Montagut & Gaitán asociados

Indice
1. Plan
de marketing
2. Situación
Actual
3. Situación del servicio –
Características del servicio
4. Situación
Competitiva
5. Situación del
macroentorno

1. Plan de
marketing

La empresa Montagut
& Gaitán asociados, promotora y desarrollo de eventos
empresariales; es una empresa que
realiza eventos sociales, culturales y empresariales; esto para
ayudar a las diferentes empresas en
la
organización de reuniones sociales que son
indispensables para las empresas para así dar a conocer
sus productos y a
la misma empresa (cliente) a un
público determinado (mercado del
cliente). Cada evento tendrá responsabilidad de un organizador determinado
según el tipo de reunión que desea el cliente, el
cual es el responsable directo y preparador del desarrollo del
mismo; y que van acorde con la filosofía y misión de
la organización.
El plan de
marketing de Montagut & Gaitán asociados para la
introducir en el mercado busca dar a conocer su servicio
en
primer instancia, lo cual se realizara a través de la
realización de un evento en donde se invitarán
nuestros clientes
potenciales, los lideres de opinión, medios de
comunicación y entre otros, para que en esta forma,
observan el servicio que ofrece la empresa en si
y se den cuenta de la responsabilidad de la empresa. Hay que
tener en cuenta que el servicio que ofrece la empresa es un
servicio fundamental acompañado de bienes y
servicios
menos importantes, esto quiere decir que la empresa ofrece un
servicio de organización de eventos el cual va
acompañado de otros servicio y bienes para la mejor
presentación del evento. La meta de la
empresa es ser lideres en la organización de eventos ante
la competencia,
brindando una total eficacia,
objetividad en las tareas o trabajos dispuestos por los clientes
en este caso organizaciones

Misión
Contribuir al mejoramiento del funcionamiento de las empresas,
propiciando un ambiente
adecuado para la prestación del servicio de desarrollo y
promotor de eventos, exaltando los valores
éticos de la empresa y del personal que la
compone; para de esta manera, incrementar y mejorar cada
día, la competitividad
y excelencia de la organización y de todas aquellas que se
sumergen en este sector de promotor de eventos
empresariales

Visión
En los próximos dos años, lograr posicionar nuestra
organización, como líder e
innovadora en la prestación de servicios de desarrollo y
promotor de eventos empresariales a través de un servicio
dinámico, creativo, estético y con gran diseño;
y con la capacidad suficiente de generar satisfacción nuestros clientes.

Objetivos
Objetivo
general
Objetivos
especificos

• Brindar un excelente servicio al
  cliente.
• Ser líderes realización de eventos
  empresariales.
• Manejar políticas adecuadas que beneficien a los
  colaboradores y clientes de Metro S.A.
• Garantizar el buen el desarrollo de los planes de
  trabajo con los resultados.

2.
Situación Actual

Situación Del
Mercado
El mercado de la realización de eventos es un mercado
creciente y en desarrollo, debido que en Colombia se
realiza un gran número de eventos, tanto por las
organizaciones gubernamentales como de empresas privadas; a pesar
de la grave situación del país (situación
del macroentorno); Montagut & Gaitán asociados trabaja
el tipo de mercado empresarial ya que estableció como
principal consumidor son
las empresas o organizaciones, de tal motivo un objetivo de la
empresa es mejorar las relaciones de las empresas colombianas por
medio de eventos.

Mercado Objetivo
Son todas aquellas empresas que necesitan nuestro servicio para
la organización de eventos empresariales, sociales,
culturales, publicitarios y demás
índole.

Segmentación del Mercado
Para un mercado de empresas que continuamente realizan tienen y
celebran eventos de cualquier índole.

Factores Influenciadores de Compra
El cliente es influenciado por factores culturales que
constituyen un factor determinante en el comportamiento
de compra; así mismo está también
influenciado por factores sociales. Estos aspectos son de
fundamental importancia debido que la empresa ofrece su servicio
para grandes firmas, empresas y organizaciones, por tal motivo la
empresa tendrá una imagen de
exclusividad, estatus, éxito,
dinamismo, juventud y
creatividad;
ya que le da una imagen de la empresa hacia el cliente. Para la
organización se tomara en primer instancia los lideres de
opinión los cuales son: artistas, empresarios, modelos y
grandes magnates los cuales difundarán la percepción
que tienen de la compañía.
El otro factor para tener que tiene en cuenta la empresa es el
personal ya que nuestro contratista va de los 25 años
hacia delante y la ocupación de la empresa es cuales
quiera que sea sin importar en el campo que se desarrolle
(alimentos,
manufacturera, y entre otras); hay que tener en cuenta que
dependiendo lo que desea el contratista, según el evento
que quiera nuestro cliente indirecto va ser un público de
diferentes edades.

3.
Situación del servicio – Características del servicio

Montagut & Gaitán asociados aplica en su
servicio un enfoque en el producto (en
este caso servicio), que es prestar un excelente servicio a
aquellas compañías que adquieran nuestra
requerimiento en la empresa; y el enfoque de ventas que el
cual es posicionar y dar a conocer nuestra empresa en la vida
cotidiana de las organizaciones, logrando un reconocimiento
instantáneo, en el momento de ver el logo, escuchar el
nombre e imaginar que cualquier evento es diseminado por la
empresa.

Intangibilidad
Por la intangibilidad de nuestro servicio, este se prestara de
manera rápida y eficaz, el lugar donde se prestara el
servicio, mostrara pulcritud, elegancia y confort; el personal se
vestirá apropiadamente (dependiendo el evento); con un
equipo moderno, con excelentes canales de comunicación.

Características Inseparables
Tener las características apropiadas para el desarrollo de
los diferentes eventos para así prestar el mejor servicio,
según las particularidades del evento en sí ya que
según el contratista el evento tiene unas especificaciones
especiales las cuales deben tener la importancia
adecuada.

Variabilidad
Este esta determinado según los requerimientos del
contratistas, ya que según el evento el programa de
servicios cambia en forma regular el proceso del
eventos ya que el servicio que ofrece la empresa es
personalizado.

Carácter Perecedero
El carácter
perecedero de la empresa es según temporadas ya que en
algunas épocas del año se realizan más
eventos que en otras por lo cual en época de pocos eventos
los precios son
preferencias mientras que en época alta los precios son
mayores.

4.
Situación Competitiva

Debido que el servicio que ofrece Montagut &
Gaitán asociados tiene una gran cobertura de demanda, se
establece que se presenta una demanda completa. La competencia
directa de la empresa en el mercado de eventos son las empresas
promotoras de eventos, tales como: 911, Armando Estrategias,
Medios &
Espacios y Medios & Promociones. Cada competido tiene
características especificas, un objetivo reconocido y una
trayectoria en el mercado; la competencia indirecta son las
empresas que organizan eventos.

Análisis De
Distribición
Para prestar el servicio al mercado objetivo la distribución de nuestro servicio es de
cobertura nacional, varia de acuerdo el contratista y la
localización de nuestra oficina esta
ubicada en Bogotá.

5. Situación
del macroentorno

Análisis Económico
Es importante para nosotros como empresarios con miras a la
creación de nuestra organización, comprender
el estado en
que la economía se convierte en una fortaleza o
una amenaza para la constitución de la misma. La
situación actual del país y de las condiciones a
las que nos enfrentamos y en las que se debe desenvolver nuestro
servicio; hay que anotar que Colombia se encuentra en una
situación de crisis
económica lo cual condujo a una recesión que lleva
aproximadamente 2 años. De tal manera a nuestros clientes
potenciales no la exime de sufrir o padecer la crisis
económica del país, pues esta ha afectado a todos
los sectores de la a economía y naturalmente a todos tipo
de empresas colombianas.

Análisis Político
Actualmente Colombia se encuentra en época de elecciones
presidenciales, termino hace unos meses atrás los
diálogos de paz con las FARC; está con
diálogos con el ELN en Cuba. Por lo
cual el entorno político es muy incierto ya que no se sabe
con una certeza clara que le espera al país en un futuro
cercano.

Análisis
Socio-Cultural
Es una empresa que está altamente comprometida con la
realidad social del país. Por lo tanto, es importante
evaluar el estado
socio-cultural de Colombia, haciendo énfasis en el sector
donde se constituirá la empresa; el sector de servicio.
Hay que tener en cuenta que en el país se realiza un
numeroso eventos culturales de diferente índole y
características

Análisis Tecnológico
El país se encuentra estancado en este aspecto, hay que
tener en cuenta que como país subdesarrollado la tecnología llega de
afuera ya que no hay capital y
recursos humano
disponible para la innovación de nuevos recursos
tecnológicos; peros poco a poco ingresan nuevas
tecnología gracias a la a la penetración de nuevas
empresas en Colombia por la
globalización.

Análisis Ecológico
Es una empresa está comprometido con el medio ambiente
del planeta, ya que este es muy importante para la humanidad en
si y el cuidado de este mejora la calidad de
vida para el hombre; por
tal razón actualmente la sociedad y las
empresas luchan por proteger y mejorar el medio
ambiental.

Objetivos
financieros

• Obtener ganancias en un periodo de 1 a
  2años.
• Obtener un reconocimiento por los excelentes
  precios.
• Ser competitivos con respecto al entorno.

Objetivos de
marketing

• Lograr un posicionamiento
  de la firma.
• Obtener una fidelidad por parte de nuestros
  clientes.
• Ampliar y acoger continuamente nuevas empresas que
  desean nuestro servicio.
• Ser una empresa innovadora en la prestación de
  servicio de promoción de desarrollo de
  eventos.
• Tener calidad hacia
  el cliente como prioridad para su
  satisfacción.

Estrategia de marketing

Autor:

Carolina Gaitán
Jorge Mario Montagut
Esfingenegra

Escuela de
administración de negocios
Facultad de ciencias
económicas y financieras
Mercados II
Bogota, D.C.
2002