Para finalizar, en el Capítulo IV se desarrolla
lo aquí planteado, basándose en lo pautado en el
Capítulo anterior y terminando con el diseño de un
curso de este tipo como posible solución para el problema
que nos atañe, además de las conclusiones y
recomendaciones.
CAPITULO
I
Durante el tiempo en el cual
se ha venido dictando la carrera de Ingeniería de Sistemas
en el Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño", se ha observado que los alumnos cursantes de
asignaturas que requieren razonamiento lógico –
matemático básico, como por ejemplo: Matemática, Física, Sistemas
Eléctricos, Electrónica Digital, etc., no alcanzan los
objetivos planteados en estas de manera satisfactoria. Este tipo
de asignaturas poseen un nivel de dificultad alto y requieren de
conocimientos previos, lo que pone en evidencia la mala base que
arrastran los estudiantes desde la educación secundaria,
técnica y/o superior, en el caso de las asignaturas que
prelan a estas. Esto muestra un factor determinante en el
índice de reprobados durante el curso de la
carrera.
La carencia de conocimientos previos para cursar
materias lógico – prácticas, como los tres
Lenguajes de
Programación que integran el Pensum de la carrera,
Estructuras
Discretas y Grafos o el
caso de Simulación
Digital, fomenta la creación de alternativas como ayuda al
aprendizaje
del estudiante. Estas asignaturas requieren para el logro de sus
objetivos, introducción acerca de teoría
de control, lógica
y desarrollos eléctricos.
Se propone como posible solución a este problema,
una investigación que actúe en pro de la mejora
académica del alumnado del IUPSM y, al mismo tiempo,
funcione como asistencia al profesorado en la facilitación
de los aprendizajes utilizando tecnología de
punta.
El desarrollo de este Trabajo de Grado estará
adecuado y fundamentado sobre el diseño curricular e
instruccional del Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño", marco en el cual se desenvolverá
este Trabajo.
Se realizará en dos entregas, limitadas a un
semestre cada una, donde en la primera entrega se
realizará el el desarrollo de los Capítulos I, II y
III. Para la segunda, se mostrarán los resultados basados
sobre la investigación que lo antecede y que se
explicará en el Capítulo IV, finalizando este
Trabajo con las conclusiones y recomendaciones a las que pudiere
haber lugar.
La población que influye en este trabajo es
perteneciente al mismo Instituto y la muestra escogida
será un porcentaje de los graduandos del lapso 2000-2
(Primera Promoción) que, al no existir en el
Instituto estudios sobre el rendimiento académico,
serán la mejor referencia sobre el comportamiento
académico propio durante su paso por la Carrera de
Ingeniería de Sistemas.
Diseñar cursos virtuales como asistencia a las
asignaturas dictadas en la carrera de Ingeniería de
Sistemas en el Instituto Universitario Politécnico
"Santiago Mariño".
- Analizar el comportamiento estudiantil en las asignaturas
pertenecientes a la carrera de Ingeniería de
Sistemas. - Analizar los resultados obtenidos con el fin de
seleccionar la asignatura a diseñar. - Seleccionar la herramienta adecuada para el
diseño del curso. - Diseñar el curso basado en WEB, que
permita la instrucción de la asignatura
seleccionada
La ventaja principal que trae estudios como este es la
implantación de cursos que fortalezcan la
instrucción en una Institución de modalidad
presencial.
Uno de los beneficios que trae este proyecto no es
más que la facilitación de los aprendizajes y el
desarrollo de las nuevas tecnologías aplicadas a la
instrucción dentro de una institución netamente
presencial.
Esta investigación pretende demostrar el avance
en tecnología
educativa en el IUPSM, así como también, la
apertura de un portal para la realización de cursos
conducentes a títulos por este medio, aplicando el estilo
mostrado por muchas universidades nacionales y extranjeras que
ofrecen pregrados y postgrados virtuales con éxito.
Al no existir un estudio del Comportamiento Estudiantil
en el Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño", no se pueden obtener datos reales
sobre el desempeño del alumno durante la Carrera de
Ingeniería de Sistemas; sin embargo, es posible obtener
información de los estudiantes utilizando
las herramientas y
técnicas existentes para la
recolección de información, de manera que se refleje lo
deseado pero con un menor grado de confiabilidad.
La Coordinación de Control de
Estudios del IUPSM, considera que la información que
conforma un estudio de rendimiento académico es
confidencial, lo que incita al autor a buscar datos que
conduzcan esta investigación hacia el norte planteado,
tomando como muestra a los graduandos del lapso 2000-2 (Primera
Promoción).
El Instituto Universitario Politécnico "Santiago
Mariño", se crea mediante decreto N° 1839, de fecha 17
de septiembre de 1991 con la misión
relevante de formar profesionales de elevada calidad que
respondan a las necesidades del país y a los cambios que
éste demande; fomentar la investigación como la
vía para generar, aplicar y difundir nuevos conocimientos
que favorezcan el avance científico, tecnológico,
humanístico y social; promover actividades que propicien
la correspondiente integración e interrelación de la
Institución y la comunidad, a
objeto de elevar el nivel cultural, afianzar valores,
favorecer el bienestar del colectivo, para así contribuir
al enriquecimiento de su calidad de
vida.
Se le dio el nombre de Santiago Mariño en honor
al victorioso, luchador y del que nos sentimos orgullosos por los
grandes servicios que
aquel hombre
prestó a la América
y al género
humano, quien defendió y liberó entre tantas
ciudades Barcelona, sede principal de esta
Institución.
Preocupados por el desarrollo educacional, se abren a la
disposición de quienes hoy en día forman parte de
esta familia
Universitaria, tanto alumnos como personal docente
y administrativo, trece extensiones, entre las que figura
ésta, Extensión Caracas, la cual fue creada el 9 de
junio de 1992, y puesta en marcha el 15 de mayo de
1995.
Bush (1945), describió un sistema para
enlazar asociativamente la información, en un
artículo de la revista "The
Atlantic Monthly". El Señor Bush llamó a su trabajo
"MEMEX" (memory extension) y lo propuso como una herramienta para
ayudar a la mente humana con información. Bush deseaba que
su trabajo (memex) expandiera el
conocimiento humano de tal manera que tomara ventaja de
naturaleza
asociativa del pensamiento
humano.
El diseño de este sistema
involucró tecnologías que grababan
información sobre una película y un sistema
mecánico para su manipulación. Memex nunca fue
construido. Su artículo definió en detalle muchos
de los conceptos de enlace asociativo.
"La suma de la experiencia humana se está
expandiendo a un ritmo prodigioso y los medios que
utilizamos para seguir el hilo a través del consiguiente
laberinto de ítems momentáneamente importantes
son los mismos que usábamos en los días de los
barcos de vela" (P.2).
Su fin fue el de idear un sistema que tenía como
objetivo crear
una especie de escritorio en el que se guardara el
conocimiento de la época en forma de microfilm los
libros, actas,
ficheros, diarios, etc., en sí, cualquier rasgo de
información que se pudiese posterizar. ¿Cómo
funcionaba? Cada elemento existente en dicho escritorio se
podría visualizar presionando una tecla codificada
mnemotécnicamente y, con esto, se podría registrar
las conexiones observadas entre elementos distintos. Tal es el
caso que se hubiese podido, con una foto de Rómulo
Gallegos, al pulsar el botón, leer a "Doña
Bárbara" o algún otro cuento de este
escritor venezolano.
Con esto, Bush no creó, ni siquiera
imaginó lo que hoy en día es la WEB como la
conocemos, basta en información. Con este sistema Bush
solamente quería dar una ayuda a la mente humana, ya que
su hipótesis era que la mente humana trabajaba
de esta manera. De forma asociativa. El diseño de WWW
sigue el modelo de
cliente servidor: un
paradigma de
división del trabajo informático en el que las
tareas se reparten entre un número de clientes que
efectúan peticiones de servicios de
acuerdo a un protocolo, y un
número de servidores que
las atienden.
El World Wide Web (WWW) data de marzo de 1989. Tim
Barners – Lee, del Laboratorio de
Partículas Físicas Europeas de Génova
(CERN), propuso el desarrollo de un sistema de hipertexto con el
propósito de habilitar la compartición de
información de una forma fácil y eficiente entre
equipos de investigadores pertenecientes a la comunidad de
físicos energéticos geográficamente
separados.
La página WEB
del IUPSM
Se comienza a diseñar en el mes de marzo de 1996
por los TSU. Julio Quero y Rolando Blanco; los directivos del
IUPSM deciden crear el dominio en el
espacio de Internet y contratan los
servicios de Truenet. Empresa que en el
año 1998 fue adquirida por CANTV.
Luego, a comienzos del año 2000, un grupo de
alumnos integrados por: Willman Acosta, José Félix
Azocar y María Gracia Villamizar, presentan como Proyecto
de Extensión el "Rediseño de la Página WEB
del Instituto Universitario Politécnico Santiago
Mariño", donde abarcan un nuevo diseño mejorado
desde el punto de vista académico, con la visión de
ser utilizada para implantar proyectos de este
tipo.
La Universidad
Virtual
En 1998 se funda la Universidad
Virtual de Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores
de Monterrey en México,
con el propósito de ampliar la cobertura docente de los
mejores profesores del propio Tecnológico, de otras
universidades y llevar educación de excelencia a nuevos
ámbitos.
En el
siguiente cuadro estadístico del tecnológico se
muestra la matricula inicial.
Tabla Nº 1: Número de Alumnos
de la Universidad Virtual en 1998
Tomado de: http://www.ruv.itesm.mx/info/desc/estadisticas/
En el período escolar de enero – mayo, los
diversos programas de la
UV tuvieron un total de 45,380 alumnos, mientras que en agosto –
diciembre el total de alumnos incrementó a
52,771
Para el año 1999, el ITESM tuvo una población de 98,151 alumnos distribuidos en
las 1,293 sedes receptoras de la Universidad Virtual en México y
América
Latina tomaron en 1998, los cursos virtuales que ofrece la
institución.
La Universidad Técnica
Federico Santa María de Chile
Funda su Unidad, también llamada Universidad
Virtual, desarrollando así cada curso que en ella se
aplica sobre una plataforma tecnológica adecuada para
soportar el desarrollo y la implantación de los
cursos.
La Universidad Virtual trabaja en el desarrollo de
cursos de calidad, bajo la
perspectiva de que puedan ser seguidos por todas aquellas
personas de habla hispana que no desean abandonar su lugar de
residencia para actualizar sus conocimientos o seguir
perfeccionándose.
También brinda apoyo a los profesores a
través de un grupo de
asesores expertos en Tecnología
Educativa, Diseño
Gráfico y Tecnología Informática. Capacita a los profesores en
las metodologías de educación y las
tecnologías de la información. Utiliza sistemas de
calidad en el diseño instruccional de cada curso,
planificando, diseñando, desarrollando y evaluando cada
uno de sus componentes, de manera de promover su mejoramiento
continuo.
En su libro
"Diseño de Cursos Universitarios. Una Metodología de Análisis de
Sistemas" (1978), describe una metodología a seguir en la
elaboración o diseño de cursos, o como él
los califica, sistema – curso, ya que los toma desde el
punto de vista de que un curso puede ser tratado como un
sistema.
El sistema – curso puede ser entendido de dos
formas; la primera, el sistema "balde" donde el profesor es el
gerente del
curso y el alumno no es más que un ente receptor de
información.
La segunda es la entendida como un proceso de
comunicación:
Un curso de Matemáticas, Estadísticas, Programación Numérica o
Diseño y Evaluación
de Proyectos, es un sistema en la medida en que corresponde
una intención predeterminada u objetivo final
de la cátedra, que es compartido conscientemente por el
profesor y sus alumnos.
Interrelación dinámica de los elementos
Un sistema curso es un complejo de elementos que
conforman una red de
interrelaciones, dirigida hacia un propósito
común.
Tomando como ejemplo el curso de Física 1, que se
dicta en las diferentes escuelas de la carrera de
Ingeniería, podemos decir que el curso tiene "fronteras",
o identidades que lo diferencian de los otros cursos de la misma
Física 1.
Un curso, es una entidad en situación, se quiere
decir con esto que éste se ubica en un tiempo y momento
histórico, tiene también, ubicación en el
espacio y en el sistema mayor al que pertenece.
Un curso es un sistema en desarrollo, es
dinámico, pero tiende a mantenerse en equilibrio en
la medida en que sus variables
internas posean una adecuada interacción entre sí y
con el medio en el que actúan de acuerdo con la planificación de la misma.
Los cursos, como los sistemas, en su desarrollo y
dinamismo sufren cambios no esperados, debido a la
interacción con el medio que los rodea alterando
así las condiciones bajo las que operan y alterando los
elementos de entrada y salida debido a cambios endógenos
no previstos. Esto es entropía.
Basado en esta concepción es que siempre se
recomienda la vigilancia de los procesos, para
así, en determinado momento, revisar el contenido y
adecuarlo a los cambios que se han generado.
Este autor presenta una serie de pasos a seguir para
diseñar un curso como un sistema, siguiendo una
metodología científica:
- Tener una concepción clara acerca de la
estructura
de la disciplina
que se enseña. - Haber definido la forma como se produce el proceso
de enseñanza y el de
aprendizaje. - Plantear objetivos del curso en términos de
conductas y comportamientos de los alumnos. - Seleccionar o diseñar y organizar los
componentes humanos, técnicos y materiales
que empleará para el logro de los objetivos, de modo
tal que exista relación entre ellos. - Utilizar criterios acordes con las características y necesidades de la
sociedad y la
cultura
relativo al tiempo y espacio en el que se
desarrollen. - Ubicar con certeza el curso.
- Emplear adecuadamente los sistemas relacionados del
entorno del curso como fuente de las unidades de entrada del
curso. - Cumplir con las responsabilidades de entrega de
productos
de este sistema, que sirvan para alimentar a otros sistemas
de su entorno. - Orientar al curso de modo tal que mantenga su
unidad y contribuya al equilibrio
del sistema al que pertenece. - Evaluar constantemente al sistema curso, no
sólo desde el punto de vista del rendimiento de sus
alumnos, sino también de su propio rendimiento y de
los componentes que utiliza para el logro de sus
objetivos. - Corregir cada vez que sea necesario la planificación, el desarrollo o
aplicación, la evaluación del curso e, incluso, los
objetivos declarados.
En su libro "La
Educación a
Distancia en el Sector
Público" (1996) reseña los pasos aconsejados
para la elaboración de cursos a distancia.
Independientemente del curso que se elija y, aún
cuando se sabe que el proceso de elaboración de materiales
para Educación a Distancia asume características diferenciadas según
el marco
teórico que se maneje, se puede sugerir una serie de
pasos y recomendaciones que pueden ser; útiles por su
generalidad y flexibilidad. En el siguiente gráfico, les
presentamos las etapas y pasos que conforman la producción de materiales
didácticos.
Para ver el
grafico seleccione la opción ¨Bajar
trabajo¨ del menú superior
Gráfico 3: Pasos que conforman la producción de materiales didácticos
(Mena. 1996)
La primera tarea del equipo debe ser definir claramente
el problema que se abordará en el material. Esto implica
una visión global de la situación, tanto desde el
punto de vista de las necesidades institucionales, como de la
información a desarrollar y desde las
características de los destinatarios y su
contexto.
En función
del problema definido se procede a establecer con
precisión qué se propone lograr con los materiales
a producir. Debería quedar clara, aquí, la
relación entre los objetivos y la solución del
problema.
Evaluación y Selección
de Medios:
Íntimamente ligado con el proceso de
fijación de objetivos está la selección
de los medios más adecuados para lograrlos. Aquí el
equipo optará por el o los medios más adecuados
entre los seleccionados por el proyecto. Los criterios que
regirán en esta selección tendrán que ver
básicamente con la naturaleza de
objetivos y contenidos. Los demás criterios
(características de los destinatarios, cobertura y
recursos
disponibles) ya han sido tenidos en cuenta en la selección
previa de medios).
Planificación de la
Producción:
Luego de seleccionar los distintos medios, el equipo
procede a la planificación de su producción
teniendo en cuenta los requerimientos de insumos temporales y
materiales de cada medio, las etapas del modelo de
producción, los tiempos y los responsables.
En función de
lo planificado, el especialista en contenidos procede a su
desarrollo. Para ello seguirá las orientaciones generales
del proyecto y las pautas específicas que el equipo
productor haya elaborado.
Básicamente
deberá :
- Tener siempre presente el objetivo
perseguido. - Desarrollar la información con claridad,
proporcionando ejemplos y explicaciones extra. - Sugerir bibliografía
ampliatoria.
Adaptación mutua de Contenidos y
Medios:
En esta etapa del proceso de producción se
procede a adaptar los contenidos a la forma propia del lenguaje del
medio o los medios seleccionados, teniendo en cuenta la
función que cumplirá dentro del programa.
Ajuste de Contenidos – Objetivos:
Aquí la coordinación del programa
procederá a supervisar lo realizado hasta el momento a fin
de determinar su coherencia interna. Se cotejarán los
contenidos con los objetivos propuestos. Si hay coherencia, el
proceso continúa en el paso siguiente, de lo contrario se
volverá a la instancia anterior y se deberán
proponer los ajustes necesarios.
En esta instancia se procede a darle al material su
estructura
definitiva, donde, de acuerdo a las características
propias del medio utilizado, se presentarán los
contenidos, actividades, problemas,
etc. (Este paso estará a cargo del diseñador
didáctico, guionista de audio, video,
etc.).
Supervisión Técnico –
Académica:
En esta etapa se produce una nueva revisión de lo
realizado. El objetivo fundamental de este paso es comprobar que
durante el diseño de los materiales no se hayan producido
distorsiones en los contenidos, especialmente en la
traducción de los mismos al lenguaje
propio de cada medio. También se controla que la
"conversación didáctica" sea adecuada para el
destinatario. Si esto se cumple, el proceso continúa en el
paso siguiente, de lo contrario se vuelve al anterior.
En esta etapa se procede a la producción
técnica del material de acuerdo a las
características específicas y propias del medio
seleccionado. Esto estará a cargo de los productores que,
según el medio, serán editores, diseñadores
gráficos, programadores de páginas
WEB, productores de radio y TV,
etc.
Este es el último control del material antes de
que lo reciba el destinatario. La coordinación
técnica del programa hace una revisión
crítica del material teniendo en cuenta parámetros
de calidad ya definidos, estilos, lenguajes, diseños, etc.
Pasa luego a juicio de expertos, quienes desde una mirada externa
y especializada juzgan tanto la calidad académica como
técnica del material.
Una vez concluidos los controles de calidad y aceptado
el producto final
como material apto, se procede a su edición y
duplicación.
Criterios para seleccionar los
medios
Los distintos medios didácticos utilizados en la
Educación a Distancia deben ser analizados a partir de sus
condiciones concretas de función y, principalmente, por
las funciones
pedagógicas que puedan cumplir en relación con las
necesidades de Educación de una determinada
población.
Los medios visuales, auditivos, audiovisuales e
informáticos, imponen ciertas características a los
mensajes. Hay grandes diferencias entre transmitir una
información en un material impreso y difundirla a
través de la
televisión a canal abierto. En cada caso, la
relación de los destinatarios con los medios asume
características distintas, lo que condiciona la propia
estructura de los mensajes.
En los medios audiovisuales se utilizan ciertos recursos como la
inmediatez, la redundancia y la repetición, que no son tan
apropiados para los medios impresos. Esto es así porque
mientras los medios audiovisuales se distribuyen en el tiempo
haciendo más lógica
la reiteración, los impresos lo hacen en el espacio: al
permanecer fijos y completos en el tiempo, los mensajes escritos
hacen que la redundancia y la repetición sean consideradas
tediosas cuando no incorrectas.
También es diferente la forma en que las personas
se relacionan con los distintos medios: la lectura de
un texto exige el
dominio de
ciertas habilidades lectoras y el conocimiento
de algunas normas de
lectura
predeterminadas; a su vez, permite interrupciones, retornos y
relecturas de forma inmediata. Por otro lado, interactuar con una
computadora
implica otro tipo de dominio donde se exige no sólo
alfabetización en lectoescritura, sino también
conocimientos de informática; a su vez, una computadora
permite un grado mayor de interacción que el texto
impreso.
Para garantizar una racional elección de los
mismos se sugiere tener en cuenta los siguientes
criterios:
- Objetivos perseguidos
- Contenido a transmitir
- Características de los
destinatarios - Recursos disponibles (técnicos y
económicos)
Analizando en detalle los aspectos enunciados
podrá determinarse si el objetivo que se persigue,
asociado al correspondiente contenido, requiere explicaciones,
demostraciones, redundancia variada, interacciones, análisis de datos, presentación y
producción de síntesis,
etc. Es claro que algunos medios son más convenientes que
otros para cumplir estas funciones. Si por
ejemplo, nuestro objetivo es lograr que los destinatarios
reflexionen acerca de ciertas normativas éticas propias de
la función pública, el medio impreso se muestra
como aconsejable. En cambio si
nuestro propósito es que adquieran ciertas habilidades
comunicativas para la atención al público, entonces los
medios auditivos o audiovisuales resultarán más
aptos para lograrlo.
"Sin embargo, cada vez más los
diseñadores de programas a
Distancia se convencen de que ya no hay función
pedagógica que pueda ser atribuida a un solo medio. Lo
importante es la combinación de medios, más que
la especificidad de cada uno". (S/n)
Respecto de las características de los
destinatarios, hay que tener en cuenta los hábitos,
destrezas, conocimientos y recursos de la población
destinataria en relación con las posibilidades y
exigencias de los distintos medios.
Con relación a los recursos, es importante que
los planificadores realicen un completo relevamiento de los
medios que están disponibles en el contexto del proyecto y
que podrían ser utilizados por el mismo.
A veces sucede que se eligen los medios tradicionales
cuando las organizaciones
poseen interesantes recursos no utilizados o estarían en
condiciones de incorporar nuevas tecnologías en
condiciones ventajosas. Ejemplos de ello lo constituyen la
existencia del correo
electrónico en muchas instituciones
que lo subutilizan y la simplicidad y economía del uso de
la audioconferencia.
Un análisis detallado de la disponibilidad de
medios o de las posibilidades económicas para
incorporarlos asegurará al proyecto un uso racional de los
recursos existentes y le permitirá una elección de
los mismos con mayores fundamentos y posibilidad de éxito.
Con respecto a la cobertura geográfica y
poblacional que alcanzará el proyecto, hay que tener en
cuenta que proyectos
multitudinarios con una gran dispersión geográfica
tendrán más necesidad de incorporar medios masivos
y de gran alcance que aquellos proyectos acotados en el espacio y
en la población.
La duración de un programa también es un
criterio a analizar en el momento de seleccionar los medios para
desarrollarlo. Cuanto mayor sea el tiempo asignado más se
justificará la elección de medios de complejo
desarrollo y de alto costo, ya que un
uso reiterado de los mismos amortiza la inversión inicial tanto técnica como
económica. Por lo contrario un programa de corta
duración, tal vez no lo justifique.
Es importante dejar en claro que una buena
selección de los medios a utilizar en un proyecto de
Diseño de Cursos Virtuales deberá tener en cuenta
todos los criterios enunciados. Por más recursos que se
dispongan, no será pertinente la elección de
ningún medio que no permita el eficaz logro de los
objetivos planteados o que no se adapte a la idiosincrasia de los
destinatarios.
Una vez analizados los criterios, en el siguiente cuadro
se muestra una clasificación de los medios disponibles
para su utilización en la Educación a
Distancia.
Tabla Nº 2:
Medios utilizados en la Educación a
Distancia
Fuente: Elaboración propia del
autor
Impresos | Texto guía, Manuales, Unidades didácticas, |
Auditivos | Programa de radio, |
Audiovisuales | Emisión de TV., video, |
Informáticos | Computador más software |
Nuevas Tecnologías | Internet (Correo |
Según Harrigton (1987), "En el mercado de los
compradores de hoy el cliente es el
rey", es decir, que los estudiantes – dado nuestro caso –
son las personas más importantes en el negocio (IUPSM) y
por lo tanto, los empleados deben trabajar en función de
satisfacer las necesidades y deseos de éstos. Son parte
fundamental del negocio, es decir, es la razón por la cual
éste existe, por lo tanto merecen el mejor trato y toda la
atención necesaria.
La razón por la cual los estudiantes prefieren
consultar páginas WEB distintas a la del IUPSM, es la
carencia de información que ésta posee y la falta
de herramientas acordes con las existentes en otras más
actualizadas.
Lo primero que se va a abordar en este capítulo
es el tema de mejoramiento continuo para la parte del rendimiento
académico, luego se hablará de los inicios y
avances de las páginas WEB y su entorno, WWW.
También, y por último, se abordará lo
concerniente al diseño de cursos en este
entorno.
Harrington (1993), para él mejorar un proceso,
significa cambiarlo para hacerlo más efectivo, eficiente y
adaptable, qué cambiar y cómo cambiar depende del
enfoque específico del proceso.
De hecho, esto es lo que se desea realizar con este
Proyecto, mejorar la página WEB del IUPSM con el fin de
obtener ganancias en los aspectos de diseño, programación y acceso a cursos no
conducentes a títulos con el fin de mejorar el rendimiento
académico en asignaturas claves para la obtención
del título de ingeniero en sistemas.
Kabboul (1994), define el mejoramiento continuo como una
conversión en el mecanismo viable y accesible al que las
empresas de
los países en vías de desarrollo cierren la brecha
tecnológica que mantienen con respecto al mundo
desarrollado.
En este caso, el autor, realmente tiene la misma
visión que este proyecto. En la medida en que la
actualización tecnológica por nuestro lado sea
más constante y creciente, tomando en cuenta la
calificación educativa y el desarrollo del ingenio en lo
que al diseño se refiere, estaremos a la par de los
países desarrollados desplegando la enseñanza del
conocimiento que hemos adquirido.
Abell, (1994), da como concepto de
mejoramiento continuo una mera extensión histórica
de uno de los principios de la
gerencia
científica, establecida por Frederick Taylor, que
afirma que todo método de
trabajo es susceptible de ser mejorado.
Sullivan (1994), define el mejoramiento continuo como un
esfuerzo para aplicar mejoras en cada área de las organizaciones.
Deming (1996), según la óptica
de este autor, la
administración de la calidad total
requiere de un proceso constante, que será llamado
mejoramiento continuo, donde la perfección nunca se logra
pero siempre se busca.
El mejoramiento continuo es un proceso que describe muy
bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que las
empresas
necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo del
tiempo.
La búsqueda de la excelencia comprende un proceso
que consiste en aceptar un nuevo reto cada día. Dicho
proceso debe ser progresivo y continuo. Debe incorporar todas las
actividades que se realicen en la empresa a
todos los niveles.
El proceso de mejoramiento continuo es un medio eficaz
para desarrollar cambios positivos que van a permitir ahorrar
dinero tanto
para el IUPSM como para los estudiantes, ya que las fallas de
calidad cuestan dinero.
Asimismo este proceso implica la inversión en nuevas maquinarias y equipos
de alta tecnología más eficientes, el mejoramiento
continuo de la calidad del servicio a los
alumnos, el aumento en los niveles de desempeño del recurso humano a
través de la capacitación continua, y la
inversión en investigación y desarrollo que permita
al IUPSM estar al día con las nuevas
tecnologías.
De acuerdo a un estudio en los procesos de
mejoramiento continuo puestos en práctica en diversas
compañías en Estados Unidos, y
siguiendo la técnica de Harrington (1987), existen diez
actividades de mejoramiento continuo que deberían formar
parte de toda empresa, sea
grande o pequeña:
- Compromiso de la Alta Dirección: El proceso de mejoramiento
continuo debe comenzase desde los principales directivos y
progresar en la medida al grado de compromiso que éstos
adquieran, es decir, en el interés
que pongan por superarse y por ser cada día
mejor. - Consejo Directivo del mejoramiento continuo:
Está constituido por un grupo de ejecutivos de primer
nivel, quienes estudiarán el proceso de mejoramiento
continuo productivo y buscarán adaptarlo a las
necesidades de la compañía. - Participación Total de la
Administración: El equipo de administración es un conjunto de
responsables de la implantación del proceso de
mejoramiento continuo. Eso implica la participación
activa de todos los ejecutivos y supervisores de la
organización. Cada ejecutivo debe participar en un
curso de capacitación que le permita conocer
nuevos estándares de la compañía y las
técnicas de mejoramiento continuo
respectivas. - Participación de los Empleados: Una vez
que el equipo de administradores esté capacitado en el
proceso, se darán las condiciones para involucrar a los
empleados. Esto lo lleva a cabo el gerente o
supervisor de primera línea de cada departamento, quien
es responsable de adiestrar a sus subordinados, empleando las
técnicas que él aprendió. - Participación Individual: Es importante
desarrollar sistemas que brinden a todos los individuos los
medios para que contribuyan, sean medidos y se les reconozcan
sus aportes personales en beneficio del mejoramiento
continuo. - Equipos de Mejoramiento continuo de los Sistemas
(equipos de control de los procesos): Toda actividad que se
repite es un proceso que puede controlarse. Para ello se
elaboran diagramas de
flujo de los procesos, después se le incluyen
mediciones, controles y bucles de retroalimentación. Para la
aplicación de este proceso se debe contar con un solo
individuo responsable del funcionamiento completo de dicho
proceso. - Actividades con Participación de los
Proveedores: Todo proceso exitoso de
mejoramiento continuo debe tomar en cuenta a las contribuciones
de los proveedores. - Aseguramiento de la Calidad: Los recursos para
el aseguramiento de la calidad, que se dedican a la
solución de problemas relacionados con los productos,
deben reorientarse hacia el control de los sistemas que ayudan
a mejorar las operaciones y
así evitar que se presenten problemas - Planes de Calidad a Corto Plazo y Estrategias de
Calidad a Largo Plazo: Cada compañía debe
desarrollar una estrategia de
calidad a largo plazo. Después debe asegurarse de que
todo el grupo administrativo comprenda la estrategia de
manera que sus integrantes puedan elaborar planes a corto plazo
detallados, que aseguren que las actividades de los grupos
coincidan y respalden la estrategia a largo plazo. - Sistema de Reconocimientos: El proceso de
mejoramiento continuo pretende cambiar la forma de pensar de
las personas acerca de los errores. Para ello existen dos
maneras de reforzar la aplicación de los cambios
deseados: castigar a todos los que no logren hacer bien su
trabajo todo el tiempo, o premiar a todos los individuos y
grupos cuando
alcancen una meta con realicen un importante aporte al proceso
de mejoramiento continuo.
Los presidentes de las empresas son los principales
responsables de un avanzado éxito en la organización o por el contrario del fracaso
de la misma, es por ello que los socios dirigen toda responsabilidad y confianza al presidente,
teniendo en cuenta su capacidad y un buen desempeño como
administrador,
capaz de resolver cualquier tipo de inconveniente que se pueda
presentar y lograr satisfactoriamente el éxito de la
compañía. Hoy en día, para muchas empresas
la palabra calidad representa un factor muy importante para el
logro de los objetivos trazados. Es necesario llevar a cabo un
análisis global y detallado de la
organización, para tomar la decisión de
implantar un estudio de necesidades, si así la empresa lo
requiere.
Resulta importante mencionar, que para el éxito
del proceso de mejoramiento continuo, va a depender directamente
del alto grado de respaldo aportado por el equipo que conforma la
dirección del IUPSM, por ello el Director
está en el deber de solicitar las opiniones de cada uno de
sus miembros del equipo de administración y de los jefes de
departamento que conforman la organización.
Los profesores deben comprender que el Director tiene
pensado llevar a cabo la implantación de un proceso que
beneficie a toda la organización y además, pueda
proporcionar a los empleados con mejores elementos para el buen
desempeño de sus trabajos. Se debe estar claro, que
cualesquiera que sea el caso, la calidad es responsabilidad de la directiva.
Antes de la decisión final de implantar un
proceso de mejoramiento continuo, es necesario calcular un
estimado de los ahorros potenciales. Se inician realizando un
examen detallado de las cifras correspondientes a costos de mala
calidad, además, de los ahorros en costos; el
proceso de mejoramiento continuo implica un incremento en la
productividad,
reducción de ausentismo y mejoramiento continuo de
la moral. Es
importante destacar que una producción de mejor calidad va
a reflejar la captura de una mayor proporción del mercado.
Para el logro de estos ahorros, durante los primeros
años, la empresa tendrá que invertir un
mínimo porcentaje del costo del
producto, para
desarrollar el proceso de mejoramiento continuo; luego de esta
inversión, el costo de mantenimiento
del programa resultará insignificante.
Por otro lado, para percibir el funcionamiento eficaz
del proceso de mejoramiento continuo no sólo es necesario
contar con el respaldo de la Dirección, sino con la
participación activa de ella. El Director debe medir
personalmente el grado de avance y premiar a todas aquellas
personas que de una u otra forma contribuyan notablemente y
realizar observaciones a quienes no contribuyan con el
éxito del proceso.
Una manera muy eficaz de determinar si el equipo en
general de administradores consideran la necesidad de mejorar,
consiste en llevar a cabo un sondeo de opiniones entre ellos. La
elaboración del sondeo va a ayudar a detectar cómo
el grupo gerencial considera a la empresa y cuánto piensan
que debe mejorar. Se pueden realizar interrogantes:
¿Qué tan buena es la cooperación de
las personas?
¿Qué tan buena es la cooperación de
los departamentos?
¿Qué tanto preocupa a la dirección
la calidad de trabajo?, entre otras.
Sin embargo, pueden incluirse temas como: la
comunicación, la organización y la productividad;
tomando en consideración que el valor del
sondeo va a depender exclusivamente de la honestidad de las
respuestas por parte de los miembros.
La WWW fue desarrollada para cubrir las necesidades de
información de investigadores de la comunidad de
físicos que trabajaban en un proyecto de alta
energía
Técnicamente la WEB no es más que un
sistema de Hipermedia distribuido.
Los tres componentes más importantes del sistema
presupuesto eran
los siguientes: a) Una interfase al usuario consistente, b)
habilidad para incorporarse a un amplio rango de
tecnologías y tipos de documentos, c) es
de carácter
universal. Esto quiere decir que cualquiera, sentado en frente de
cualquier tipo de computadora y conectado a cualquier red, puede leer el mismo
documento como cualquier otro fácilmente.
Desde 1989 y hasta 1995, este desarrollo fue constituido
en Consorcio agrupando varias organizaciones bajo el nombre de
World Wide Web Consortium, dirigido por Tim
Barners-Lee.
El visor para Internet usado fue el Mosaic desarrollado
por el Centro nacional para Aplicaciones de Supercomputadoras, la
WWW hizo posible que una localidad estableciera varias
páginas de información conteniendo texto, dibujos,
sonidos y hasta video con enlaces intercalados a otras
páginas. El primer año que salió a la
luz Mosaic, la
cantidad de servidores de WWW
creció de 100 a 7000. Se desconoce la información
exacta de cuantos servidores existen hoy.
Pasos
para poner en marcha un sistema tipo WEB
Diseñar e implementar un nuevo protocolo que
permitiera realizar saltos hipertextuales, esto es, de un nodo a
otro, origen a destino y obtener una respuesta, que podría
ser un todo aporte de uno, una imagen, un
sonido, una
animación, fragmento de video, etc. Cualquier tipo de
información en formato electrónico. Ha sido
denominado HTTP (Hypertext
Transfer Protocol) este es el lenguaje
que "hablan" las máquinas
que basan su comunicación en WWW.
Inventar un lenguaje para representar hipertextos que
incluyera la información sobre la estructura y el formato
de representación, y especialmente, indicar origen y
destino de los saltos hipertextuales. Se inventó el
HTML
(Hypertextex Markup Language).
Desarrollar aplicaciones clientes que sean
capaces de resolver el problema de acceder a la
información que está almacenada. Esta es accesible
a través de diversos protocolos
(FTP, WAIS;
NNTP, etc.). Se desarrollar a partir de esta incógnita el
Mosaic de NCSA, el Nestcape Navigator y, posteriormente el
Microsoft
Internet
Explorer, actual líder
en lo que a Navegadores se
refiere.
Según Soto Guzmán (1978), los cursos
pueden ser tomados desde el punto de vista de la
ingeniería como sistemas que engloban un entorno donde
actúan profesores y alumnos como entes activos y
pasivos, respectivamente, o ambas entidades activas.
Se define un sistema curso como:
"…un proceso de comunicación o encuentro del
alumno con la materia, en
el que el profesor cumple con la función de crear las
mejores condiciones para que éste aprenda y el alumno
desempeña un rol dinámico y central, de un
proceso de reconstrucción de sus propias experiencias de
aprendizaje,…"
De acuerdo con el concepto de
sistemas, se pueden explicar los siguientes principios que
definen y regulan el funcionamiento de un sistema.
Se toma en cuenta la concepción de Telemática para este proyecto por cuanto se
abarca el diseño de cursos basados en WEB.
Según el Instituto Tecnológico
Autónomo de México en su página WEB, se
define Telemática como el análisis
problemas y situaciones que requieran respuestas relacionadas con
las telecomunicaciones, además de
diseñar soluciones e
instrumentarlas utilizando principalmente dispositivos basados en
sistemas
digitales.
Ortiz (2000), define al educador telemático
como:
"…un mentor que se desenvuelva seguro y con
experiencia dentro de las nuevas tecnologías, que
utilice los medios en forma creativa y mantenga un alto nivel
de interactividad con el estudiante."
La Telemática, fusión
creativa de las tecnologías informáticas con las de
la
comunicación, integra técnicas con
conocimientos científicos, valores
culturales y nuevas formas de organización social. De
aquí que la aplicación de las tecnologías
trasciende el uso de un conjunto de principios dados y da la
oportunidad de adquirir nuevos conocimientos, habilidades y
destrezas, y desarrollar la imaginación para mejorar la
calidad de
vida del entorno particular.
La potencialidad de la telemática en la
educación es incuestionable, se tiene que el correo
electrónico, la transferencia de archivos, la
búsqueda de información y fuentes
bibliográficas, las teleconferencias, el intercambio de
experiencias y la comunicación global son apenas algunas
de las facilidades que presenta el nuevo paradigma
telemático.
"En definitiva, las nuevas tecnologías
representan una apertura a un nuevo mundo para la
educación entendida como aventura epistemológica.
Porque la tecnología en vez de transformarnos en
autómatas, como se ha insinuado peyorativamente, nos
abre la posibilidad de un nuevo mundo de relaciones en el cual
desarrollar y recrear nuestras facultades imaginativas,
racionales y humanas"(P.17)
Desde un principio el concepto de movilización
estuvo íntimamente ligado al acceso al conocimiento, sin
embargo, la Educación a Distancia surge como una
alternativa en la cual no se obliga al estudiante a estar
físicamente presente en el mismo ámbito que el
docente.
Si bien la Educación a Distancia estuvo asociada
exclusivamente al estudio por correspondencia, hoy en día,
los avances
tecnológicos, están modificando el papel de las
escuelas, universidades y comunidad educativa.
Uno de los efectos más evidentes es la
simultánea expansión de la oferta
estudiantil para las escuelas y del mercado escolar para los
estudiantes.
"Los estudiantes a distancia trabajan a menudo en
aislamiento sin la ayuda y apoyo de sus compañeros.
Preparando una cartelera electrónica se puede alentar la
interacción entre estudiantes. Con una conferencia de
clase por computadora, los estudiantes individuales pueden
mandar por correo sus comentarios o preguntas a toda la clase,
y cada uno de los otros alumnos puede responder libremente. La
conferencia también puede usarse para mandar por correo
todas las modificaciones del esquema de la clase o del plan de
estudios, así como nuevas actividades, test con sus
respuestas." (Silvio. 1999).
Marta Mena (1996) reseña que la complejidad del
proceso de elaboración de los materiales depende de la
calidad pedagógica y académica deseada para el
producto final y de la variedad, alcance y complejidad en la
integración de los medios
empleados.
"La producción de materiales (intelectual y
física) y de los recursos
humanos requeridos pueden adoptar múltiples formas
que dependen de los objetivos de calidad del producto final, de
la disponibilidad financiera y de la posibilidad de contar con
distintos especialistas.
La conformación de equipos interdisciplinarios
constituye el ámbito ideal para la elaboración y
producción de materiales, ya que a través del
trabajo en
equipo se enriquece el producto final.
En Educación a Distancia lo más
importante es hacer un buen diseño general del sistema
que apunte al logro de los objetivos planteados respetando el
enfoque establecido. Para ello se integran distintos medios,
teniendo en cuenta las posibilidades de cada uno en
relación con los componentes del diseño
didáctico."
Ortiz Vivas (1991) en su Tesis de
Postgrado para optar al título de Magíster
Scientiarum define rendimiento académico como sigue: "Es
el aprovechamiento de los estudiantes en los procesos de
enseñanza – aprendizaje, tomando como indicador el puntaje
obtenido por los alumnos en cada asignatura."
Cedeño (1992) en su Tesis de Grado
de Postgrado para optar al título de Magíster
Scientiarum describe una investigación donde se concluye
que la problemática del rendimiento académico
está vinculada a una serie de factores que responden a
características internas de los alumnos, a
características externas referidas a la institución
y a los profesores como entes principales.
Esto quiere decir que el rendimiento puede ser
contemplado desde el punto de vista individual y / o grupal, en
el que los factores intelectuales, psicológicos y sociales
juegan un papel
importante.
Cita también (P.22):
"González (1982) define el rendimiento como un
concepto abstracto e hipotético, que no se puede medir
directamente y cita cinco operacionalizaciones que se utilizan
con cierta frecuencia: 1.- El rendimiento medido como
operación o flujo de estudiantes relacionándolo
con el número de graduados, 2.- El rendimiento medido
como una variable dicotómica, rendimiento normal (no
repitientes) y subrrendimientos (repitientes), 3.- El
rendimiento medido con el promedio de notas obtenidas por el
alumno, la relación del número de materias
cursadas y el tiempo que se tarda para graduarse, 5.- El
rendimiento medido como el promedio de notas ponderadas por la
relación de créditos aprobados sobre créditos cursados."
Aquí González refleja el principio del
estudio que con este proyecto se llevará a cabo, los 5
pasos son, fundamentalmente, la base para sustentar el
diseño y aplicación de cursos virtuales en un
entorno educativo de carácter
presencial, como lo es el sistema del IUPSM.
Doménech y García en la página WEB
de la Universitat Jaume I, publican una guía referida al
mejoramiento del profesor universitario. En ésta hacen
énfasis a la evaluación
como punto álgido en la relación profesor –
alumno y la mejora a la que es llevada la enseñanza por
medio de estos estudios evaluativos.
La evaluación se divide, según estos
autores, en tres grandes bloques a saber:
"Su propósito es ajustar el inicio del proceso
educativo al grupo-clase." Mediante la evaluación
inicial se pretende recoger información de los
conocimientos previos de los alumnos, al inicio de cualquier
proceso instruccional.
"La valoración del nivel de conocimientos de
los estudiantes posibilitará al profesor tomar
diferentes tipos de decisiones.:
- Iniciar el proceso educativo tal como se
había previsto. - Remitir a los alumnos a fuentes de
información complementarias como pueden ser
materiales elaborados por el profesor, por los departamentos,
a seminarios, etc. - Introducir cambios y modificaciones en la
planificación inicialmente prevista. Por ejemplo,
asignar unos días de clase para suplir las
deficiencias o lagunas detectadas. "
Gráfico 4: Esquema de "evaluación inicial"
tomado de Espín y Rodríguez (1994).
Evaluación durante el proceso:
Evaluación Formativa.
"Esta evaluación se define de tipo
formativo por permitir una retroalimentación inmediata que mejore la
realización de los estudiantes. "
COLL (1992) argumenta que:
"…a medida que se desarrolla el proceso educativo,
el alumno evoluciona, sus necesidades varían y, en
consecuencia, el tipo de ayuda pedagógica debe ir
ajustándose paralelamente…" (p.126).
La mayoría de los profesores realizan este ajuste
de forma intuitiva sin ser conscientes de ello. A la
evaluación del proceso de aprendizaje se le denomina
evaluación formativa y consiste en proporcionar la ayuda
pedagógica más adecuada en cada momento.
Gráfico 5: Esquema de evaluación "formativa" tomado
de Espín y Rodríguez (1994).
Evaluación posterior al proceso:
Evaluación sumativa o final.
"Además de facilitar el ajuste entre la ayuda
pedagógica suministrada y las necesidades de los
alumnos, la evaluación tiene otra finalidad: determinar
si se han alcanzado o no, y hasta que punto, los objetivos
educativos propuestos."
Medir los resultados del aprendizaje de los estudiantes
para cerciorarse de que alcanzan el nivel exigido corresponde a
la evaluación sumativa o final. La información
obtenida permite a los profesores tomar decisiones respecto a la
promoción o superación de la asignatura.
Gráfico 6: Esquema de evaluación "sumativa" tomado
de Espín y Rodríguez (1994).
Es importante resaltar que esta evaluación debe
basarse en los criterios establecidos al principio de
curso.
Evaluación | Evaluación | Evaluación o final. | |
¿Qué | Los conocimientos previos | a) Los progresos, dificultades, bloqueos, etc. | Los resultados de aprendizaje alcanzados por los |
¿Cuándo | Al comenzar una nueva fase de | Durante el proceso de aprendizaje. | Al finalizar una fase de aprendizaje. |
¿Cómo | A través de preguntas sobre los | a) Observación sistemática y | A través de la interpretación de |
¿Para qué | Diagnosticar e identificar necesidades (ajustar | Informar, orientar, reformular (ajustar ayuda | a) Hacer balance, controlar , clasificar. |
Tabla Nº 3: Cuadro de
síntesis
Fuente: Adaptado de Coll (1992,
Pág. 129)
"UV es un modelo que permite acercar el sistema
educativo de la Universidad a estudiantes limitados por
factores de tiempo y distancia (de cualquier parte del mundo)
por medio de diversas e innovadoras tecnologías
teleinformáticas. Las que se deben integrar para
garantizar simultaneidad, interactividad y virtualidad
además de calidad, pertinencia educativa,
formación y trascendencia personal y
social." (http://www.ucatolicamz.edu.co)
En el mundo contemporáneo, los estudiantes y docentes
ya no necesitan estar en un mismo lugar y al mismo tiempo;
precisamente la universidad
virtual busca transmitir educación desde
lugares centrales hacia las localidades más remotas.
Dentro de esta organización, el aprendiz será
además del tradicional, la persona que no ha
tenido acceso a la educación
superior gracias a la tecnología y a que siendo un
modelo sencillo de masificar, la tendencia será que los
costos educativos bajen. En este mecanismo de universidad
electrónica la educación se vuelve personalizada y el alumno es
el protagonista y quien impone el ritmo de
aprendizaje.
Como la estructura involucra nuevas tecnologías
y un esquema de interactividad el profesor también
tiene que prepararse y asumir el reto.
Una definición de Universidad Virtual que
no esté vinculada al proyecto
de vida de la institución, que no
responda a las necesidades educativas de la región o del
contexto al que desea llegar, que no articule en su proceso
metodológico y procedimental componentes
pedagógicos idóneos, es un modelo que puede carecer
de sentido, y se dice "puede" porque en tanto no se
definan estrategias y
mecanismos de evaluación y seguimiento, no se
podría garantizar su efectividad y eficacia.
Más aún, si no se ha diseñado un modelo es
como caminar sin rumbo fijo. Es por ello que el concepto
de Universidad
Virtual
"…deberá estar sujeto a unas políticas institucionales que garanticen
su inserción y su control entendido este como el
monitoreo y acompañamiento, es decir, que se requiere de
procesos investigativos pertinentes. que hagan de sus
componentes
elementos esenciales y destaque sus características."
(http:// www.ucatolicamz.edu.co)
Los objetivos de la Universidad Virtual,
deberán estar ligados a los mismos propósitos
instituciones.
Quizás los más comunes sean: Lograr que el alumno
sea activo e interactivo investigador, solucionador de problemas
y dominador de estrategias, sistémico y recursivo es una
intención de la Universidad Virtual,
trabajar con otros en un aprendizaje cooperativo, y así
desarrollar habilidades de seguidores y de líderes. En
general, esta modalidad permitirá situarlo en un rol
activo de aprendizaje; tomar decisiones sobre el proceso a seguir
según el ritmo e interés;
aprender a aprender; desarrollar los procesos de análisis,
síntesis y valoración para tomar
decisiones; estimular la mente al organizar la información
por asociación; establecer las propias rutas de
conocimiento interactuando con las bases de datos a
imagen de la
vida real; incrementar y mejorar los conocimientos al integrar su
presentación a través de múltiples medios
coordinados. También la Universidad Virtual,
busca favorecer la concentración y mantener la
atención para un aprendizaje más efectivo; obtener
el conocimiento de diferentes culturas y realidades por las
posibilidades de acceso a lugares, conocimientos y personas
remotas.
A lo largo de la historia se han vivido
revoluciones tecnológicas poco educativas, sin embargo con
la proliferación actual de los nuevos medios de comunicación y la
tecnología de la información
están incidiendo significativamente en los procesos
educativos. Algunos conceptos de Universidad Virtual de
expertos en Colombia son:
"Universidad virtual es un programa que integra toda una
infraestructura técnica, que garantiza simultaneidad,
interactividad y virtualidad", puntualizó Marco Fidel
Zambrano, asesor en medios y las tecnologías aplicadas a
la educación del Ministerio de Educación
Colombiano. Para Ricardo Contreras Jara, director de relaciones
internacionales para América
Latina del Instituto Tecnológico
Superior de Monterrey de México, ITESM,
es un modelo de clase convencional presencial pero con
tecnologías de comunicación que reproducen las
partes repetitivas dictadas en clase pero esta vez en
videoconferencias, Internet o en discos compactos. "Es aquella
donde no hay fronteras, ni del conocimiento, ni de uso de
tecnología. La frontera la coloca el alumno".
afirmó Maritza Rondón Rangel, directora
administrativa nacional del convenio entre la Universidad
Autónoma de Bucaramanga, UNAB, y
el ITESM. El
rector del Politécnico Santa fe de Bogotá, Fabio
Rodríguez, la definió de la siguiente manera,
"Es aquella que permite desde cualquier lugar acceder a ella
en tiempo real". Para Félix Londoño, director
de educación y docencia de EAFIT,
Medellín, es la universidad que no necesariamente tiene
asociación física o temporal y que compete el uso
de nuevas
tecnologías apoyando labores de
educación. Entre otras definiciones, el padre Darío
Chavarriaga, asesor de rectoría de la dirección de
sistemas de la Universidad Javeriana, agregó
que
"Es un término por el cual se llega a la
enseñanza a través del uso ponderado de
herramientas tecnológicas. Personalmente creo que la
universidad virtual, es un instrumento más de
aprendizaje, pero no llegará a reemplazar la
educación presencial, porque la vida se comunica a
través de gestos, actitudes
humanas, cosa que no se puede transmitir a través de la
tecnología".
Definición De Términos
Básicos
EDUCACIÓN A DISTANCIA. Sistema educativo que basa
sus principios en la enseñanza sin clases, por medio de un
diseño orientado hacia la auto
instrucción.
HIPERMEDIA. Se compone de hipertexto,
hiperimágines, el que tenga el prefijo de hiper significa
que la herramienta a utilizarse tenga claramente señalado
en sí mismo.
HIPERTEXTO. es el término que se dio al enlace
que permite el salto rápido entre dos textos por afinidad
conceptual.
HTML. Abreviación del término en inglés
HyperText Marking Language, es el lenguaje de
programación que permite la inclusión de
textos, imágenes
fijas y móviles, video, archivos, etc. y
su enlace mediante hipertexto
por el usuario de la
computadora, independientemente de la estructura de la
máquina o del sistema.
HTTP. Abreviación de la designación
inglesa para Protocolo
de transferencia de hipertexto.
INTERNET. Sistema global de computadores, enredados que
permite la comunicación usuario a usuario y la
transferencia de archivos de datos desde una máquina a
otra en la red.
MEMEX. Memory Extensión (Extensión de
Memoria).
Sistema que tenía como objetivo crear una especie de
escritorio en el que se guardara el conocimiento humano en forma
de microfilm los libros, actas,
ficheros, diarios, etc., en sí, cualquier rasgo de
información que se pudiese posterizar.
TELEMÁTICA. Fusión
creativa de las tecnologías informáticas con las de
la comunicación
WWW. World Wide Web. La telaraña mundial. Es un
universo de
información multimedia
disponible por medio de la Internet.
El diseño metodológico de este proyecto se
basa en el desarrollo de un proyecto factible. Según el
Manual de
Trabajo Especial de Grado del Instituto Universitario
Politécnico "Santiago Mariño" (2000. p33), un
proyecto factible "consiste en la propuesta de un modelo
funcional viable, o de una solución posible a un problema
de tipo práctico,…"
Por otra parte, y según Sampieri (1991. p63),
este proyecto también se sitúa dentro de un estudio
correlacional ya que, con esto, se pretende responder a las
preguntas de investigación como: ¿qué afecta
el rendimiento académico de los alumnos?, ¿puede el
rendimiento académico subir como resultado de lo que
pretende este proyecto?; ¿ocurre lo mismo en otra
universidad que dicte la carrera objeto del estudio? Como se ha
de notar existen dos grandes indicadores de
estudio, esto afirma lo que el autor expone "…los estudios
correlacionales evalúan el grado de relación entre
dos variables…"(p65)
Este proyecto se apoya en investigaciones
ya descritas en el capítulo anterior de las cuales se
despejará la metodología a seguir para la
realización de este proyecto.
Al igual como se describe en el Capítulo I como
delimitación a este trabajo de grado la población
que influye en este Trabajo es perteneciente al Instituto
Universitario Politécnico "Santiago Mariño" y la
muestra escogida será un porcentaje de los graduandos del
lapso 2000-2 (Primera Promoción) que, al no existir en el
Instituto estudios sobre el rendimiento académico,
serán la mejor referencia sobre el comportamiento
académico propio durante su paso por la Carrera de
Ingeniería de Sistemas.
Metodología utilizada
para el diseño
Para lograr los objetivos que este Trabajo de Grado
plantea, el autor propone una metodología ecléctica
la cual se define a continuación.
El alumno, como parte fundamental de proceso, es quien
hará saber cuáles son las asignaturas que presentan
mayor dificultad para su proceso de aprendizaje. En este punto se
evaluarán los indicadores
que puedan afectar este proceso. Qué indicadores
afectarían este paso:
- Mala base de estudio
- Tiempo ocioso sin estudio
- Técnicas de estudio erradas
- Factor tiempo para estudio
- Ambiente de estudio
- Otras que a juicio se consideren
Esta parte tendrá como fin, entrevistas
con los profesores que dicten asignaturas con un alto
índice de dificultad, en la cual recomendarán las
posibles soluciones. Qué indicadores afectarían
este paso:
- El desconocimiento en materia de
rendimiento - El desconocimiento en materia de evaluación
estudiantil - Fallas pedagógicas
- Ambiente donde se desenvuelven las clases
- Factor tiempo para la preparación de
clases - Otras que a juicio se consideren
En esta fase se analizan los resultados obtenidos en la
interacción con el alumno y profesor, además del
rendimiento académico de la universidad nacional escogida,
con el fin de realizar una comparación entre el Instituto
objeto del estudio y la otra universidad. Esto confirmará
o negará que las asignaturas con mayores problemas de
rendimiento en un ente privado pueden ser las mismas en un ente
público.
Es aquí donde se elegirá, luego de la
evaluación de los resultados, si es aceptable el
diseño de un curso como posible solución al
rendimiento académico de los estudiantes y, por ende, al
mejoramiento continuo de las técnicas de estudios y
enseñanza empleadas.
Es en esta fase donde se determina cuál es la
asignatura a diseñar como curso virtual. Al elegir la
asignatura se deberá obtener el programa de estudios para
desarrollarlo virtualmente.
Se propone la utilización del siguiente esquema
para el diseño (MENA, 1996):
- El análisis de objetivos y tareas,
- la planeación y
- la escritura
del curso como autor.
El análisis de objetivos y tareas es una
descomposición por etapas de qué objetivos se
quieren lograr y qué tareas están involucradas en
el contenido de la asignatura. Se identifican las áreas
deficientes de desempeño o conocimiento y para lograr la
descomposición del contenido se pasa a lo que se conoce
como análisis de tareas. Estas tareas se van a identificar
con el concepto de marco de aprendizaje.
La planeación
comienza con el planteamiento de los objetivos de cada marco de
aprendizaje (en este caso de tareas a ser entendidas) y
qué pruebas son
convenientes para evaluar su adquisición (llamadas marcos
evaluatorios), pasando a organizarlos en una estructura modular
en la que se identifican los prerrequisitos, con estos se puede
escribir el conjunto de reglas para pasar de un módulo a
otro y se encuentra la secuencia posible de
presentación.
Finalmente el desarrollo como autor, significa hacer un
bosquejo del curso, escribir el contenido, ensayarlo probarlo y
finalmente el revisarlo. A este punto se le agregan temas tan
importantes como la documentación, el control, las ayudas y el
manejo de errores.
La técnica que se elige para la
recolección de los datos que van a definir la
implantación de este sistema la plasma Sampieri (1991.
p252). Esta se aplica a la recolección
de datos que requiere la metodología planteada en el
punto anterior.
Los pasos para aplicar esta técnica son los
siguientes:
- Listar los Indicadores: en este caso lo que se
pretende medir es la interacción con el alumno y con el
profesor - Revisar su definición conceptual y comprender
su significado: hasta dónde se quiere llegar con la
aplicación del instrumento y que se quiere recolectar de
él - Revisar cómo han sido definidos
operacionalmente los indicadores: esto es comparar los
distintos instrumentos o maneras utilizadas para medir los
indicadores en cuanto a su validez, confiabilidad,
delimitación de los sujetos a los cuales se le
aplicará, etc. - Elegir el instrumento o los instrumentos que hayan
sido favorecidos por la comparación y adaptarlos al
contexto de la investigación: los instrumentos elegidos
para llevar a cabo esta investigación son:
- La encuesta:
se realizará a la muestra estudiantil seleccionada en
el IUPSM donde se refleje el grado de dificultad de las
asignaturas dictadas en la carrera de Ingeniería de
Sistemas. - La entrevista: se entrevistará a los
profesores que dicten las asignaturas de mayor dificultad,
según el veredicto de la muestra de estudiantes
entrevistados.
La técnica que se utilizará para analizar
los resultados obtenidos en la recolección
de datos será:
- Análisis cuantitativo de los datos
recolectados para la encuesta
aplicada a la muestra de estudiantes - Análisis cualitativo aplicado a la
entrevista con los profesores de las asignaturas con
mayores dificultades de aprendizaje según los datos
analizados en la encuesta anterior.
En el capítulo anterior se plantea que para
alcanzar los objetivos planteados se debe seguir los siguientes
pasos:
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