haya quedado claramente entendido el objetivo de la
investigación, ya que este guiará la
conversación que permita las revelaciones personales de
los participantes.
La falta de claridad del investigador en la
transmisión y de los participantes en la
comprensión originará dificultades, malos
entendidos, pérdidas de tiempo y muy probablemente
conclusiones equivocadas. Otro factor que puede entorpecer el
logro de los objetivos es la falta de habilidades necesarias para
guiar el proceso grupal de forma efectiva.
Otro punto que hay que tener en cuenta para la
conformación del grupo focal es el número de grupo,
no con criterios estadísticos, sino estructurales, pues en
el grupo deben de estar todas aquellas personas que poseen el
tipo social que se esta investigando, el número de
integrantes es otro factor este debe ser entre siete y diez
personas, la selección de los participantes, la
duración, se recomienda que las sesiones duren entre una o
dos horas para no cansar a los participantes.
Esta metodología es mencionada por Miguel
Martínez (1.999) también otros autores cualitativos
hacen referencia a ella, probablemente esto se deba a que puede
confundirse con la observación participante completo, en
la que el investigador es totalmente un miembro del grupo que se
estudia.
La investigación endógena se genera desde
adentro, desde los propios miembros del grupo: son ellos los que
eligen el objetivo, define el foco de interés, escogen los
procedimientos metodológicos y diseñan la
investigación. Pueden estar asesorados por un investigador
externo.
Lo tradicional es que los participantes son seleccionados
para realizar la investigación. En esta propuesta, lo
diferente es que son los propios sujetos investigados quienes
realizan el trabajo de conceptuar, elegir el foco de
interés, estructurar la metodología, diseñar
la investigación, analizar los datos y llegar a una
teoría. Los investigadores con esta experiencia han
llegado a la conclusión de que mientras menos educados y
entrenados estén los investigadores endógenos en
cuanto a criterios académicos, resulta más
interesante e importante sus resultados.
EL CUESTIONARIO EN LA INVESTIGACIÓN
CUALITATIVA:
Roberto H Sampieri (1.998) cita "el instrumento más
utilizado para recolectar datos es el cuestionario",
particularmente cuando hablamos del paradigma cuantitativo, y
probablemente muchos investigadores cualitativo no lo consideran
una opción valida, por la preferencia del paradigma
positivista hacia este.
La única opción para la investigación
cualitativa mediante cuestionarios consiste en utilizar preguntas
abiertas. La investigación cualitativa mediante los
cuestionarios abiertos se convierte en la alternativa a la
limitante de este paradigma en cuanto al número de
participantes con lo que se investiga. Mediante un cuestionario
abierto se puede llegar a una mayor cantidad de personas,
naturalmente que si en la investigación cualitativa se
busca ingresar a la subjetividad mediante cuestionarios, se
requiere una muy cuidadosa y delicada planeación de
éstos y sus preguntas, sobre todo por la dificultad para
el análisis de más de diez preguntas
abiertas.
En este sentido, en primer lugar, el cuestionario tiene que
elaborarse con mucha claridad del problema y las preguntas de
investigación en cuestión. En segundo
término, se deberán diseñar las preguntas
para que lleve a quien la responda a un proceso de
reflexión propia y personal, que refleje su sentir ante el
sujeto investigado. Muy importante es incluir en la
presentación del cuestionario una breve explicación
de lo que se espera del encuestado, los propósitos del
estudio, los beneficios que puede acarrear este y, en algunas
ocasiones, garantizar el anonimato a la persona que
responde.
Alvarez y Jurgenson (2.003) denominan métodos
híbridos a aquellos usados tradicionalmente en la
investigación cuantitativa y que proponen como
métodos también valiosos para el desarrollo de
estudios cualitativos. El procedimiento de
aplicación no varía; la diferencia generalmente se
encuentra en la interpretación de los datos.
INVESTIGACIÓN-ACCION:
El propósito de la
investigación-acción es resolver problemas
cotidianos e inmediatos, Elliot citado por J. Mckernan (2.001)
define la investigación-acción como "el estudio de
una situación social con miras a mejorar la calidad de la
acción dentro de ella". Por otro lado, Halsey citado por
Alvarez y Jurgenson (2.003) la define como una "una
intervención en pequeña escala en el funcionamiento
del mundo real y el examen minucioso de estas
intervenciones".
La investigación-acción se fundamenta en tres
pilares:
- Los participantes que están viviendo un problema
son los más capacitados para abordarlo en su entorno
naturalista. - La conducta de estas personas están influidas de
manera importante por su entorno natural. - La metodología cualitativa es la más
conveniente para el estudio de los entornos naturalistas,
puesto que es uno de sus pilares
Epistemológicos.
Existen tres visiones de la
investigación-acción, en primer lugar, aparece la
visión técnico-científica. El fundador de la
investigación-acción fue Kurt Lewin, quien la
planteó a mediado de la década de los años
cuarenta del siglo XX, como una forma de indagación
experimental basada en el estudio de grupos que experimentan
problemas. El interés de Lewin se vio atraído por
el estudio de las actitudes individuales y las decisiones tomadas
en grupos pequeños que posteriormente podían
manipularse. Su modelo consiste en una serie de decisiones en
espiral, las cuales se toman en ciclos repetidos de
análisis para reconceptualizar el problema. Lewin
considera que la investigación-acción se compone de
pasos seriados de acción: Planificación, Identificación de
Hechos, Ejecución y Análisis.
Una segunda visión es la de la
investigación-acción práctico-deliberativa,
que se vuelve mucho más cualitativa al centrarse
mayormente en la interpretación humana, la
comunicación interactiva, la deliberación, la
negociación y la descripción
detallada. Este enfoque se centra más en la tarea que en
los resultados. Elliot propuso este modelo y cuestiona la fuerte
inclinación en Gran Bretaña de la investigación educativa hacia el positivismo.
Este autor propone por primera vez el concepto de
Triangulación en la investigación
cualitativa.
La tercera visión es la
investigación-acción educativa, crítica,
emancipadora; esta rechaza la creencia positivista acerca del
papel instrumental del conocimiento en la resolución de
problemas, y pone en relieve el desarrollo de las habilidades
discursivas, analíticas y conceptuales, incrementa el
conocimiento por medio de la crítica severa.
Mckernan, por su parte, planteo un modelo de proceso
temporal de la investigación-acción, el cual
consiste en un primer ciclo de acción en que los intentos
por definir claramente la situación o el problema.
Posteriormente se pasa a la evaluación de las necesidades,
estableciéndose las limitaciones internas y externas del
progreso. Esta revisión del problema debe propiciar que
surjan ideas, propuestas e hipótesis, las
cuales se asumen como ideas inteligentes y no como soluciones.
Luego se realiza un plan general de
acción que se lleva a la práctica y se
evalúa. En esta evaluación, los participantes
buscan comprender los efectos y lo que han aprendido.
En el segundo ciclo o en los sucesivos, se produce una
nueva definición revisada del problema para realizar otra
evaluación de las necesidades, a partir de las cuales
surgen más ideas o hipótesis que llevan a la
revisión del plan. Este se vuelve a poner en
práctica, para realizar nuevamente una evaluación,
con lo cual se vuelven a tomar decisiones incluyendo la
compresión y la explicación obtenidas. El ciclo
puede reiniciarse tanta veces como el grupo lo juzgue
necesario.
La investigación-acción es un procedimiento
de investigación centrado en la búsqueda de los
mejores resultados, ayudado por la participación de los
actores, quienes al mismo tiempo aprenden y se desarrollan como
personas.
Krippendorf, citado por Sampieri (1.998) define al
análisis de contenido como "una técnica para
estudiar y analizar la comunicación", el autor agrega que
este análisis busca la sistematización, la
objetividad y la medición cuantitativa, dado que se ha
ubicado dentro del positivismo cuantitativo.
Desde la visión cualitativa, el análisis de
contenido sigue siendo una manera de análisis de cualquier
forma de comunicación humana, especialmente la emitida por
los medios masivos y por personajes populares. Sampieri (1.998)
se refiere a ella como una forma útil de "analizar
la
personalidad de alguien evaluando sus escritos; indagar sobre
las preocupaciones de un pintor o un músico; compenetrarse
en los valores de la cultura".
Según esta descripción el análisis de
contenido es uno de los procedimientos que más se acercan
a los postulados cualitativos desde sus propósitos; busca
analizar mensajes, rasgos de personalidad,
preocupaciones y otros aspectos subjetivos. Otras de las
características que acercan el análisis de
contenido con el paradigma cualitativo es que el examen de los
datos se realiza mediante la codificación.
El análisis de contenido requiere de algunos pasos
para su puesta en práctica como lo son:
- Lo primero es determinar que contenido se
estudiará y por qué es importante. Obviamente,
esto se relaciona muy de cerca con la necesidad de tener un
tema previo, una o varias preguntas de investigación y
objetivos claramente definidos. - En segundo lugar, debe tenerse claro los elementos que
vamos a buscar. Esto nos remite necesariamente a una
guía de análisis. Es importante recalcar que esta
guía es una propuesta inicial, como en toda
investigación cualitativa, y puede, conforme marcha el
proyecto,
modificarse de acuerdo con la experiencia en la
obtención de datos. - Aquí importa decidir como definimos nuestro campo
de observación de contenido. Será útil
buscar un muestreo
aleatorio, aunque esta no sea una preocupación central
de la investigación cualitativa. - Dependiendo del propósito de nuestra
investigación, se debe decidir la forma de recabar la
información. Por ejemplo en hojas de reporte de
observación o mediante transcripciones. A su vez, cada
una de estas formas se analizará. - Por último, habrá que asegurarse de
unificar criterios para la observación y para la
codificación, en el caso de que sean varios los
observadores o codificadores.
El método de recolección de
información de las redes semánticas constituye un
procedimiento híbrido debido a su utilidad para recolectar
datos tanto desde el paradigma cuantitativo como para la
investigación cualitativa.
José Luis Valdez Medina (2.000) considera que las
raíces de este método se encuentran en los estudios
realizados respecto a la memoria y se basada en Endel Tulving
(1.972) citado por Valdez, quien plantea la existencia de dos
tipos de
memoria: la memoria episódica, que recibe y almacena
información acerca de datos temporales, de episodios o
eventos y de
relaciones temporales que se dan entre tales eventos, y la
memoria semántica, que organiza el conocimiento
acerca de las palabras y otros símbolos verbales, sus significados, sus
referentes y las relaciones entre ellos.
Otros autores proponen que una parte importante del
conocimiento de la memoria semántica es potencialmente
generativo, es decir, que tiene efectos directos sobre el
comportamiento de los individuos.
Surge así de buscar formas para aproximarse al
significado, y uno de los primeros planteamientos se basó
en modelos de
redes semánticas, Jesús Figueroa y sus
colaboradores proponen en 1.980 el modelo de las redes
semánticas naturales, que surge de la necesidad de abordar
el estudio del significado directamente en humanos y no
sólo mediante modelos computacionales.
Este modelo intenta, proporcionar una explicación
del problema de las relaciones entre los nodos conceptuales que
constituyen la estructura básica de la red. Para lograrlo, lo
participantes en la investigación realizan
fundamentalmente dos tareas: definir la palabra estimulo con un
mínimo de cinco palabras sueltas y, una vez que lo han
hecho, jerarquizar éstas considerando la importancia que
cada palabra definitoria tiene en función de la palabra
estímulo.
El equipo de Figueroa demostró que los resultados no
constituyen asociaciones libres como la que se obtienen en la
técnica psicoanalítica, pues al pedir a los
participantes que jerarquicen, se consigue precisamente una red semántica,
entendida como el conjunto de conceptos seleccionados por los
procesos de reconstrucción de la memoria, en la que
participan las clases y las propiedades de los elementos que la
integran.
APLICACIÓN E INTERPRETACION DE LAS REDES SEMANTICAS
NATURALES:
Lo primero que hay que hacer, es precisar claramente el
problema, las preguntas de la investigación y los
objetivos del proyecto. Luego debe determinarse el estimulo que
se aplicará, pues con ello quedará, hasta cierto
punto, establecido a priori el tipo de respuesta (palabras
definidoras) que darán los participantes para el
estimulo.
Este procedimiento de obtención de
información relevante para el significado
psicológico tiene la flexibilidad de permitir que los
estímulos que se presentan para definirse, no sean
únicamente palabras o conceptos aislados, sino que sin
problema pueden utilizarse preguntas o afirmaciones que ilustren
o identifiquen de manera adecuada el concepto, dentro de un
contexto determinado a investigar.
Sin embargo, esta flexibilidad sólo se presenta en
el caso específico de los estímulos que se
apliquen, dependiendo del objetivo central de la
investigación, puesto que siempre debe pedirse que las
respuestas de los sujetos se den con palabras sueltas. Para
obtener una buena red semántica, es necesario solicitar
con toda claridad a los sujetos que realicen dos tareas
fundamentales:
- Que definan con la mayor precisión posible al
estímulo, mediante la utilización de un
mínimo de cinco palabras sueltas que consideren
relacionadas con la palabra o frase estímulo. Pueden ser
verbos, adverbios, sustantivos, adjetivos, pronombres, sin
utilizar artículos, preposiciones ni ninguna otra
partícula gramatical sin significado propio. - Que una vez definido el estímulo, de manera
individual jerarquicen todas las palabras que expresaron como
definidoras, en función de la relación
importancia o cercanía que cada una de ellas tenga con
el estímulo definido. De esta forma, asignará el
número uno a la palabra más cercana o relacionada
con el estímulo, el dos a la que sigue en importancia, y
así sucesivamente hasta terminar.
VACIADO DE DATOS Y
OBTENCIÓN DE LOS RESULTADOS PRINCIPALES: VALORES J, M, FMG
Y CONJUNTO SAM:
Posteriormente a las aplicaciones, se procede a la
obtención de los cuatro valores o resultados principales,
con los cuales se analiza la información generada por los
participantes en la investigación, estos valores
son:
VALOR J:
Este valor resulta del total de palabras definidoras
generadas por los sujetos para el estímulo en
cuestión. Constituye un indicador de la riqueza
semántica de la red. De tal manera, que a mayor cantidad
de palabras definidoras obtenidas, mayor será la riqueza
de la red y viceversa. Para la obtención del valor J,
únicamente hay que contar el total de palabras
definidoras.
VALOR M TOTAL (VMT):
Este valor resulta de la multiplicación de la
frecuencia de aparición por la jerarquía obtenida
para cada una de las palabras definidoras. Es un indicador de
peso semántico de cada una de las palabras definidoras
obtenidas. Para la obtención del valor M es necesario
recordar que, al momento da signar las jerarquías, los
sujetos tienen que colocarle el número uno a la más
importante, más cercana o que define mejor el
estímulo, el número dos a la siguiente en
importancia y así sucesivamente. Con fines de analizar de
forma lógica
la información obtenida, se procede la obtención
del valor MT mediante la multiplicación de la frecuencia
de aparición (FA) por el valor semántico (VS) que
le corresponde.
CONJUNTO SAM:
Constituye un indicador de las palabras definidoras que
conforman el núcleo central de la red, ya que es el centro
mismo del significado que tiene un concepto. Habiéndose
obtenido los valores M totales de cada una de las palabras
definidoras, es posible determinar el conjunto SAM, es decir, el
grupo de las diez palabras definidoras con mayores valores M
totales.
Si dos palabras definidoras coinciden hasta en la
jerarquía asignada por los sujetos, se recomienda recurrir
al orden alfabético. En caso de que hubiera dos o
más palabras con los mismos VMT, que pudieran quedar en el
conjunto SAM como las últimas palabras que lo componen, se
recomienda incluirlas todas, a fin de no perder
información valiosa para la descripción del
significado psicológico del estímulo que se esta
investigando.
VALOR FMG:
Este valor se obtiene para todas las palabras definidoras
que conforman el grupo SAM, por medio de una sencilla regla de
tres, tomando como punto de partida que la palabra definidora con
el valor m más grande representará el cien por
ciento. Este valor constituye un indicador, en términos de
porcentajes, de la distancia semántica entre las
diferentes palabras definidoras que conformaron el conjunto SAM.
Así que el valor M total más alto representa la
total cercanía que ese concepto tiene con el
estímulo definido. En este sentido, mediante el cálculo de
los demás valores, se obtendrá en términos
de proporción, la distancia que tiene cada una de las
palabras definidoras respecto al estímulo
definido.
La revisión bibliográfica para la
elaboración de la presente monografía
me permite concluir:
- Existe un grupo de científicos que piensan que si
bien en otros tiempos era posible hablar de un método
científico, actualmente el campo total de la ciencia
es tan complejo y heterogéneo que ya no es posible
identificar un método común a todas
ellas. - Si bien la investigación cualitativa es utilizada
mayormente en el campo social, Enfermería como ciencia
dedicada al cuidado, y por el carácter humanista de
esta, ha incursionado en explorar nuevas alternativas de
investigación dando paso al paradigma
cualitativo. - Tanto en el paradigma cuantitativo como cualitativo una
vez que se tiene claro los objetivos de la
investigación, se procede a seleccionar el método
de recolección de datos acorde con la
investigación. - Independientemente del paradigma investigativo
utilizado, el investigar lo que busca es solucionar una
situación planteada.
Alvarez, Juan L; Jurgenson, Gayou. (2.003) Cómo
Hacer Investigación Cualitativa. Fundamentos y
Metodología. Editorial Paidos Educador. México– D.
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Investigación. Editorial Lumen – Humanitas. Buenos Aires
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Edición. Editorial Limusa S.A. México- D.
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Isidora Reyes Bello
UNIVERSIDAD DE CARABOBO
AREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO.