El contacto humano, fundamento de las relaciones de
intercambio, se produce en un indeterminado caudal de
consecuencias de uno para con el otro y viceversa, por lo que
existe todo el tiempo(en el
momento del intercambio) una constante ida y vuelta. Sin lugar a
dudas si cada ida o cada vuelta fuera distinta completamente a
una experiencia anterior entonces las posibilidades de efectos
negativos fuera mayor, por lo que se correría el riesgo de no
encontrar patrones de conducta mas o menos parecidos que
posibilitara la experiencia positiva y disminución del
temor al intercambio. Sin embargo existe un código
de intercambio que al igual que el lenguaje,
con la utilización de signos, le es
posible ejecutar infinidad de expresiones en múltiples
ocasiones de la vida. La relación de intercambio no
sólo se produce favorablemente, sino que existe un
número muy inferior al intercambio favorable, de conductas
de intercambio desfavorables. Así , la habilidad social
puede definirse en virtud del afrontamiento de intercambios
desfavorables, de ahí que establecer el contacto sea muy
importante, pero en algunos casos es imprescindible saber
descontactar.
Es importante señalar que las sociedades de
hoy en día no se basan en principios
simples para ser interpretadas , por lo que estos patrones que
hoy facilitan la interpretación mañana pudieran no
facilitarlo, además el hombre todo
el tiempo esta inmerso en un proceso de
adaptarse-desadaptarse-readaptarse continuamente. Precisamente
por ser capaz de adaptarse y readaptarse pudiéramos decir
que posea un habilidad. Las habilidades sociales reciben hoy una
importancia capital,
debido a las exigencias sociales y la complejidad en que se
desenvuelven los seres humanos. Así mismo, los contactos
que realizan las personas no son del todo significativa como la
frecuencia de contactos trascendentales en la vida de una persona
y lo que resulta claro es que la habilidad social esta referida
al resultado de su empleo
más que al factor que la provoca.
El uso del término habilidades significa que la
conducta interpersonal consiste en un conjunto de capacidades de
actuaciones aprendidas. Mientras que en desarrollo
personológico pudiéramos verlo como una capacidad
inherente para actuar de forma afectiva, conductualmente pudiera
verlo como una capacidad específica. La posibilidad de
utilización de cualquiera, en cualquier situación
que pudiera ser crítica, por lo que ocurriría bajo
tensión, está determinado por factores ambientales,
de al persona y la interacción entre ambos, por lo tanto
una adecuada conceptualización de al conducta socialmente
habilidosa implica la interacción de varios factores a la
vez(lo personal, lo
situacional y la conducta que emerge).
Pudiéramos decir que una conducta socialmente
habilidosa o habilidades sociales es una capacidad inherente al
hombre donde
ejecuta una conducta social de intercambio con resultados
favorables para ambos implicados.
HABILIDADES SOCIALES-
AUTOESTIMA.
La autoestima ya que tiene mucha relación , tanto de
causa como de efecto, con respecto a las habilidades sociales es
muy necesario analizar. Por abundar sobre lo que constituye una
configuración psicológica compleja , es necesario
delimitarla de otro concepto, que
aunque guarde mucha relación y de hecho muchos consideran
que es lo mismo, posee algunas diferencias: el autoconcepto. El
autoconcepto posee una definición amplia pero lo podemos
definir como una configuración psicológica donde
emergen ideas, criterios y percepciones de sí mismo del
otro y del medio que lo rodea y que el mismo esta sujeto a
cambios, pues esta supone una historia personal que se
enriquece día a día.
La autoestima está relacionada al autoconcepto y se
refiere al valor que se
confiere al yo percibido(3), por lo que consideramos que tiene
que ver más con el valor afectivo y por lo tanto se
reviste de una carga psicológica dinámica muy fuerte. Al constituirse
autoconcepto-autoestima en una unidad cognitiva- afectiva que con
el desarrollo individual se integra dentro de al estructura de
la personalidad ,
va adquiriendo un potencial regulador de conducta, de gran
relevancia y en un centro productor de estados emocionales
diversos. De esta forma, si l auto estima es alta expresa el
sentimiento de que uno es lo "suficientemente bueno" y esta
preparado para diferentes situaciones que debe afrontar en el
transcurso de la vida; la baja autoestima implica la
insatisfacción, el rechazo y el desprecio hacia sí
mismo , por lo cual emerge la imposibilidad de poder realizar
ciertas tareas, por lo que existe un sentimiento de
minusvalía. La autoestima tiene que ver con la
expresión de actitudes de
aprobación (aceptación) con respecto a la capacidad
y valor de sí mismo, el autoconcepto se refiere a la
colección de actitudes y la concepción que tenemos
acerca de nosotros mismos, lo cual es de vital importancia para
el sujeto en sus relaciones interpersonales, de forma general el
autoconcepto y la autoestima tienen referencias con la imagen de
sí mismo.
Durante la niñez comienza a emerger en forma gradual un
concepción de sí mismo estructurada. Los niños
empiezan a ser capaces de describir elementos que caracterizan su
masculinidad o feminidad, así como rasgos y hábitos
que distinguen su "personalidad". Sin embargo, estas definiciones
conceptuales en si mismas están ligadas a situaciones
concretas y definiciones dadas por sus padres, profesores y otros
niños. A nivel emocional tanto la autoestima como el
control de los
sentimiento y las emociones
están ligadas a relaciones afectivas actuales. En un
organización progresiva de este conocimiento
los niños elaboran reglas, creencias y opiniones acerca de
sí mismo y la gente que los rodea, que constante mente se
refuerza en dependencia de las tareas o situaciones que deben
resolver y las relaciones que establece en estas, sin embargo al
estructura no puede ir más allá de los contextos
específicos en que se originó. El adolescente
aparece preparado con las habilidades necesarias para una
relación autónoma con la realidad externa y para
una organización formal del autoconocimiento, sin embargo,
aunque el repertorio este completo , su uso no se observa hasta
el adulto joven, pues el adolescente parece mucho más
inclinado a analizar y observar las nuevas capacidades cognitivas
y somáticas que a encontrarle un uso práctico.
El conocimiento adquirido por una persona durante el curso de
su desarrollo se estructura con el desarrollo completo de sus
habilidades lógico-deductivas durante el periodo
comprendido entre la adolescencia y
la adultez. La habilidad para trasformar los propios procesos
cognitivos y emocionales en objeto del pensamiento es
la condición que permite al individuo a empezar a
descodificar y conceptualizar su conocimiento anteriormente
adquirido. Con al emergencia de destrezas que resultan del
pensamiento abstracto, los individuos pueden finalmente empezar a
explicar y ubicar en teoría
y creencias una gran parte de lo que antes era conocido de forma
tácita y directa; estas teorías
corresponden a aquellos aspectos del autoconocimiento, de lo que
las personas han tomado conciencia y con
lo que definen su identidad
personal; en otras palabras, la formación de al imagen de
sí, corresponde a una nueva construcción, llegando a alcanzar un nivel
superior en la expresión de la
personalidad, es decir si se logra introducir en el contenido
de al personalidad en la historia del contenido aprendido
entonces pudiéramos decir que se ha alcanzado un nivel
superior de expresión de la habilidad social en
correspondencia con la imagen de sí.
Puede decirse entonces que la auto estima es la
abstracción que el individuo hace y desarrolla acerca de
sus atributos, capacidades, objetos y actividades que posee o
persigue; esta abstracción es representada por el
símbolo o la imagen de sí misma. Para efectuar tal
abstracción el individuo considera las observaciones con
respecto a su propia conducta y la forma en que otros individuos
a sus actitudes, apariencias y
ejecución de sus actos. Como se observa la autoestima
deviene en proceso, por lo tanto se configura por efecto de
múltlipes factores, no obstante una vez casi constituida
(no podemos hablar de una autoestima acabada pues se sigue
retroalimentando de una cadena continua de autopercepciones y
autoevaluaciones, es decir que no es rígida, sino
susceptible de cambio y por
lo tanto siempre quedará espacio para que siga siendo un
efecto de), se convierte en una causa para generar o precipitar
estados emocionales, así como propiciar o no la
inhibición de respuestas conductuales y de formas
también inhibir el contacto interpersonal.
Uno de los aspectos a tener en cuenta en el estudio de las
habilidades es el reforzamiento que puede tener dos
manifestaciones: social e individual. Para la ejecución de
una conducta socialmente habilidosa puede coexistir los dos
reforzamientos o uno de ellos. Aún estando sólo el
individual y no haber un reforzamiento social
(desaprobación , rechazo, castigo, etc), puede ser una
conducta habilidosa para en individuo, siempre que implique,
crecimiento, desarrollo. Este último aspecto, que
constituye un subconjunto dentro del marco de las habilidades
sociales, ha sido citado con el término asertividad.
La asertividad proviene de un modelo
clínico, cuya definición apunta a un gran conjunto
de comportamientos interpersonales que se refieren a la capacidad
social de expresar lo que se piensa, lo que se siente y las
creencias en forma adecuada al medio y en ausencia de ansiedad.
Para esto se requiere naturalmente, buenas estrategias
comunicacionales. Sin embargo el concepto asertividad ha
evolucionado considerándose que la conducta asertiva se
refiere a aquellos comportamientos interpersonales cuya
ejecución implica cierto riesgo social, es decir que es
posible la ocurrencia de algunas consecuencias negativas el
término de evaluación
social inmediato y/0 rechazo. Más aún, la falta de
asertividad, dependiendo de la cultura, puede incluso ser
valorado por los grupos de
pertenencia, a costa de que la persona no logre sus objetivos
sociales.
Por tanto la conducta asertiva es aquella que le permite a la
persona expresar adecuadamente (sin mediar distorsiones
cognitivas o ansiedad y combinado los componentes verbales y no
verbales de la manera más efectiva posible)
oposición (decir que no, expresar desacuerdo, hacer y
recibir crítica, defender derechos y expresar en
general sentimientos negativos ) y afecto (dar y recibir elogios,
expresar sentimientos positivos en general ), de acuerdo con sus
objetivos, respetando el derecho de los otros e intentando
alcanzar la meta
propuesta, trayendo al traste la segunda dimensión que no
es más que la consecuencia del acto. Existe una tercera
respuesta que no toma en cuenta ni la primera ni la segunda y
tiende a efectuarse sin meditación por lo que se torna
violenta, atacante.
Cuando la persona percibe que su conducta no es aceptada por
la sociedad, se ve así mismo como un ser socialmente
inaceptable y esto se convierte en un aspecto dominante en su
percepción del yo. El razonamiento externo
también neutraliza la introducción de conflictos
para la cual todavía no se esta preparado. Es por esto una
vez reforzada la autoestima de un forma asertiva,
pudiéramos eliminar ansiedad y desarrollar ciertas
disposición para en intercambio, entonces se
encontrará preparado para afrontar las consecuencias del
acto y poder afrontar la crítica.
PROCESO DE
SOCILAIZACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALES.
El proceso de socialización se va dando a través
de un complejo proceso de interacciones de variables
personales, ambientales y culturales. La familia es
el grupo social básico donde se producen los primeros
intercambios de conductas sociales y afectivas, valores y
creencias, que tienen una influencia muy decisiva en el comportamiento
social. Los padres son los primeros modelos
significativos de conducta social afectiva y los hermanos
constituyen un sistema primario
para aprender las relaciones con sus padres. Por otro lado los
padres trasmiten ciertas normas y valores
respecto a la conducta social, ya sea a través de información, refuerzo, castigo o sanciones,
comportamiento y modelaje de conductas interpersonales; por eso l
familia es el
primer eslabón para el aprendizaje de
habilidades sociales.
La incorporación del niño al sistema escolar
(segundo eslabón ) le permite y obliga a desarrollar
ciertas habilidades sociales más complejas y extendidas.
El niño debe adaptarse a otras exigencias sociales:
diferentes contextos, nuevas reglas y necesidades de un espectro
más amplio de comportamiento social, al tener nuevas
posibilidades de relación con adultos y con niños
de su edad, mayores y menores que él. Este es un
período crítico respecto a la habilidad social, ya
que estas mayores exigencias pueden llevar al niño a
presentar dificultades que antes no habían sido
detectadas.
El tercer eslabón es la relación con el grupo
específicamente en la relación con los pares que
siendo un aparte significativa del contexto escolar representa
otro agente importante de socialización en el niño.
La interacción con sus iguales afecta el desarrollo de su
conducta social, proporcionándole al niño muchas
posibilidades de aprender normas sociales y las claves para
diferenciar entre comportamiento adecuado e inadecuado en el
ámbito social. Por último, la amistad
contribuye a la socialización del niño a
través de su impacto en la formación de al imagen
de sí. La pertenencia a un grupo de pares, fuera de las
fronteras familiares, le ayuda a desarrollar su propia identidad
e individualidad y a ensayar patrones nuevos de conducta en un
circulo más cerrado.
Al comienzo de al adolescencia el joven ya tiene una
autoconciencia y se reconoce a sí mismo y a los
demás como expuestos a la opinión pública,
quien enjuicia la pertenencia y la adecuación social. Esta
autoconciencia de sí mismo parece ser un rasgo
generalizado del entrenamiento de la socialización. Los
niños son enseñados a que los demás observen
su apariencia y sus maneras de comportarse socialmente. Esta
tendencia no están presentes esta tendencia no esta
presente en los niños, no solo por la falta de
entrenamiento si no por la carencia de la habilidad
cognitiva.
El período de la adolescencia es un etapa en que el
individuo debe encausar múltiples tareas que implican
relaciones
interpersonales diferentes a las de la infancia y
debe desarrollar habilidades para resolver problemas de
manera independiente. Los adolescentes
deben de hacer amigos, amigas, compañeros y
compañeras, aprender a conversar con sus coetáneos
y semejantes, deben participar en diferentes grupos de
actividades que no posee un vínculo directo con la
actividad docente, aprender comportamientos heterosexuales y por
sobre todas las cosas sentirse identificados e integrarse al
grupo.
Después de haber realizado un análisis sobre las habilidades sociales ,
en cuanto a elementos que ejercen cierta determinación
sobre estas, pudiéramos decir que en la base del binomio
habilidad social-autoestima se encuentra una relación
compleja entre el sistema de relaciones y la posición
activa del sujeto(que es de hecho la esencia y causa), quien
determinará la no adquisición de habilidades, que
constituye lo más importante condición, esencial y
básica para la estructura de la baja autoestima.
La asertividad es un acto que no genera ansiedad, es
espontánea, segura pero que implica cierto riesgo social y
no toma en cuenta la opinión del otro, sin embargo posee
gran tendencia al reforzamiento social y por tanto es un
potencializador de desarrollo del individuo favoreciendo una
adecuada formación del autoconcepto y la valoración
de sí mismo.
El proceso de socialización se lleva en primer lugar
por la familia, quien inicia el proceso para la formación
de habilidades sociales, lo continua la escuela quien
enfatiza y obliga a desarrollar la habilidad más complejas
y específicas, simultáneamente a este actúa
el propio desarrollo o etapas de la vida de un individuo, lo cual
le va proporcionado ciertas exigencias, donde ocupa un lugar
importante las relaciones que se establecen con el grupo de
amigos.
- MARTINEZ,N.D & SANZ,M.Y: Trabajo de diploma,
Entrenamiento en Habilidades Sociales aplicada a jóvenes
tímidos. Universidad
de Oriente. CUBA, 2001.P.13. - CABALLO,V.E:Manual de
técnicas de terapia y modificación de conducta.
Siglo XXl de España.
S.A 1993.P.250. - MARTINEZ,N..D & SANZ, M.Y: Trabajo de diploma,
Entrenamiento en Habilidades Sociales aplicado a jóvenes
tímidos. Universidad de Oriente. CUBA, 2001.p.15. - ABARCA &HIDALGO: Citado en: Programa de
entrenamiento en habilidades sociales. Universidad de
Pontífices. CHILE, 1996.P.125.
AUTORA:
Lic EN PSICOLOGÍA
DAYAMI MARTINEZ NEGREIRA.
dmartinez[arroba]fh.uho.edu.cu
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