Comercio electrónico

Introducción

Las redes mundiales de información están transformando al
mundo y acercando más a la gente a través de la
innovación de las comunicaciones
mundiales, lo cual posibilita cambios en todos los ámbitos
de la actividad humana, por ejemplo la competitividad, el empleo y la
calidad de
vida de las naciones. Con las nuevas
tecnologías, el tiempo y la
distancia dejan de ser obstáculos, los contenidos pueden
dirigirse a una audiencia masiva o a un pequeño grupo de
expertos y buscar un alcance mundial o meramente local. Las redes
mundiales de información, como Internet no conocen
fronteras.

Internet es un medio de comunicación global, que permite el
intercambio de información entre los usuarios conectados a
la red y que conecta
a unos 8 millones de servidores
encargados de servicios de
información y de todas las operaciones de
comunicación y de retransmisión; llega hasta unos
250 millones de usuarios en más de 100 países.
Internet ofrece una oportunidad única, especial y decisiva
a organizaciones de
cualquier tamaño.

La rápida difusión y el gran interés en
el mundo de la informática, ha permitido la
creación de tecnología Internet/
Web, una
herramienta fundamental para redes de computadoras y sus
usuarios. Internet ofrece un nuevo mercado que
define la "economía digital".
Los productores, proveedores de
bienes/servicios y usuarios logran tener acceso y
transmisión mundial de la información y
esparcimiento en forma sencilla y económica, sean con
fines comerciales o sociales. La apertura de mercados es
fundamental para el rápido crecimiento del uso de nuevos
servicios y la asimilación de tecnologías nuevas.
En la práctica, las empresas
están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de
ventas,
sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos,
ya que gestionar un pedido por Internet cuesta 5% menos que
hacerlo por vías tradicionales. Nace entonces el comercio
electrónico, como una alternativa de reducción
de costos y una
herramienta fundamental en el desempeño empresarial.

Sin embargo, la aparición del comercio
electrónico obliga claramente a replantearse muchas de las
cuestiones del comercio tradicional, surgiendo nuevos problemas, e
incluso agudizando algunos de los ya existentes. En ese
catálogo de problemas, se plantean cuestiones que van,
desde la validez legal de las transacciones y contratos sin
papel, la
necesidad de acuerdos internacionales que armonicen las
legislaciones sobre comercio, el control de las
transacciones internacionales, incluido el cobro de impuestos; la
protección de los derechos de propiedad
intelectual, la protección de los consumidores en cuanto a
publicidad
engañosa o no deseada, fraude,
contenidos ilegales y uso abusivo de datos personales,
hasta otros provocados por la dificultad de encontrar
información en Internet, comparar ofertas y evaluar la
fiabilidad del vendedor y del comprador en una relación
electrónica, la falta de seguridad de las
transacciones y medios de pago
electrónicos, la falta de estándares consolidados,
la proliferación de aplicaciones y protocolos de
comercio electrónico incompatibles y la congestión
de Internet.

Nuestro país carece al presente, de una normativa
jurídica en relación al comercio electrónico
y el formato digital para la celebración de actos
jurídicos. En el contexto mundial, nuestro país se
encuentra gravemente desactualizado.

Por ello, la observación de la tendencia mundial permite
considerar oportuno el tratamiento normativo siendo
también necesario el dominio de los
aspectos técnicos que permitan brindar una
regulación que viabilice una solución para una
problemática concreta y contemporánea conforme a
los estándares internacionales.

En el presente trabajo nos proponemos analizar los
aspectos generales del comercio electrónico, prestando
especial atención a la contratación
informática a la luz de la
normativa vigente y de la que resulte aplicable por
analogía. Asimismo expondremos, dada la reciente
aprobación de la ley de firma
digital en nuestro país, el funcionamiento de la misma,
tanto en el sector
público nacional como en el ámbito
privado.

La finalidad de nuestro esfuerzo consiste en dilucidar
si es conveniente o no sancionar legislación integral
sobre el tema y, en caso afirmativo, determinar los alcances de
la misma.

Capítulo I

COMERCIO ELECTRONICO

Sumario: 1. Definiciones. 2. Origen y
evolución histórica. 3. Ventajas. 4.
Categorías. 5. Riesgos. 6. Usos.
7. Tecnología que emplea. 8. Tipos de relaciones que
pueden presentarse. 9. Cambios en las empresas. 10. Efectos. 11.
Los intermediarios. 11.1. Tipos. 12. Contratación
informática. 12.1. Partes de un contrato
informático. 12.1.1. Los contratantes. 12.1.2. Parte
expositiva. 12.1.3. Cláusulas o pactos. 12.1.4. Los anexos
12.2. Tipos de contratos informáticos. 13. El pago por
Internet. 14. Aspectos tributarios.

1. DEFINICIONES