scuela de administración. Introducción a los negocios

Escuela de administración. Introducción a los negocios

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1. Sistema económico y el
   papel de los factores de producción en las operaciones
   de este sistema
2. Principales tipos de
   organizaciones
3. Las principales barreras que
   confrontan las empresas del país en su
   comercialización internacional
4. Principales componentes del
   sistema legal de las empresas del
   país
5. Conceptos de
   planificación, organización, dirección y
   control como elementos esenciales del proceso
   gerencial
6. Cultura cooperativa y su
   influencia en la gerencia de la empresa
7. El papel, la importancia y los
   efectos económicos de la micro y mediana empresa en la
   economía del país
8. Política adecuada de
   sueldos y salarios
9. Principales
   características de los sindicatos y sus efectos en las
   actividades comerciales del país
10. Problemas que confrontan
    los gerentes de las empresas que producen servicios vs.
    Bienes tangibles
11. El papel de la publicidad en
    el mercado de bienes y servicios
12. La informática y
    la tecnología computarizada
13. Sistema financiero y
    cómo ha influenciado el mundo de los
    negocios
14. Los principales efectos que
    ha producido la globalización en el mundo de los
    negocios

Discutir el concepto de
sistema
económico y el papel de los
factores de producción en las operaciones de
este sistema

Un sistema
económico es aquel tejido social en el que el hombre
dispone de una gran variedad de bienes y que
satisface con estos sus múltiples necesidades y deseos
materiales,
organizados en forma tal que logran intercambiar productos y
prestar servicios
mutuamente.

Un elemento importante en que se basa el sistema
económico es a población, y esta nace de la existencia del
hombre, ya sea
productiva o dependiente, que al final será la de consumo.

Para producir determinado producto
satisfactor a la sociedad, los
recursos
naturales juegan un papel
importante, ya que sin estos, el hombre no
tendría la razón de su existencia. De igual forma,
estos recursos
naturales dependerán en gran medida de la capacidad
tecnológica que se cuente para que tengan los recursos
naturales cabida en el sistema económico. La
infraestructura de una población, juega también el papel
importante en los factores de la producción, siendo estos sus instalaciones
industriales, medios de
transporte,
escuelas, hospitales, etc.; que dan origen al conjunto de
capital de un
país. De modo que parte de estos bienes sirven
para producir los bienes que demanda una
sociedad. Con
estos conceptos anteriormente explicados se forma lo que en
economía
se conoce con el nombre de factores de producción, que
resumidos son: Trabajo.– Muchos bienes naturales deben
sufrir ciertos cambios y transformaciones para convertirse en
productos
listos para ser consumidos y satisfagan las necesidades humanas.
Además deben ser trasladados hasta el lugar mismo donde se
los necesita. Para cumplir estos procesos es
necesario el trabajo
corporal e intelectual. No todas las personas son capaces o
desean trabajar. Los ancianos y enfermos pueden trabajar poco o
casi nada dependiendo de su condición; así como los
niños y
los adolescentes
que no han terminado su educación. En
Europa y
Norteamérica trabaja en promedio la mitad de la
población. La cantidad de fuerza de
trabajo depende de la edad, del estado de
salud y
finalmente del nivel educacional de una
población.

Capital.– Fue necesario para el desarrollo
económico que las herramientas,
máquinas e infraestructura de toda clase
fueran transformándose de sencillos aparatos antiguos
hasta convertirse en complicados maquinarias y aparatos
automáticos que constituyen una parte importante de la
historia
inclusive de la humanidad. Estos bienes no son directamente para
el consumo sino
que son producidos para permitir la Producción de otros
bienes. A todos estos medios de
producción se los conoce como Capital. El
concepto de
Capital no debe ser comparado con dinero.

Recursos Naturales.- El suelo es el
portador de todos los bienes naturales orgánicos e
inorgánicos. Recursos que se
desarrollan a través de procesos
químicos (ej. Algodón). El aire y el agua pueden
ser considerados como fuentes de
energía. Las condiciones climáticas, el calor y la
humedad influyen en el éxito
de la agricultura y
por ende tienen acción directa sobre la economía de todo un
pueblo.

El carbón y el
petróleo están dispersos en varios lugares,
además de que el acceso a estos recursos es a menudo
dificultoso y actualmente podemos saber cuándo se
acabarán. La riqueza de la Naturaleza es por
lo tanto limitada.

Aún más importante es conservar este
medio ambiente
que permite la satisfacción de las necesidades
humanas:

• Ahorrar el consumo de materias primas y
  energía
• Reciclar: papel, vidrio,
  aluminio
• Reducir la utilización de químicos en
  la industria y
  la agricultura

Debido al desarrollo y
evolución de la Tecnología, se
considera actualmente un factor de producción que permite
acrecentar la capacidad productiva y ampliar el campo de consumo,
agilitar procesos y reducir, en ciertos casos, costos de
producción (Reemplazo de mano de obra por
maquinaria)

Para ver el gráfico seleccione la
opción "Descargar" del menú superior

El diagrama
indica la relación básica que existe en un sistema
económico y si suprimiéramos a cualquiera de sus
partes sean estos consumidores, operarios o del otro lado el
capital, recursos, etc., el flujo no se daría o se
vería afectado. Es decir que los factores de
producción tienen una alta incidencia en el funcionamiento
del sistema económico.

La identificación, en el proceso
productivo de los factores de la tierra, del
trabajo y del capital y; consecuentemente en el flujo global de
ingresos hacia
los proveedores de
estos factores no es un tema nuevo. El producto de la
tierra –
todo lo que se deriva de su superficie por medio de aplicaciones
unidas al trabajo, maquinaria y capital, está repartido en
las tres clases de la comunidad; el
propietario de la tierra, el
propietario de la existencia o del capital necesario para su
cultivación y los trabajadores que trabajan en la industria.

Sin embargo, en los diferentes momentos de sociedad, la
repartición del producto global de la tierra en las
tres clases (con los nombres de renta, beneficio, sueldos)
podrá cambiar sensiblemente dependiendo, principalmente,
de la fertilidad de la tierra en ese período, de la
acumulación de capitales y de población, y de las
técnicas, habilidades e instrumentos
utilizados en la agricultura.

Por ejemplo; las empresas
modernas, que estén incluidas o no en el campo
agrícola, producen riqueza para otros productores de
bienes y servicios por
medio de la utilización del suelo, del
trabajo y del capital; las empresas intentan
favorecer estos factores pagando alquileres, sueldos, intereses,
y cuando es posible, dividendos.

Comparar y constatar los principales tipos de
organizaciones
con relación a sus características, fortalezas y
debilidades

La organización de las unidades productoras en
el sistema económico se denomina como sectores productivos
que se clasifican en base a sus actividades como:

Sector Primario: Las actividades más
representativas del sector primario son: la agricultura, la
ganadería,
la pesca, la
minería y
la silvicultura. La revolución
industrial redujo la necesidad de tanta fuerza de
trabajo. Permitió el aumento de la productividad.
Los capitales, la fuerza de trabajo y las mercancías
excedentes se invirtieron en la industria.

En los países desarrollados el sector primario
ocupa cada vez menos población activa y tiene un peso
menor en el PIB.

Sector Secundario.- Este sector abarca a la
industria y a todas las actividades de transformación de
la materia prima
en un bien de equipo o consumo. El sector industrial se
caracteriza por la concentración geográfica de la
producción, buscando ventajas comparativas y de
localización y de la población. Surgen las grandes
ciudades y las regiones industriales, y las regiones
especializadas. Aparece la necesidad de crear mercados
más amplios. El transporte
tendrá un papel fundamental.

Se distinguen tres tipos básicos de industria, la
industria pesada, la industria de equipo y la industria
ligera.

Las nuevas
tecnologías han hecho aumentar la productividad en
la industria. Las tareas automatizadas permiten realizar el mismo
trabajo con menos obreros y en menos tiempo.

Esta dividido en dos sub-sectores: Industrial Extractiva
e Industrial de Transformación:
– Industrial Extractiva.- Compuesta por extracción minera
y de petróleo.
– Industrial de Transformación.- Compone las demás
ramas Industriales como Envasado de Legumbres y Frutas,
Embotellado de refrescos, Abonos y Fertilizantes,
Vehículos, Cementos, Aparatos electrodomésticos,
etc.

Sector Terciario.- Son las unidades productoras
(en adelante se la llamará empresa), que
asisten a otras empresas para el desarrollo de
sus actividades, estas empresas son las llamadas de servicio y
distribución, tales como transporte,
administración, turismo, jurídico,
etc. Se dedica básicamente a ofrecer servicios a la
sociedad, a las personas y empresas. Su labor consiste en
proporcionar a la población todos los productos
disponibles en el mercado. Gracias
a ellos tenemos tiempo para
realizar las múltiples tareas que exige la vida en
sociedad: productor, consumir y ocupar el tiempo de
ocio.

Actualmente es el sector que más contribuye al
PIB y el que
más población económicamente activa ocupa,
llegando hasta el 90% en países pequeños y
ricos.

Durante los años 80 también se ha
producido un aumento drástico de la productividad en los
servicios, gracias a las nuevas
tecnologías y sobre todo la informática.

No es exclusivo de los países ricos, sino que
también del Tercer Mundo. La diferencia está en que
en los países del Tercer Mundo no existe industria para
sostener un desarrollo.

Es indispensable aclarar, que los dos primeros sectores
producen bienes tangibles, por tal razón se consideran
sectores productivos y el tercer sector se considera no
productivo, por que no produce bienes tangibles; pero,
contribuyen en la formación del ingreso nacional y del
producto nacional.

Cada sector presenta fortalezas y debilidades entre
sí; por ejemplo se considera que el Sector Primario tiene
una capacidad productiva limitada, ya que los recursos naturales
muy difícilmente se regeneran solos en su totalidad (ej.
Petróleo,
minería,
pesca, etc.);
y se atribuye a países agricultores y tercermundistas. En
el caso del Ecuador, su
fuente de mayor ingresos
actualmente es el
Petróleo cuya extracción y procesamiento pues
abarca dos sectores de la producción: primario y
secundario; pero esta fuente en unos años más se
debilitará y dejará de constituir un factor de
ingreso y se deberá impulsar a la agricultura, pesca y
ganadería
para generar nuevos ingresos y fuentes de
trabajo para el país.

El Ecuador no posee
un alto porcentaje de industrias
pertenecientes al sector secundario de producción debiendo
concentrarse principalmente en el ensamblaje de
automóviles, industria del caucho, la industria textilera
que en los últimos años ha tomado mayor fuerza; las
limitaciones en el sector son abrumadoras debido a la escasez de
inversión; pues la Industria requiere ya de
mayor tecnología y mejora de procesos. La
competitividad
marca un hito
importante para la calidad del
producto ecuatoriano.

Identificar y analizar las principales barreras que
confrontan las empresas del país en su comercialización
internacional

Por algunas características de las empresas
ecuatorianas se infiere que sus exportaciones son
mínimas, principalmente debido a su baja
producción, la capacidad limitada para exportar, no
dispone de información sobre mercados,
insuficiente capitales de trabajo, ausencia de tecnología,
deficiente control de
calidad, entre otras razones.

Además de:

• Gerentes y Jefes de Marketing
  desconocen el comportamiento y preferencias de los
  mercados
• Determinados países mantienen prohibiciones de
  importar a determinados artículos o asignan cupos
  mínimos, pese a ser los patrocinadores del libre
  comercio.
• El engorroso proceso para
  obtener un "permiso previo de importación", obstaculiza, eleva los
  costos y
  desmotiva a que los empresarios realicen inversiones
  para ampliar su producción hacia mercados
  externos.
• Las normas
  sanitarias y las exageradas normas de
  calidad que
  tiene que deben cumplir pequeñas y medianas industrias
  para exportar y los trámites burocráticos
  alrededor de ellos, constituyen aspectos que son muy
  difícil superarlos y agregan costos a su
  producción
• En muchos casos es evidente el incumplimiento de los
  compromisos de integración, lo que da un
  descrédito a los acuerdos comerciales de carácter
  bilateral y multilateral, ante lo cual se hace notorio el
  escepticismo de producir para exportar.
• Otras de las dificultades es que los medios de
  transporte terrestre, aéreo, marítimo, y de
  comunicación, hasta ahora no operan con
  calidad y cobertura, lo que entorpece el contacto y la información diaria que deben tener las
  empresas para concretar sus negocios.

Adicionalmente se deben tomar en cuenta factores propios
de la realidad del país, dificultades internas que impiden
un buen clima de
producción y negocios
internacionales. Entre otros, se menciona a los
siguientes:

• Inestabilidad política en los
  tres poderes del Estado.
• Pronunciada crisis
  económica que no puede ser superada.
• Conflictos sociales constantes y falta de diálogo permanente para
  superarlos.
• Existe un marco legal que se cambia según los
  intereses de los grupos de
  poder
  económico y político.
• Los capitales privados han sufrido una serie de
  atropellos y confiscaciones que ha creado una total
  desconfianza en el sistema
  financiero.
• La crisis del
  sistema
  financiero aún no logra ser superada lo cual
  dificulta la recuperación del sector productivo, con un
  crédito bastante limitado y tasas de
  interés muy altas
• Se han dado normas laborales anacrónicas que
  da pocas posibilidades de entendimiento entre gobierno,
  empleadores y trabajadores.
• El contrabando constituye un práctica
  común anquilosada y de difícil superación,
  que da lugar a que la pequeña industria opere en un
  medio de un clima de
  competencia
  desleal.
• Las políticas gubernamentales para promover
  las exportaciones, además de ser tenues y
  poco efectivas, estas no se han cumplido en un
  100%.

El Ecuador promueve sus objetivos
nacionales y los principios del
Derecho
Internacional con su participación activa en los
Organismos Internacionales, principalmente en la
Organización de las Naciones Unidas y
sus organismos especializados y en la
Organización de los Estados Americanos que promueve
principalmente el desarrollo
sustentable.

Las prioridades de política exterior del
Ecuador también se defienden en los Organismos
Internacionales de Comercio y
mediante su participación activa en los organismos
regionales y subregionales como la Comisión Interamericana
del Atún Tropical, la Comisión del Pacífico
Sur, la Organización Latinoamericana de
Energía, el Sistema Económico Latinoamericano, el
Tratado de Cooperación Amazónica, entre
otros.

La cooperación internacional durante el siglo XXI
seguirá siendo imprescindible. Los países donantes
deben cumplir con su compromiso de destinar el 0.7% de su PIB
para la Asistencia Oficial para el Desarrollo.

La capacidad negociadora del Ecuador en polìtica
multilateral es fortalecida por su pertenencia y actuación
dentro de los grupos
principales de los países en desarrollo. Participa
activamente en el Grupo de
Río, en la Cumbre Iberoamericana, en el Grupo de los
77 y China y en
Movimiento de
los Países No Alineados, en los cuales los países
del Sur conciertan sus objetivos y
prioridades en los procesos de internacionalización de
economía y de liberalización de
mercados.

La inversión
extranjera en el país está sujeta al
tratamiento específico que le dé el gobierno del
Ecuador y además está sujeta al marco legal general
del Pacto Andino y a
la Decisión 291 del Acuerdo de Cartagena.

En años recientes el gobierno del Ecuador se ha
esforzado en fomentar la inversión
extranjera y el comercio
internacional. El actual gobierno del Ecuador emitió
el Decreto 415 de Enero 13, 1993, que permite la inversión extranjera directa en todos los
sectores económicos sin autorización previa del
Ministerio de Comercio
Exterior. Con las reformas a la Ley de Hidrocarburos
y con las leyes Nos. 44 y
49 emitidas a finales de 1993, se asignó la
delegación de varias actividades del Estado al sector
privado.

Adicionalmente, aplicando un principio establecido en la
Constitución Política del Estado, la
Ley de
Modernización publicada a fines de 1993 permite el ingreso
del sector privado a sectores anteriormente reservados para
el Estado, a
través de concesiones, la des-monopolización de la
prestación de servicios y la venta de
entidades públicas.

Identificar y discutir los principales componentes del
sistema legal de las empresas del país

Según el Registro Oficial
No. 312:

Art. 1.- Contrato de
compañía es aquel por el cual dos o más
personas unen sus capitales o industrias, para emprender en
operaciones
mercantiles y participar de sus utilidades.

Este contrato se rige
por las disposiciones de esta Ley, por las de Código de
Comercio, por los convenios de las partes y por las
disposiciones del Código
Civil. Art. 2.- Hay cinco especies de compañías
de comercio, a
saber:

La compañía en nombre
colectivo;

La compañía en comandita simple y dividida
por acciones; La
compañía de responsabilidad limitada;

La compañía anónima; y,

La compañía de economía
mixta.

Estas cinco especies de compañías
constituyen personas jurídicas.

La Ley reconoce, además, la
compañía accidental o cuentas en
participación.

Art. 4.- El domicilio de la compañía
estará en el lugar que se determine en el contrato
constitutivo de la misma.

Si las compañías tuvieren sucursales o
establecimientos administrados por un factor, los lugares en que
funcionen éstas o éstos se considerarán como
domicilio de tales compañías para los efectos
judiciales o extrajudiciales derivados de los actos o contratos
realizados por los mismos.

Adicionalmente la Ley de Compañías
cita:

• el lugar de existencia de la misma
• domicilio en territorio nacional de toda empresa creada
  en el país
• representación legal
• inscripción en el Registro
  Mercantil
• Nombre único de la empresa
• La función
  de la Superintendencia de Compañías como
  órgano regulador de las actividades mercantiles de las
  empresas

Corporaciones

Conocida en Ecuador como Sociedad
Anónima, la corporación es una
compañía cuyo capital está dividido en
acciones que
pueden ser negociadas públicamente. Este capital
accionario debe estar repartido por lo menos entre dos
accionistas, a menos que la compañía pertenezca en
parte a una organización gubernamental, y/o provea
algún servicio
público. En tales casos el capital puede pertenecer a un
sólo accionista.

Una vez firmada y notariada la constitución de la corporación, sus
estatutos y escrituras, deben ser presentadas a la
Superintendencia de Compañías (o de Bancos) para su
aprobación e inscripción en el Registro
Mercantil.

El capital de la corporación debe ser de por lo
menos S/.5'000.000 (US$535 a Marzo 1 de 1999) pagado en dinero o
especies, con el 100% totalmente suscrito y al menos el 25%
pagado al momento de su formación.

Las acciones registradas y los títulos de
acciones no pueden ser emitidos hasta que las acciones hayan sido
totalmente pagadas. Las acciones preferentes no deben exceder el
50% del capital total de la corporación. Los derechos preferentes son
aplicados únicamente al pago de dividendos y a la
liquidación de la compañía. Los dividendos
pagados a accionistas preferentes pueden ser
acumulativos.

Las ganancias de la corporación pueden ser
capitalizadas emitiendo dividendos de acciones, pero la
emisión de acciones con descuento está prohibida.
Una corporación puede comprar sus propias acciones
únicamente con sus ganancias acumuladas.

La ley ecuatoriana establece que una
compañía cuyas pérdidas exceden el 50% de su
capital debe comenzar los procesos de liquidación, a menos
que los accionistas aumenten el capital o reduzcan legalmente el
capital requerido al monto sobrante (asumiendo que el monto
sobrante sea suficiente).

Una corporación debe reservar por lo menos el 10%
de sus utilidades anuales como reserva para contingencias
legales, mediante contribuciones anuales hasta que la reserva
iguale el 50% del capital inicial de la compañía.
La responsabilidad de los accionistas se limita
únicamente a su propiedad de
acciones.

Compañías de Responsabilidad
Limitada

La compañía de responsabilidad limitada
también se constituye oficialmente luego de obtener la
aprobación de sus escrituras de constitución por
parte de la Superintendencia de Compañías y la
publicación subsecuente de un anuncio al respecto en
el
periódico local de mayor
circulación.

La compañía debe tener al menos tres y no
más de 15 socios, y su capital inicial debe ser superior a
S/.2.000.000 (US$214 a Marzo 1 de 1999), dividido en
participaciones de S/.1.000 ó en múltiplos de
S/.1.000. Por lo menos el 50% de su capital debe estar pagado a
su formación, y la diferencia en el transcurso del
año siguiente.

La responsabilidad del socio se limita a la cantidad de
su contribución al capital, y las participaciones que
representan sus intereses no pueden ser transferidas sin la
aprobación del 100% del capital. Personas extranjeras
pueden ser socios, pero las corporaciones extranjeras tienen
prohibición de participar en este tipo de
empresas.

La Junta General es el ente regulador de esta
compañía y está constituida por todos los
socios. Sus resoluciones deben ser aprobadas por la
mayoría del capital presente en la junta. La Junta General
debe reunirse por lo menos una vez por año, pero el 10% de
los miembros pueden convocar a junta en cualquier momento. La
junta debe también designar uno o más
administradores que actúen en su nombre. Los
administradores deben presentar estados
financieros a los socios dentro de los 90 días
siguientes al término del año fiscal.

Al menos el 5% de la utilidad anual de
la compañía debe mantenerse separada como reserva
legal hasta que este fondo iguale el 20% de su capital. Si las
pérdidas acumuladas de la compañía llegan al
50% del capital, la entidad debe ser liquidada o los socios
deberán aportar capital adicional.

Una compañía de responsabilidad limitada
puede constituirse para cualquier tipo de negocio o
profesión, con excepción de la banca, seguros y
finanzas.

Sucursal de una Corporación Extranjera

Para establecer una sucursal en el Ecuador, una
compañía extranjera debe primeramente cumplir las
siguientes regulaciones:

• Dar pruebas de
  que está legalmente constituida en su país de
  origen.
• Probar que su constitución le permite realizar
  operaciones en el exterior.
• Designar un representante legal permanente con
  poder
  notarial absoluto para representar a la compañía
  en el Ecuador.
• Proveer a la sucursal del capital requerido por la
  ley (S/.50'000.000 o aproximadamente US$5.353 según el
  tipo de
  cambio a Marzo 1 de 1999).

Hasta que la compañía obtiene la
autorización de la Superintendencia de
Compañías para hacer negocios, los
fondos para constitución de su capital deben permanecer
depositados en cualquier banco
ecuatoriano.

La operación de una sucursal está
generalmente sujeta a las mismas regulaciones y obligaciones
legales que cualquier otra compañía
ecuatoriana.

Para fines legales, la sucursal de una
corporación extranjera está generalmente
administrada por el apoderado nombrado por la casa matriz.

La liquidación de una sucursal se inicia si las
pérdidas acumuladas equivalen al 50% de su capital, a
menos que la compañía matriz
intervenga aportando capital adicional para su
sucursal.

Compañía en Nombre
Colectivo

Una compañía en nombre colectivo es
una empresa
formada y poseída por dos o más personas. Todos los
socios de esta empresa pueden participar en la conducción
y administración del negocio a menos de que se estipule lo
contrario en su constitución. Si sólo algunos
socios están autorizados a actuar como administradores,
entonces sólo sus actos y decisiones obligan a la empresa. Los
socios son mancomunadamente y solidariamente responsables por
todos los actos realizados a nombre de la empresa, a
menos que estén expresamente exentos de cualquier
responsabilidad en la constitución.

Los acreedores personales de un socio pueden demandar
únicamente su participación en el patrimonio de
la sociedad en la medida en que estos activos no sean
requeridos para cubrir las deudas de la sociedad.

Una persona que no
sea socio que permita conscientemente que su nombre aparezca en
el nombre de la sociedad, incurre en las mismas obligaciones
que los socios reales.

Compañía en Comandita
Simple

Una compañía en comandita simple tiene dos
tipos de socios: socios colectivos y socios comanditarios (o
limitados). Los socios colectivos proveen el capital y son
responsables por la conducción del negocio, y son
totalmente responsables mancomunadamente y solidariamente. Los
socios comanditarios proveen capital pero no se les permite
participar en la
administración de la sociedad, y son responsables
únicamente por su participación en el capital de la
sociedad.

Los socios comanditarios (o limitados) pueden no recibir
utilidades de la empresa si la sociedad ha sufrido
pérdidas de capital. Los socios comanditarios que se
involucran en la
administración o permiten que sus nombres sean
públicamente usados, pierden su condición de socios
comanditarios (o limitados) y su responsabilidad
limitada.

Compañías de Economía
Mixta

Estas corporaciones son una combinación de
empresa privada y estatal. Las compañías de
economía mixta generalmente se organizan para prestar un
servicio público o para dirigir un proyecto de
desarrollo. Dado estos propósitos, algunas veces hay una
disposición por la cual el gobierno puede comprar la
participación privada o viceversa. La corporación
está sujeta a los mismos requisitos y regulaciones que
otras corporaciones privadas, así como también a
las regulaciones de la Superintendencia de
Compañías. Este tipo de compañía
también tiene derecho a ciertos beneficios corporativos
especiales, ya que está relacionada con el
Estado.

Compañía Holding o Tenedora de
Acciones

Es la compañía que tiene por objeto la
compra de acciones o participaciones de otras
compañías, con la finalidad de vincularlas y
ejercer su control a
través de vínculos de propiedad
accionaria, gestión, administración,
responsabilidad crediticia o resultados y conformar así un
grupo empresarial. Estas compañías deberán
mantener estados
financieros individuales para fines de control,
utilidades repartibles a trabajadores y pagos de impuestos; para
otros propósitos podrán mantener estados
financieros o de resultados consolidados, evitando
duplicación de trámites o procesos
administrativos.

La Junta General de cada compañía que
integre el holding deberá decidir integrarse a un grupo
empresarial. Si dicho grupo empresarial está compuesto por
entidades controladas por la Superintendencia de Bancos y la
Superintendencia de Compañías, ambos organismos
expedirán las normas de consolidación de los
estados financieros del holding.

Bajo las actuales regulaciones, las inversiones
extranjeras reciben los mismos derechos de entrada que los
inversionistas privados en Ecuador. La inversión
extranjera de hasta 100% de capital se permite sin previa
autorización en la mayoría de los sectores de la
economía ecuatoriana actualmente abierta a inversiones
privadas domésticas. Los inversionistas extranjeros deben
de registrar sus inversiones con el Banco Central
para fines estadísticos.

No hay discriminación legal contra
inversión extranjera al momento que la inversión se
realiza. No existen limitaciones en acciones extranjeras para el
sector financiero ni previa autorización para
compañías extranjeras en sectores públicos
ni trato discriminatorio en cuestión de impuestos.
Inversionistas extranjeros pueden participar en programas de
investigación financiados por el gobierno.
Leyes
laborales complicadas que aplican equitativamente a
inversionistas domésticos y financieros no promueven la
inversión a través de uniones, adquisiciones y
compras

Discutir los conceptos de planificación, organización,
dirección y control como elementos
esenciales del proceso gerencial

Cuando se habla del proceso Gerencial se trata de una
disciplina
académica, que debe ser considerada como un proceso.
Cuando la gerencia es
vista como un proceso, puede ser analizada y descrita en
términos de varias funciones
fundamentales. Sin embargo, es necesaria cierta
precaución. Al discutir el proceso gerencial es
conveniente, y aun necesario, describir y estudiar cada función
del proceso separadamente. Como resultado, podría parecer
que el proceso gerencial es una serie de funciones
separadas, cada una de ellas encajadas ajustadamente en un
compartimiento aparte. Esto no es así aunque el proceso,
para que pueda ser bien entendido, deberá ser subdividido
y cada parte componente discutida separadamente. En la
práctica, un gerente puede
(y de hecho lo hace con frecuencia) ejecutar
simultáneamente, o al menos en forma continuada, todas o
algunas de las siguientes cuatro funciones: Planificación, organización,
dirección y control.

Planificación: implica las tareas de
definir los objetivos o metas de la organización,
establecer una estrategia
general para alcanzar esas metas y desarrollar una
jerarquía completa de planes para integrar y coordinar las
actividades. Se refiera tanto a los fines (lo que se va a hacer o
planificación estratégica) como los
medios (cómo se hará o planificación
operacional). Cuando la gerencia es
vista como un proceso, la planificación es la primera
función que se ejecuta. La planificación reduce la
incertidumbre porque obliga a los gerentes a mirar hacia
adelante, a prevenir los cambios, considerar el impactos de estos
y desarrollar las respuestas apropiadas para cada caso. (ANEXO
1)

Organización: Para poder llevar a la
práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido
preparados, es necesario crear una organización. Es
función de la gerencia determinar el tipo de
organización requerido para llevar adelante la
realización de los planes que se hayan elaborado. La clase
de organización que se haya establecido, determina, en
buena medida, el que los planes sean apropiada e integralmente
cumplidos. A su vez los objetivos de una empresa y los
planes respectivos que permiten su realización, ejercen
una influencia directa sobre las características y la
estructura de
la organización donde las tareas se dividen, agrupan y
coordinan.

Dirección: Esta tercera función
gerencial envuelve los conceptos de motivación, liderazgo,
guía, estímulo y actuación. A pesar de que
cada uno de estos términos tiene una connotación
diferente, todos ellos indican claramente que esta función
gerencial tiene que ver con los factores humanos de una
organización. Es como resultado de los esfuerzos de cada
miembro de una organización que ésta logra cumplir
sus propósitos, de ahí que dirigir la
organización de manera que se alcance sus objetivos en la
forma más óptima posible, es una función
fundamental del proceso gerencial.

Control: La última fase del proceso
gerencial es la función de control. Su propósito,
inmediato es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la
ejecución en relación con los patrones de
actuación y, como resultado de esta comparación,
determinar si es necesario tomar acción correctiva o
remediar que encauce la ejecución en línea con las
normas establecidas. La función de control es ejercida
continuamente, y aunque relacionada con las funciones de
organización y dirección, está más
íntimamente asociada con la función de
planificación.

La acción correctiva del control da lugar, casi
invariablemente, a un replanteamiento de los planes; es por ello
que muchos estudiosos del proceso gerencial consideran ambas
funciones como parte de un ciclo continuo de planeamiento-control-planeamiento.

Estos cuatro elementos van unidos y seguidos; y
conforman el proceso gerencial, el cual será cumplido por
el personal a cargo
del gerente. Todos
ellos enfocados a lograr los objetivos de la
organización.

Discutir el concepto de cultura
cooperativa y
su influencia en la gerencia de la empresa

Es importante notar que la gerencia asume estilos
diferentes en atención al ámbito donde
actúe. Sin embargo no pierde su condición de
inducir el comportamiento
de los sujetos hacia metas previamente establecidas. En algunos
casos se evidencia descontento de los empleados, no por el trabajo que
realizan, sino por las pocas oportunidades de desarrollo
personal y tecnológico que aporta la empresa y que en
algunos casos se centra en la productividad, sin atender a un
sistema complejo de factores interrelacionados, individuales,
organizacionales, ambientales y tecnológicos.

Actualmente se ha construido un nuevo un método de
gerencia cooperativa en
el cual se relaciona la conducta del
líder y
la participación en la toma de
decisiones, presenta una serie de reglas a seguir con el
objeto de determinar la forma y características de la
participación entre el líder y
su personal de
acuerdo con los distintos tipos de decisiones. Esta cultura
difunde que el liderazgo en
las empresas debe guiar en torno a la
situación de las personas. Es decir, existen situaciones
participativas. El modelo del
líder participativo supone que el líder adapta su
estilo a diferentes situaciones.

En este tipo gerencial se puede aplicar un modelo simple
de cuatro etapas para asegurar la participación de los
empleados y aumentar la productividad, entre
éstas:

• Propósitos definidos.
• Poder de participación.
• Propuestas por consenso.
• Proceso dirigido.

Este modelo P.P.P.P. incluye las funciones clave del
liderazgo cooperativo: fijar metas y objetivos claros y
definidos, involucrar al personal, buscar el consenso en los
asuntos importantes y prestar atención tanto a las tareas (el trabajo)
como a las relaciones (el grupo).

El uso de este modelo ayuda a satisfacer los fundamentos
del trabajo en
equipo. La atención a las cuatro partes del modelo
produce el liderazgo que todo grupo necesita. La gerencia
cooperativa asume propósitos definidos, permite contar con
metas comunes. El poder para participar conduce al alto grado de
interacción e involucramiento que todos los miembros del
grupo necesitan.

La participación y el consenso ayudan a preservar
la autoestima y
propician las comunicaciones
abiertas. La participación y el consenso también
sirven para generar confianza mutua y lograr un alto respeto para las
diferencias entre los miembros del grupo, constituyendo al mismo
tiempo la principal herramienta para la resolución
constructiva de los conflictos. La
aplicación de las cuatro partes garantizará la
existencia de poder dentro del grupo para tomar
decisiones.

Un ejemplo muy claro de esta nueva corriente es la
teoría
"Z" también llamada "método
japonés", es una teoría
administrativa desarrollada por William Ouchi y Richard Pascale.
Estos tratadistas consideran que hay tres tipos de
empresa, la del tipo A que asimiló a las empresas
americanas, las del tipo J que asimiló a las firmas
japonesas y las de tipo Z que tienen una nueva cultura, la
cultura Z. Esta nueva cultura está llena de
características poco aplicadas en las empresas de
occidente de la época y más bien recoge ciertas
características comunes a las de las
compañías japonesas.

La teoría
Z es participativa y se basa en las relaciones
humanas, pretende entender al trabajador como un ser integral
que no puede separar su vida laboral de su
vida personal, por ello invoca ciertas condiciones especiales
como la confianza, el trabajo en
equipo, el empleo de por
vida, las relaciones personales estrechas y la toma de
decisiones colectiva, todas ellas aplicadas en orden de
obtener un mayor rendimiento del recurso humano y así
conseguir mayor productividad empresarial, se trata de crear una
nueva filosofía empresarial humanista en el cual la
compañía se encuentre comprometida con su
gente.

Pero ¿por qué esta áurea de
comprensión tan filial entre empresa y empleados? Porque
los expertos consideran firmemente que un empleo es
más que eso, es la parte estructural de la vida de los
empleados, es lo que les permite vivir donde viven, comer lo que
comen, vestir lo que visten, define sus años de vejez…
entonces; si este empleo es desarrollado de forma total dentro de
una organización, la persona se
integra a ella y crea un sentido de pertenencia que la lleva a
dar todo lo que es posible por alcanzar los objetivos
empresariales, con lo cual la productividad estaría
prácticamente asegurada.

Discutir el papel, la importancia y los efectos
económicos de la micro y mediana empresa en la
economía del país

Para poder entender la magnitud de la importancia de las
PYMES en el
Ecuador, debemos considerar su clasificación de acuerdo a
su tamaño, las empresas tienen las categorías
siguientes:

• Microempresas: emplean hasta 10 trabajadores,
  y su capital fijo (descontado edificios y terrenos) puede ir
  hasta 20 mil dólares.
• Talleres artesanales: se caracterizan por
  tener una labor manual, con no
  más de 20 operarios y un capital fijo de 27 mil
  dólares.
• Pequeña Industria: puede tener hasta 50
  obreros
• Mediana Industria: alberga de 50 a 99 obreros,
  y el capital fijo no debe sobrepasar de 120 mil
  dólares.
• Grandes Empresas: son aquellas que tienen
  más de 100 trabajadores y 120 mil dólares en
  activos
  fijos

Ubicación geográfica: se da una gran
concentración en las ciudades de mayor desarrollo; en
Quito y Guayaquil se asientan el 77% de los establecimientos; en
Azuay, Manabí y Tungurahua el 15%; y el 8% corresponde a
17 provincias.

Las principales diferencias con la gran industria
son:

• (Datos
  estadísticos de diciembre del 2001)

La pequeña y mediana empresa en el Ecuador
presenta ciertas deficiencias y oportunidades de ganar mercado.

La situación actual de las PYMES se resume
en:

• Escaso nivel tecnológico
• Baja calidad de la producción, ausencia de
  normas y altos costos
• Falta de crédito, con altos cosos y difícil
  acceso
• Mano de obra sin calificación
• Producción se orienta más al mercado
  interno
• Incipiente penetración de PYMES al mercado
  internacional
• Ausencia total de políticas y estrategias
  para el desarrollo del sector
• Son insuficientes los mecanismos de apoyo para el
  financiamiento, capacitación, y uso de
  tecnología
• El marco legal para el sector de la pequeña
  industria es obsoleto

La pequeña industria ecuatoriana cuenta con un
sin número de potencialidades que son poco conocidas y
aprovechadas. Principalmente se refieren a:

• Son factores claves para generar riqueza y
  empleo
• Al dinamizar la economía, diluye los problemas y
  tensiones sociales, y mejorar la gobernabilidad.
• Requiere menores costos de
  inversión
• Es el factor clave para dinamizar la economía
  de regiones y provincias deprimidas
• Es el sector que mayoramente utiliza insumos y
  materias primas nacionales
• Tiene posibilidades de obtener nichos de exportación para bienes no tradicionales
  generados en el sector
• El alto valor
  agregado de su producción contribuye al reparto mas
  equitativo del ingreso
• Mantiene alta capacidad para proveer bienes y
  servicios a la gran industria
  (subcontratación)
• Es flexible para asociarse y enfrentar exigencias del
  mercado

El sector no dispone de estadísticas históricas y
actualizadas que permitan sacar conclusiones sobre su
participación y evolución en el comercio
internacional, la oferta
exportable actual de la pequeña industria y los
volúmenes y valores de sus
exportaciones, a efectos de diseñar políticas y
estrategias para
inserción de las PYMES en los mercados
internacionales.

Las PYMEs en Ecuador poseen un enorme potencial para
generar producción, empleo e ingresos. Si el sector
recibiera el suficiente apoyo de las instituciones
oficiales y de las organizaciones de
asistencia técnica internacional, tiene muchas condiciones
para constituirse en el motor del
desarrollo y tener mayor participación de producir para el
mercado internacional.

El comercio ecuatoriano, pese a ciertos cambios
cualitativos y cuantitativos, no ha podido adquirir
autonomía y desarrollo, y modificar su antigua estructura.
Sigue dependiendo de tres productos primarios: petróleo,
banano y camarón, cuyo valor agregado
es bastante limitado, además de que su comercio
está sujeto a la voluntad de los monopolios y
políticas comerciales externas. Cualesquier cambio en la
demanda de
estos productos puede implicar graves desequilibrios
económicos.

Si bien el Gobierno ha efectuado una serie de
actividades y proyecto en
beneficio de este sector, estos no han sido suficientes ni han
logrado los resultados previstos.

Señalar cómo la política adecuada
de sueldos y
salarios puede promover el beneficio de la
empresa

Entendiéndose como política salarial el
conjunto de principios que
ayudarán a la orientación y filosofía de la
organización, en lo que se refiere a la
administración de remuneraciones.

Toda política salarial es dinámica porque tiene que ir cambiando de
acuerdo a las diferentes circunstancias que se pueden presentar
dentro y fuera de la empresa y toda política salarial debe
tomar en cuenta el sistema de recompensa al personal como:
beneficios sociales, estímulos e incentivos de
acuerdo al desempeño de los empleados; estabilidad en
la empresa, oportunidades de crecimiento .

En las distintas actividades que se llevan a cabo en una
economía se obtiene siempre, por esa actividad, un
retorno, una remuneración económica. La
remuneración, sueldo o salarios, en
general, son la esencia de las relaciones de intercambio entre
las personas y las organizaciones. Todas las personas en las
organizaciones ofrecen su tiempo y esfuerzo, y reciben a cambio, dinero
y otros beneficios que representan el intercambio del equivalente
de derechos y responsabilidades recíprocas entre el
empleado y el empleador.

De este modo, la remuneración o sueldo puede
definirse como compensación en dinero o su equivalente,
pagado por el empleador (o patrocinador) al empleado, de acuerdo
con la posición que ocupa y los servicios que
presta.

En una economía inflacionaria, como la de muchos
países de América
Latina, el sueldo nominal debe ser periódicamente
actualizado ya que, de otro modo, el verdadero sueldo experimenta
constante erosión y
esto sin duda afecta el poder adquisitivo de los trabajadores.
Sin embargo, el único reemplazo del valor real no implica
un aumento de sueldo: el sueldo nominal es solamente alterado
para proveer un verdadero sueldo equivalente en el período
anterior. De ahí surge la distinción entre reajuste
de sueldo (o reemplazo del sueldo real) y el aumento real de
sueldo (o crecimiento del sueldo real).

La relación que se debe mantener entre estos
factores debería ser equilibrada al máximo ya que
si el trabajador recibe un sueldo satisfactorio pues su
productividad y motivación
laboral
incrementaría, en teoría. Lo cual aportaría
a conseguir los objetivos de la organización y proporciona
un clima laboral sin tensiones. La organización asegura,
entonces la permanencia de su recurso humano y la
inversión que realiza sobre este se verá a su vez
recuperada en el incremento de su producción y rentabilidad.

En el sector
público, por ejemplo, si se manejaría una
Política de Sueldos y
Salarios justa y adecuada, el gobierno se vería exento
de huelgas y paros que le cuestan a la economía
ecuatoriana mucho más que el balance de estos
sueldos.

El buen funcionamiento de una empresa, no depende tanto
de que todos los empleados tengan asignadas claramente sus
funciones, sino, más bien, de las actitudes de
los trabajadores ante el trabajo, es decir, depende de la
motivación que tenga para realizar sus actividades
dentro de la organización.

El salario para las
organizaciones son a la vez un costo y una
inversión. Costo, porque los
salarios reflejan
en el costo del producto o del servicio final. Inversión,
porque representa aplicación de dinero en un factor de
producción. El trabajo como un intento por conseguir un
retorno mayor.

Con el fin de atraer y retener el personal necesario
para la organización, los empleadores deben considerar que
la compensación ofrecida es la más equitativa
posible, con relación a los conocimientos y experiencias
al servicio de la empresa.

La mayoría de las relaciones empleado/empleador
están regidas por el estricto Código
de Trabajo Ecuatoriano. Las condiciones laborales
específicas y los términos de empleo se establecen
a través de contratos
individuales y colectivos.

El contrato de
trabajo individual es un acuerdo entre individuos, o entre un
individuo y una compañía por servicios a ser
prestados y la remuneración que recibirá el
trabajador. La mayoría de empleadores, a excepción
de aquellos que emplean a trabajadores no calificados u
ocasionales, contratan a sus empleados
individualmente.

El contrato colectivo es un acuerdo entre el empleador y
un número de trabajadores, cuyo contenido es en general
similar al contrato individual pero usualmente varía de
una industria a otra. Un contrato colectivo no es de por
sí un acuerdo entre el empleador y los empleados
individualmente. El contrato colectivo solamente establece la
naturaleza de
la relación entre el sindicato de
trabajadores y el empleador, y afecta los términos del
contrato individual del trabajador. El contrato colectivo es
generalmente negociado por los representantes del sindicato de
trabajadores.

La legislación existente da numerosas
garantías de adhesión a los contratos colectivos e
individuales, y en caso de incumplimiento, existen numerosos
recursos legales disponibles para todas las partes
involucradas.

En general, tanto la Constitución Ecuatoriana
como las leyes laborales tienden a proteger la mayoría de
los derechos del trabajador, tanto aquellos garantizados por la
legislación así como los adquiridos mediante el
contrato de
trabajo, tales como:

• Duración mínima del empleo (en base al
  contrato)
• Salario mínimo (varía de acuerdo a la
  profesión)
• Derechos de la mujer y
  del menor
• Máxima y mínima cantidad de horas
  trabajadas

Existe también Legislación
específica que rige el tratamiento a empleados extranjeros
que trabajan en el Ecuador. La Constitución prohibe
cualquier tipo de discriminación, por razones de sexo, raza,
nacionalidad y religión

El salario
mínimo vital establecido por el gobierno nacional al 1ro.
de Enero de 1999 es de S/.100.000 mensuales (US$10.71);
actualmente es de (US$120.-). Salarios básicos para el
sector privado son establecidos por más de 300 comisiones
sectoriales industriales. Sus incrementos salariales (cada
semestre) están determinados por consejos gubernamentales
en los cuales también participa el sector privado.
Aquellos salarios que exceden al salario mínimo son
negociados entre el empleado y su empleador.

El empleador debe además proveer los siguientes
ingresos complementarios al salario de cualquier empleado a
tiempo completo:

Décimo tercer sueldo; equivalente a la doceava
parte de lo ganado en el año.

Décimo cuarto sueldo; equivalente a dos salarios
mínimos vitales generales.

Décimo quinto sueldo; S/.50.000 (US$5.35 a Marzo
1, 1999) distribuidos en cinco pagos anuales de S/.10.000
(US$1.07) en los meses de Febrero, Abril, Junio, Agosto y
Octubre.

Décimo sexto sueldo; equivalente a un octavo del
sueldo mensual, con un mínimo de S/.16.667 (US$1.78) y un
máximo de S/.100.000 (US$10.71) por mes.

Quienes reciben sueldos mensuales mayores a
S/.2’600.000 (US$278.37) recibirán una
bonificación complementaria anual de S/.5’464.000
(US$585.01) que se pagará en cuotas mensuales, excepto
Septiembre y Diciembre, así como una compensación
mensual por el incremento del costo de la vida de S/.205.000
(US$21.95).

Para quienes reciben un sueldos mensuales de hasta
S/.2’600.000 (US$278.37) se decretó un incremento
general del 1% de su salario y de los beneficios adicionales; el
motivo de este incremento es para atenuar el impacto del Impuesto a la
Circulación de Capitales (ICC).

Compensación al transporte; igual a ochenta veces
el costo anual del transporte del empleado hasta y desde su lugar
de trabajo – sólo para trabajadores que ganan menos de dos
salarios mínimos vitales generales al mes.

Seguridad Social

La Seguridad
Social Ecuatoriana es un sistema complejo cuyo financiamiento
está basado en las aportaciones de empleados, empleadores,
y personas independientes. Este cubre enfermedades, accidentes de
trabajo, maternidad, desempleo y
muerte.
Además de estos beneficios, el sistema de seguro social
provee fondos de reserva de emergencia para empleados,
préstamos hipotecarios y fondos de jubilación y
montepío.

Todos los empleadores y sus empleados deben contribuir
al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social
(IESS) y tienen derecho a recibir sus beneficios y asistencia.
Los empleados contribuyen con el 9,35% de su salario mensual,
mientras que los empleadores deben contribuir con el 12,15% del
salario mensual de cada trabajador.

Fondos de Reserva del Empleado

Empleadores deben contribuir anualmente al IESS con el
equivalente a un salario mensual promedio de lo ganado en un
año a partir del segundo año de trabajo, por cada
año que permanezca en su empleo. El dinero se
deposita en un fondo llamado "de reserva" manejado por el IESS
que el empleado puede retirar a su discreción.

Maternidad

Las mujeres embarazadas y las madres tienen derecho a
extensos beneficios, según la ley y el estatuto del IESS.
La ley también impone severas sanciones para el empleador
que, con conocimiento,
despide a una mujer sin otra
razón que la de su embarazo. Las
mujeres embarazadas tienen derecho a un permiso de ausencia que
empieza dos semanas antes y termina no antes de diez semanas
después del parto. Las
madres tienen derecho a terminar la jornada de trabajo dos horas
antes, por un período de nueve meses después del
alumbramiento.

Terminación

En casos en los que el empleador desee despedir a un
empleado, en circunstancias que no sean la terminación del
empleo como resultado de la expiración del contrato de
servicio determinado, o el resultado del término de un
período predeterminado, el empleador debe pagarle una
indemnización, que será determinada en base al
salario del trabajador y al tiempo que ha trabajado.

En caso de que el empleador tenga una causa justa para
el despido, tales como ausencias excesivas, atrasos,
insubordinación, robo o desempeño pobre, el empleado recibe una
licencia de treinta días mientras un investigador laboral
evalúa las quejas del empleador. El salario de ese mes es
retenido en depósito por el investigador laboral, a ser
pagado al trabajador si la investigación encuentra sin sustento las
quejas del empleador y el empleado regresa a su trabajo. El dinero es
devuelto al empleador, si el investigador aprueba el despido del
empleado.

Horarios de Trabajo

Para la mayoría de contratos en los que no se
especifica un horario de trabajo, las leyes laborales dictan un
mínimo y máximo de semanas laborables. El
mínimo es cuarenta horas semanales y el sobretiempo
máximo se establece en cuatro horas diarias, con un
máximo de doce horas semanales. Estos límites
pueden modificarse mediante una autorización de un
representante del Ministerio de Trabajo y Recursos
Humanos o por acuerdo mutuo entre el empleado y el
empleador.

Vacaciones Pagadas

Todo empleado que haya trabajado un año en la
misma empresa, tiene derecho a quince días calendario
ininterrumpidos de vacaciones pagadas. A partir del sexto
año de trabajo en la misma empresa, el empleado
tendrá derecho a un día adicional de vacaciones
pagadas por cada año adicional de trabajo, hasta llegar a
un total máximo de treinta días. Además
existen nueve días festivos nacionales pagados.

Identificar las principales características
de los sindicatos y
determinar sus efectos en las actividades comerciales del
país

Los sindicatos
forman parte de las estructuras de
cualquier organización o empresa aportando desde la
perspectiva laboral infinidades de soluciones al
tema de Recursos
Humanos. En la actualidad las organizaciones se han vuelto
más competitivas, se vive la era de la calidad, de
empresas eficientes, en todas ellas los trabajadores juegan un
rol importantísimo, por lo que los sindicatos deben ser
mirados como un eslabón dentro de los procesos de Recursos
Humanos.

Para comprender de mejora manera el desempeño de
estas organizaciones debemos identificar ciertas
definiciones:

• Aristocracia obrera.- capa alta, relativamente
  pequeña, de la clase obrera; está constituida por
  obreros – a menudo altamente calificados- de los
  países capitalistas, obreros a quienes la
  burguesía logra sobornar gracias a las superganancias de
  los monopolio.
  En la época imperialista, se crea la base
  económica para que en varios países resulte
  posible sobornar a la capa alta de esta clase obrera, para lo
  cual se vale de diversos métodos:
  eleva el salario a ciertos trabajadores, proporciona buenos
  puestos a la aristocracia y a la burocracia
  obrera en el aparato estatal y en los sindicatos, les da
  participación en las ganancias, etc.
• Sindicalismo.- Movimiento o
  corriente de organización de diversas categorías
  socio-profesionales que, por lo general, tiene como principal
  objetivo, la
  defensa de los intereses económicos de sus miembros. El
  sindicalismo
  es fundamentalmente sindicalismo
  obrero, pero el término se puede aplicar a todas las
  asociaciones profesionales, organizadas sobre el sistema de
  sindicato.

También se designa con este término, la
doctrina que atribuye a los sindicatos profesionales, la
función de conducir la revolución y la tarea de dirigir la
sociedad. El sindicalismo así entendido, ha perdido la
importancia que tuvo en las dos primeras décadas del
siglo pasado.

• Sindicato.- Del griego síndicos, de sin
  "junto" y un derivado de dike "justicia".
  En su sentido amplio, asociación de personas morales o
  físicas que tiene por objeto la representación y
  la defensa de sus intereses comunes. Sin embargo, en su
  acepción corriente, se trata de las asociaciones de
  obreros y de empleados, de una profesión (sindicato de
  oficio) o de una rama industrial (sindicato de industria), que
  se agrupan con el propósito de defender sus derechos e
  intereses inmediatos: salarios, horarios, condiciones de
  trabajo, de seguridad,
  etc.

Los sindicatos son, efectivamente, instrumentos de
incorporación de los trabajadores en la lucha por la
defensa de sus intereses y la elevación de sus condiciones
de vida, al tiempo que ayudan a la formación de una clase
obrera organizada y combativa. Estas luchas reivindicativas
– desde el aumento de salarios, pasando por las demandas de
reducción de la jornada de trabajo, hasta la
participación en la ganancia y la cogestión –
son el punto de partida para que la clase obrera asuma su papel
protagónico en la lucha por la liberación y llegue
a un cierto grado de autonomía y organización,
logrando una percepción
directa de su valor cuantitativo, especialmente en las luchas
federativas y confederativas en el seno de las organizaciones
sindicales.

Según el Art. 220 del código
de trabajo, los principales fines de las organizaciones
sindicales son los siguientes:

• Representar a los afiliados en las diversas
  instancias de la negociación colectiva, suscribir los
  instrumentos colectivos del trabajo que corresponda, velar por
  su cumplimiento y hacer valer los derechos que de que ellos
  nazcan
• Representar a los trabajadores en el ejercicio de los
  derechos emanados de los contratos individuales de trabajo,
  cuando sean requeridos por los asociados. No será
  necesario requerimiento de los afectados para que los
  representen en el ejercicio de los derechos emanados de los
  instrumentos colectivos de trabajo y cuando se reclame de las
  infracciones legales que afecten a la generalidad de sus
  socios. En ningún caso podrán percibir las
  remuneraciones de sus afiliados.
• Velar por el cumplimiento de las leyes del trabajo o
  de la seguridad
  social, denunciar sus infracciones ante las autoridades
  administrativas o judiciales, actuar como parte en los juicios
  o reclamaciones a que den lugar la aplicación de multas
  u otras sanciones
• Actuar como parte en los juicios o reclamaciones, de
  carácter
  judicial o administrativo, que tengan por objeto denunciar
  prácticas desleales, en general asumir la
  representación del interés
  social comprometido por la inobservancia de las leyes de
  protección establecidas de sus afiliados, conjunta o
  separadamente de los servicios estatales
  respectivos
• Prestar ayudar a sus asociados y promover la
  cooperación mutua entre los mismos, estimular su
  convivencia humana e integral y proporcionarles
  recreación
• Promover la
  educación gremial, técnica y general de sus
  asociados
• Canalizar inquietudes y necesidades de integración respecto de la empresa y de
  su trabajo
• Propender al mejoramiento de sistemas de
  prevención de riesgos de
  accidentes
  del trabajo y enfermedades
  profesionales
• Constituir, concurrir a la constitución o
  asociarse a mutualidades, fondos y otros servicios y participar
  en ellos. Estos servicios pueden consistir en asesorías
  técnicas, jurídicas,
  educacionales, culturales, de promoción socio-económicos y
  otras.
• Constituir, concurrir a la constitución o
  asociarse a instituciones de carácter provisional o
  de salud,
  cualquiera sea su naturaleza jurídica y participar en
  ellas
• Propender al mejoramiento del nivel de empleo y
  participar en funciones de colocación de
  trabajadores
• En general, realizar todas aquellas actividades
  contempladas en los estatutos y que no estuvieren prohibidas
  por ley.

No obstante que la finalidad fundamental de los
sindicatos es la de representación de sus afiliados y de
protección y resguardo de los trabajadores, pueden
desarrollar actividades que les reportan ingresos, siempre que
estas se encuentren contemplados en los estatutos, que no
estén prohibidas por la ley y que el producto de dichas
actividades sea destinado a fines sindicales o incremento de su
patrimonio.

En el aspecto de relaciones
humanas, al sindicato también le corresponde un rol
que cumplir. Al margen de prestar ayuda a sus asociados y
promover la cooperación mutua entre los mismos, las
organizaciones sindicales deben estimular su convivencia humana e
integral y proporcionarles recreación.

Los empleados pueden optar por organizarse en sindicatos
de trabajadores, ya sea como una unidad independiente entre sus
compañeros de trabajo, o como miembros de una colectividad
representativa de todo el grupo de trabajadores. Se acostumbra
usar el nombre de "asociación" cuando se habla de
cualquier organización de empleados en el sector privado,
así como de cualquier sindicato que representa a un gran
número de trabajadores en la industria.

Los sindicatos y otras organizaciones de trabajadores
ejercen poder considerable en la negociación de contratos colectivos para
sus miembros, especialmente en lo que respecta a las condiciones
de trabajo, incrementos salariales y beneficios sociales. Para
formar un sindicato, éste tiene que estar constituido por
al menos con treinta trabajadores en una empresa, y deben elegir
miembros que los representen ante los directores de la
compañía y ante el gobierno.

Para organizar oficialmente un sindicato de trabajadores
que represente a los trabajadores de diferentes empresas dentro
de una misma industria, deben pertenecer a ella por lo menos 30
trabajadores del número total de esa industria.

La ley ecuatoriana establece que aquellos trabajadores
que no pertenezcan a ninguna organización o sindicato de
trabajadores, tienen derecho a incluir en sus contratos
individuales los mismos beneficios e incrementos de salarios
negociados para los contratos individuales de los miembros del
sindicato. Aún sin ser miembros, estos trabajadores no
pertenecientes al sindicato, también deben pagar las
cuotas al sindicato, sin exceder el 1,5% de su salario
mensual.

En el Ecuador existen cuatro organizaciones laborales
influyentes que representan o incluyen a muchos otros sindicatos
menores de trabajadores; éstas son:

• Frente Unitario de Trabajadores (F.U.T.)
• Central Ecuatoriana de Organizaciones Clasistas
  (CEDOC)
• Confederación Ecuatoriana de Organizaciones
  Sindicales Libres (CEOSL)
• Confederación de Trabajadores Ecuatorianos
  (C.T.E.)

La historia del Sindicato
Nacional se remonta a la década del 70 cuando,
organizaciones laborales de los sectores bananeros principalmente
iniciaron su actividad reivindicativa por mejores condiciones de
vida en medio de las más críticas condiciones de
incomprensión, tanto del aparato estatal como de los
mismos patronos quienes veían el desarrollo de este tipo
de gremios como una amenaza, un peligro para la estabilidad
económica e incluso un problema de seguridad nacional.
Entre, el encarcelamiento, el asesinato selectivo y el destierro
de sus líderes surge con la fusión de
las citadas organizaciones sociales, y rápidamente, pero
no con pocos sacrificios de vidas humanas, se abre camino en los
diferentes sectores sociales, estatales, gubernamentales e
incluso al interior de los mismos productores bananeros. Hoy se
han consolidado sindicatos modernos, activos, que no
solamente luchan por el mejoramiento de la calidad de
vida de sus afiliados, sino que poco a poco, han logrado
comprometer al conjunto de la sociedad en sus propuestas y
objetivos, lo mismo que en la mesa de negociaciones. Es
así como inicia una férrea defensa por el medio
ambiente, por
la vivienda, la seguridad social, la salud, la recreación, el deporte y por el respeto a la
vida, por los derechos humanos,
su denuncias y reclamaciones, traspasan las fronteras, escenarios
como los de la Organización Internacional del Trabajo en
Ginebra, de la UITA, en Argentina y,
Colsiba en Costa Rica,
Nicaragua y Ecuador, de organizaciones fraternas en los Estados Unidos y
Europa, son
utilizados para ampliar los conocimientos, a medida en que
nuestra economía comienza un proceso de globalización.

Comparar y contrastar los problemas que
confrontan los gerentes de las empresas que producen servicios
vs. Bienes tangibles

Si bien es cierto que cualquier estrategia de
marketing es
única, en alguna forma, porque es específica para
una organización determinada no hay que dejar de reconocer
que existen algunas diferencias entre las estrategias aplicadas a
los servicios. Algunos aspectos exclusivos de los servicios que
orientan la formulación de la estrategia de marketing de
servicios son:

1. La estrategia predominante intangible de un servicio
   puede dificultar más la selección de ofertas competitivas entre
   los consumidores
2. Cuando el productor del servicio es inseparable del
   servicio mismo, este puede localizar el servicio y ofrecer al
   consumidor
   una opción más restringida
3. El carácter perecedero de los servicios impide
   el almacenamiento del propio producto y
   también puede agregar riesgo e
   incertidumbre al marketing del servicio

Cabe recodar que los elementos básicos que
conforman una estrategia de marketing son los relacionados con la
segmentación, el posicionamiento,
la combinación de marketing, marketing mix o
mezcla comercial.

Las etapas de segmentación y posicionamiento
de la estrategia de marketing son básicamente las mismas
tanto para los bienes como para los servicios. Donde sí se
presentan las diferencias es en los elementos que conforman la
mezcla de marketing.

No obstante, resulta útil tener presente que, a
efectos de segmentar y definir el mercado meta de la empresa de
servicios, el mercado está compuesto por tres grandes
tipos o grupos de usuarios, cada uno de los cuales puede ser
escogido como el mercado al que la empresa podría dirigir
privilegiadamente sus esfuerzos, y luego, definir al interior de
este grupo, aquellas que satisfacen determinadas
características o cargos demográficos,
psicográficos, geográficos y/o de beneficio
buscado. Estos tres grupos son: personas naturales, personas
jurídicas y hogares. De acuerdo a este enfoque una empresa
de transportes, por ejemplo, podría optar por satisfacer
las necesidades de hogares (mudanzas), las personas (transporte
colectivo, taxis, etc.) y/o las organizaciones (carga, personal,
etc.)

La mezcla de marketing más conocida en la
actualidad hace referencia la combinación de cuatro
variables o
elementos básicos a considerar para la toma de decisiones
en cuanto a la planeación
de la estrategia de marketing en una empresa. Estos elementos
son: Producto, Precio, Plaza
y Promoción (las cuatro P que provienen de:
Product, Price, Place y Promotion)

Esta mezcla es la más utilizada en el mercadeo de
bienes; sin embargo, hay tres razones por las cuales se requiere
una adaptación para los servicios.

1. La mezcla original del marketing se preparó
   para industrias manufactureras. Los elementos de la mezcla no
   se presentan específicamente para organizaciones de
   servicios ni se acomodan necesariamente a estas organizaciones,
   donde la característica de intangibilidad del servicio,
   la tecnología utilizada, y el tipo de cliente
   principal pueden ser fundamentales.
2. Se ha demostrado empíricamente que la mezcla
   de marketing puede no tener campo suficiente para las
   necesidades del sector de servicios debido a las
   características propias de los mismos (intangibilidad,
   carácter perecedero, etc.)
3. Existe creciente evidencia de que las dimensiones de
   la mezcla del marketing no pueden ser lo suficientemente
   amplias para la comercialización de servicios, ya que no
   considera un serie de elementos esenciales para la
   generación y entrega del servicio.

PRODUCTO

El servicio como producto y la comprensión de las
dimensiones de las cuales está compuesto es fundamental
para el éxito
de cualquier organización de marketing de
servicios. Como ocurre con los bienes, los clientes exigen
beneficios y satisfacciones de los productos de servicios. Los
servicios se compran y se usan por los beneficiaros que ofrecen
por las necesidades que satisfacen y no por sí
solos.

El servicio visto como producto requiere tener en cuenta
la gama de servicios ofrecidos, la calidad de los mismos y el
nivel al que se entrega. También se necesitará
prestar atención a aspectos como el empleo de marcas,
garantías y servicios posventa. La combinación de
los productos de servicio de esos elementos puede variar
considerablemente de acuerdo al tipo de servicio prestado. Se
deben considerar elementos como: el concepto del servicio (en
qué negocio se está y qué necesidades y
deseos se tratan de satisfacer), la oferta del
servicio (qué servicio se suministrará,
dónde, cuándo, a quién), el sistema de
entrega del servicio.

PRECIO

Los principios de fijación de precios y
prácticas de los servicios tienden a basarse en principios
y prácticas utilizadas en los precios de los
bienes. Como ocurre con los bienes, es difícil hacer
generalizaciones sobre los precios. Hay tanta diversidad en el
sector servicios como en el sector bienes. La intangibilidad
tiene numerosas consecuencias para los precios.

PROMOCION

La promoción en los servicios puede ser realizada
a través de cuatro formas tradicionales, de tal manera de
poder influir en las ventas de los
servicios como productos. Estas formas son: Publicidad,
Venta personal,
relaciones
públicas y promoción
de ventas.

Estos tipos de promoción pueden constituir una de
las herramientas
más efectivos de influencia y comunicación con los clientes. Sin
embargo, existen evidencias en las investigaciones
de que en algunas clases de mercados de servicios estas formas
pueden no ser las más efectivas dado que pueden no
utilizarse en forma correcta.

PLAZA

Todas las organizaciones, ya sea que produzcan tangibles
o intangibles, tienen interés en
las decisiones sobre la plaza (también llamada canal,
sitio, entrega, distribución). Es decir, cómo ponen
a disposición de los usuarios las ofertas y las hacen
accesibles a ellos. La plaza es un elemento del marketing mix que
ha recibido poca atención en lo referente a los servicios
debido a que siempre se la ha tratado como algo relativo a
movimiento de elementos físicos.

Adicionalmente a estos elementos pues en el mundo de los
servicios se hace un énfasis en Personal, evidencia
física del
servicio y Procesos que aseguran la calidad del servicio y la
satisfacción y retorno del cliente.

Las cuatro I’s de Servicios

Intangibilidad: no se pueden ver, tocar, ni
sentir

Inconsistencia: La inconsistencia se deriva por
la gente; capacidad del individuo y su desempeño
diario

Inseparabilidad: El cliente no puede separar al
que proporciona el servicio del mismo servicio

Inventarios: El costo de los inventarios en
servicios está en relación con la capacidad ociosa
de la producción.

Es evidente que un producto de servicio constituye un
fenómeno complejo. Consta de una serie de elementos cada
uno de los cuales debe tener en cuenta el gerente de servicios al
manejar su organización. El manejo de una
organización de servicios requiere una clara
comprensión de estos elementos y de las relaciones e
interacciones entre ellos. La gerencia exitosa de una
organización de servicios solamente se puede lograr
mediante la integración sensata de los factores que
comprenden el servicio desde el punto de vista del proveedor con
las expectativas y percepciones del consumidor. Esta
es una tarea difícil, acrecentada por el hecho de que
pocas organizaciones de servicios tienen solamente un servicio.
La mayor parte de ellas ofrece una línea de
servicios.

Discutir el papel de la publicidad en el
mercado de bienes y servicios

Las diferencias entre bienes y servicios pueden tener
algunas consecuencias para el programa
promocional de la organización, por lo que se hace
necesario cumplir con algunos principios en cada elemento de la
promoción para, de este modo, lograr un impacto más
efectivo.

• Utilizar mensajes claros sin
  ambigüedades
• Destacar los beneficios de los servicios
• Solo prometer lo que se puede dar
• Publicidad para los empleados
• Obtener y mantener la colaboración de los
  clientes en el proceso de producción del
  servicio
• Crear comunicación verbal
• Dar pistas tangibles (símbolos, temas,
  formatos, etc.)
• Dar continuidad a la publicidad
• Eliminar la ansiedad después de la
  compra

La publicidad de los servicios debe cumplir con cinco
funciones para lograr su eficiencia:

• Crear el mundo de la compañía en la
  mente del consumidor
• Construir una personalidad
  adecuada para la compañía
• Identificar la compañía con el
  cliente
• Influir en el personal de la compañía
  sobre la forma de tratar a los clientes
• Ayudar a abrir puertas a los representantes de
  ventas

La publicidad busca, convencer a las personas a realizar
una determinada compra. La publicidad comercial se enfoca a
fomentar la Venta estimulando a los receptores de esta publicidad
a comprar un servicio o bien. Se debe aclarar que no todos los
bienes requieren de comerciales publicitarios para ser vendidos
(ej. Productos de primera necesidad); en caso de los servicios el
mayor porcentaje requerirá de: Instrumentar el encuentro
de la compra del servicio, facilitar la evaluación
de la calidad, hacer tangible el servicio, destacar la imagen
organizacional, usa referencias externas a la
organización.

Los críticos de la publicidad temen, que a
través de medidas publicitarias incluso se llegue a
manipular a la población a realizar determinada compra,
haciendo creer obviamente que este bien o servicio realmente es
"necesario"

La publicidad tiene sus argumentos a favor y en
contra:

PRO:

• La publicidad fomenta la competitividad
• Mejora los productos (imagen)
• Fomenta además que los consumidores escojan
  entre varios productos ofertadas (sin publicidad muchos
  consumidores no conocerían ciertos
  productos)
• La publicidad reduce el precio de
  los productos, bienes y servicios (cuando la demanda se ha
  incrementado a raíz de una buena publicidad y las
  ventas se
  vuelven masivas, el costo de la publicidad se cubre y el
  empresario podría considerar rebajas en precios por
  mayores ventas)
• La publicidad además informa sobre productos
  nuevos o modificados
• Asegura la venta

CONTRA:

• La publicidad manipula al consumidor
• Encarece los bienes, productos o
  servicios
• Fomenta el materialismo
  (se despiertan necesidades que no existen)
• Pone en peligro la competitividad (reduciendo el número de
  ofertantes)

La publicidad es un instrumento del Marketing muy
importante para el desarrollo de un mercado de bienes y
servicios, además debe ser dirigido al conocimiento
y al sentimiento del consumidor para fomentar la compra. Sin
embargo el Estado no puede controlar el Comportamiento de
Consumidor hacia determinados productos que inclusive afectan
la salud (ej. El tabaco); pero
la publicidad se ve obligada a advertir el riesgo.

Cabe recalcar además que se puede de vez en
cuando tomar el pelo a todos los consumidores, se puede tomar
el pelo siempre a algunos consumidores; pero no se puede tomar
el pelo siempre a todos los consumidores.

Demostrar cómo la informática y la tecnología
computarizada han afectado las actividades de la
empresa

Mientras las empresas se enfrentan al reto de la
competencia
global, existe un creciente reconocimiento del papel central de
la tecnología como determinante de su éxito. Como
resultado de este reconocimiento, las empresas han acelerado la
adopción
de nuevas tecnologías e información,
también, la introducción de productos
tecnológicamente sofisticados. Así, las empresas
están alerta de la necesidad de desarrollar estrategias
tecnológicas que sean consistentes con o estén
adecuadamente integradas en sus estrategias generales de negocio.
Esta consistencia o adecuada integración asegura un
despliegue exitoso de las capacidades tecnológicas en
combinación con el resto de recursos, para la
consecución de las metas perseguidas por la estrategia de
la empresa. Tal despliegue efectivo de recursos
tecnológicos ayuda a construir una ventaja competitiva
sostenible que mejora los resultados de la
empresa. 

Una empresa que puede desarrollar una tecnología
más eficiente, o descubrir una aplicación superior
de una tecnología existente (o una nueva
combinación de tecnologías existentes), para
desempeñar una actividad mejor que sus competidores gana
así una ventaja competitiva. 

La tecnología afecta la ventaja competitiva a
través de influir en todas las demás guías
de costo o exclusividad, de tal manera que puede mejorar o
deteriorar la posición relativa de coste o
diferenciación de la empresa. La tecnología, por
ejemplo, puede aumentar o disminuir las economías de
escala, hacer
posibles interrelaciones donde antes no lo eran o aumentar
oportunidades en los eslabones creando ventajas en tiempos de
entrega, producción o servicio. Así, una empresa
puede utilizar la tecnología para modificar las
guías de costo o diferenciación en su propio
beneficio o ser la primera o única en explotar una
guía en particular siempre y cuando adicionalmente sepa
conducir y manejar la información.

La nueva tecnología no sólo permite la
adaptación del producto o servicio al
cliente sino que, además, en muchos casos permite
mostrarlo, venderlo, cobrarlo, hacerlo accesible y obtener
comentarios sobre él sin que tenga que producirse un
desplazamiento por su parte manejando la informática. Por
otro lado, la incorporación de información, como un
servicio más, al propio producto físico o al
servicio permitido por la tecnología es una forma cada vez
más importante de diferenciarlo de los productos de los
competidores.

Hoy en día, las empresas compiten en dos mundos:
uno real de recursos "palpables", y uno virtual de
información que mediante transacciones electrónicas
ha originado un nuevo lugar de creación de
valor.

Los procesos de valor virtual pueden añadir valor
a través de la conversión de información en
bruto en nuevos productos y servicios del mercado
electrónico, exclusivos del mundo de la
información. En definitiva, los responsables de la empresa
deberían seguir supervisando la cadena de
valor real –la elaboración y venta de productos
reales- pero también deberían crear y aprovechar la
cadena de
valor virtual –elaboración e
incorporación de servicios y relaciones virtuales-.
Por otra parte, la tecnología puede alterar la
relación existente entre ámbito de competencia y
ventaja competitiva. Aumenta la capacidad de la empresa para
coordinar actividades y crear ventajas competitivas en el
ámbito de segmento, vertical, geográfico o
industrial que elija.

A medida que la tecnología
de la información se extiende, las posibilidades de
aprovechar las ventajas de un nuevo ámbito de competencia
se incrementan, por lo que las empresas que tienen un
ámbito de actuación amplio pueden, cada vez con
más facilidad, atender segmentos diferentes. Pero hoy en
día sabemos que esto también se cumple para las
empresas pequeñas, que pueden aprovechar la
tecnología (por ejemplo: Internet suprime
obstáculos creados por la geografía, las zonas
horarias y la ubicación) para competir más
fácilmente en el mercado mundial a través de poner
a disposición de sus clientes una mayor variedad de
productos, servicios e información.

La tecnología afecta a los miembros de las
organizaciones en diversas formas. Es un factor clave para
determinar las tareas requeridas y el grado de
especialización. Con frecuencia determina el tamaño
y la composición del grupo de trabajo inmediato y el
margen de contactos con otros trabajadores y supervisores.
Frecuentemente determina el grado de movilidad física. Afecta las
diversas funciones y posiciones de las personas en las
organizaciones: generalmente tener mayores habilidades
técnicas significa obtener una mejor posición, mas
paga y otras recompensas. Incluye mas en determinar el diseño
específico de la labor de cada empleado. La
tecnología, particularmente en las operaciones de
producción en masa, impone una dimensión de tiempo
a los trabajadores. Requiere puntualidad para empezar el proceso
y fija un cierto ritmo de trabajo.. 

Los cambios tecnológicos podrían crear
inseguridad y
ansiedad en el empleo y en los trabajadores. Las habilidades
desarrolladas a lo largo de un periodo podrían resultar
obsoletas, lo cual afecta vitalmente su auto percepción
y motivación.

Como en la mayoría de situaciones se
deberá lograr un punto de
equilibrio; así, será una adecuada
interacción entre tecnología y el resto de recursos
a disposición de la empresa la que produzca
ventajas.

Analizar el sistema financiero y señalar
cómo han influenciado el mundo de los
negocios

En las diferentes actividades que se desarrollan
alrededor del mundo con dinero, bonos, acciones,
opciones u otro tipo de herramientas financieras, existen
organizaciones o instituciones que se encargan de actuar como
intermediarias entre las diferentes personas u organizaciones que
realizan estos movimientos, negocios o transacciones.

Estas instituciones financieras hacen parte del sistema
financiero, el cual se compone de tres elementos
básicos:

 Las instituciones financieras: Se encargan de
actuar como intermediarias entre las personas que tienen recursos
disponibles y las que solicitan esos recursos. Hay diferentes
tipos de intermediarios financieros, dependiendo de la actividad
que se vaya a llevar a cabo: como las compañías de
seguros, los
fondos de pensiones o los fondos mutuos; los intermediarios de
inversión y las instituciones de depósito, de las
cuales los bancos son el tipo más conocido.

En este punto también se pueden incluir las
instituciones que se encargan de la regulación y el
control de los intermediarios financieros (Superintendencia de
Bancos)

• Los activos financieros: Son las herramientas
  (títulos) que utiliza el sistema financiero para
  facilitar la movilidad de los recursos. Éstos mantienen
  la riqueza de quienes los posea. Los activos financieros son
  emitidos por una institución y comprados por personas u
  organizaciones que desean mantener su riqueza de esta
  forma.
• El mercado financiero: En el cual se realizan
  las transacciones o intercambios de activos financieros y de
  dinero.

De este sistema y sus factores se dan dos actividades
principales: la captación y la
colocación.

La captación, como su nombre lo indica, es captar
o recolectar los recursos de las personas. Estas personas pueden
realizar depósitos en cuentas de bancos
o comprar títulos, siendo posible, en ambos casos, obtener
una ganancia, ganancia que muchas veces se da gracias al pago de
intereses.

La colocación es lo contrario a la
captación. La colocación permite poner dinero en
circulación en la economía; es decir, las
instituciones financieras toman el dinero o los recursos que
obtienen a través de la captación y, con
éstos, otorgan créditos a las personas, empresas u
organizaciones que los solicitan, o realizan inversiones que les
generen ganancias.

Los beneficios provenientes de la existencia de los
bancos comerciales son muchos. Algunas transacciones se pueden
realizar directamente entre las personas o empresas involucradas
en la transacción, sin embargo, existen muchos limitantes
que no permiten que las transacciones se realicen de la mejor
forma posible. Estos limitantes pueden ser costos altos, falta de
información o comunicación entre personas u
organizaciones con intereses comunes, etc.

Los bancos comerciales y los bancos en general facilitan
las actividades de las personas y organizaciones. Estos bancos
permiten que el dinero circule en la economía, que pase
por muchas personas y que se realicen transacciones con
él, esto incentiva diferentes actividades
económicas y de esta forma se estimula toda la
economía, la inversión en proyectos que,
sin una cantidad mínima de recursos, no se podrían
realizar, siendo esta la manera en que se alienta toda la
economía.

El sistema financiero ayuda a que la política
monetaria que se impone en el país tenga éxito,
ello gracias a las modificaciones que constantemente se hacen al
encaje bancario. El encaje bancario es una herramienta utilizada
por la autoridad
monetaria (Banco Central del Ecuador) para cumplir sus metas con
respecto a la cantidad de dinero en circulación en la
economía, las tasas de
interés, la inflación, etc.

Identificar y discutir los principales efectos que ha
producido la
globalización en el mundo de los
negocios

La palabra globalización es un término que
guarda estrecha relación con la palabra integración
(integración de países, regiones, mercados,
economías, costumbres, etc.), y es un proceso que se ha
venido dando a nivel mundial, en el cual muchos de los aspectos
de la vida humana de unos lugares se ha ido relacionando e
interconectando con los de otros y, en general, con el mundo
entero.

Desde el punto de visa económico, la
globalización ha sido a través de la
disminución de las regulaciones en los mercados, las
transacciones de dinero, los acuerdos de libre comercio,
la creación de bloques
económicos y/o mercados comunes entre países y
regiones, entre otros.

Este proceso de integración mundial ha tenido
tanto seguidores como críticos. Por un lado, integrar la
economía de un país con la del resto del mundo
permite abrir nuevas oportunidades de crecimiento al país,
nuevas fuentes de recursos, mayor comercio internacional, nuevos
destinos para los productos nacionales, entre otros beneficios,
igualmente, permite encontrar en el exterior productos que pueden
ser utilizados en la economía nacional y que pueden
representar un beneficio, mientras que, a nivel internacional,
permite el desarrollo de instituciones comerciales
internacionales, sistemas de
producción integrados, etc. Sin embargo, cuando las
economías están muy integradas, se corre el gran
peligro de sufrir los efectos de situaciones que se presenten en
otros lugares sobre las cuales no se tiene ningún control.
Estas situaciones críticas pueden traer beneficios pero
también pueden generar efectos desastrosos, no solamente
en el lugar del problema sino en otros países y regiones,
provocando desajustes, crisis e inestabilidades de gran
magnitud.

Este peligro ha mostrado sus consecuencias en el mundo.
La crisis asiática fue uno de los acontecimientos
más grandes que puso en evidencia los peligros de la
globalización: en algunos países asiáticos
que presentaron gran crecimiento temporal, las inversiones
disponibles después de un tiempo dejaron de ser tan
rentables, produciéndose una desaceleración de la
economía que desincentivó la inversión,
generándose fugas de grandes recursos hacia otros
destinos, con graves consecuencias para los socios comerciales de
estos países. Por ejemplo, el sector financiero
japonés tenía invertido aproximadamente el 40% de
su cartera en el sudeste asiático, al sobrevenir la
crisis, la quiebra de
corporaciones e instituciones fue masiva, con terribles efectos
para los habitantes de estos países y los de otros en los
cuales estos bancos hacían presencia, incluyendo el propio
Japón.

La tecnología ha sido un factor fundamental en el
proceso de globalización: el avance en las telecomunicaciones, en los sistemas de
información, en la interconexión entre personas
alrededor del mundo ha permitido que el comercio y los recursos,
se movilicen, redirecciones o reinviertan rápidamente. Por
lo tanto, si se presentan oportunidades en uno o muchos lugares,
la distancia ya no es un impedimento para acceder a ellas; de la
misma forma, cuando se presentan peligros inminentes, se puede
lograr la rápida salida de los recursos de ese lugar sin
importar lo lejano que esté.

Las políticas económicas de los
países han tenido que tomar nuevos rumbos con el fin de
prever las anteriores situaciones e implantar mecanismos para
contrarrestarlas. Algunos de estos mecanismos afectan las
finanzas
nacionales porque implican recortes presupuestales en
inversión social para destinar recursos a estos nuevos
propósitos. Como consecuencia, se ve afectando a nivel de
vida de habitantes.

El proceso de globalización no es
únicamente económico, en muchos campos (culturales,
ambientales, etc.) también se ha desarrollado con aspectos
positivos y negativos; sin embargo, siendo este un sistema cada
vez más predominante, es necesario que se encamine hacia
la búsqueda del bienestar humano, hacia la búsqueda
de soluciones a
los problemas y necesidades sociales y económicas de las
naciones y del mundo en general.

Existen cuatro factores que determinan que la tendencia
hacia la globalización sea obligatoria para un gran
número de empresas:

1. Las mejoras del transporte y las comunicaciones han disminuido los costos de los
   embarques y facilitan el comercio internacional
2. El movimiento político de los consumidores que
   desean productos a bajo costo y de alta calidad ha ayudado a
   reducir las barreras comerciales diseñadas para proteger
   a los productores nacionales ineficientes que elaboran
   satisfactores a un alto costo
3. La tecnología ha avanzado, el costo de
   desarrollo de los nuevos productos se ha incrementado y, a
   medida que aumenten los costos de desarrollo, también
   aumentarán las ventas unitarias si la empresa desea ser
   competitiva
4. En un mundo poblado de empresas multinacionales que
   tienen capacidad para cambiar la producción a cualquier
   costo que sea más bajo, una empresa cuyas operaciones de
   manufactura
   se restrinjan a un país no podrá competir a menos
   de que los costos de su papis de origen sean bajos

Como resultado de estos cuatro factores, la
supervivencia de las organizaciones requiera que la
mayoría de los productores produzcan y vendan sus bienes
de manera global.

Las compañías de servicios, entre ellas
los bancos, las agencias de publicidad y los despachos contables,
también se ven obligadas a convertirse en empresas
globales, puesto que los mismos pueden atender mejor a sus
clientes multinacionales cuando realizan operaciones en todo el
mundo.

Estamos viviendo un mundo extraordinariamente
informatizado y con un control extraordinario del fenómeno
por parte de las inversiones financieras, mucho más que de
las inversiones propiamente productivas del capital. Se ha dicho
con razón que la globalización es mucho más
modesta en el aspecto de las inversiones productivas, que se
siguen dando de una manera muy importante a nivel nacional y
también ciertamente a los niveles regionales, es decir,
con la creación de agrupaciones económicas como la
Unión
Europea, el MERCOSUR,
etc.

El proceso de globalización que no solo es
económico, aunque ha sido lo dominante, sino que tiene
aspectos en la
comunicación, en la informática, en la cultura,
etc.; debe sufrir una profunda corrección, es decir, debe
haber una globalización democrática, de solidaridad, en
donde los objetivos no sean la mayor acumulación de
capital en el menor tiempo posible, que sería la
definición apropiada de una "economía de casino",
de una economía especulativa, sino buscar en la
economía soluciones para el desarrollo social
y humano de todos los pueblos, que en el fondo ha sido la
preocupación real central de los grandes economistas de
siempre, es decir, una preocupación moral y no
mecánica. Varios economistas vanguardistas
conciben una teoría llamada positivismo
económico dentro de la globalización y su
éxito a nivel mundial

1. Un ser humano revestido de valores
2. Una familia fuerte,
   respetuosa y amorosa que es el sostén del
   estado
3. Un medio social positivo
4. Una mejor distribución de la riqueza
   productiva y tributaria
5. La descentralización económica y
   política
6. Una democracia
   auténtica y una nueva relación entre el estado
   – gobierno y la sociedad civil,
   erradicando la corrupción sistematizada, organizada y
   metódica
7. El sagrado derecho a la vida y a los
   bienes
8. Líderes idóneos en los
   social

Bibliografía

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  Ecuador, Gilda Farrell
• Allgemeine Wirtschaftslehre Entscheidungsorientiert,
  Gönner, Lind, Weis (Macroeconomía orientada a
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• Spezielle Betriebswirtschaftslehre
  Entscheidungsorientiert, Gönner, Lind, Weis (Administración de Empresas orientada a
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• Fundamentos de Administración Financiera, Scott Besley,
  Eugene F. Brigham
• Administración, Stephen P. Robbins, Mary
  Coulter
• Seminario – Taller: Mecanismos de Promoción de
  exportaciones para las pequeñas y medianas empresas en
  los Países de la ALADI,
  Montevideo – Uruguay 13 y
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• Referencias a Ley de Compañías del
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• WILLIAM, B _ WERTHER, Jr, Administración de Personal y Recursos
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• Historia Universal, Las grandes corrientes de la
  historia, Jacques Pirenne Ed Grolier.
• http://www.oit.org
  (Información sobre organizaciones
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• http://www.lafacu.com
  (Etapas de la Revolución
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• http://www.mmrree.gov.ec,
  Ministerio de Relaciones Exteriores
• http://www.bce.fin.ec/,
  Banco Central del Ecuador

Sonia Constante

Quito, Ecuador

NEWPORT UNIVERSITY

A Global Education System