La gestión
de los recursos humanos
es consubstancial al elemento de integración principal de la sociedad actual:
la
organización, están conformadas por personas,
las mismas que son la parte fundamental de la organización, quienes permiten el desarrollo
continuo para lograr los objetivos
organizativos propuestos, que ayudarán a la
consecución de las metas planteadas.
La actividad del departamento de Recursos
Humanos se basa en la información disponible respecto a los
puestos de trabajo, estos constituyen la esencia misma de la
productividad
El estudio del análisis de los puestos es fundamental pues
se caracteriza por constituir el sostén fundamental que
permite desencadenar con garantías los restantes procesos
propios (típicos) de recursos
humanos.
El estudio de análisis de
puestos es importante, porque permite establecer las funciones, tareas
y actividades que el recurso humano va desempeñar en su
cargo. Un inadecuado análisis de puesto puede ser perjudicial
para la
organización porque al no encontrarse bien definidas
las actividades, los subsistemas de recursos humanos
tendrán falencias y no se conseguirán los objetivos
planteados por la organización.
Cuando las competencias,
habilidades y conocimientos de una persona coinciden
con las requeridas por el puesto de trabajo y además sus
intereses, deseos, estilo de vida, etc. son compatibles con las
características del puesto, las
expectativas de desempeño son óptimas.
Los puestos constituyen el vínculo entre los
individuos y la organización. En este escenario ingresa el
departamento de recursos humanos, quienes ayudan a la
organización a obtener y mantener una fuerza de
trabajo idónea, quienes trabajan en de departamento de
recursos humanos deben poseer una comprensión profunda de
los diseños de puestos para alcanzar los objetivos
propuestos.
El diseño
de un puesto muestra los
requerimientos organizativos, ambientales y conductuales que se
han especificado en cada caso, la productividad del
empleado, su satisfacción con la labor que lleva a cabo y
las dificultades en su labor diaria proporcionarán una
guía de lo bien diseñado que se encuentre el
puesto. Cuando una ocupación determinada presenta
deficiencias serias en su diseño,
con frecuencia se presentan fenómenos como alta
rotación del personal,
ausentismo, quejas, protestas sindicales, sabotajes. Sin embargo,
no todos los puestos conducen al mismo grado de
satisfacción personal, no en
todos los casos puede culparse al diseño por la conducta negativa
de las personas que tienen determinada función.
Estos elementos se relacionan con la eficiencia.
Los puestos adecuadamente diseñados permiten
conseguir una motivación
óptima del empleado y conducen al logro de resultados
óptimos.
Estudiar y determinar todos los requisitos,
responsabilidades comprendidas y las condiciones que el cargo
exige para poder
desempeñarlo de manera adecuada.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Compensación equitativa y justa.
- Ubicación de los empleados en los puestos
adecuados. - Determinación de niveles realistas de desempeño.
- Creación de canales de capacitación y desarrollo.
- Identificación de candidatos adecuados a las
vacantes. - Planeación de las necesidades de capacitación de recursos
humanos. - Propiciar condiciones que mejoren el entorno laboral.
- Evaluar la manera en que los cambios en el entorno
afectan el desempeño de los empleados. - Eliminar requisitos y demandas no
indispensables. - Conocer las necesidades reales de recursos humanos de
una
empresa.
ANALISIS DEL CARGO
Area: Departamento Financiero
Título del Cargo: Gerente
Financiero
Código: AD.DF.GF.01
DESCRIPCION GENERAL
El ocupante del cargo deberá planificar,
organizar, dirigir y controlar los procesos,
proyectos,
programas y
acciones
financieras encaminadas a la obtención de resultados
positivos para la
empresa.
Deberá tomar decisiones financieras y efectuar el
análisis, planeación, toma de
decisiones sobre inversiones y
financiamiento
a corto y largo plazo, realizará el análisis de los
pronósticos financieros y preparará
los planes y presupuestos
financieros de la empresa
Tareas Principales:
Efectúa el análisis y la planeación
financiera
Toma decisiones de inversión
Toma decisiones de financiamiento
Transformar la información financiera a una forma
útil para supervisar la condición financiera de la
empresa.
Tareas Secundarias
Administra la política de crédito
de la empresa, por
medio de los informes que
se le presenten
Responsable de la
administración de cartera de
inversión
Maneja evaluaciones de rendimiento financiero
Tareas Ocasionales
Negocia presupuestos
operativos
Elabora propuestas financieras para determinar
incrementos o decrementos en producción
Arregla el financiamiento
para las inversiones de
activos
aprobados
Coordina a los consultores como a los banqueros de
inversiones y a los asesores legales
Requisitos:
Titulo Profesional en Finanzas o
carreras afines
Cursos especializados en inversiones y planeación
financiera
Experiencia de 3 años en el desempeño de
cargos de dirección superior en el
área
Espíritu critico ; Alta capacidad de
análisis y síntesis;
Agudeza visual; Fluidez verbal; Capacidad de prevenir y adaptarse
a varias situaciones
Responsabilidades
Contactos: Manejo de documentos de
alta confiabilidad
Condiciones de ambiente
normales de escritorio, trabajo bajo presión
Supervisión Recibida
Realizada por el Gerente
General y la Junta de Accionistas de la
organización
EMPRESA XYZ
ANALISIS DEL CARGO
Area: Departamento de Recursos Humanos
Título del Cargo: Gerente Recursos
Humanos
Código: AD.DRH.GRH.01
DESCRIPCION GENERAL
Responsable de la administración de los Subsistemas de
Recursos Humanos de la organización, buscando procesos
eficientes y eficaces para el mejoramiento continuo
Trabajará directamente con la Gerencia
General y niveles directivos de la organización
Tareas Principales
Controlar las políticas
a seguir organizativamente con respecto a los Recursos Humanos de
la organización.
Responsable de planificar, organizar y verificar
eficiencia en
los subsistemas de RR.HH. de la empresa.
Proyectar y coordinar programas de
capacitación y entrenamiento
para los empleados.
Tareas Secundarias
Mantener un clima laboral adecuado,
velando por el bienestar de las relaciones empleado –
empresa.
Interceder por la buena marcha en contratos
laborales entre empleados y empresa
Dirigir el sistema de
carrera administrativa en la organización
Tareas Ocasionales
Inspeccionar normas de
higiene y
seguridad laboral.
Mediar en conflictos
entre empleados
Requisitos
Título: Psicólogo Industrial, Administrador de
Empresas o
carreras afines.
Experiencia mínima 4 años en áreas
similares.
Amplio conocimiento
de leyes
laborales.
Alta capacidad de relacionarse con los diversos niveles
de RR.HH. de la empresa; Don de mando y liderazgo
participativo; Fluidez verbal; Adaptabilidad a distintas
situaciones laborales; Alto grado de responsabilidad; Personalidad
equilibrada.
Contactos; Exigente discreción sobre el manejo de
los distintos aspectos empleados – empresa.
Condiciones de ambiente
normales de escritorio, trabajo para distintos niveles de
exigencia y mucha discreción
Supervisión Recibida
Realizada por el Gerente General
EMPRESA XYZ
ANALISIS DEL CARGO
Area: Departamento de Ventas
Título del Cargo: Jefe de Ventas
Código: AD.DV.JV.02
DESCRIPCION GENERAL
Responsable de un determinado número de
vendedores, realiza el control de la
gestión
de los vendedores, se encarga de la formación del personal
del departamento, elabora informes
cuantitativos y cualitativos con respecto a las ventas.
Analiza el material soporte para las ventas, en
colaboración con el área de marketing.
Tareas Principales
Determinación de las cuotas de venta, de los
miembros del equipo
Supervisión y control de los
vendedores
Control de actuación en equipo
Elaboración de informes de la actividad del
equipo
Supervisión de tareas administrativas: Partes,
contratos,
cobros, citas, los objetivos de ventas propios
Tareas Secundarias
Formación sobre el terreno de los
vendedores
Motivación individualizada de los integrantes del
equipo
Control de carácter
de clientes
(atención especial
fidelización)
Visitas a clientes
importantes
Tareas Ocasionales
Gestión de impagados, en última instancia
es su responsabilidad
Tratamiento de reclamaciones con respecto a ventas –
clientes
Requisitos
Título Ingeniero en Marketing o
carreras afines
Experiencia de 2 años en cargos
similares
Cursos de especialización en ventas de
intangibles
Don de mando y liderazgo
participativo; Fluidez verbal; Introversión equilibrada;
Espíritu critico y creador; Personalidad
atrayente y cortés
Condiciones de trabajo
Generalmente en salas colectivas, computadora
adecuada para manejo de bases de datos
Supervisión Recibida
Gerente de Ventas
EMPRESA XYZ
ANALISIS DEL CARGO
Area: Departamento Financiero
Título del Cargo: Contador
Código: AD.DF.CT.02
Administrar un sistema contable
optimo para la empresa y en conformidad
Organizar la contabilidad
de la empresa con las normas
establecidas que se ajusten a las políticas,
principios y
normas generalmente aceptadas
Tareas Principales
Desarrollar la contabilidad
de la empresa según el sistema contable
Presentar balances mensuales
Realizar las transacciones oportunas de tal forma que
haya una fluidez en las cuentas
bancarias
Realizar los pagos mensuales y beneficios de nómina
de la empresa
Estudiar los valores
que constituyen capital o que
intervendrán en las operaciones
diarias
Determinar las cuentas de la
empresa y su significado; esto es, elaborar el Plan de Cuentas y
preparar el Manual de
Instrucciones
Fijar el sistema adecuado para calcular los precios de
costos,
reposición y venta,
según corresponda
Indicar el número de libros,
formularios y
registros que
deben llevarse, las informaciones que deben contener y su
utilización
Estudiar e interpretar los resultados
obtenidos
Depuración de cuentas
Pago de impuestos y
tributos
Tareas Secundarias
Presentar información oportunamente cuando el
Gerente General o Gerente Financiero lo soliciten
Realizar conciliaciones bancarias
Tareas Ocasionales
Establecer calendarios de pagos tanto a proveedores y
empleados
El contador registra cada una de las
transacciones
Manejo de Kardex en los departamentos que así lo
requieran
Recibir y revisar facturas, ordenes de pago, ordenes de
compra, ingresos y
egresos de la organización
Requisitos
Intelectuales
Licenciatura en Contabilidad y Auditoria
(CPA)
Experiencia 2 años cargos similares
Alto conocimiento
de la Ley Tributaria
Labora, Seguro Social;
Ley
Societaria, Ley de Compañías
Agilidad numérica; Agudeza visual;
Aptitudes
Carácter muy discreto y exigente diserción
acentuada en asuntos confidenciales
Destreza para la utilización de equipo
informático
Responsabilidad
Manejo de documentos
confidenciales de alta prioridad para la empresa
Condiciones de trabajo
Lugar alejado del ruido, con
alta luminosidad
EMPRESA XYZ
ANALISIS DEL CARGO
Area: Departamento de Sistemas
Título del Cargo: Analista de Sistemas
Código: AD.DS.AS.02
Programación y administración de base de datos y
sistema operativo
de la empresa
Encargado de analizar los sistemas y
subsistemas de información y procesos de la
organización para analizar las posibilidades de
solución automatizarlas o informatizarlas
Tareas Principales
Análisis del sistema informático y
proceso
elaboración manuales del
sistema
Actualización manuales
Elaboración flujogramas
proceso
Entrega de los manuales y
flujogramas a
los distintos departamentos
Levantar el servicio,
movimientos de la empresa, transferencia de valores,
administración de red, horas pico de red congestionada, cuellos
de botella para que información viaje rápido,
habilitar recursos para no sub utilizado o sobre utilizados,
respaldo en CD –
ROOM
Tareas Secundarias
Respaldo en cintas (diskettes)
Revisión del manual
procedimientos
Tareas Ocasionales
Soporte a usuarios
Mantenimiento preventivo a los equipos
Programación visual CQL Server 7.0 o superior
conocimiento de Internet
Requisitos
6° nivel universidad, 1
año de experiencia
Excelente agilidad numérica; discreción
sobre el manejo de procesos que tiene que determinar a
través de los flujogramas
EMPRESA XYZ
ANALISIS DEL CARGO
Area: Departamento de Ventas
Título del Cargo: Vendedor
Código: AD.DV.VD.03
Descripcion general
Responsable del asesoramiento al cliente,
utilizando los medios y las
técnicas a su alcance para conseguir que
este cliente adquiera
el producto y
servicio
ofrecido.
Tareas principales
Consolidación de cartera de clientes
Prospección y captación de otros
clientes
Argumentación y cierre de ventas suficiente para
cumplir con las cuotas asignadas
Presentación de la empresa en su ámbito de
actuación
Tareas secundarias
Elaboración de informes cuantitativos que recogen
su actividad y resultados
Elaboración de informes cualitativos que recogen
los movimientos de la competencia, las
vicisitudes del mercado y el
grado de aceptación de los productos
Concertación de visitas
Demostraciones y pruebas
Preparación de ofertas y presupuestos
Tareas ocasionales
Atención de ferias y exposiciones
Atender correctamente las incidencias que se produzcan
con respecto al producto
Requisitos
Estudiante de marketing o carrera a afines
Experiencia mínima de 2 años
Aptitudes
Personalidad atrayente, muy buena presencia, fluidez
verbal
Alta capacidad para relaciones inter –
pesonales
Supervisión.
Jefe de Ventas y Gerente de Ventas
EMPRESA XYZ
ANALISIS DEL CARGO
Area: Departamento de Recursos Humanos
Título del Cargo: Secretaria
Código: AD.DRH.ST.02
DESCRIPCION GENERAL
Redactar, programar reuniones, presentar visitas y
mantener archivos de la
Gerencia de
Recursos Humanos de la organización
Tareas Principales
Recibir, clasificar y distribuir corrrespondecia,
relaciones e impresiones anotando su devolución y
archivarlo
Redactar correspondencia y textos
Devolver textos y asuntos básicos recibidos, para
fines de correspondencia y recopilación de
relaciones
Tareas Secundarias
Contestar el teléfono
Revisar correo
electrónico y contestarlo
Enviar correspondencia a través del
mensajero
Organizar y mantener archivos de
documentos y cartas
generalmente confidenciales , agenda y registros,
determinando su localización, cuando sea
necesario
Prevenir oportunamente necesidades bascas del componente
como: material de escritorio, servicios
generales, facilidades, requisitos, pedidos, atendiendo a actuar
en cargos menores que constituyen detalles de la tarea del
superior realizando sugerencia y ayudándole
Enviar fax
Tareas Ocasionales
Acompañar a su superior en reuniones
Requisitos
Instrucción de segundo grado; secretariado o su
equivalente
2 años de experiencia en cargos
similares
Personalidad atrayente y cortes; carácter
muy discreto y responsable, buena Redacción y ortografía, destreza manual, fluidez
verbal, memoria
asociativa de nombres, datos y
fisonomías, capacidad de síntesis y
análisis
Alta capacidad de interrelaciones personales, excelente
raciocinio abstracto nocion del tiempo y
capacidad para prevenir
Responsabilidades
Contactos: Exigente disercion acentuada con asuntos
confidenciales y tacto para obtener cooperación; trabajo
donde la frecuencia exigida de contactos es muy alta
Economia: Restringida; trabajo que exige
conservación de datos,
generalmente verificable
Condiciones de ambiente: normales de escritorio; trabajo
generalmente en salas colectivas
Supervisión Recibida
Tareas variadas en sus detalles y patrocinadas en su
esencia; solución de pequeños problemas;
exigen amplio margen de acción independiente e iniciativa
propia supervision directa del Gerente de RR.HH.
EMPRESA XYZ
ANALISIS DEL CARGO
Area: Departamento Financiero
Título del Cargo: Facturador
Código: AD.DF.FD.03
Análisis de Cargo
Realiza pagos de facturas entregadas por el Departamento
de Contabilidad, en los días establecidos para
ello
Tareas Principales
Emitir facturas
Cobrar las facturas emitidas
Ingresos de ordenes de cobro al sistema
contable
Realizar pagos de facturas
Tareas Secundarias
Revisar que se encuentren correctamente emitidas las
facturas
Manejo de caja chica
Cuadre de caja chica
Tareas Ocasionales
Llamadas telefónicas para indicar a clientes que
deben acercarse a realizar pagos
Llamadas telefónicas para indicar a proveedores
que deben acercarse a realizar cobros
Requisitos
Instrucción de segundo grado;
contabilidad
2 años de experiencia en cargos
similares
Personalidad atrayente y cortes; carácter muy
discreto y responsable, buena destreza manual y matemática, fluidez verbal, memoria
asociativa de nombres, datos y fisonomías, capacidad de
síntesis y análisis
Alta capacidad de interrelaciones personales, excelente
raciocinio abstracto nocion del tiempo y
capacidad para prevenir
Responsabilidades
Contactos: Exigente discreción acentuada con
asuntos confidenciales
Economia: Alta; trabajo que exige conservación de
datos, generalmente verificable
Condiciones de ambiente: normales de
escritorio;
Supervisión Recibida
Tareas variadas en sus detalles y patrocinadas en su
esencia; solución de pequeños problemas;
exigen amplio margen de acción independiente e iniciativa
propia supervisión directa del contador
EMPRESA XYZ
ANALISIS DEL CARGO
Area: Departamento Administrativo
Título del Cargo: Chofer
Código: AD.DA.CF.05
Descripción General
Conducir y trasladar al personal a diferentes lugares
previo a los requerimientos de la dirección, realizar el respectivo mantenimiento
del vehículo
Tareas Principales
Trasladar al personal a diferentes lugares previo a los
requerimientos de la organización
Realizar el respectivo mantenimiento
del vehículo
Tareas Secundarias
Realizar el mantenimiento del vehículo cuando
este lo amerite
Tareas Ocasionales
Realizar pagos cuando el mensajero no se encuentre
disponible
Requisitos
Educación media
Experiencia: 2 años mínimo
Chofer profesional
Tener conocimientos básicos sobre manejo de
vehículo, mecánica, cursos de
adiestramiento.
Cargar (cosas del personal eventualmente)
Aptitud: concentración visual
Condiciones de trabajo:
Trabajo a la intemperie
EMPRESA XYZ
ANALISIS DEL CARGO
Area: Departamento Administrativo
Título del Cargo: Auxiliar de
Servicios
Código: AD.DA.AS.06
DESCRIPCION GENERAL
El puesto de auxiliar de servicios
tiene como objetivos realizar diligencias dentro y fuera de la
institución, realizar labores de limpieza, ejecutar
actividades de mantenimiento
Tareas Principales
Hacer el aseo diario de las oficinas del
departamento
Realizar diligencias dentro y fuera de la
organización
Recoger y repartir correspondencia
Tareas Secundarias
Pago de servicios básicos para la
empresa
Realizar depósitos bancarios
Estados cuentas bancos
Pago de Aportes de Seguro Social,
Fondos de Reserva
Tareas Ocasionales
Revisar las instalaciones eléctricas
Efectuar el mantenimiento dentro del
departamento
Pago de Impuestos
Requisitos
Educación media
Experiencia de 6 meses en labores similares
Interpretación correcta de ordenes
recibidas
Aptitudes
Persona amable para el trato
Condiciones de trabajo
En oficina y fuera
de ella
Entendiéndose como política salarial al
conjunto de principios que
ayudarán a la orientación y filosofía de la
organización, en lo que se refiere a la
administración de remuneraciones.
Toda política salarial es dinámica porque tiene que ir cambiando de
acuerdo a las diferentes circunstancias que se pueden presentar
dentro y fuera de la empresa
Dentro de la política salarial
tenemos:
Existe la clasificación de los cargos y las
escalas salariales para cada clase de cargo
El salario de
admisión para los empleados calificados debe coincidir con
el límite inferior de la escala
salarial
Previsión de reajustes salariales, determinados
por los contratos colectivos, o por disposición del
ejecutivo, también puede darse por promoción, escalafonamiento, méritos
del empleado
Toda política salarial debe tomar en cuenta el
sistema de recompensa al personal como: beneficios sociales,
estímulos e incentivos de a
cuerdo al desempeño de los empleados; estabilidad en la
empresa, oportunidades de crecimiento
Antigûedad Es un beneficio adicional que
tienen derecho todos los empleados que hayan laborado en la
empresa como mínimo un año.
Forma de pago: Es equivalente al 5% del suelo unificado
por cada año de servicio dentro de la
organización
La empresa pagará este rubro a los empleados que
tengan como mínimo un año y máximo 25
años de servicio
Familia / Educación.- Es un
beneficio adicional que tienen derecho todos los empleados que
laboren en la empresa
Forma de pago: Es equivalente a $ 1.12 por cada carga
familiar, entendiéndose como hijos menores de edad, hijos
mayores de edad con algún impedimento físico o
mental
Horas Extraordinarias.- Se las calcula sumando
los tiempos que excedan a las ocho horas de trabajo de cada
jornada diaria. Este excedente se compensará con un
recargo al valor de la
hora del 100%
Horas Suplementarias.- Se caracterizan porque el
tiempo excedente se debe recompensar con un recargo del 50%, al
costo de la hora
y corresponde a los días feriados, sábados y
domingos
Comisariato.- Es un beneficio adicional que
tienen derecho todos los empleados que laboren en la empresa a
partir del primer año de servicio
Forma de pago: Se le entregará el empleado la
tarjeta de comisariato "Supermaxi" equivalente a $ 8.
Aprovechando las "Fiestas Navideñas", la empresa
entregará al empleado un Bono Navideño,
Correspondiente al monto de $ 40
Retenciones Judiciales.- Este rubro se refiere a
un monto de la remuneración, por juicio de alimentos, este
rubro es designado por el Juez correspondiente
El análisis de los puestos de trabajo es un
proceso
objetivo, en
la medida en que no tiene en consideración a la persona que ocupa
el puesto de trabajo, sino al puesto en sí.
- El puesto de trabajo determina en gran medida el rol
que las personas juegan en las organizaciones.
Esto hace que se espere un determinado comportamiento en un individuo por el simple
hecho de ocupar un determinado puesto de trabajo. - El buen funcionamiento de una empresa, no
depende tanto de que todos los empleados tengan asignadas
claramente sus funciones,
sino, más bien, de las actitudes de
los trabajadores ante el trabajo,
es decir, depende de la
motivación que tenga para realizar sus actividades
dentro de la organización. - La información sobre los diversos puestos debe
emplearse en la descripción
de puestos, para las especificaciones de una vacante y para
establecer los niveles de desempeño necesarios para una
función determinada - El análisis del puesto permite también
fijar los niveles de desempeño del puesto, con ello se
consigue ofrecer a los empleados pautas objetivas que deben
intentar alcanzar y permitir a los supervisores un instrumento
imparcial de medición de resultados - Los puestos no pueden diseñarse utilizando
solamente los elementos que mejoren la eficiencia. Los
diseñadores de puestos se apoyan mucho en investigaciones
conductuales con el fin de procurar un ambiente de trabajo que
satisfaga las necesidades individuales. Las personas con deseos
de satisfacer necesidades de carácter superior se
desempeñan mejor cuando se les ubica en puestos con
calificaciones altas en determinados ámbitos
como: - Autonomía.- Responsabilidad por la labor desempeñada.
Implica la libertad de
seleccionar las respuestas propias al entorno. Con esto aumenta
la responsabilidad individual y la posibilidad de
autoestimarse. La ausencia de autonomía puede conducir a
niveles pobres de desempeño o apatía. - Variedad – uso de diferentes habilidades y
conocimientos.- La falta de variedad puede producir
aburrimiento, que a su vez conduce a errores, fatiga y accidentes. - Identificación con la posibilidad de seguir
todas las fases de la labor.- El problema de algunos puestos es
que no permiten que el empleado se identifique con su tarea.
Posiblemente, el empleado experimente escaso sentido de
responsabilidad y quizá no muestre satisfacción
alguna por los resultados que obtiene. - Significado de la tarea.- Este aspecto adquiere
especial relevancia cuando el individuo evalúa su
aportación a toda la sociedad. - Retroalimentación.- Información sobre
el desempeño. Cuando no se proporciona retroalimentación a los empleados sobre
su desempeño, hay pocos motivos para que su
actuación mejore. - El carecer de un sistema adecuado de
información sobre los puestos, los responsables de la
toma de
decisiones no podrán, por ejemplo, encontrar
candidatos que reúnan las características necesarias para un
puesto, ni señalar niveles salariales de acuerdo con el
mercado.
- Con respecto a las escalas de sueldos, las empresas
tienen la libertad
de decidir entre que tipo de progresión
utilizarán para su cálculo, el cálculo por el valor del
punto; puede ser considerada como la más acertada por
su precisión y objetividad - Aunque la remuneración continúa
ocupando un lugar ciertamente privilegiado entre los
instrumentos de motivación que disponen las organizaciones, no es el único
también influyen varios factores como: ambiente de
trabajo, seguridad
en el mismo, responsabilidad , relaciones
interpersonales, etc… - El sistema de control de puestos debe tener cuatro
características fundamentales: niveles, medidas,
corrección y retroalimentación; a partir de estas
particularidades los niveles de desempeño en un puesto
se desarrollan de la información que genera el
análisis del puesto. Cuando se advierten niveles bajos
de desempeño, se toman medidas correctivas. Las toma
el supervisor, aunque en algunos casos interviene el gerente.
La acción correctiva sirve al empleado como
retroalimentación. En algunos casos, no es la conducta
del empleado la que debe corregirse, sino la estructura
misma del puesto. Cuando los niveles
especificados no son adecuados, constituyen un aviso para que
el personal adecuado proceda a tomar medidas
correctivas. - Los puestos adecuadamente diseñados permiten
conseguir una motivación óptima del empleado y
conducen al logro de resultados óptimos. - Con respecto a las escalas de sueldos, las empresas
tienen la libertad de decidir entre que tipo de
progresión utilizarán para su cálculo,
el cálculo por el valor del punto; puede ser
considerada como la más acertada por su
precisión y objetividad
ODIORNE, G, Administración
de Personal,
1994, Edit. Limusa, México
FRENCH, WENDELL, L, Desarrollo del Recurso
Humano,
1997, Edit. De Vecchi, Barcelona
SIKULA, F, Administración de Recursos Humanos en
Empresas,
1991, Edit. Limusa, México.
DESSLER, G, Administración
de Personal,
1992, 4ta. Edic, México.
CHIAVENATO, I, Administración de los Recursos
Humanos,
1997, 2da. Edic, Edit. D' Vinni, Colombia.
WILLIAM, B _ WERTHER, Jr, Administración de
Personal y Recursos Humanos,
1990, 3ra. Edic, México.
AUTOR:
JUAN MANUEL DE LA COLINA