Administración de proyectos de
desarrollo de
sistemas de
información
- La Empresa
- La administración de
proyectos de sistemas de información - Planificación de un
proyecto de sistemas de información - Conclusiones
- Glosario
- Bibliografía
En la actualidad, el manejo de la información es parte fundamental de
cualquier empresa u
organismo social sin importar si persiga un fin de lucro o no,
para la realización de sus actividades en forma
rápida y eficiente. Con los adelantos tecnológicos
en el área computacional, área de comunicaciones
y tecnologías de información las empresas, han
dado suma importancia al uso de sistemas de
información basados en computadora o
sistemas de
información computacionales, aprovechando los
beneficios que estos les otorgan en el procesamiento de la
información en forma rápida y confiable, en la
ayuda a toma de
decisiones a gerentes y ejecutivos o como sistemas
expertos en la resolución de problemas de
alto grado de especialización en el área etc. Las
empresas
conociendo las ventajas de estos y la necesidad de uso de estos
en la empresa han
considerado a los sistemas como parte dinámica en la estructura de
la empresa en
esta trabajo abordaremos temas de mucha importancia; en el
capitulo uno hablaremos que es una empresa, sus
antecedentes, su clasificación por su giro, por su origen
de capital, por
su magnitud entre las mas importantes, conoceremos los elementos
que forman una empresa y la
importancia que tiene cada uno de ellos, veremos cuales son
los valores
institucionales de la empresa,
mencionaremos cuales son las áreas funcionales de la
empresa y explicaremos cada una de ellas, reconoceremos la
importancia que tiene la información en la empresa en la
actualidad.
Después de haber analizado la empresa en el
capitulo uno pasaremos al capitulo dos donde hablaremos
¿qué es la administración
de proyectos? Para que nos sirven, describiremos el ciclo de vida
de vida de un proyecto, cuales
son sus etapas que lo conforman, definiremos ¿que es un
sistema?,
¿cuales son los elementos que forman un sistema?,
describiremos el ciclo de vida
del desarrollo de
los sistemas, ¿cuáles son sus fases que lo
conforman?, conoceremos ¿qué es la
información?, Identificaremos que es un sistema de
información sus objetivos
primarios, conoceremos los elementos que forman un sistema de
información, sabremos un poco de los orígenes
de los sistemas de
información, veremos sus características, conoceremos los diferentes
tipos de sistemas de información como son: los sistemas de
procesamiento de transacciones, sistemas de
información gerencial, sistemas de apoyo a decisiones,
sistemas
expertos e inteligencia
artificial, sistemas de apoyo a decisiones de grupo,
sistemas de apoyo a ejecutivos, conoceremos la importancia de
la
administración de proyectos de
sistemas de información en la empresa, así como
también la importancia de los sistemas de
información en la empresa por ultimo para concluir este
capitulo describiremos sin duda lo mas importante que es el ciclo
de vida para el desarrollo de sistemas de
información.
En el capitulo tres abordaremos la planificación de un proyecto de
sistemas de información, explicaremos como inicia un
proyecto, describiremos los puestos como mínimo para
formar un grupo de
trabajo de desarrollo de sistemas, conoceremos como se determina
la factibilidad
de un proyecto de sistemas de información, describiremos
como se hace la planeación
de control de
actividades, y por ultimo explicaremos la importancia del uso de
las herramientas
CASE en el desarrollo de sistemas de información, sus
ventajas y tipos de herramientas
CASE que existen.
Este trabajo tiene el objetivo de
servir al lector como libro de
consulta dando una sencilla explicación acerca de los
sistemas de información dentro la empresa, y de la
importancia de una buena administración de proyectos para su
desarrollo, ofreciendo conocimientos básicos para su
entendimiento con el fin de proveer al lector una idea
clara.
CAPITULO 1
1.1.-Definición de empresa.
Hay demasiadas definiciones de empresa pero solo se
hará referencia a algunas de ellas que son las mas
concretas: Definición de empresa es: "Grupo social en el
que, a través de la
administración del capital y
el trabajo se
producen bienes y/o
servicios
tendientes a la satisfacción de las necesidades de la
comunidad"
"Una empresa es una organización que se estructura con
fines comerciales, es decir, con el fin de producir un bien o un
servicio, y
luego venderlo para generar ganancias. El objetivo de
las empresas es generar ingresos"
Otra definición de empresa "es una unidad de
producción de bienes y
servicios para
satisfacer las necesidades de un mercado"
Por su parte podemos definir a la empresa como un grupo
social dedicado satisfacer necesidades de un mercado
demandante; estas necesidades pueden ser productos o
servicios que a través de estos obtienen una ganancia o un
pago por ellos y por lo regular tiene un fin de lucro a
excepción de las empresas publicas que no perciben un
ingreso, como ya lo veremos mas adelante en la
clasificación de empresa.
1.2.-CLASIFICACION DE LA EMPRESA.
El continuo avance tecnológico, moderno y
económico ha propiciado la existencia de una gran
diversificación de las empresas. Hay diferentes criterios
para clasificar a la empresa entre estos tenemos por actividad o
giro, por origen de capital, por magnitud de la empresa y otros
criterios.
1.2.1-Actividad o giro.
La empresa se clasifica por la actividad o giro en la
cual se desarrolla esta.
1.-Industriales.
"La actividad primordial de este tipo de empresas es la
producción de bienes mediante la
transformación y/o extracción de materias primas".
Estas a la vez se clasifican en extractivas y
manufactureras.
- Extractivas.
"Cuando se dedican a la explotación de recursos
naturales, ya sean renovables o no renovables
entendiéndose por recursos
naturales todas las cosas de la naturaleza que
son indispensables para la subsistencia del hombre". Un
ejemplo de este tipo de empresas son las industrias
petroleras, pesqueras y madereras.
- Manufactureras.
Son empresas que se encargan de procesar las materias
primas en productos
terminados estas son de dos tipos:
Manufactureras de bienes de consumo final.
"Producen bienes que satisfacen directamente la necesidad del
consumidor; estos
pueden ser: duraderos o no duraderos, suntuarios o de primera
necesidad. Verbigracia: productos alimenticios, prendas de
vestir, aparatos y accesorios eléctricos". Es decir son
aquellas que producen bienes o productos para los consumidores
finales.
Manufactureras de bienes de producción. "Estas
empresas satisfacen preferentemente la demanda de las
industrias de
bienes de consumo
final". Un ejemplo de estas empresas que se dedican a la
fabricación de envases y botellas de vidrio para la
industria
refresquera y farmacéutica.
2.- Comerciales.
Son empresas intermediarias entre productor y el
consumidor; su
función
primordial es la compra-venta de
productos terminados. Estas se clasifican en:
"Mayoristas.- cuando efectúan ventas en gran
escala a otras
empresas (minoristas) que a su vez distribuyen el producto al
consumidor.
Minoristas o detallistas.- Las que venden el producto al
menudeo o en pequeñas cantidades al consumidor.
Comisionistas.- Se dedican a vender mercancía que
los productores les dan a consignación, percibiendo por
esta función
una ganancia o comisión". Estas empresas solo se dedican a
la compra-venta de
productos y estos productos son vendidos tanto a consumidores
finales como a otras empresas.
3.- Servicio.
"Como su denominación lo indica son aquellas que
brindan un servicio a la comunidad y
pueden tener o no fines lucrativos". Existen diferentes ramas
dentro de esta clasificación entre estas
tenemos:
- Transporte (publico colectivo, transporte
de carga pesada, mudanzas, transportes de productos varios
(alimenticios, combustibles, granos y
hortalizas). - Turismo (Hoteles,
restaurantes, centros turísticos). - Instituciones financieras (Bancos, cajas
de ahorro). - Servicios públicos varios (alcantarillado,
pavimentación y alumbrado publico). - Comunicaciones (Empresas de telefonía, Internet,
radio y
televisión). - Energía (empresas dedicadas a proveer
luz
eléctrica). - Agua (empresas abastecedoras de Agua
potable).
Servicios privados varios:
- Asesoría (empresas dedicadas a brindar
asesoria de tipo legal, de software,
tipo psiquiátrico, etc). - Diversos servicios contables, jurídicos y
administrativos. (buffet y despachos contables,
jurídicos y administrativos). - Promoción y ventas
(Empresas de promoción y venta de algún
producto o servicio). - Agencias de publicidad
(Agencias de publicidad, editoriales, Revistas,
periódicos) dedicadas a hacer publicidad a
algún producto o servicio.
1.2.2- Origen del capital.
También las empresas se clasifican dependiendo
del origen de las aportaciones de su capital y del carácter a
quienes dirijan sus actividades.
- "Publicas.- En este tipo el capital pertenece al
estado y
generalmente su finalidad es satisfacer las necesidades de
carácter social. - Privadas.- Lo son cuando el capital es propiedad
de inversionistas privados y la finalidad es eminentemente
lucrativa. A su vez, pueden ser nacionales cuando los
inversionistas son nacionales o nacionales extranjeros, y
trasnacionales cuando la mayoría de los inversionistas
son extranjeros y las utilidades se enfocan en el país
de origen". Podemos decir que las empresas publicas son
aquellas que pertenecen al gobierno y
las privadas son aquellas que pertenecen a
particulares.
1.2.3- Magnitud de la empresa.
Otra forma de clasificar a la empresa es por la magnitud
o tamaño de esta que es: pequeña, mediana o
grande.
Sin embargo es difícil determinar los limites de
cada una. A continuación se mencionan algunos criterios
sacados del libro de
fundamentos de la administración.
- Financiero.- El tamaño de la empresa se
determina con base en el monto de su capital; en este
texto no
se mencionan cantidades por que estas cambian continuamente
de acuerdo con la situación económica del
país". Es necesario contar con los indicadores económicos actualizados
para poder
hacer la clasificación. - Personal ocupado.- Por el numero de personas que
laboran en una empresa.
- Pequeña: Esta es de hasta 250
empleados. - Mediana: esta es de 250 hasta 1000
empleados. - Grande: esta es de 1000 empleados en
adelante.
- Producción.- Se clasifica a "la empresa de
acuerdo con el grado de maquinización que existe en el
proceso de
producción". Entonces podemos definir que una empresa
se puede clasificar de esta manera:
- Pequeñas.- Aquellas que cuentan con poca
maquinaria y en la mayor parte realizan su trabajo
manualmente o de forma artesanal. - Mediana.- Son aquellas que realizan su trabajo con
maquinaria y menos mano de obra que en la
pequeña. - Grande.- Son aquellas empresas altamente
mecanizadas y/o sistematizadas con menos mano de obra ya que
sus actividades son hechas por maquinaria en su mayor
parte.
- Mercadotecnia.- Este criterio establece que las
empresas se van a clasificar "en razón del mercado que
domina y abastece". Es decir se hace la clasificación
de acuerdo al dominio que
tengan en el mercado las empresas con respecto a las ventas
que realicen. - Criterio de nacional financiera.- "Nacional
financiera posee uno de los criterios mas razonables para
determinar el tamaño de la empresa.
Para esta institución, una empresa grande es la
más importante dentro del grupo correspondiente a su
ramo. La empresa chica es la de menor importancia dentro de su
ramo, y la mediana es aquella en la que existe una
interpolación entre la grande y la pequeña". Hay
que destacar que este criterio es muy usado en la por parte de
nacional financiera en lo que se refiere a créditos y prestamos que hace a las
empresa.
Ahora con el uso de Internet empresas tanto
chicas y grandes pueden competir a la par con la
publicación de páginas
web que ofrecen sus productos a todo el mundo solo importando
que las empresas chicas y medianas sepan usar la tecnología que se
encuentra a su alcance para competir con las empresas
grandes.
A continuación se presenta un cuadro
sinóptico extraído del libro de fundamentos de
administración
Para ver el gráfico seleccione la
opción "Descargar" del menú superior
1.3.-Elementos de la empresa.
Toda empresa requiere de ciertos elementos para formarse
como tal. Estos elementos son tres; bienes materiales,
bienes humanos o de personal y de
sistemas.
1.3.1.-Bienes materiales.
Son todos aquellos bienes tangibles como son: edificios,
instalaciones que en estos se realizan para acondicionarlas al
giro de la empresa, estos bienes son adquiridos con recursos
financieros de los inversionistas. Desde un punto de vista
personal los
bienes materiales se clasifican de la siguiente
manera:
- Maquinaria.-Estos bienes tienen por objeto
incrementar la capacidad productiva del trabajo humano, es
decir, ayudan a hacer más rápido el trabajo
realizado por el personal. - Materias primas.-Son las necesarias para la
elaboración, producción, manufacturera y
desarrollo de los productos finales los cuales la empresa
vende para obtener ganancias (madera,
agua,
hierro,
acero,
plástico).1.3.2.-Bienes de personal.
Es el elemento mas importante en todas las
empresas, sin el no hay razón de ser, no hay
fuerza
motriz, al menos que haya una con robots donde no
intervenga el ser humano. Este bien es el mas
difícil de conservar en un estado
de motivación que ayude a la productividad de la empresa. En el libro de
fundamentos de administración se encuentra la
siguiente clasificación de bienes de personal que a
juicio personal es la mas precisa. - Dinero.- Toda empresa necesita contar con dinero en
efectivo para gastos
diarios o por algún imprevisto. - Obreros.- Son aquellas personas
que realizan el trabajo manual
principalmente; estas se dividen en obreros calificados y no
calificados según los conocimientos, habilidades
especiales y experiencia que tenga cada uno. - Empleados.- Su trabajo es mas intelectual
y de servicio pueden ser calificados y no
calificados. - Supervisores.- Su trabajo principal es el
de vigilar que las cosas se hagan bien y sin errores de
acuerdo a los planes señalados. Presentan igualdad
de funciones
técnicas sobre las
administrativas. - Técnicos.- Son personas con
principios
teóricos-prácticos en alguna especialidad,
apoyan en el desarrollo de actividades dependiendo el giro de
la empresa. - Altos ejecutivos.- Son personas con amplio
conocimiento de las áreas
administrativas. - Directores.- Su función
básica es la de fijar grandes objetivos
y políticas, aprobar planes mas generales
y revisar los resultados finales.
1.3.3.-SISTEMAS.
Por ultimo tenemos a sistemas que son "las relaciones
estables en que deben coordinarse las diversas cosas". Puede
entenderse como un conjunto de personas, cosas, datos e
información que se encuentran interrelacionados e
interactúan para lograr un objetivo específico. Hay
que mencionar que en la actualidad las grandes empresas no
cuentan con una cultura
organizacional en lo referente a los sistemas ya sea manuales o
computacionales, ya que la en la mayoría de veces a pesar
de que se cuenta con sistemas para determinadas actividades,
estos no se emplean o se ponen en uso por los usuarios, un
ejemplo seria: un sistema para llevar cabo el inventario
físico de una refaccionaría, este sistema fue
realizado para hacer un conteo de sus refacciones aproximadamente
cada seis meses este se lleva mediante la lectura de
códigos de barra de cada refacción mediante un
lector óptico que procesa la información en el
sistema y la deposita en la base de datos;
conforme se van adquiriendo nuevas refacciones estas deben de ir
agregándose inmediatamente después de su
adquisición en la base de datos del
sistema, pero esto no sucede así, ya que el inventario no se
realiza cada seis meses sino que se realiza cada año y
durante el inventario se agregan las nuevas refacciones
adquiridas en ese año al sistema de inventario, es decir
no se tiene un inventario actualizado que tenga un adecuado
control de sus
refacciones adquiridas para su mejor desempeño.
A continuación se muestra el
siguiente cuadro como retroalimentación de los bienes de la
empresa para su mejor entendimiento.
Para ver el gráfico
seleccione la opción "Descargar" del menú
superior
1.4.-VALORES
INSTITUCIONALES DE LA EMPRESA.
Los valores
institucionales de la empresa son:
"La empresa al actuar dentro de un marco social e
influir directamente en la vida del ser humano, necesita un
patrón o sistema de valores deseables que le permita
satisfacer las necesidades del medio en el que actúa, y
operar con ética.
Toda empresa moderna debe perseguir valores institucionales, ya
que al conseguirlos incide directamente en su progreso. Los valores
institucionales según el autor Lourdes Munch en su libro
de fundamentos de administración son los
siguientes:
Económicos.-Tendientes a lograr beneficios
monetarios:
- Cumplir con los intereses de los inversionistas al
retribuirlos con dividendos justos sobre la inversión colocada. - Cubrir los pagos a acreedores por intereses sobre
prestamos concedidos.
Sociales.- Aquellos valores que contribuyen al
bienestar de la comunidad.
- Satisfacer las necesidades de los consumidores con
bienes o servicios de calidad, en
la mejores condiciones de venta. - Incrementar el bienestar socioeconómico de
una región al consumir materias primas y servicios, y
al crear fuentes de
trabajo. - Contribuir al sostenimiento de los servicios
públicos mediante el pago cargas
tributarias. - Producir productos y/o servicios que no sean
nocivos al bienestar de la comunidad.
Técnicos.- Dirigidos a la
optimización de la tecnología:
- Utilizar conocimientos mas recientes y aplicaciones
tecnológicas mas modernas en las diversas áreas
de la empresa para contribuir al logro de sus
objetivos. - Propiciar la investigación y el mejoramiento de
técnicas actuales para la
creación de tecnología
nacional.
Sin duda hay que destacar que los valores
institucionales de la empresa hacen que esta cuente con una
personalidad
propia dentro del mercado donde se desarrolla, los valores
institucionales forjan los compromisos de la empresa con sus
inversionistas, sus consumidores y con su medio
ambiente.
1.5.-Áreas funcionales de la
empresa.
"Las áreas funcionales, conocidas también
como áreas de responsabilidad o como departamentos o divisiones
están en relación directa con las funciones
básicas que realiza la empresa a fin de lograr sus
objetivos". Cabe mencionar que las áreas funcionales
básicas son: Producción, mercadotecnia,
finanzas,
recursos
humanos y sistemas. Toda empresa cuenta con estas
áreas funcionales solo algunas como son las comerciales y
de servicios no cuenta con el área de
producción.
1.5.1.-Producción.
El área de producción se define como "es
el proceso
mediante el cual se elaboran bienes y servicios". Este
departamento es de mucha importancia en las empresas industriales
ya que esta es la encargada de la elaboración de productos
en buena calidad y que
estos sean elaborados en forma rápida para su posterior
venta a los consumidores.
1.5.2.-Mercadotecnia.
La palabra mercadotecnia viene de la traducción
de Marketing que
es una palabra en ingles y quiere decir mercadología y su
definición es "mercadotecnia es el conjunto de actividades
humanas dirigidas a facilitar y realizar intercambios". La
mercadotecnia nos ayuda a conocer las tendencias, gustos y modas
de los consumidores para así poder
determinar la mejor estrategia que
ayude a la empresa a introducir o mantener el producto vigente en
el mercado con el fin de que no decrementen las
ventas.
1.5.3.-Finanzas.
"De vital importancia es esta función, ya que
toda empresa trabaja con base en constantes movimientos de
dinero. Esta
área se encarga de la obtención de fondos y del
suministro del capital que se utiliza en el funcionamiento de la
empresa, procurando disponer con los medios
económicos necesarios para cada uno de los departamentos,
con el objeto de que puedan funcionar debidamente.
El área de finanzas tiene implícito el
objetivo del máximo aprovechamiento y
administración de los recursos financieros". El
área funcional de finanzas siempre es una área en
donde se da demasiada importancia debido a que se hace manejo de
los recursos monetarios de la empresa.
1.5.4.-Administración de recursos
humanos.
"Su objeto es conseguir y conservar un grupo humano de
trabajo cuyas características vayan de acuerdo con los
objetivos de la empresa, a través de programas
adecuados de reclutamiento,
de selección,
de capacitación y desarrollo". Los recursos
humanos son los mas difíciles de controlar ya que es
necesario motivarlos e incentivarlos constantemente para que
puedan realizar su trabajo con calidad, de no hacerlo puede
existir demasiada rotación de personal debido a constantes
despidos por negligencia por parte de los empleados que no se
sienten a gusto en la empresa y hacen el trabajo de mala gana
llevándose demasiado tiempo.
1.5.5.-Sistemas.
Su objeto es el de optimizar información de una
manera confiable y segura para la toma de
decisiones así como el de solucionar problemas y
necesidades que se presenten en los sistemas de la empresa.
Sistemas también es encargado de proponer las
tecnologías mas adecuadas de interconectividad y del
desarrollo de sistemas de información.
Con los adelantos tecnológicos actuales,
sobre todo en las tecnologías de información,
es casi imposible que una empresa no haga uso de la
información para el desarrollo de sus actividades
cotidianas tan solo tener la información adecuada de
un estado financiero no necesariamente en computadoras demuestra que es necesaria la
información para todo tipo de actividades y si ha
esto le agregamos el uso de computadoras como herramientas junto con sistemas capaces de
ofrecernos la información en forma rápida,
ordenada, y concreta, además que la Internet se ha
vuelto tan importante y popular para cualquier tipo de
persona
como para cualquier tipo de empresa sabiendo de antemano
que la información es vital en todos los aspectos,
muchas empresas emplean internet como medio de
información con sus posibles consumidores, proveedores, socios.Solo queda decir que la información es la
parte fundamental de toda empresa para tener un alto nivel
de competitividad y posibilidades de
desarrollo.Por que como dice el dueño de la empresa
que domina el mercado del software a
nivel mundial, quién tiene la información,
tiene el poder. "Los avances
tecnológicos nos sitúan en las puertas de
una tercera revolución industrial donde dominar
la información significa dominar el
mundo".CAPITULO 2
- La importancia de la información en la
empresa.Antes que nada debemos de definir que es
administración y que es un proyecto:
"Administración es el proceso de planear, organizar,
dirigir y controlar el uso de recursos para lograr
objetivos".Otra definición es la de koontz "La
administración es el proceso de diseñar y
mantener un ambiente
en el cual las personas, trabajando juntas en grupos,
alcanzan con eficiencia metas seleccionadas".Entonces podemos definir a la
administración como el proceso de organizar,
planear,dirigir y controlar; actividades y recursos con el
fin de lograr un objetivo .Ahora definimos que es un proyecto "un proyecto es
una organización de gente dedicada a un
propósito u objetivo especifico".Habiendo definido los conceptos de
administración y de proyecto podemos decir que "La
administración de proyectos es la aplicación
del enfoque de sistemas para la administración de
tareas tecnológicas complejas o de proyectos cuyos
objetivos se establecen explícitamente en
términos de tiempo,
costos y
parámetros de realización".Después de haber visto la definición
de administración de proyectos podemos dar nuestro
punto de vista acerca de que es la administración
de proyectos; La administración de
proyectos es la forma de planear, organizar, dirigir y
controlar una serie de actividades realizadas por un grupo
de personas que tienen un objetivo especifico; el cual
puede ser (crear, diseñar, elaborar, mejorar,
analizar, etc) un problema o cosa. - ¿Que es la administración de
proyectos?.Los proyectos tienen un ciclo de vida que implica
un crecimiento gradual conforme se establecen las
necesidades y se desarrollan las características del
trabajo, una completa implantación a medida de que
se realice el trabajo y conclusión de las fases
conforme se complete el trabajo el proyecto llega a su
final. Este ciclo es invariable , aunque (como sucede con
las personas no se conoce o no se respeta por
completo)."La administración de proyectos
enseña que para alcanzar el objetivo deseado del
proyecto se debe seguir un proceso especifico. No existe
ninguna excepción a esta regla. El proceso se conoce
como ciclo de vida".La mayoría de las empresas no respetan el
ciclo de vida del proyecto por diferentes razones estas
pueden ser falta de conocimiento del ciclo de vida, brincarse
algunas etapas por creerlas no importantes y hacer
modificaciones al ciclo de vida de acuerdo al tipo y
tamaño de la empresa.En esta etapa se conocen los recursos
financieros con los que se cuentan para el proyecto, se
establecen presupuestos totales y se hace una
organización preeliminar. Se aplican estudios de
factibilidad para saber si se puede
resolver el problema o no; al termino de esta etapa hay
una decisión formal de continuar o no continuar
con el proyecto.- Factibilidad.
Es muy parecida a la etapa de factibilidad en
la que se refiere a la
organización y a la administración
pero en esta se detalla mejor el presupuesto, la calendarización y
el financiamiento que le otorgan al
proyecto. - Diseño.
Se realiza en todas las actividades
concernientes a la creación del proyecto. Hay
que decir que esta etapa se caracteriza por ser
totalmente diferente a las demás ya que las
anteriores la fase de factibilidad y la fase de
diseño son orgánicas y de
carácter evolutivo, mientras que la fase de
producción es de alto grado
mecanicista. - Producción.
- Culminación y puesta en
marcha.
Culminación y puesta en marcha: En esta
etapa se hacen pruebas
finales al proyecto realizado. También se da
mantenimiento periódicamente
verificando que no tenga fallas lógicas. - Ciclo de vida de un proyecto.
Vamos a empezar definiendo que es un sistema;
analizaremos varias definiciones y después
elaboraremos una tratando de tomar de cada una de ellas lo
más esencial de la idea que nos dan:"El sistema es un conjunto de elementos
organizados que se encuentran en interacción, que
buscan alguna meta o metas comunes, operando para ello
sobre datos o
información sobre energía o materia
u organismos en una referencia temporal para producir como
salida información o energía u
organismos"."Un sistema es una reunión o conjunto de
elementos relacionados"."Un sistema es un agregado de personas, cosas,
información etc agrupados en conjunto de acuerdo con
un objetivo".Entonces podemos definir que sistema es un
conjunto de cosas, objetos, conceptos y elementos
conectados unos con otros que interactúan para
lograr un objetivo en común.- Elementos de un sistema.
- ¿Qué es un
sistema?
Son aquellos que hacen el sistema sin alguno de estos
elementos simplemente no existiría un sistema.
Los elementos de un sistema son:
- Conceptos.- definiciones de cosas o
actividades. - Objetos.- pueden ser por ejemplo, una maquina de
escribir compuesta de varias partes. - Sujetos.- como puede ser los integrantes de un equipo
de fútbol.
Todo sistema cuenta con estos elementos. Por tanto
también se dice que un sistema es un agregado de entidades
que están formadas por elementos.
- Ciclo de vida del desarrollo de
sistemas.
Todo sistema tiene un ciclo de vida así como los
humanos nacemos, crecemos, nos reproducimos y morimos los
sistemas cuentan con un ciclo muchos autores manejan menos o mas
etapas pero la idea es la misma a continuación solo
describiremos el ciclo de vida que desde un punto de vista es el
mas entendible.
Fases:
- Fase conceptual.
- Fase de definición.
- Fase de adquisición o de
producción. - Fase operacional.
- Fase de muerte.
"La fase conceptual es aquella en la que la idea
se concibe y se le hace una evaluación preeliminar".En esta fase se examinan el medio se realizan
pronósticos se evalúan los
objetivos y alternativas, se realiza una evaluación por primera vez de
costos y
aspectos relacionados con el tiempo del sistema al mismo
tiempo se hace la estrategia básica la
organización y los requerimientos de recursos.
El propósito fundamental de la fase conceptual es
hacer un estudio sobre papel de
todos los requerimientos. Para proporcionar la base de una
evaluación detallada que posteriormente se
hará en la etapa siguiente.Siempre hay una tasa alta en porcentaje de
sistemas potenciales que no serán realizados, esto
debe ser así, puesto que el proceso de estudio de
esta fase conceptual tiene como objetivo identificar
proyectos que tienen un alto riesgo y no
son factibles o no son prácticos desde el punto de
vista técnico, económico y del ambiente.- Fase conceptual (descripción)
El propósito principal de esta fase es
definir lo mas pronto posible y exacto, los costos, los
programas,
la realización y los requerimientos de recursos y si
todos estos elementos concordaran económica y
técnicamente."La fase de definición solo narra con mayor
detalle que es lo que queremos hacer, cuando queremos
hacerlo, como lo llevaremos a acabo y cuanto
costara". - Fase de definición.
"El propósito de esta fase de
adquisición o de producción es adquirir y
probar los elementos del sistema y el sistema total mismo
utilizando los estándares que se desarrollaron
durante las fases precedentes. El proceso de
adquisición involucra aspectos tales como la
implantación real del sistema, la fabricación
del equipo, la asignación de autoridad y de responsabilidad, la construcción de las instalaciones y
la conclusión de la documentación de apoyo".Esta fase puede describirse como la fase de
desarrollo de las actividades que anteriormente fueron
definidas en la fase de definición. - Fase de adquisición o de
producción."En esta fase el papel
fundamental del gerente
de un sistema durante la fase operacional es proporcionar
el apoyo de recursos requeridos para llevar a cabo los
objetivos del sistema".En esta fase el gerente
encargado del sistema es el que provee de todos los
recursos necesarios para llevar acabo los objetivos del
sistema. Esta fase es resultado de que el modelo
ha sido aprobado desde el punto de vista económico,
y el gerente trata de poner más atención en los elementos humanos del
sistema y trata de optimizar los recursos del sistema
total. - Fase operacional.
- Fase de muerte.
Todo ciclo tiene su inicio y su fin, es decir no todo es
eterno, así que esta etapa es la de declinación o
muerte del sistema.
Muy a menudo, esto no es reconocido por las empresas a
simple vista, no quieren reconocer de que cuentan con sistemas
obsoletos y que estos ya no son de utilidad para la
empresa, muchas veces son deficientes y se mantienen con equipos
e instalaciones inadecuadas.
La empresa debe asumir la realidad que hay que hacer un
cambio en sus
sistemas así como sus instalaciones si realmente quiere
ser competitiva.
La información es todos aquellos datos
transformados o modificados que tienen valor
para aquellos usuarios que hacen uso de ellos."Los datos están constituidos por los
registros
de los hechos, acontecimientos, transacciones, etc. Por el
contrario, la información implica que los datos
estén procesados de tal manera que resulten
útiles o significativos para el receptor de los
mismos, por lo que en cierto modo, los datos se pueden
considerar la materia
prima para obtener información" llegamos a la
conclusión que la información son datos
procesados con un valor
para aquel usuario que la necesita, aunque para otro solo
sean datos que después de procesarlos obtenga otra
información.- ¿Qué es
información?El sistema de información es:
"Un conjunto formal de procesos
que, operando sobre una colección de datos
estructurada según las necesidades de la empresa,
recopilan elaboran y distribuyen la información (o
parte de ella) necesaria para las operaciones
de dicha empresa y para las actividades de dirección y control correspondientes
(decisiones) desempeñar su actividad de acuerdo a su
estrategia de negocio".Otra definición de sistemas de
información es "Son procesar entradas, mantener
archivos de
datos relacionados con la organización y producir
información, reportes y otras salidas".Por lo tanto podemos definir un sistema de
información como un conjunto de subsistemas que
incluyen hardware,
software, medios
de almacenamiento de datos ya sea primarios,
secundarios y bases de
datos relacionadas entre si con el fin de procesar
entradas para realizar transformaciones a esas entradas y
convertirlas en salidas de información importantes
en la toma de decisiones.El objetivo de un sistema de información es
ayudar al desempeño de las actividades que
desarrolla la empresa, suministrando la información
adecuada, con la calidad requerida, a la persona
o departamento que lo solicita, en el momento y lugar
especificados con el formato más útil para el
receptor.El sistema de información esta al servicio
de los objetivos de la empresa para lograr dichos objetivos
la empresa y sus individuos adoptan procedimientos y practicas de trabajo que
resultan mas útiles y eficaces."Todo sistema de información basado en
computadora cuenta con estos
componentes:"Para ver el
gráfico seleccione la opción
"Descargar"- Elementos de un sistema de
información.
- Elementos de un sistema de
- ¿Qué es un sistema de
información?
Los procedimientos y
las prácticas habituales del trabajo son aquellos que los
directivos suelen hacer para coordinar los distintos elementos de
la empresa para su buen funcionamiento.
- Información. Este es el elemento fundamental
de todo sistema y su razón de ser. Este debe adaptarse a
las personas que la manejan y al equipo disponible con el que
cuenta la empresa, según los procedimientos de trabajo
para que las actividades se realicen de forma
eficaz. - Personas o usuarios. Se trata de los individuos o
unidades de la organización que introducen manejan o
usan la información para realizar sus actividades y
operaciones
en función de los procedimientos de trabajo
establecidos. - Equipo de soporte. El equipo de soporte se ocupa para
la
comunicación, el procesamiento y el almacenamiento de información, este
constituye la parte más visible del sistema de
información, su parte tangible o física. Este
sistema tangible y físico puede incluir elementos de los
mas variados niveles tecnológicos y pueden ser: papel,
maquinas de escribir, archivadores, cintas magnéticas,
impresoras,
computadoras, etc.
"Cuando una empresa crece la supervisión de las actividades
relacionadas con ella, se desarrolla hasta encontrarse
lejos del alcance de un solo hombre.
En ese momento el empresario descubre que le seria
necesario estar en varios lugares al mismo tiempo para
poder planear, dirigir, coordinar, analizar y controlar
(ósea administrar) las diferentes actividades de su
empresa. Los enfrentamientos para resolver problemas,
transferir información y verificar las
realizaciones, que resultaban adecuados cuando la empresa
era muy pequeña, se vuelven demasiado numerosos y
exigen mucho tiempo. En otras palabras, el administrador propietario se encuentra
sumergido en una red
compleja de deberes relacionados recíprocamente, que
debe cumplir". En esta situación es cuando el
propietario debe decidir la implantación de un
sistemade información para la empresa con el fin
de cubrir todas las necesidades que han nacido con el
crecimiento de la empresa.- Origen de los sistemas de
información. - Características de los sistemas de
información.
"Todo sistema necesita tener interacción con su
medio ambiente
el cual esta formado por todos los objetos que se encuentran
fuera de las fronteras de los sistemas, a esos sistemas se le
conocen como sistemas abiertos, ya que reciben entradas tanto del
medio ambiente como internamente y producen salidas de
importancia tanto internamente como para el medio ambiente. En
contraste todos aquellos sistemas que no interactúan con
su medio se les llama sistemas cerrados, en realidad estos
sistemas no existen solo están como conceptos, solo
existen los sistemas abiertos".
- Tipos de sistemas de
información.
Existen diferentes tipos de sistemas dependiendo el tipo
de empresa estos son:
- Sistemas de procesamiento de
transacciones. - Sistemas de información
gerencial. - Sistemas de apoyo a decisiones.
- Sistemas expertos e inteligencia artificial.
- Sistemas de apoyo a decisiones de grupo.
Los sistemas de procesamiento de
transacciones son sistemas de información
encargados de procesar gran cantidad de
transacciones rutinarias, es decir son todas
aquellas que se realizan rutinariamente en la
empresa entre estas tenemos el pago de nomina,
facturación, entrega de mercancía y
deposito de cheques. Estas transacciones
varían de acuerdo al tipo de
empresa.Los sistemas de procesamiento de
transacción o TPS (transacción
procesation system) por sus siglas en ingles,
eliminan el trabajo tedioso de las transacciones
operacionales y como resultado reducen el tiempo
que se empleaba en ejecutarlas actualmente, aunque
los usuarios todavía deben alimentar de
datos a los TPS."Los sistemas de procesamiento de
transacciones son sistemas que traspasan sistemas y
que permiten que la organización
interactué con ambientes externos. Debido a
que los administradores consultan los datos
generados por el TPS para información al
minuto acerca de lo que esta pasando en sus
compañías, es esencial para las
operaciones diarias que estos sistemas funcionen
lentamente y sin interrupción".- Sistemas de procesamiento de
transacciones.Los sistemas de información
gerencial (MIS por sus siglas en ingles no
reemplazan a los sistemas de procesamiento de
transacciones ni tampoco son los mismos, sino que
estos sistemas incluyen procesamiento de
transacciones. Los sistemas de información
gerencial son sistemas de información
computarizada que trabajan con la
interacción entre usuarios y computadoras.
Requieren que los usuarios, el software (programas
de computadora) y el hardware (computadoras, impresoras, etc.) trabajen a un
mismo ritmo.Los sistemas de información
gerencial dan soporte a un espectro mas amplio de
tareas organizacionales, a comparación de
los sistemas de procesamiento de transacciones, los
sistemas de información gerencial incluyen
el análisis de decisiones y la
toma decisiones."Para poder ligar la información,
los usuarios de un sistema de información
gerencial comparten una base de datos común.
La base de datos guarda modelos que ayudan a los usuarios a
interpretar y aplicar esos mismos datos. Los
sistemas de informacióngerencial producen información que
es usada en la toma de decisiones. Un sistema de
información gerencial también puede
llegar a unificar algunas de las funciones de
información computarizada, aunque no exista
como una estructura singular en ningún lugar
del negocio". - Sistemas de información
gerencial.Los sistemas de apoyo a decisiones o de
(DSS, Decision Support Systems) están en un
nivel más alto del anterior que hemos
visto.El sistema de apoyo a decisiones es muy
similar al sistema de información gerencial
tradicional ya que ambos dependen de una base de
datos como fuente. Un sistema de apoyo a decisiones
se caracteriza de los sistemas de
información gerencial tradicional en que
estos profundizan en lo que respecta a la toma de
decisiones en todas sus fases, aunque la
decisión actual todavía es del
dominio del tomador de decisiones
(administrador del sistema o
gerente).Los sistemas de apoyo a decisiones son
hechos de acuerdo a las características y
necesidades específicas de la persona o
grupo que los usa a diferencia de los sistemas de
información gerencial
tradicionales."Un sistema de apoyo de decisiones es una
de varias formas de establecer un sistema de
información para una tarea clave
administrativa o de organización;
ciertamente, un sistema de apoyo de decisiones esta
hecho para una tarea administrativa o un problema
específico y su uso se limita a dicho
problema o tarea.Los sistemas de apoyo de decisiones suelen
ser diseñados especialmente para servir a
los administradores en cualquier nivel de la
organización." - Sistema de apoyo a decisiones.
Primero definiremos que es la inteligencia artificial ya que esta
puede ser considerada la
meta de los sistemas expertos. "La AI es la
actividad de proveer a máquinas como las
computadoras de la capacidad para exhibir conductas
que se consideraría inteligentes si se
observarán en seres humanos. La AI
representa la aplicación más
sofisticada de las computadoras, pues busca
duplicar algunos tipos de razonamiento
humano".Los sistemas expertos usan los enfoques de
razonamiento de la inteligencia artificial para
resolver los problemas que les plantean los
usuarios de negocios.El sistemas experto o también
llamado sistema basado en conocimiento, captura en
forma efectiva y usa el
conocimiento de un experto para resolver un
problema particular experimentado en una
empresa.A diferencia de los sistemas de apoyo a
decisiones los cuales dejan el libre dominio de la
decisión al tomador de decisiones, un
sistema experto selecciona la mejor solución
a un problema en específico y la propone
para la toma de decisiones. - Sistemas expertos e inteligencia artificial.
Un sistema de apoyo a decisiones en
grupos (GDSS, Group Decision Support
Systems) es "un sistema basado en computadoras que
apoya a grupos de personas que tienen una tarea (u
objetivo) común, y que sirve como interfaz
con un entorno compartido". El supuesto en que se
basa el GDSS es que si se mejoran las comunicaciones se pueden mejorar las
decisiones. Las comunicaciones se mejoran
manteniendo la discusión enfocada en el
problema, con lo que se pierde menos tiempo. El
tiempo que se ahorra puede dedicarse a un análisis más
exhaustivo del problema, lo que contribuye a una
mejor definición del problema. Ese tiempo
también podría aprovecharse para
identificar más alternativas. La
evaluación de más alternativas
aumenta las posibilidades de encontrar una buena
solución.El sistema de apoyo a decisiones de grupos
esta diseñado para disminuir el comportamiento introvertido de
algunos usuarios que por miedo a hablar en publico
o a represiones por parte de sus compañeros
no expongan su punto de vista y que muchas veces
estos pueden llegar a ser muy benéficos para
la empresa.Muchas veces los sistemas de apoyo a
decisiones de grupos son tratados bajo el termino general de
trabajo colaborativo apoyado por computadoras y
estas pueden incluir el software llamado
"Groupware" para el trabajo en computadoras en
red. - Sistemas de apoyo a decisiones de
grupo. - Sistemas de información a
ejecutivos.
Un sistema de información se define
como "Un sistema computacional que provee al ejecutivo
acceso fácil a información interna y
externa al negocio con el fin de dar seguimiento a los
factores críticos del éxito".Un sistema de información a ejecutivos
(IES) ayuda a estos a organizar sus interactividades
proporcionando apoyo de gráficos y comunicaciones en
lugares accesibles tales como salas audiovisuales y
oficinas personales corporativas. Aunque los sistemas
de información de ejecutivos se apoyan en los
sistemas de operaciones transaccionales y sistemas de
información gerencial por la información
que estos le ofrecen, los sistemas de
información de ejecutivos ayudan a los
ejecutivos a solucionar problemas no estructurados
creando un ambiente que ayude a pensar acerca de los
problemas estratégicos de una manera
informada.El trabajo cambia drásticamente cuando
el gerente llega a la cima, por lo que el gerente debe
ser capaz de enfrentar el desafío. Los gerentes
de nivel más alto recibirían toda su
información de los subsistemas funcionales, y
estos ejecutivos tendrían que analizarla y sacar
de ella los datos hasta tenerlos en una forma que les
proporcione la adecuada información para la toma
de decisiones."La información se origina tanto dentro
de la compañía como en su entorno.
Generalmente se acepta que la información del
entorno es especialmente importante en el nivel
más alto."Anteriormente habíamos descrito el
ciclo de vida de desarrollo de sistemas, ahora
describiremos el ciclo de vida pero para el desarrollo
de sistemas de información, lamayoría de las etapas son similares
solo cambian en el nombre de ellas, o varían por
el hecho de que estas son orientadas a sistemas de
información, la idea principal es conocer las
etapas y saberlas aplicar dependiendo el problema a
solucionar.¿Qué es un ciclo de vida para
el desarrollo de sistemas de
información?"Es el conjunto de actividades que los
analistas, diseñadores y usuarios realizan para
desarrollar e implantar un sistema de
información". A continuación se muestra las etapas del ciclo de vida de
desarrollos de sistemas según el autor Seen
james son las mas adecuadas en el desarrollo de
sistemas.- Investigación
preliminar.
La investigación preliminar es la
primera etapa dentro del ciclo de vida para el
desarrollo de sistemas de información. Esta
comienza con la formulación de una solicitud ya
sea por parte de un usuario o un gerente de un
departamento que hayadetectado una necesidad de mejoramiento de un
sistema o que haya la necesidad de automatizar una
serie de actividades.La investigación preliminar consta de
tres partes:- Ciclo de vida para el desarrollo
de sistemas de información. - Aclaración de la
solicitud - Estudio de factibilidad
- Aprobación de la
solicitud
- Sistemas de apoyo a ejecutivos.
Aclaración de la solicitud.- Muchas
solicitudes que provienen de usuarios o gerentes de departamentos
(por ejemplo: ventas, producción, contabilidad,
etc.) no
están formuladas de manera clara, estas no tienen
los fundamentos necesarios, como para considerarse una solicitud
de proyecto es por eso que se debe determinar con
precisión lo que realmente el usuario es lo que
desea.
Hay ocasiones que el usuario sabe que es lo que quiere
pero no sabe interpretarlo por eso es necesario realizar una
pequeña entrevista con
el o hacer una llamada telefónica.
Estudio de factibilidad.-Después de haber
realizado la aclaración de la solicitud es necesario saber
si es factible lo que se desea realizar, el estudio de
factibilidad cuenta con tres aspectos:
- Factibilidad técnica.
- Factibilidad económica.
- factibilidad operacional.
La factibilidad técnica.- Se refiere a que
el proyecto pueda realizarse con los recursos técnicos con
que cuenta la empresa como son: el equipo que se cuenta, la
tecnología existente de software y el personal disponible;
se hacen cuestionamientos ¿Se necesita mas
tecnología de software?, ¿Cuál es la
posibilidad de desarrollar el proyecto?, ¿Qué
tiempo se llevara el proyecto hasta su
implantación?.
Factibilidad económica.-La factibilidad
económica se refiere a los beneficios que traerá la
realización del proyecto. Se deben de hacer una serie de
cuestionamientos para poder saber si es factible el desarrollo
del sistema económicamente "¿Los beneficios que se
obtienen seran suficientes para aceptar los costos?, ¿Los
costos asociados con la decisión de no crear el sistema
son tan grandes que se debe aceptar el proyecto?".
Sin duda este aspecto es el más importante en las
empresas ya que los gerentes muchas veces no están
dispuestos a solventar estos costos cuando no hay los suficientes
fundamentos que los convenzan de que es necesario la
realización del proyecto por los beneficios ya sea tanto
económicos como de calidad y rapidez en la
ejecución de actividades que se podrán realizar en
menos tiempo.
La factibilidad operacional.- Este ultimo aspecto
trata de la utilidad del
sistema una vez ya desarrollado e implantado en la
empresa,¿Será utilizado el sistema?,
¿Existirá cierta resistencia al
cambio por parte de los usuarios que de cómo resultado
una disminución de los posibles beneficios de la
aplicación?
El estudio de
factibilidad es realizado por lo regular por una o dos
personas que tiene conocimiento en técnicas de sistemas de
información son casi siempre analistas de
sistemas.
Aprobación de la solicitud. No todos los
proyectos solicitados son deseables o factibles de realizar.
Algunas empresas reciben tantas solicitudes de proyectos de parte
de sus empleados pero solo es posible atender unas cuantas. Sin
embargo aquellos proyectos que son factibles y deseables deben
ser incorporados en los planes de desarrollo de sistemas. Con la
aprobación de solicitud de proyecto este puede comenzar
inmediatamente, aunque lo común es que los miembros del
equipo de desarrollo de sistemas se encuentren ocupados con otros
proyectos. Cuando esto ocurre, los ejecutivos deciden que
proyectos tienen mas importancia para la empresa y deciden en que
orden se desarrollaran estos.
En grandes empresas los planes para el desarrollo de
sistemas de información son hechos con un especial cuidado
casi igual que los programas de fabricación o
expansión de sus instalaciones. Después de haberse
aprobado la solicitud de proyecto se estima su costo y el tiempo
necesario para hacerlo así también como las
necesidades de personal para realizarlo si no hay ningún
proyecto que se este desarrollando se inicia este.
- Determinación delos requerimientos del
sistema.
En esta etapa el analista debe comprender todas las
facetas importantes de la parte de la empresa que se esta
estudiando. "Los analistas trabajan con los empleados y
administradores deben de estudiar los procesos de la
empresa para dar respuesta a las siguientes preguntas
clave:
- ¿Qué es lo que se hace?
- ¿Cómo se hace?
- ¿Con que frecuencia se presenta?
- ¿Qué tan grande es el volumen de
transacciones o de decisiones? - ¿Cuál es el grado de eficiencia con
el que se efectúan las tareas? - ¿Existe algún problema?
- Si existe un problema, ¿Qué tan serio
es? - Si existe un problema, ¿cuál es la
causa que lo origina?.
Para contestar estas preguntas el analista de sistemas
conversa con varias personas para reunir detalles relacionados
con los procesos de la empresa, sus opiniones sobre por que
ocurren las cosas, las soluciones que
proponen y sus ideas para cambiar el proceso".
Es necesario elaborar cuestionarios para recabar esta
información cuando no es posible entrevistarse en forma
personal con los miembros de grupos grandes dentro de la empresa.
Así mismo se requiere del estudio de manuales y
reportes, la observación directa de las actividades que
se realiza y en algunos casos formas y documentos para
comprender mejor el proceso en su totalidad.
Conforme se va reuniendo la información los
analistas van identificando los requerimientos y
características que debe tener el nuevo sistema,
incluyendo la información que deben producir los sistemas
junto con características operacionales
tales como controles de procesamiento, tiempos de
respuesta y métodos de
entrada y salida.
En esta etapa el analista usa la
información recolectada anteriormente para realizar
el diseño lógico de sistema de
información. "Los especialistas en sistemas se
refieren, con frecuencia, a esta etapa como diseño
lógico en contraste con la de desarrollo de
software, a la que denominan diseño
físico".El analista diseña procedimientos precisos
para la captura de datos a fin de que los datos que van a
entrar al sistema sean correctos. Además el analista
también proporciona entrada efectiva para el sistema
de información mediante el uso de técnicas
para el buen diseño de formas y
pantallas.Parte del diseño de sistema de
información es la de diseñar la interfaz de
usuario. La interfaz conecta al usuario con el sistema, es
el puente de comunicación y por lo tanto es
extremadamente importante realizar un buen diseño.
Un ejemplo de interfaz de usuario incluye un teclado
para introducir preguntas y respuestas, menús en
pantalla para elegir comandos
del usuario y un ratón para seleccionar
opciones.Dentro de la fase de diseño se incluye el
diseño de base de datos las cuales guardaran la
mayor parte de datos necesarios para los tomadores de
decisiones de la empresa.Una base de datos bien diseñada da como
resultado una base de datos bien organizada que es la base
para todos los sistemas de información. En esta
etapa el analista también trabaja con los usuarios
para diseñar la salida de información de las
bases de
datos, esta puede ser en pantalla o impresa
según como se satisfaga las necesidades de
información.Por ultimo el analista debe diseñar
procedimientos de control y respaldo para proteger el
sistema y a los datos.Los documentos que contengan las
especificaciones de diseño se representaran por
medio de diagramas de
flujo, tablas, símbolos especiales, árboles, graficas, etc.Los diseñadores son los responsables de dar
a los programadores, las especificaciones del sistema de
información completas y claramente
delineadas.Una vez comenzada la fase de programación, los diseñadores
contestaran las preguntas y dudas que tengan los
programadores, cuando utilicen las especificaciones de
diseño, por eso es recomendable que el diseño
sea lo mas claro y preciso en sus
especificaciones.- Diseño del sistema.
En esta etapa el analista trabaja junto con el
programador para desarrollar cualquier sistema que se
necesite esto se hace apoyándose en el diseño
de sistemas.Los programadores tienen un papel principal en
esta etapa ya que son los encargados de la
codificación de los módulos correspondientes,
así como también de la verificación de
sintaxis en el código para encontrar errores y ser
resueltos por ellos mismos, el programador también
valida cada uno de los módulos programados, realiza
pruebas
integrales a cada modulo. Los programadores
también son responsables de la documentación del sistema, ellos son
encargados de elaborar el manual
del usuario que sirve al usuario para aprender a manejar el
nuevo sistema y el manual del sistema en donde viene la
explicación de la forma de programar los
módulos así como también todo lo
concerniente a los procedimientos empleados en la programación de cada modulo esta
documentación es de vital importancia para probar el
sistema y posteriormente para su mantenimiento una vez que haya sido
implantado el sistema. - Desarrollo de sistemas.
Antes de implantar el sistema es necesario
realizarle pruebas para saber si funciona de acuerdo con
las especificaciones y en la forma en que los usuarios
esperan que lo haga. Estas pruebas consisten en hacer
funcionar al sistema como si estuviera realizando sus
operaciones cotidianas para lo cual fue desarrollado se
introducen entradas de conjunto de datos para su
procesamiento y después se examinan sus salidas o
resultados. Muchas veces se permite a los usuarios finales
(aquellos usuarios que usaran el sistema constantemente)
utilizar el sistema como ellos lo usarían sin
limitarlos, es decir, dejarlos en forma libre manejarlo a
su antojo para asípoder detectar fallas o errores no encontrados en
el proceso de desarrollo del sistema. Es conveniente que
las pruebas sean realizadas por personas ajenas
alproyecto para que estas tengan validez, de lo
contrario se comete el error de realizar pruebas guiadas,
es decir, hacer pruebas sabiendo de antemano los resultados
de estos y no obtener resultados favorables. Es
difícil hacer pruebas al sistema y no encontrar
ningún error, ya que los errores nos ayudan a
mejorar nuestros sistemas, si no tuviéramos errores
realmente no sabríamos si todo esta bien o de lo
contrario que todo este mal. - Pruebas del sistema.
- Implantación y
evaluación.
La implantación es el proceso de instalar y
verificar un nuevo equipo, capacitar a los usuario los cuales
usaran el nuevo sistema de información, se debe de hacer
una conversión del viejo sistema al nuevo, verificando que
los usuarios no encuentren
inconvenientes en el uso del nuevo sistema, esta
conversión incluye la de archivos de
formatos antiguos a nuevos o simplemente la construcción de una base de
datos.
En ocasiones se propone usar los dos sistemas de
información el nuevo y el viejo con el objetivo de
comparar las mejoras del nuevo contra el viejo así como
también que los usuarios se familiaricen con el nuevo
sistema en forma periódica no tajantemente ya que pueden
usar ellos los dos sistemas y comparar cuales son las ventajas
del nuevo sobre el viejo sistema de
información.
Aparentemente una vez terminada la etapa de
implantación y evaluación del sistema de
información, solo quedar brindar mantenimiento al sistema
de información dado
que los sistemas de las empresas junto con el ambiente
de las empresas experimentan cambios de manera continua y
constante, Los sistemas de información deben mantenerse
siempre al día. En este sentido se puede decir que la
implantación es un proceso de constante evolución.
La evaluación de un sistema se lleva cabo para
identificar fuerzas y debilidades del sistema de
información. La evaluación ocurre a lo largo de
cualquiera de las siguientes dimensiones:
a) Evaluación operacional.- "Valoración
de la forma en que funciona el sistema, incluyendo su facilidad
de manejo, tiempo de respuesta, lo adecuado de los formatos de
información, confiabilidad global y nivel de
utilización". Esta evaluación trata de conocer si
el sistema realmente es agradable a los usuarios, si cuenta con
una adecuada respuesta conforme al numero de transacciones que
este realiza.
b) Impacto organizacional.- "Identifica y mide los
beneficios para la empresa en áreas como finanzas,
ventas y nomina. También se mide el flujo de
información interno y externo". En esta
evaluación se trata de conocer los beneficios que a
nivel organizacional se están obteniendo con el nuevo
sistema implantado.
c) Opinión de los administradores.-
"Evaluación de las actitudes de
directivos y administradores dentro de la organización
así como de los usuarios fínales". Se trata de
conocer los puntos de vista tanto de los directivos como de los
usuarios finales no importando si estos sean positivos o
negativos.
La tecnología de la información
juega un papel crecientemente estratégico en las
organizaciones, las cuales fundamentan cada
vez más en los sistemas de
informaciónsu competitividad y su adaptación a los
cambios en el medio. El desarrollo de sistemas de
información eficaces requiere de una
administración adecuada, que garantice una
orientación acorde con los objetivos y estrategias de la empresa, dentro de las
limitaciones de recursos y de tiempo.El desarrollo de un nuevo sistema de
información es una actividad no rutinaria en
cualquier empresa. Además, un sistema de
información introduce modificaciones en la forma de
operación de la empresa. Aunque es posible pensar en
desarrollar sistemas de información sin seguir
metodologías ni planificar, ello aumentaría
los costos y los riesgos
de fracaso. Por ello es preferible desarrollar los sistemas
mediante proyectos. "El trabajo a través de
proyectos es la forma habitual de actuación en el
desarrollo de sistemas de información. En algunos
casos, la decisión de emprender un proyecto de
desarrollo es consecuencia de un inmediato plan
estratégico de la empresa. De esta manera, las
organizaciones en un nivel alto de gestión tecnológica realizan
una prospectiva a largo plazo (3 a 5 años) de sus
necesidades, tanto en TI.(Tecnologías de
Información) como en sistemas de información,
generando planes estratégicos de
sistemas.Estos planes determinan tanto los proyectos que
hay que realizar como sus prioridades y las relaciones
entre ellos".En la actualidad en las empresas es muy importante
contar con una adecuada administración de proyectos
ya que esto refleja el grado de calidad con que se hacen
los proyectos, parece ilógico pensar que una empresa
con mala administración de proyectos contara con
buenos sistemas de información basados en
computadoras y que en esta hubiera el buen aprovechamiento
de los recursos (humanos, financieros y
tecnológicos). También seria sorprendente ver
una empresa con una buena administración de
proyectos y que esta no contara con un buen sistema de
información que le ayudara a la toma de
decisiones.La administración de proyectos aplicando su
metodología en forma estricta es sin
duda una de las mejores herramientas para desarrollar
proyectos estos pueden ser de cualquier tipo o
índole (proyectos de
investigación de mercados, proyectos de auditoria contable,
proyectos de producción, proyectos de
producción, proyectos de desarrollo de sistemas de
información, proyectos de diseño e
implantación de redes etc)
sin importar el tamaño o giro de la empresa sea
publica o privada.La administración de proyectos no es una
panacea universal para cualquier empresa ya que primero hay
determinar los costos de implantación y
operación. Para la implantación "Los autores
proponen que se debe seguir el enfoque de contingencia al
determinar sin una determinada organización debe o
no implantar la administración de
proyectos.En otras palabras si una organización
diseñada y operada bajo la estructura funcional
tradicional esta alcanzando sus objetivos en forma
satisfecha sin la administración de proyectos,
entonces no hay razón para adoptarla".- La importancia de la administración de
proyectos de sistemas de información en la
empresa.En la actualidad con desarrollos
tecnológicos avances en la
ciencia computacional, en la genética, en la medicina
en la astronomía, etc, hay sin duda en
todas estas y cualquier otra área un factor clave y
decisivo que es: la información; Se dice que quien
tiene la información, clara, concreta, segura y
confiable domina a los demás en cualquier que sea su
área. Por lo tanto los sistemas de
información son para la empresa como el sistema
nervioso es para el humano; Si no existieran lo S.I.
estaríamos en la edad primitiva todo lo que no rodea
son sistemas e información que uniéndolos nos
ayudan a la toma de decisiones.En nuestros días con el desarrollo
computacional y el uso indispensable del PC como
herramientas tanto en el trabajo como en casa. Ha hecho que
los sistemas de información basados en computadora
sean indispensables dentro de la empresa al grado que si no
utilizan los sistemas de información serian
obsoletos y no podrían realizar sus actividades por
ejemplo: Un aeropuerto sin su sistema de información
para sus aterrizajes de sus aviones, o una central de
trenes sin su sistema de información de rutas
alternas en caso de que dos trenes utilizan las mismas
rutas ¿cuándo avisar para que cambien a rutas
alternas para evitar un choque?.CAPITULO 3
- La importancia de los sistemas de
información en las empresas. - Inicio de un proyecto.
El inicio de un proyecto de sistemas de
información es principalmente influenciado por tres
objetivos generales:
- Resolver un problema: Esto es cuando ya hay un
sistema de información y este tiene procesos que ya no
satisfacen el desempeño para lo cual fue creado y es
necesario hacerles ciertas modificaciones. - Dar respuesta a directivos: Cuando se hacen
modificaciones en leyes de
hacienda y forzosamente es necesario cambiar el sistema de
información o hacerle modificaciones que mejor momento
de aprovechar esta oportunidad ya que, si de por si se va a
hacer un cambio de
sistema de información se puede hacer el cambio con las
nuevas disposiciones legales y con esto seguir siendo
competitivo. - Aprovechar una oportunidad: Un cambio ya sea para
ampliar o mejorar el rendimiento económico de la empresa
y su competitividad.
Para alcanzar estos objetivos, las empresas emprenden
proyectos por una o mas de las siguientes razones: capacidad,
control, costo, comunicación y competitividad como lo
menciona kendall en su libro de análisis y
diseño de sistemas.
Capacidad: Las actividades de la empresa
están influenciadas por la capacidad de esta para procesar
transacciones con rapidez y eficiencia. Los sistemas de
información mejoran esta capacidad en tres formas estas
son:
- Aumento de la velocidad de
procesamiento. - Permiten el manejo de un volumen
creciente de transacciones. - Recuperan con rapidez la
información.
Control: La falta de comunicación es una
fuente común de dificultades que afectan a todos los que
laboran en una empresa. Sin embargo, los sistemas de
información bien desarrollados tratan de ampliar la
comunicación y facilitan la integración de funciones
individuales.
Aumento de la comunicación: Muchas empresas
aumentan sus vías de comunicación por medios de
redes.
Costo: Muchas empresas han desaparecido y muchas
otras imposibilitadas para alcanzar el éxito
debido al poco control sobre los costos o por el total
desconocimiento para el control de estos. Los sistemas de
información juegan un papel importante tanto con el
control como en la reducción de los costos de
operación.
Ventaja competitiva: Los sistemas de
información son un arma estratégica que puede
cambiar la forma en como compite la empresa en el mercado. Los
sistemas de información mejoran la organización y
ayudan a la empresa a ser más competitiva. Por lo
contrario si los competidores de la empresa tienen sistemas de
información más avanzados, entonces los sistemas de
información pueden convertirse en una desventaja
competitiva. Por lo tanto las capacidades de los sistemas de
información son una consideración importante al
formular la estrategia de la empresa.
Una empresa puede ganar ventaja competitiva a
través de su sistema de información en cuatro
formas diferentes que garantizan la competitividad en el mercado
estos son: clientes,
competidores, proveedores y
servicios.
Todo proyecto de sistemas de información debe ser
desarrollado bajo las actividades de un grupo de trabajo que se
haga responsable del inicio y culminación del sistema de
información.
El grupo de trabajo va a depender de tamaño de
acuerdo al proyecto que va a desarrollarse.
Vamos a mencionar los puestos claves de un grupo de
trabajo pero podría ser más grande o mas
pequeño o a veces una sola persona puede desarrollar
varios puestos, claro como se dijo anteriormente va a depender de
esto el tamaño del proyecto. Por tal motivo solo muestra
la apreciación personal de acuerdo a la experiencia
profesional que se tiene este tema.
- Formulación del equipo de
trabajo.
Todo grupo debe contar con un líder
de proyecto, un analista de sistemas y un programador o
programadores.
Líder de proyecto.
Un líder
de proyecto es la persona encargada de aprobar la propuesta o
solicitudes de proyectos a llevarse a cabo, el líder del
proyecto se encarga de entregar la propuesta una vez aprobada por
el, a los directivos con el fin de obtener los recursos ya sea
económicos y materiales para el inicio del proyecto. El
líder de proyecto se compromete a entregar el sistema de
información en la fecha pactada, el líder de
proyecto administra las actividades del grupo de trabajo,
verifica y controla las actividades que han sido calendarizadas
por él y el analista de sistemas para llevar a cabo una
buena administración de proyectos.
Analista de sistemas.
Es el encargado de hacer todo lo concerniente al
análisis del problema apoyándose en la
aplicación de cuestionarios, entrevistas y
observación directa para determinar las
causas concretas del problema y poder proponer soluciones
adecuadas a este.
El analista de sistemas realiza el bosquejo de la base
de datos (estructura de las tablas de la base de datos, diccionarios
de datos) así como también se encarga del
desarrollo de procedimientos y algoritmos
apoyándose en herramientas como diagramas de
flujo de datos, el analista también es el encargado de
realizar la
Interfaz del usuario. Para después ofrecer
toda esta información al programador para su posterior
codificación.
Programador.
Es la persona encargada de la codificación de
procedimientos y algoritmos que
fueron entregados por el analista de sistemas, cabe mencionar que
el programador mantiene una estrecha comunicación con el
analista de sistemas, ya que el analista de sistemas apoya y
asesora al programador en la codificación de los
módulos del sistema de información.
El programador además de codificar también
tiene a su cargo la prueba de los módulos codificados con
el fin de encontrar errores lógicos y físicos para
su resolución. Una vez realizada las pruebas a los
módulos ya codificados y resuelto los errores tanto
lógicos como físicos y sabiendo de antemano que
todo funciona como uno quiere; el programador tiene a su cargo la
elaboración del manual del sistema
con la asesoria del analista de sistemas; el cual
contendrá todos los procedimientos, diagramas de
flujo de datos y formas de codificar el sistema con la
explicación detallada del por que fue codificado
así dicho módulo o módulos.
- Determinación de la
factibilidad.
Una vez ya establecido el grupo de trabajo se procede a
determinar la factibilidad del proyecto que anteriormente ha sido
aprobado.
La factibilidad es conocer si un proyecto puede no
realizarse esto fue mencionado en el capitulo 2 en el ciclo de
vida de desarrollo de sistemas de información solo los
mencionaremos estos :
- Factibilidad técnica.
- Factibilidad económica.
- factibilidad operacional.
Hay que recordar que los tres estudios de factibilidad
deben ser aprobados para poder aceptar el proyecto como un
proyecto factible.
Todas las fases de desarrollo de sistemas de
información involucran muchos tipos de actividades
diferentes que juntos forman un proyecto. El líder
del proyecto debe administrar el proyecto cuidadosamente
para que llegue a ser un proyecto exitoso. La
administración de proyectos involucra todas las
tareas generales de planeación y control.La planeación incluye todas las actividades
requeridas para seleccionar un equipo para análisis
de sistemas, la asignación de los miembros del
equipo a los proyectos adecuados, la estimación del
tiempo requerido para completar cada tarea y la
calendarización del proyecto para que las
actividades sean terminadas en forma ordenada.Vamos a contemplar varias técnicas que se
pueden utilizar en la realización del calendario.
Algunas son muy sencillas y no muestran la
interrelación entre lasactividades, como son el diagrama
de hitos, los diagramas de Gantt. Para mostrar dicha
interrelación, se hace necesario el análisis
de las redes de precedencia por medio de la técnica
PERT.Podemos determinar que "El diagrama de hitos es el método mas simple para determinar
el calendario. Es un cuadro o tabla formado por dos
columnas; en la primera se señalan las
actividades y en la segunda se indican sus fechas de
finalización. Las ventajas de esta
técnica son la factibilidad de uso y el
mínimo coste de preparación. Las
desventajas son la incertidumbre existente sobre las
fechas de comienzo de las actividades y la
imposibilidad de reflejar las interrelaciones entre
ellas. Esta técnica también se utiliza
para resumir calendarios complejos que contienen muchas
tareas".Diagrama de
hitosACTIVIDAD
FECHA
DE INICIO
Elabor. de cuestionarios.
1 DE ENERO
Entrevistas a usuarios.
1 DE ENERO
Factibilidad
técnica.1 DE ENERO
Factibilidad
económica.3 DE ENERO
Factibilidad operacional.
7 DE ENERO
Reporte de actividades.
10 DE ENERO
- Diagrama de hitos.
Otra técnica utilizada para la
calendarizacion de las actividades es "El diagrama de
Gantt se utiliza frecuentemente en proyectos
pequeños (menos de 25 actividades) y supera
algunos de los inconvenientes de los diagramas de
hitos. Este tipo de calendario es seguramente el
más utilizado, quizás por que muchas
personas lo encuentran más comprensible que las
redes de precedencia. Aunque con estos diagramas no es
posible representar las dependencias entre las
actividades, es más fácil representar sus
posibles solapamientos que en una red
PERT. En muchos casos, las redes PERT se
trasladan a un diagrama de Gantt. El diagrama de Gantt
se puede utilizar para estimar los recursos y el
presupuesto en función del
tiempo. Esto se realiza identificando el total de
recursos (el presupuesto) necesarios por unidad de
tiempo para cada actividad y calculando el total para
todas las actividades que ocurran durante un periodo de
tiempo especifico".El diagrama de Gantt es un diagrama de barras
en forma de tabla donde se hace referencia cruzada
entre las tareas (filas) y los tiempos de
duración de las mismas (columnas).DIAGRAMA DE
GANTTTIEMPO EN
DIASACTIVIDADES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Elabor. de cuestionarios
Entrevistas a usuarios
Factibilidad técnica
Factibilidad
económicaFactibilidad operacional
Reporte de actividades
- Diagrama de Gantt.
- Técnica PERT.
- Planeación y control de
actividades.
"Hasta finales de los sesenta, los diagramas de Gantt
eran prácticamente el único método de
planificación y control y proyectos. A
finales de los años cincuenta aparece, una técnica
para la planificación de proyectos, que es PERT. La
técnica se inicia en 1957 por problemas surgidos en la
planificación y control del proyecto polaris".
Es conveniente usar esta técnica cuando un
proyecto:
- Tiene todas sus actividades bien
formadas. - Las actividades se pueden comenzar, interrumpir y
realizar de forma separada dentro de una secuencia
dada. - Las actividades se pueden relacionar con
otras. - Las actividades están ordenadas de forma que
se pueda seguir una secuencia. - Una vez comenzada una actividad, debe continuar sin
interrupción hasta su finalización.
"La red es un modelo grafico
que señala las relaciones secuenciales entre los sucesos
claves en un proyecto. PERT puede mostrar el camino
crítico, que es la secuencia más larga de
actividades conectadas a través de la red y que determina
la duración total del proyecto. Este camino critico es la
base para la planificación y el control de un proyecto".
Para disminuir el tiempo total, hay que reducir los tiempos de
las actividades que están dentro del camino
crítico, teniendo en cuenta esa disminución suele
conllevar un aumento del coste de la actividad.
Esta técnica también permite visualizar
las tareas que no son críticas. Si aparecen retrasos
inevitables durante el proyecto, el director del proyecto puede
retrasar esas actividades, si lo desea, para reducir la demanda de
recursos.
Como los cambios en el alcance del proyecto y los
requisitos de tiempo normalmente aparecen a medida que avanza el
proyecto, el camino crítico identificado al principio del
proyecto puede, al final, no determinar la duración total
del proyecto. A menudo, una actividad que originalmente no estaba
en el camino crítico se retrasa hasta el punto de que el
proyecto completo se prolonga, creando un nuevo camino
crítico. El director de proyecto debe supervisar
continuamente aquellas actividades que pueden ser muy proclives a
retrasarse. Cuando mas complicado sea el proyecto, mas tareas
habrá cerca del nivel critico, así como varios
caminos críticos. El director de proyecto
debe valorar el impacto de hacer cambios significativos
en estas actividades las del camino crítico para asegurar
que no se forma un nuevo camino crítico.
La técnica PERT parte de la
descomposición de un proyecto en actividades. Para su
realización se consumen unos recursos determinados (como
mano de obra, maquina, etc.) las actividades ocurren entre dos
sucesos (que llamaremos suceso inicial y suceso final),
entendiendo como suceso un acontecimiento o punto temporal (una
fecha) que no consume recursos.
La representación se realiza por medio de un
grafo en donde las actividades se reflejan mediante arcos y los
sucesos mediante vértices.
Representación actividad y
suceso en PERT.
RELACIONES DE | Para iniciar la actividad B es necesario haber | |
RELACIONES DE PRECEDENCIA | Para iniciar la actividad D es necesario haber | |
RELACIONES DE PRECEDENCIA | Para poder iniciar cualquiera de las actividades |
"Modelo de red en la técnica PERT".
- MODELOS DE ESTIMACION.
El Modelo COCOMO.
Barry Boehm, en su libro clásico sobre
economía
de la Ingeniería del Software, introduce una
jerarquía de modelos de
estimación de Software con el nombre de COCOMO, por su
nombre en Ingles (Constructive, Cost, Model) modelo constructivo
de costos. La jerarquía de modelos de Boehm esta
constituida por los siguientes:
Modelo I.
El Modelo COCOMO básico calcula el esfuerzo y el
costo del desarrollo de Sistema en función del
tamaño del SISTEMA, expresado en las líneas
estimadas.
Modelo II.
El Modelo COCOMO intermedio calcula el esfuerzo del
desarrollo de sistema en función del tamaño del
programa y de
un conjunto de conductores de costos que incluyen la
evaluación subjetiva del producto, del hardware, del
personal y de los atributos del proyecto.
Modelo III.
El modelo COCOMO avanzado incorpora todas las
características de la versión intermedia y lleva a
cabo una evaluación del impacto de los conductores de
costos en cada caso (análisis, diseño, etc.) del
proceso de ingeniería de
Software.
- Uso de herramientas
CASE en los sistemas de
información.
Como sabemos una herramienta es cualquier dispositivo
que nos ayuda a realizar una actividad o tarea en forma
rápida y con menos esfuerzo usándola de la manera
apropiada; imagínese lo difícil que seria clavar un
clavo sin un martillo, o que un carpintero quisiera cortar una
madera sin un
serrucho. Al igual que pasa con el carpintero, en el desarrollo
de proyectos de sistemas de información se necesita de
herramientas para hacer las cosas de una forma rápida pero
con la misma eficiencia, las herramientas CASE son "sistemas
paquetes de software extensos y sofisticados con herramientas que
ayudan a diseñar, desarrollar, administrar y mantener los
proyectos de software". el termino CASE es por sus siglas en
ingles, que significan herramientas para ingeniería de
software asistido por computadora.
Las ventajas del uso de las herramientas CASE son
demasiadas entre estas tenemos :
Aumento de la productividad.-Las herramientas CASE facilitan
la interacción entre los miembros del equipo al hacer la
diagramación un proceso dinámico e interactivo en
vez de ser uno de los mas tediosos y en donde los cambios son
problemáticos y que, por lo tanto, tienden a convertirse
en una perdida de productividad.
Mejora de la comunicación del
analista-usuario.-Para que el sistema sea desarrollado
con calidad es necesario una fuerte comunicación entre los
usuarios y el analista de sistemas durante el ciclo de vida de
desarrollo de sistemas de información. El éxito de
una eventual implementación del sistema depende de la
comunicación en forma significativa entre el usuario y el
analista. Ahora los analistas que actualmente usan las nuevas
herramientas CASE han experimentado que su uso promueve una mayor
comunicación entre el usuario y el analista de
sistemas.
Proporciona un medio de
comunicación.-Tanto los analistas como los usuarios
han reportado que le uso de herramientas CASE proporciona un
medio de comunicación acerca del sistema durante su
conceptualizacion.
Integración de las actividades del ciclo de
vida.-La tercer razón del por que usar las
herramientas CASE es la integración de las actividades y la
continuidad entre una fase y otra del ciclo de vida del
desarrollo de sistemas de información.
Evaluación precisa de los cambios del
mantenimiento.-La cuarta razón y sin duda la
mas importante es la poder ver los cambios que se quisieran hacer
al sistema de información y el impacto que esto
causaría, con esto los usuarios analizan y valoran el
mantenimiento del sistema de información pudiendo ver los
resultados de los cambios en el sistema antes de
realizarlos.
Las herramientas CASE son clasificadas como CASE de
nivel superior y CASE de nivel inferior.
CASE de nivel superior.-Las herramientas CASE de
nivel superior ayudan principalmente a analistas y
diseñadores. Una herramienta CASE de nivel superior
permite que el analista cree y modifique el diseño del
sistema. Toda la información acerca del proyecto es
guardada en una enciclopedia llamada el deposito CASE.
CASE de nivel inferior.-Estas herramientas
ayudan principalmente a programadores. Las herramientas CASE de
nivel inferior son usadas para generar código
fuente de la
computadora, eliminando la necesidad de programar el sistema.
La generación de código por medio de herramientas
CASE inferior tiene ventajas:
- El sistema se produce más
rápido. - La cantidad de tiempo empleada en el mantenimiento
disminuye con la generación de código. No hay
necesidad de depurar, probar y modificar. - El código puede ser generado en más de
un lenguaje de
computadora por lo que es mas fácil cambiar de sistema
de plataforma usando el mismo depósito CASE. - El código generado esta libre de errores de
programación.
Después de haber realizado este trabajo hemos
llegado a estas conclusiones:
En la actualidad, en esta época que estamos
viviendo llegamos asegurar que la información es igual de
valiosa que los recursos financieros, recursos humanos, recursos
materiales etc. con los que cuenta una empresa para existir en el
mercado ya que la información es la base de las
operaciones y actividades de las empresas por ejemplo como
podría una cadena de supermercados poner los mismos
precios en
todos los supermercados si no existiera la información
entre ellos de que van a realizar un programa de
ofertas para aumentar sus ventas en el mes diciembre, o como
podría un banco otorgar un
préstamo a una persona sin tener la información
económica acerca de ella. En la actualidad quien tiene la
información es quien domina en todos los ámbitos en
el que se desarrolle.
La información como ya mencionamos es fundamental
para las operaciones y actividades en las empresas, la
información es necesario manejarla de una forma adecuada y
a la vez rápida así que es necesario de los
sistemas de información una empresa que quiera
competir en el mercado donde se desarrolla necesita contar con
sistemas de información que le provean la
información necesaria para realizar sus operaciones en una
forma rápida y eficiente, no basta con tener la
información hay que manejarla a favor de la empresa
eficientemente si es que se quiere tener competitividad, las
empresas con gran cantidad de utilidades han sido aquellas que
cuentan con una adecuada organización y que cuentan con
sistemas de información de calidad, un sistema de calidad
no significa que deba ser desarrollado por grandes empresas que
desarrollan software, ya que hasta los grandes se
equivocan.
Un sistema de información con calidad es aquel
que es desarrollado con una adecuada organización; es por
eso que es necesario dar importancia a la
administración de proyectos de sistemas
información como herramienta dentro de las empresas
para el desarrollo de sistemas de información.
Las empresas con sistemas de información de
calidad son aquellas que tiene una cultura
organizacional flexible y no ortodoxa, es decir, hacen cambios en
su forma de hacer las cosas, hacen uso de la tecnología
para el bien de la empresa.
Dentro de unos pocos años aquellas empresas que
no cambien sus viejos sistemas por sistemas de información
computacionales, sean capaces de desarrollar dentro de ellas
sistemas de información de calidad con la ayuda de una
buena administración de proyectos de sistemas de
información, hagan uso adecuado de la información y
tengan una apertura hacia nuevas ideas y uso de nuevas
tecnologías simplemente serán aplastadas por la
tecnologías y por su misma ignorancia al
cambio.
Administración: Es el
proceso de organizar, planear, dirigir y controlar actividades y
recursos con el fin de lograr un objetivo
común.
Análisis de sistemas: Estudio de los
sistemas detalladamente con el fin de mejorarlos o
implantarlos.
Analista de sistemas: Persona que realiza el
proceso de examinar la situación de una empresa con el
propósito de mejorarla con métodos y
procedimientos mas adecuados, en este caso
computacionales.
Aplicación: Programa o conjuntos de
programas diseñados para la realización de una
tarea concreta, como puede ser una aplicación comercial,
contable, etc.
Archivo: Sinónimo de fichero y esencia del
almacenamiento informático. Delimitado por una cabecera y
una marca de final,
lugar donde puede estar ubicada cualquier tipo de
información, ya sea texto,
programas, imágenes,
sonidos, etc.
Base de Datos: Conjunto de ficheros dedicados a
guardar información relacionada entre sí, con
referencias entre ellos de manera que se complementen con el
principio de no duplicidad de datos. Dependiendo de cómo
se vinculen dan lugar a B.D. jerárquicas, relacionales,
etc. Un caso especial de éstas son las documentales, que,
como su nombre indica, están diseñadas para
almacenar volúmenes grandes de documentos, lo que genera
una problemática distinta por los sistemas de
búsqueda.
Bosquejo: Acción y efecto de bosquejar,
trazar los primeros rasgos de una obra y respectivamente de una
pintura o
escultura, indicar o enunciar esquemáticamente o con
vaguedad una idea, plan,
etc.
Byte: Octeto es español.
Es la unidad mínima de información, y está
compuesta por ocho bits.
Capital: Dinero o bienes invertidos, hacienda de
una persona o empresa.
Ciclo de vida: Fases por las cuales debe pasar un
sistema.
Codificar: Formar un cuerpo de leyes
sistemático y metódico. Transformar mediante las
reglas de un código la formulación de un
mensaje.
Computadora: Sistema de hardware que realiza, la
manipulación de información (en forma binaria),
operaciones aritméticas y ayuda a la toma de
decisiones.
Concordar: Poner de acuerdo, convertir una cosa
con otra, formar o guardar concordancia.
Diseminar: Sembrar, esparcir.
Dispositivos: Mecanismos para la obtención
de un resultado automático.
Empresa: Grupo social dedicado a satisfacer
necesidades de la comunidad con la producción de bienes y
servicios.
Espectro: Resultados de la dispersión de
un conjunto de radiaciones de sonidos, y de fenómenos
ondulatorios, de tal manera que queden separados de los de
distinta frecuencia.
Hardware: Todo lo referente a la parte física o tangible de
la computadora
como son los periféricos.
Herramientas CASE: Son un conjunto de
métodos, dispositivos, utilidades y técnicas que
facilitan la automatización en el desarrollo de los
sistemas de información.
Humanware: El tercer componente de los sistemas
de computo (hardware, software), pero el mas importante pues este
diseña, desarrolla, implanta y mantiene a los sistemas de
información.
I.A.: Son la siglas de inteligencia
artificial.
Interpolación: Acción o efecto de
interpolar, poner una cosa entre otras, interrumpir brevemente un
discurso o una
acción.
Lucro: Ganancia o provecho que se saca de alguna
cosa.
Maquinaria: Arte de construir
maquinas, conjunto de maquinas para un fin determinado
(maquinaria agrícola), mecanismo de una
maquina.
Obrero: Que trabaja, relativo al trabajador
manual remunerado que se emplea por cuenta ajena.
Proyecto: Es una organización de gente
dedicada a un propósito u objetivo especifico.
Tangibles: Que se puede tocar, que se percibe de
forma real.
Técnicos: Perteneciente o relativo a la
aplicación de las ciencias y las
artes, dícese de la expresión propia del lenguaje de
una ciencia,
arte u oficio.
El que posee los conocimientos de una ciencia, arte
u oficio.
Un sistema es un agregado de personas, cosas,
información etc agrupados en conjunto de acuerdo con un
objetivo.
Trabajadores de la información: Aquellos
usuarios que se ganan la vida al crear, utilizar, procesar,
administrar o intercambiar información.
Sistema: Conjunto de componentes que
interactúan entre si para lograr un objetivo.
Sistemas abiertos: Aquellos sistemas que reciben
entradas y producen salidas, interactúan con su medio
ambiente.
Sistemas cerrados: sistemas que no
interactúan con su medio ambiente.
Sistemas de Información: Se debe
considerar un sistema de computación e información como el
conjunto de componentes físicos (hardware), lógicos
(software), de comunicación (bien redes de cualquier tipo
o Internet) y medios humanos (lo que ahora llaman humanware),
todo ello unido permite el tratamiento de la
información.
Software :Todos los componentes
informáticos de carácter no físico, sino
lógico (se denomina también logical), como pueden
ser Sistemas
Operativos, programas dedicados a la gestión, de diseño, etc.
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http://www.webcindario.com/somnus1654/clasifica.htm,
JOSE DE JESUS RODRIGUEZ VELA
Lic. en Sistemas Computacionales
Administrativos
Egresado de la Fac. de Contaduría,
Administración y Sistemas de la Universidad
Veracruzana.