Organización y administracion de empresas

1. Podemos definir a la motivacion
   como la causa que mueve a las personas a ejecutar acciones
   .
2. Rensis Likert cita cuatro
   sistemas para explicar los estilos de liderazgo , a saber
   :
3. No es posible prever subsistemas
   , partes de empresas , niveles o funciones
4. Programas y
   presupuestos , definiciones y
   características que los diferencian
   :
5. Película
6. La política de la empresa
   en relación a los RRHH
7. Problemas

1. Arch Patton considera que los factores
   motivadores en el caso de los ejecutivos son los retos , la
   posición , la urgencia por conseguir liderazgo
   , el impulso de la competencia , el temor y el dinero
   . Otros autores hablan de técnicas especiales de motivación , como el dinero ,
   el refuerzo positivo y la participación ; otros hablan
   de enriquecimiento del puesto de trabajo por los medios mas
   diversos ; otros se refieren a la calidad de
   vida en el trabajo
   , y finalmente , podría mencionarse el enfoque de
   sistemas y
   contenidos de motivación .

2. Podemos definir a la motivacion como la causa que
   mueve a las personas a ejecutar acciones
   .
3. Rensis Likert
   cita cuatro sistemas para
   explicar los estilos de liderazgo , a saber :

• Sistema 1 : Autoritario explotador . Los
  directivos son muy autoritarios , confían poco en los
  subordinados , motivan mediante el temor y el castigo , ofrecen
  recompensas ocasionales y solo participan en la
  comunicación descendente . Las decisiones se toman
  en los niveles superiores de la
  organización .
• Sistema 2 : Autoritario , pero paternal . Las
  personas directivas son condescendientes con los subordinados ,
  motivan con recompensas y , en parte , con el temor y el
  castigo ; permiten alguna comunicación ascendente , solicitan
  algunas ideas y opiniones a los subordinados y permiten una
  cierta delegación de la toma de
  decisiones , pero los controlan con políticas .
• Sistema 3 : Consultivo con derecho a tener la
  ultima palabra . Los directivos tienen una cierta confianza en
  los subordinados , pero no completa . Suelen utilizar
  constructivamente las ideas y las opiniones de los subordinados
  ; estan en los flujos de información ascendente y descendente ;
  toman decisiones generales y de política amplia en
  el nivel superior ; pero permiten la toma de
  decisiones concretas en niveles inferiores , y en otros
  casos actúan consultando a los subordinados
  .
• Sistema 4 : Participativo y democrático
  . En este caso , los directivos tienen una confianza completa
  en los subordinados , siempre obtienen de ellos ideas y
  opiniones y las utilizan de una manera constructiva ;
  recompensan económicamente de acuerdo con la
  participación y la integración del grupo en la
  fijación de objetivos y
  según la evaluación de lo que se ha conseguido ;
  participan en la
  comunicación ascendente y descendente con sus
  compañeros , promueven la toma de decisiones en toda la
  organización y , en otros ámbitos
  , actúan como un grupo entre
  ellos y con sus subordinados .
• Rensis Likert y su grupo de colaboradores ,
  llegaron a la conclusión de que el sistema mas
  eficiente era el 4 . Las criticas a este sistema se
  fundan , por una parte , en el hecho de que los estudios toman
  normalmente a pequeños grupos , pero
  no a toda la empresa y ,
  por otra , en el hecho de que se han realizado en momentos de
  prosperidad .

1. No es posible
   prever subsistemas , partes de empresas ,
   niveles o funciones , por
   lo cual se intenta prever algunas de las magnitudes mas
   relevantes para cada actividad de la empresa . Para
   ello , normalmente , y cada vez mas , se parte del volumen de las
   ventas de
   la empresa para
   planear el resto de las funciones
   empresariales .

A partir de las ventas , como
he señalado anteriormente , se prevén la producción , la financiación , el
personal ,
etc.

Las previsiones mas importantes que deben realizarse por
área funcional de la empresa , y los
planes que originan son los siguientes :

Todos estos planes estarán recogidos , una vez
efectuados los cálculos económicos y financieros
oportunos , en los presupuestos
respectivos y por la suma de estos obtendremos el presupuesto
global de la empresa para el periodo o los periodos que se
intenten prever .

Cuando se intenta prever , nunca debe darse como
valoración de las previsiones un solo resultado , un
única cifra , sino tramos de resultados para poder efectuar
un seguimiento de la acciones e ir
ajustándolas de una manera mas adecuada respecto al
resultado mas probable según la situación en que se
encuentre la empresa en cada momento .

4) Teniendo en
cuenta las limitaciones de las técnicas de
previsión , la persona que
intenta prever esta obligada a utilizar su juicio , por ejemplo ,
en la recolección
de datos , en la fijación del horizonte
económico , en el grado de detalle de la previsión
(por grupos o
artículos , por clientes ) , en
la selección
del método mas
adecuado , en la interpretación de los resultados
obtenidos , en la puesta al día de las previsiones y de
los métodos
utilizados .

han de utilizarse diversos métodos ,
analizándose los resultados y descubriendo los errores , y
también confrontándose los resultados con otros
predictores

Se considera que los métodos de
previsión cuantitativos tienen mas posibilidades de
acertar en sus previsiones , pero no puede afirmarse que las
previsiones basadas en la intuición , las conjeturas , las
especulaciones , y las opiniones sean menos útiles o
necesarias , por lo cual dedicaremos a estos elementos una
atención especial . Debe tenerse en cuenta
que , previsiones a largo plazo , a menudo son imprescindibles ,
ya que siempre es mejor tener una estimación , aunque sea
aproximada , que no realizar ninguna previsión
.

El objetivo de
estos métodos es reunir de forma lógica
y sistemática toda la información disponible y las opiniones
referentes a la variable que se trata de estimar . Se aplican
principalmente en los estudios de demanda del
mercado cuando se
trata de nuevos productos , en
previsiones tecnológicas , en especial en sectores de
actividad industrial en que es vital la evolución de la tecnología , y de una
manera muy particular , cuando se desea crear una empresa
.

La problemática de este enfoque reside en el
hecho de que aisla el proceso
económico del conjunto , toma una parte del todo : se basa
en unos factores preseleccionados y en los cuales la empresa o la
economía
se consideran como unos sistemas cerrados .

Entre este tipo de métodos cabe mencionar
:

• Los métodos de extrapolación :
  la extrapolación implica proyectar hacia el futuro la
  trayectoria de la magnitud que se pretende prever . Implica que
  la variable que se quiere prever esta en función
  del tiempo:

Y=f ( t )

Se utiliza mucho por su sencillez y porque otros
métodos mas complicados no ofrecen resultados mejores
.

Entre sus limitaciones esta , por un lado , que es un
método
excesivamente matemático , que no considera las
interdependencias causales de toda la empresa , que los datos en los que
se basa la extrapolación ,a veces , no son muy fiables y
que al aplicar diferentes tipos de función a
los mismos datos pueden
obtenerse resultados muy divergentes ; por lo tanto es discutible
.

Entre sus ventajas figura , por un lado , un cierto
avance sobre los métodos intuitivos y , por otro , que las
prospecciones en el futuro se hacen a partir del pasado y las
conocemos .A su vez es un métodos adaptable a todo tipo de
funciones , lineales , cuadraticas , logarítmicas ,
etc.

En primer lugar , hay que tomar una decisión
sobre el periodo que se ha de considerar para efectuar la
previsión , a saber ; todos los datos de los que se
dispone o solo los mas próximos y representativos .Para
resolver esta cuestión habrá que realizar una
investigación causal mediante una simple
representación gráfica , o bien calculando el
índice de correlación entre la variable
independiente y la variable dependiente .

Algunas de las técnicas mas usuales son las
siguientes :

Ajuste sobre los datos brutos : puede llevarse a
cabo por medio de los métodos siguientes :

• Método gráfico : es el método
  mas sencillo . Consiste en representar gráficamente en
  un eje de coordenadas los datos de que se dispone y ,
  según su trayectoria , trazar la línea que se
  ajuste mas a los datos . Esta línea mostrara la
  tendencia , es decir , indicara que evolución , previsiblemente ,
  seguirá la magnitud en vista de los resultados
  .

• Método de los mínimos cuadrados :
  consiste en hacer mínima la suma de los cuadrados de las
  diferencias entre los valores
  reales y los que corresponden a la función ajustada , lo
  que se conoce como recta de regresión , en el caso en
  que se trata de ajustar una recta . Si tratamos de buscar la
  función del tipo lineal Y=a + bx , donde Y es la
  variable dependiente , por ejemplo , las ventas , y x , el
  tiempo ,
  quedan por calcular los coeficientes de a y b . El calculo de a
  y b puede realizarse resolviendo el sistema de ecuaciones
  detallado a continuación :

Para ver el grafico seleccione la
opción "Descargar" del menú superior

Ajuste sobre medias móviles :
se trata de eliminar factores estacionales . Se determina la
duración del ciclo : trimestre , mes , semana , etc. Se
calcula la media (y) de esa magnitud para cada ciclo considerado
, lo cual permite eliminar el factor estacional . Se calcula la
recta de ajuste sobre las medias a fin de eliminar los factores
estacionales y , a partir de la recta de regresión
calculada , se realiza la previsión .

Ajuste sobre las tendencias (anuales)
móviles : consiste en sustituir cada dato por la suma
de los datos anteriores ; de esta manera , los valores altos
compensan a los valores
bajos . Se pone el termino "anuales" entre paréntesis por
que la tendencia mas utilizada es la correspondiente al
año . Para estos valores se
calcula una recta de regresión y se efectúa la
previsión a partir de esta .

Finalmente , el aislado exponencial ; este
método es muy similar al de las medias móviles ,
pero elimina las limitaciones de este ultimo porque pondera las
observaciones anteriores de una forma no constante y disminuyendo
de manera exponencial . Este método aísla las
observaciones históricas con el objeto de eliminar la
aleatoriedad .

• Descomposición de series estacionales :
  se sabe que la influencia estacional es repetitiva , que su
  impacto se produce a corto plazo y que se reproduce a
  intervalos regulares .

Para determinar el coeficiente estacional , es decir ,
la variación a causa de la estacionalidad de la tendencia
, se puede utilizar el siguiente esquema :

1. Reagrupar los datos por ciclos o estaciones del
   año .
2. Determinar la tendencia mediante un ajuste por el
   método de los mínimos cuadrados y valorar cada
   periodo .
3. Dividir para cada estación el valor real
   .
4. Calcular la media de las relaciones anteriores para
   cada grupo de estaciones idénticas .
5. Determinar los valores teóricos o previsibles
   correspondientes a cada estación .

Una vez calculado el valor que
alcanzaran las ventas según la tendencia anual (recta de
regresión) , puede distribuirse de acuerdo con estos
índices .

Para descomponer una serie temporal debemos considerar
aisladamente y de forma diferenciada los componentes de la
tendencia , de estacionalidad y de movimientos cíclicos de
la variable que hay que estimar mediante el análisis de series de datos como una
información de partida . La relación funcional
entre esos componentes depende del modelo de
descomposición que se utilice. La descomposición
puede ser multiplicativa :

P=T . C . E . b

Donde P = previsión ; T = factor de tendencia ; C
= factor cíclico ; E = factor estacional ; b = factor de
aleatoriedad , o también puede ser aditiva:

P = T + C + E + b

El factor estacional E se determina , calculando la
media móvil de 12 meses , por ejemplo , y la
relación o ratio entre el valor real y el valor
móvil . El factor de tendencia T , se determina ajustando
a los valores de la medias móviles una de las funciones
que se han presentado a través de la representación
gráfica o la regresión . En canto al factor
cíclico C ; una vez eliminado el factor estacional a
través de las medias móviles que se han empleado ,
puede determinarse el factor cíclico correspondiente a
cada mes como un cociente entre el valor de la media móvil
y el valor de la tendencia . Por ultimo , la previsión P ,
para el periodo de tiempo que se ha fijado se calcula por medio
de las formulas siguientes :

P=T . C . E P = T + C + E

• Análisis temporal de procesos
  estocasticos : es el método de Box-Jenkins el mas
  conocido . Es un método de análisis y previsión de series
  temporales mas sofisticado y complejo que los anteriores . Box
  y Jenkins proponen tres clases de modelos para
  describir el comportamiento de las series temporales
  :
• Modelo autorregresivo (AR) : este modelo
  presenta la siguiente formula :

Yt = Yt-1 + Yt-2 + … + Yt-p +
et

Donde Yt es la variable que ha de explicarse y
las variables
Yt-1 , Yt-2 , … Yt-p , son valores anteriores de
esta misma variable (por eso se denomina autorregresivo ) .
et es el termino de

error , que representa a los fenómenos aleatorios
, que no pueden ser explicados por el modelo

Yt=et – 01et-1 – 02et-2 – … –
0pet-q

• Modelo de medias móviles (MA) : este modelo se
  presenta de la siguiente manera :

Donde et es el error o el residuo actual y
et-1 , et-2 … et-q son los errores previos
.

• Modelo mixto autorregresivo y de medias
  móviles (ARMA) : es una combinación de los dos
  modelos
  anteriores y tiene la forma siguiente :

Yt=01Yt-1 + 02Yt-2 + … + 0pYt-p
+ et – 01et-1 – 02et-2 – … 0pet-q

• Y , finalmente , los modelos
  econométricos : estos modelos permiten realizar la
  previsión mediante un análisis conjunto de
  relaciones simultaneas múltiples entre diversas variables .
  Los mas utilizados son los de correlación y
  regresión entre variables .

5. Programas y presupuestos , definiciones y
   características que los diferencian
   :

Un programa es un
plan para
llevar a cabo los objetivos . Se trata de prever con
anticipación los recursos
necesarios para lograr los objetivos , de
manera que se concilien los medios que se
solicitan con los medios que se ofrecen , o sea , aquellos que la
empresa tiene o debe tener disponibles .

Programar es disponer en el tiempo , con
antelación , los diferentes medios necesarios .

Los medios que han de programarse en una empresa son
muy variados ; podemos destacar los siguientes :

• Los equipos , cuya programación puede recogerse en un cuadro
  que muestre las cargas actuales y las futuras de los equipos
  actuales y de los previsiblemente futuros .
• Las materias primas y auxiliares : programa de
  aprovisionamiento , mediante el calculo del lote optimo , del
  stock de seguridad ,
  etc.
• El programa de producción , que puede
  determinarse mediante la programación
  lineal .
• Las técnicas y los metodos que han de
  utilizarse para llevar a cabo las diferentes actividades
  .
• El personal necesario para el funcionamiento
  normal de la empresa y en los momentos coyunturales
  .
• El dinero , que se determinara con un programa
  concreto :
  El Presupuesto .
• El tiempo para llevar a cabo acciones
  determinadas .

Para programar una actividad hay que descomponerla en
etapas y a estas en operaciones , en
las que se indican los medios y el tiempo necesario para
ejecutarlas , además de establecer una jerarquía
dentro de los diversos programas a fin
de que no se produzcan obstrucciones , y el grado de detalle de
los programas
.

Un programa no ha de preverlo todo , ya que
podría perderse mucho tiempo ; hay que programar los
aspectos mas importantes para poder
conseguir los objetivos que se hayan propuesto ; no debe ser
rígido y ha de evitar la perdida de iniciativa de las
personas que lo llevan a cabo .

Por otra parte , un presupuesto recoge la
valoración económica de los diferentes programas o
las actividades de la empresa . Se trata de asignar los
recursos
monetarios necesarios para conseguir unos objetivos determinados
previamente o para llevar a acabo la actividad normal de la
organización .

Puede de diferentes presupuestos
según el nivel de la organización en que nos situemos ;
así , pueden considerarse los presupuestos por centros de
responsabilidad , funcionales y consolidados ,
dependiendo de la dimensión , de la estructura
organizativa y de la circunstancia en que se encuentre la
organización , como puede visualizarse en el siguiente
esquema :

Los presupuestos consolidados se obtienen por
agregación de los presupuestos funcionales , que a su vez
son la agregación de los presupuestos de los centros de
responsabilidad .

Para que esta síntesis
sea posible , la metodología y la terminología
utilizadas por los diferentes centros de responsabilidad ,
departamentos , filiales y divisiones han de ser
homogéneas .

Por otra parte , el calendario de puesta en marcha de la
elaboración de presupuestos debe ijarse por adelantado (un
proceso de
elaboración de presupuestos puede iniciarse entre julio y
septiembre , y si la actividad es previsible fácilmente ,
en noviembre ) y hay que facilitar los datos macroeconomicos y
las circunstancias que rodean a la organización a fin de
que las previsiones que han de hacerse sean lo mas ajustadas
posible a la realidad . Lo mas realista es ofrecer documentos
estándar a quienes deben elaborar los presupuestos , la
información necesaria y las sugerencias adecuadas para
elaborarlos .

Los presupuestos funcionales corresponden a un centro de
responsabilidad interna autónoma , como puede ser una
filial , una empresa independiente o un centro de
inversión . Lo mas normal es encontrar en los presupuestos
de estos centros todas las actividades que desarrollan , desde el
aprovisionamiento hasta la venta , de manera
que el presupuesto es una suma de los presupuestos por funciones
agregadas que han de desarrollarse a fin de llevar a cabo la
actividad que se presupuesta . Los diversos presupuestos
funcionales y su relación se analizan en el siguiente
cuadro :

Los presupuestos funcionales se elaboran con
relación a los datos probables de la facturación .
El presupuesto de tesorería sintetiza a los anteriores
teniendo en cuenta los datos probables (posibles) de cobro y pago
.La cuenta de resultados previsibles recoge la valoración
de la actividad económica de la empresa , y el balance ,
el saldo del presupuesto de tesorería y la incidencia de
los presupuestos funcionales en las diversas posiciones del
balance .

Cabe la aclaración que en tiempos de crisis , de
inicio de actividad , de ambigüedad , pueden elaborarse los
presupuestos a partir de los gastos y/o los
pagos mínimos que han de efectuarse , y a partir de estos
valorar los ingresos y/o los
cobros a fin de conseguir unos resultados y un saldo de
tesorería , respectivamente , aceptables en cada
circunstancia .

Película

1) OK !

2. Permite nuevas ideas de su subordinado directo ,
   pero las cuestiona al extremo . Motiva con recompensas a
   veces , otras con acciones de temor.

   Delega ciertas responsabilidades en la toma de
   decisiones , pero las controla .

   Pretende hacerles creer a lo empleados que el se
   preocupa por ellos , que los defiende y que le importan sus
   intereses y opiniones . Cuando queda claro que a costa de
   ellos , defiende sus intereses particulares .

   En mi opinión , el tipo de liderazgo mas
   apropiado para dicha organización es del tipo
   "participativo y democrático " , quien realmente es
   abierto a las opiniones nuevas , quien cree en ellas y las
   lleva a la practica , intentado logran un beneficio en
   común para los accionistas y empleados . Tiene
   confianza en sus subordinados , y de esa forma obtiene de
   ellos ideas y opiniones que las utiliza de manera
   constructiva . Recompensa económicamente tomando como
   parámetro la integración del grupo y la
   participación , fijando objetivos y según los
   resultados obtenidos .A su vez permite una comunicación tanto ascendente como
   descendente

   Esta claro que a su vez es necesario una autoridad
   que dirija la empresa , simplemente se trata de cambiar el
   modo de operar ante la gente y beneficiarse con nuevas ideas
   , implementar estrategias de recursos
   humanos , managment , marketing
   , etc. que si bien no solucionan directamente los problemas
   económicos (como el desempleo o
   el volumen de
   ventas) , genera tal vez un clima
   propicio para el desarrollo
   de una actividad industrial y un cierto equilibrio
   en el ámbito laboral y
   sindical .

3. El estilo de liderazgo que representa el gerente de
   la empresa , es bastante estructurado en referencia a las
   jerarquías internas . Se lo
   podría incluir dentro del sistema 2 de Rensis Lickert
   como a un líder
   autoritario pero paternal , no permite que lo sobrepasen
   y se presenta como una persona seria y
   clara , aunque denota su interés
   particular a la hora de las negociaciones .
4. En cuanto a la autoridad y el poder , podemos
   decir que estas características se centran en dos
   personas ; el dueño de la fabrica , y el gerente
   antes mencionado quienes tienen un carácter
   autoritario paternal.

Es una estructura
piramidal en la cual se ve bien representado, al dueño ,
el gerente , una línea media de ejecutivos , una serie de
supervisores de producción ( quienes se muestran muy
autoritarios , hostigando constantemente al personal a cargo ,
con el objetivo de
aumentar el volumen de producción ) y los obreros a su
cargo .

Por otro lado , ingresa en la empresa el protagonista de
la película , quien cumple el papel de un
estudiante próximo a su graduación , trae con el un
conjunto de nuevas ideas de la capital
francesa , con el objetivo de plasmar su conocimiento
en la empresa , y mejorar continuamente los recursos humanos
dentro de ella, cosa que anteriormente parece no haber sido
tratada .

 Para ver el grafico seleccione la
opción "Descargar" del menú superior

En el esquema anterior , queda graficado de forma
aproximada como rige la autoridad en la empresa en
cuestión .

Tiene una cierta relación con las estructuras de
poder que ha explicado Henri Mintzberg ; en la cual se ve muy
bien detallado un ápice estratégico en el cual se
centra el poder , una línea intermedia , un grupo de
obreros ; y dos factores externos a la empresa , que son el staff
de apoyo y tecnoestructura .

En este staff de apoyo , podríamos situar al
protagonista , ya que si bien no es empleado efectivo de la
empresa , recibe las cuestiones de la misma , la apoya , e
intenta solucionar los problemas
suscitados en el marco de los recursos humanos .

4 )Sobre la
motivación , podemos decir que básicamente no
existe en la organización , no es tenida en cuanta por su
dueño ni por la línea de gerentes , salvo
pequeñas excepciones .

Para ser mas gráfico tomamos como
parámetro de estudio al comportamiento
del padre del protagonista , quien denota una gran sentido de la
responsabilidad por el trabajo ,
respeto total por
las autoridades , cuidando su presencia y su modo de proceder ,
muy trabajador , conforme con su desarrollo y
participación en la empresa por mas de tres décadas
, con pocas ambiciones particulares ni actividades de
esparcimiento , ya que continua trabajando en su casa , y si se
lo quiere , muy acostumbrado a su labor en su maquina y rutina
diaria . Se lo podría enmarcar como una persona no emotiva
y secundaria .

En cuanto a la motivación particular de este
individuo , esta se centra en tres actitudes que
aparecen latentes en la película , la primera es la
posibilidad de tomar un café y
charlar o contar chistes
durante 15 minutos antes de comenzar el día , la segunda
es la seriedad que impone con respecto a la puntualidad y
responsabilidad para ingresar al trabajo la hora justa , para
poder acceder al premio de fin de mes , y por ultimo y menos
importante esta el comedor interno de la fabrica donde almuerza
todos los días con sus compañeros directo de la
escala obrera .
Estas simples cuestiones parecen hacerlo feliz ; en un punto de
la trama de este film , el hijo se entera que lo van a despedir
de la fabrica faltando solo 3 años para lograr su
jubilación , es en ese momento que en su cara se ve
dilapidado todo el sacrificio realizado durante años para
la empresa ; sin embargo el continua asistiendo al trabajo (ya
que no había sido notificado formalmente ), no escucha a
la representante sindical , ni a su familia , solo lo
hace en el momento que la fabrica es tomada por los empleados y
su hijo se dirige a el hiriendolo con sus argumentos duros , pero
realistas al extremo . En ese momento se da cuenta , y detiene su
maquina con un fuerte significado , quebrando el tiempo , es
decir , haciendo un antes y un después , y es entonces que
da lugar a su lucha como futuro (inmediato) desempleado
.

En una organización de este tipo , la
motivación puede ser llevada a cabo de múltiples
formas ; con un jefe autoritario , a veces basta con una palmada
en la espalda y un "muy buen trabajo" , para dejar satisfecho y
feliz al trabajador ; cosa que este trasmitirá en cada
actividad que lleve a cabo .

La motivación puede ser implementada como
porcentajes sobre las ventas o sobre el nivel de
producción dependiendo de las diversas áreas de
trabajo que se trate . La gerencia con
premios por alcance de objetivos , los comerciales ( generalmente
personas activas y primarias ) con mayores comisiones por
aumentar las ventas , los obreros ( muy a menudo activas u no
activas , ya que existen muchas personas que aman su trabajo y
otras que los odian ) por producir la misma cantidad de producto
en menor tiempo con objetivos claros y específicos que
contengan premios , un viaje , etc., y el responsable de rrhh (
que se muestra como una
persona activa ) también con una comisión mayor ,
en base a que sea capaz de lograr un ámbito laborar
propicio a la mejora continua , que permita trabajar a los
obreros sin preocupaciones absurdas que solo serán
obstáculos a la hora del desarrollo empresarial .
Implementar beneficios extras , condecorar al empleado del meso o
del año , conceder becas por estudio , en fin , son
múltiples las posibilidades que existen para motivar al
personal .

Abordaremos el tema de la motivación de acuerdo a
la teoría
de Kurt Lewin en la que propone la teoría
de campo según la cual la conducta humana
(B) esta en función de la persona (P) y del medio (E)
.

En cuanto a la persona es necesario considerar el tipo
de carácter
de la misma , a partir de la emotividad , actividad , primariedad
o la poca emotividad .

Se entiende que una persona es emotiva cuando sus
reacciones son desproporcionadas ante estímulos que se
consideran pequeños ; en esta misma situación , una
persona no emotiva reaccionara de manera pacifica. Una persona
activa hace cosas , es perseverante , alegre , optimista , esta
ocupada . En cambio una
persona no activa esta en contra de la actividad , es
melancólica y se siente descorazonada . En una persona
primaria las representaciones ejercen una acción inmediata
sobre su conciencia ; en
una secundaria las representaciones producen resonancia , la
persona tiene tendencia al rencor , a la calma y a la
reflexión .

Una vez conocidos los rasgos distintivos de cada uno de
los tipos de carácter , tendremos una información
básica acerca de cómo puede motivarse cada
individuo . Habrá que apelar a su emotividad ,a su deseo
de hacer o a la huella mas o menos persistente de las impresiones
; todo eso sin caer en el chantaje .

Parece que el medio mas satisfactorio es el dinero .El
dinero es un
motivador , pero no lo es del todo . Hay personas dispuestas a
prestar sus conocimientos , su tiempo y su capacidad a
actividades que les reportan ingresos ; y hay otras , en cambio , que
ni siquiera desean ascender en la empresa , a pesar del aumento
de sueldo que eso pueda representar , porque no aceptan mas
responsabilidades o no quieren ceder el tiempo que el nuevo cargo
exigirá . El dinero es un buen incentivo .

En cuanto al medio , el clima de la
organización puede explicar bastante bien su incidencia
sobre la motivación . Tomamos como parámetro la
frase de Jean-Jacques Rousseau
"el hombre es
bueno y las organizaciones
los corrompen" .

5) La política de
la empresa en relación a los RRHH podemos decir que
era casi nula antes de la llegada del pasante .

Tal cual lo he mencionado anteriormente se basa en una
estructura piramidal que no permite una doble comunicación
ascendente y descendente ; es decir , no aprovecha el feed-back
interno entro los diferentes niveles jerárquicos de la
empresa .La actitud del
dueño y su gerente , no parece ser la adecuada , ya que se
comportan como autoritarios paternales , son condescendientes ,
pretenden hacer creer a los empleados su preocupación por
ellos y la importancia de sus opiniones , cuando no es así
ya que cuestionan la encuesta
realizada por el protagonista y pasante, y solo defienden
intereses particulares .

Creo que los directivos deben poseer cualidades para
guiar a las personas y sus actividades , hacia un esfuerzo
organizado ; cosa que intenta plasmar con sus conocimientos el
pasante .

Como alternativa ; mi propuesta se basa en que los
directivos , ya sean gerentes o el mismo dueño ,
deberían dar un mínimo de ordenes y no repetirlas
constantemente . Deberán con antelación definir los
puestos , métodos , medios y las herramientas
para poder realizar un trabajo , equilibrado , haciendo
hincapié en la integración ; y han de conseguir una
motivación suficiente a fin de predisponer al personal de
manera positiva para que realice la tarea encomendada . Deberan
actuar desde el nivel estratégico hasta el nivel operativo
.Una de las tareas fundamentales entonces será la coordinación , que podrá ser
realizada mediante la adaptación mutua , la supervisión directa , la normalización de habilidades , y del
proceso de trabajo y las normas .En mi
opinión , es necesario un giro de 180 grados en el
comportamiento del nivel superior pasando de un tipo autoritario
paternal a uno democrático y participativo , y desde
allí , generar un cambio que integre y comprometa a todo
el personal de la organización ; llevando la actividad
central hacia una meta , y fijando la verdadera misión de
la empresa .

Los RRHH son extremadamente valiosos , por que cuando
hablamos de ellos , son personas y vidas las que están en
juego ;a veces
muy discutido ya que en numerosas empresas se toman
como números , que un día cierran y otro no son
necesarios .Tampoco es mi deseo estructurarme en un tipo de
dirección , y en base a ello desarrollar mi
hipótesis ; un mismo directivo puede
utilizar cualquier estrategia en
diferentes situaciones , e incluso en un tiempo y en unas
circunstancias diferentes , usar dos sistemas distintos para
tomar una mismas decisión

Se aprende a dirigir con la practica ; hacerlo bien es
difícil , contentar a todos es complicado . Esto es
así por que no disponemos de toda la información ,
no dominamos todos los sistemas de gestión
, no hay limites precisos y fijados previamente para las acciones
y las decisiones ; por que el humor de la persona varia , por que
la organización no es estática ,
por que los directivos y subordinados no están siempre en
el mismo lugar ni en la misma empresa , ya que los grupos
influyen en el funcionamiento del todo y en muchas otras
cuestiones .

Es de esa forma que planteo el cambio el la esfera
directiva para logra una correcta estrategia de RRHH . A su vez
deseo incluir algunas frases de Lao Tse y Hebert Von Karajan que
aclaran mis pensamientos y que comparto totalmente .

"El mejor líder
es aquel cuya existencia pasa desapercibida a la gente . No es
tan bueno si la gente le obedece y le aclama . Todavía es
peor si le temen . Si no honras a tu gente , la gente tampoco te
honrara a ti . El buen líder habla poco y , cuando se hace
el trabajo , la gente dirá : lo hemos hecho nosotros
mismos ". "Los grandes jefes pasan inadvertidos , los no tan
grandes son adulados , los que todavía no son grandes son
temidos , y los pequeños , menospreciados " .

"El arte de dirigir
consiste en saber cuando se ha de abandonar la batuta para no
molestar a la orquesta " .-

Problemas

1) Método de los cuadrados mínimos
.

Nos encontramos frente al siguiente sistema de ecuaciones
:

395 = 4 a + 10 b 1030 = 10 a + 30 b

395 – 10 b = 1030 – 30
b

4. 10

(395 – 10 b) 10 = 1030 – 30
b

4

3950 – 100 b = 1030 – 30 b

4

987,5 – 25 b = 1030 – 30 b

-25 b + 30 b = 1030 – 987,5

5 b = 42,5

b = 42,5 b = 8,5

5

Sustituyendo en la ecuación el valor calculado de
b :

395 = 4 a + 10 . 8,5

395 = 4 a + 85

395 – 85 = 4 a

310 = a

4

77,5 = a

Por los tanto , con los valores obtenidos a partir del
sistema de ecuaciones anterior ; podemos definir la siguiente
ecuación que no permitirá calcular el volumen de
ventas para el año 2001 ; dicha función será
la recta de regresión :

Y = 77,5 + 8,5 x

Como ya sabemos , el año 2001
correspondería al periodo i + 4 ; por lo que sustituimos x
por 5 , valor que consideraremos en el ejercicio siguiente
:

Y = 77,5 + 8,5 . 5

Y = 77,5 + 42,5

Y = 120

Entonces llegamos a calcular el valor de las ventas
previstas para el año 2001 ; las que serán de 120
.-

2) Método gráfico .

Para ver el grafico seleccione
la opción ¨Bajar trabajo¨ del menú
superior

Por medio del método gráfico , represente
en un eje de coordenadas X e Y, los valores correspondientes a
las ventas (Y) , y los periodos o años (X) , en base a los
datos del cuadro del enunciado .

Con estos valores , y sabiendo que se trata de una
función lineal ; realice el gráfico (línea
de color rojo )
uniendo los puntos correspondientes a las uniones entre el
año y el volumen de ventas correspondiente .

Por otro lado y tendiendo en cuenta los valores
calculados y las trayectoria del gráfico mencionado
anteriormente ; trace la línea de color azul , que
es la que se ajusta a los datos , y la que marca la
tendencia .

Es decir , esta línea indica la evolución
que previsiblemente seguirá la magnitud, en vista de los
resultados ; y que por cualidad de tal nos permitirá
prever el volumen de ventas esperado para el año 2001
.

A su vez , podemos ver que estos métodos
utilizados , tienen una gran similitud al momento de la
obtención de resultados , ambos corresponden a un enfoque
del tipo cuantitativo , y son efectivos para prever resultados
.

Rodrigo Vazquez