El profesional de la información y su papel en la sociedad del conocimiento
Se abordan a modo general las implicaciones que presenta
la incidencia de las nuevas
tecnologías de la información en el ejercicio practico de las
áreas profesionales inmersas en el manejo, control y acceso
del conocimiento
universalmente disponible, presentando a la tecnología como una
herramienta adecuada para la optimización de las
tradicionales tareas del profesional en
información.
Con el advenimiento de los nuevos cambios que la
humanidad afronta al constituirse como una sociedad
globalizada, rompiendo fronteras y limites geográficos,
las implicaciones económicas y de desarrollo
también han cambiado con suma radicalidad, ya en la
actualidad se reconoce el papel
preponderante que asume la información como nuevo recurso
y factor económico, fundamentado en el planteamiento de
algunos autores al denominar los actuales tiempos como la era de
la información y del conocimiento.
Lo anterior incide directamente en nuevos focos de
atención para profesiones relacionados con
los aspectos determinantes en el proceso de la
información (Ingenieros, Analistas de sistemas,
Diseñadores, Cartógrafos etc..),
incluso la ciencia
documental, que tradicionalmente ha centrado sus esfuerzos al
manejo de documentos en
soportes impresos por medio de una típica administración de unidades de
información, ha tenido que replantear su estructura de
operación frente al internet y a la
aplicación de nuevas
tecnologías, donde tanto la información como el
profesional en información y documentación adquieren valores
generadores de una nueva significancía de la
información y de una cambiante responsabilidad del profesional y su que hacer
diario. Estos nuevos valores
agregados develan un necesario y obligado compromiso frente al
entorno social y las comunidades de usuarios demandantes de
información
Partiendo de la idea referida anteriormente de que un
cambio en la
mentalidad mundial incide directamente en el desarrollo de
nuevos focos de atención para algunas profesiones, el
profesional de Información y Documentación esta llamado a ser el gestor
de liderazgo en
cuanto a desarrollar la capacidad de posibilitar el acceso al
conocimiento universalmente disponible a toda su comunidad de
usuarios ya sea organizacional o de carácter
publico, en donde la elaboración de proyectos,
estudio de necesidades de información, creación de
nuevos servicios de
información, son algunas de las características primordiales de los que
llevan la batuta en el manejo y disponibilidad de la
información. Es apenas lógico el entender cual es
la responsabilidad que sopesan estos profesionales,
pues esta nueva orientación conceptual del ejercicio
profesional, los presentan ahora como facilitadores, incluso como
lo indica Bonilla "gestores de información" , la cual por
su misma importancia debe estar alejada de cualquier
alteración malintencionada reposando su veracidad en gran
medida por la ética del
profesional en información y
documentación.
Por otra parte, y como lo menciona Pineda es necesario
el tener en cuenta los parámetros constitucionales y de
bien común, pues, el criterio de acceso a la
información es un valuarte, que también esta
estrecha mente relacionado con el profesional, pues aunque
existen entornos o comunidades cerradas (Empresariales por
ejemplo), el encargado de la gestión
de la información (documentada por lo menos), debe poseer
los criterios para discriminar que información le puede
competir al público y cual a entornos herméticos,
para no recaer en una falta tan grave como lo reitera Pineda al
mencionar que se puede llegar a ignorar el establecimiento
democrático en el cual se convive, así mismo debe
ser característica primordial de su labor el
brindar la información oportuna, eficiente, y veraz. Los
individuos inmiscuidos en el proceso
informativo deben también crear mecanismos que permitan al
usuario interactuar con herramientas
que le facilitarán el satisfacer sus necesidades de
información , una de estas herramientas y
muy renombrada en la ultima década es la referente a la
aplicación de las nuevas tecnologías de acceso a la
información, las cuales involucran que el profesional no
solo sea mediador entre las fuentes de
información y el usuario final sino que mas bien
adquiera un comportamiento
mas dinámico, en donde también procure y dedique
parte de sus esfuerzos en el enseñar a su comunidad de
usuarios el manejo de estas, para que ellos con el apropiamiento
de sus utilidades estén en la capacidad de generar sus
propias estrategias de
recuperación de información, tan es así que
las evoluciones recientes del internet focalizan en
prioridad la estructuración y el acceso de recursos de
información a partir de la red.
En consecuencia se percibe un desafió
particularmente agudo para el gremio de profesionales de la
información el cual se enmarca en la capacidad de
adaptarse a la evolución acelerada de su entorno y servir
de enlace, guía y orientador de sus usuarios finales
posibilitándoles el obtener una total maestría en
cuanto al manejo y aprovechamiento de las nuevas herramientas de
acceso al conocimiento universalmente disponible. Pineda nos
resume un desafió enfocado a una misión del
ejercicio profesional entendida como " el aprovechar la tecnología del mundo
globalizado y reducir de alguna forma la brecha entre informados
ricos e informados pobres, permitiendo que todos participen de la
sociedad de la información, creando una cultura de
individuos con capacidad de trabajar con información, para
su desarrollo
personal y profesional."
Varias personas inquietas por la definición de
las nuevas responsabilidades sociales del tradicional
bibliotecario o Archivista ahora conocido en gran parte de las
escuelas en las cuales se llevan a cabo las reflexiones
pertinentes a esta doctrina académica, y en una gran
variedad de publicaciones tanto impresas como en los nuevos
soportes como profesional en información, han manifestado
sus consideraciones al respecto:
Para Rivas Fernandez El especialista de
información ( archivista, analista de sistemas,
bibliotecario, cartógrafo, documentalista,
estadístico, programador, etc..) no se ha vuelto obsoleto,
sino que actualmente se enfrenta al reto de asimilar un conflicto de
papeles adecuando las técnicas
que domina, debido a las nuevas tecnologías. Tiene que
conjugar tres roles: servidor,
facilitador y agente de cambio.
Para Teresa Marquez El bibliotecólogo afronta una
constante variación en la definición de su responsabilidad
social, puesto que se encuentra inmerso en un entorno
demandante y sediento por información Marquez enuncia
textualmente que " El rol del bibliotecario, cada día
transformado exige mas capacidades y preparación, demanda
acciones
mayores de impacto y responsabilidad
social." " El bibliotecario se ha convertido en un agente
social constructor de información dejando de ser aunque
nunca lo fue un mero facilitador de libros y
enciclopedias"
Para Chacón Alvarado la era de la
información es todo un desafío para la bibliotecas y los
bibliotecólogos. En la actualidad empieza a ser muy
común el escuchar hablar de conceptos tales como las
bibliotecas
virtuales, digitales, sin paredes, electrónicas , gestión
de la información , gestión del
conocimiento, gestión de contenidos, etc..
A la luz de las
consideraciones que sean suscitado entorno al nuevo rol del
profesional Pineda pone de manifiesta una interrogante:
¿cual es el papel del bibliotecólogo en esta
maraña informativa?
Intentando dar respuesta a la pregunta que Pineda
enuncia se podría manifestar puntualmente algunos de los
aspectos que perfilan al profesional en Información y
Documentación, o bibliotecólogo como lo denominan
los autores de la siguiente manera:
Incidencias directas del Profesional en
Información y Documentación, frente al reto de las
nuevas tecnologías de la información
- El profesional en Información y
documentación en la actualidad debe ser un experto en la
manipulación, recuperación y acceso a la
información, capaz de traerla al usuario que la demande
de una forma oportuna e integra sin importar el punto
geográfico o lógico en el que se la
encuentre. - Su función
ya no es solo de conservador celoso y obsesivo que centraba
gran parte de su atención a ser el depositario del
conocimiento como lo fue tradicionalmente por mucho tiempo, sino
que mas bien ha mutado hacia una comprensión de si mismo
como un moderno profesional, encargado del tratamiento y la
gestión de la información, apoyado por
herramientas ya sea manuales o de
tecnológicas de punta y todo ello en procura lograr
satisfacer las necesidades informativas de la comunidad de
usuarios a la cual sirve. - Entre sus compromisos sociales esta el de descubrir y
diagnosticar las necesidades de información de la
comunidad a la cual sirve, creando servicios y
productos de
alta calidad,
acordes al tecnológico mercado de
información actual.
Incidencia de las
herramientas tecnológicas sobre las unidades de
información
Es indudable el gran impacto que el desarrollo de las
nuevas tecnologías ha tenido sobre la sociedad en general,
además como muchos autores han enunciado el advenimiento
de la llamada sociedad del conocimiento y la información
ha encontrado una plataforma de apoyo bastante adecuada con la
aparición de las mismas y en especial las referidas a la
producción, control, acceso,
recuperación, conservación y diseminación de
información. Ahora bien, para el caso de estamentos
sociales que tradicional mente se han encargado de ser los
custodios administradores y difusores de la información (
Bibliotecas, Archivos, Centros
de Documentación, etc..), esta nueva herramienta los
consolida como entes mas dinámicos y capaces de suplir de
una mejor manera potenciales demandas de
información.
La computadora
personal, el
acceso a bases de datos ,
los bancos de
datos, los
discos compactos, la representación de la
información multimediatica , los desarrollos de software para la
gestión documental que posibilitan almacenar gran cantidad
de información y por último la aparición de
internet han modificado y cambiado la tradicional perspectiva de
los servicios que ofrecen las unidades de información. No
obstante, aunque en principio se hubiera podido concebir la idea
de que la profesión del bibliotecólogo y las
unidades de información tradicionales
desaparecerían con la irrupción de la
información electrónica y de las bibliotecas virtuales,
al apresuradamente afirmar que las actividades tradicionales
efectuadas por los bibliotecólogos quedarían sin
sentido, y el documento virtual dejaría de lado al
libro impreso
y por consecuentes razones a las tradicionales unidades de
información, los hechos presentes por el momento nos han
traído la repuesta a aquella inquietud, pues sin lugar a
dudas actualmente se puede afirmar que la cultura
digital y la cultura impresa aun coexisten, y toda vía no
se vislumbra una separación radical entre estos soportes
de información, implicando que el nuevo profesional
Bibliotecólogo o Archivista deberá mantener ciertas
cualidades tradicionales e incorporar el manejo de la nuevas
tecnologías, como así también aplicar
herramientas de administración y gestión de documentos para
responder eficazmente a los requerimientos de la actual
sociedad.
Por otra parte la biblioteca que
durante décadas ha sido el espacio natural para que miles
de usuarios se acerquen para consultar los libros
necesarios para satisfacer sus necesidades de información,
ha replanteado su directriz hacia las tendencias actuales
indicado que estos centros se convierten en espacios
democratizadores de la cultura, es decir, donde todo ciudadano
puede acceder al conocimiento e incluso a las nuevas
tecnologías como la
computadora, bases de datos,
soportes multimediaticos e internet, sin hablar del nuevo
concepto de
biblioteca
digital y virtual, que genera un comportamiento
mas complejo en cuanto a su dinamismo, pues ya no es necesario
tener una búsqueda de información presencial en una
biblioteca, sino que la biblioteca del futuro esta en la
capacidad de llegar al usuario.
Como se ha expuesto, el potencial que implica utilizar
tecnología en los procesos de
información está determinado por un cambio de rol
del profesional y del mismo usuario. Si bien existen muchas
posibilidades dado que cada día la tecnología tiene
mayor potencial, es más económica y de más
fácil acceso, el factor humano es el que
determinará su éxito.
Aún quedan muchas áreas de desarrollo por lo que
las investigaciones
en este respecto darán la pauta para: como debe el
profesional de la información prepararse permitiendo que
la tecnología sea su mejor instrumentó aliado y no
su gran competidor.
Marquez, Teresa. Tecnologias, Democracia y
Placer. El Rol de los nuevos Mediadores electrónicos. En:
Razón y Palabra, No.9 ( Nov-Ene)
1997-1998
Chacon Alvarado, Lucia. Formación de
profesionales en información.
http://dois.minas.ac.uk/DoIS/data/papers/julhciaie.2667.html
Espinosa, Jorge Luis. Las bibliotecas, instrumentó
democratizador. http://www.enbiblioteca.com/temasint/instdemocrat.htm
Pineda, Juan Manuel. Realidad laboral de los
bibliotecólogos de la Universidad
Nacional de Cordoba.
http://www.monografias.com/trabajos6/biso/biso
Pinea, Juan Manuel. el nuevo perfil profesional del
bibliotecario de cara al nuevo milenio. [ En linea] Febrero de
2004 http://juanmanuelpineda.tripod.com.ar/perfil.html
Bonilla, Lovaina Garmendia. Sociedad de la
información y gestores de información. En: Revista
Electrónica de ciencias de la
información. (No. 16 , Julio – Diciembre, 2003 )
http://quelcas.rcp.net.pe/biblios
Rivas Fernandez, Jose Bernal. La gerencia de la
información el caso de los archivos. En:
Revista
electrónica de ciencias de la
información. (No. 16, julio – diciembre, 2003 )
http://quelcas.rcp.net.pe/biblios
http://www.comfenalcoantioquia.com/sil/coloquio/temas.asp
http://www.cen.itesm.mx/dacs/publicaciones/logos/index.html
Ennio Prada Madrid
Profesional en ciencia de la
información – Bibliotecólogo, Pontificia
Universidad
Javeriana, Bogotá. Colombia.