Indice
1.
Administración de centros de
cómputo
2. Organización de un centro de
computo.
3. Adquisición de software y
hardware.
1. Administración de centros de
cómputo
Administración.
La
administración se define como el proceso de
crear, diseñar y mantener un ambiente en el
que las personas al laborar o trabajar en grupos, alcancen
con eficiencia metas
seleccionadas.
Las personas realizan funciones
administrativas de planeación, organización, integración de personal,
dirección y control.
- La administración se aplica en todo tipo de
corporación. - Es aplicable a los administradores en todos los
niveles de corporación. - La administración se ocupa del rendimiento;
esto implica eficacia y
eficiencia.
Proceso Administrativo.
El proceso
administrativo se define como el proceso
metodológico que implica una serie de actividades que
llevará a una mejor consecución de los objetivos, en
un periodo más corto y con una mayor productividad.
El proceso
administrativo se dice que es tridimensional, porque sus
elementos son aplicables a todas las funciones del
organismo en todos sus niveles:
- Planeación.
- Organización.
- Dirección y control.
Planeación.
Algunas definiciones de la planeación
como parte de su significado pueden ser:
- Proceso que permite la identificación de
oportunidades de mejoramiento en la operación de
la
organización con base en la técnica,
así como el establecimiento formal de planes o proyectos para
el aprovechamiento integral de dichas
oportunidades. - Es la función
que tiene por objetivo
fijar el curso concreto de
acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que
habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones
para realizarlo y las determinaciones de tiempo y
números necesarios para su
realización. - "Hacer que ocurran cosas que de otro modo no
habrían ocurrido". Esto equivale a trazar los planes
para fijar dentro de ellos nuestra futura
acción. - Determinación racional de adónde
queremos ir y cómo llegar allá.
Objetivo de un Centro de
Cómputo.
La computadora
como herramienta de solución para problemas de
cálculo
de operaciones,
investigación de procesos,
enseñanza, etc. establece las bases para
determinar el objetivo de un
centro de computo, como es el de prestar servicios a
diferentes áreas de una organización ya sea dentro de la misma
empresa, o
bien fuera de ella, tales como: producción, control de operaciones, captura
de datos, programación, dibujo,
biblioteca,
etc.
Los diversos servicios que
puede prestar un centro de computo, pueden dividirse en
departamentos a áreas específicas de
trabajo.
Niveles de Planeación.
La planeación considerada como uno de los principales
elementos del proceso administrativo, es de fundamental
importancia dentro de la estructuración de un Centro de
Cómputo; como tal considera los siguientes
niveles:
- Planeación Estrategica.
- Planeación de Recursos.
- Planeación Operativa.
- Planeación de Personal.
- Planeación de Instalaciones
Físicas.
En realidad estos niveles responden a las siguientes
interrogantes básicas, ¿Que?, ¿Quien?,
¿Donde?, ¿Cuando? ¿Como? y
¿Porqué?.
- Planeación Estratégica. Se refiere a
las estrategias a
seguir en la construcción del Centro de
Cómputo. ¿Porqué construirlo?. Cuando se
responde a este cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a
seguir para la construcción del mismo. - Planeación de Recursos.
Dentro de este ámbito deben considerarse los recursos
económicos que va a requerir la construcción del
Centro de Cómputo. ¿Cuanto dinero se va
a ocupar?. - Planeación Operativa. ¿Como va a
funcionar el Centro de Cómputo?, ¿Que Software
será necesario?, ¿Que Hardware se
requerirá?, ¿Que servicios va a prestar?,
etc. - Planeación de Personal. ¿Quienes van a
operar al Centro de Cómputo?, ¿Cuales
serán sus funciones?,
¿Que cantidad de personal será necesaria?,
etc. - Planeación de Instalaciones Físicas.
¿En donde estará ubicado en Centro de
Cómputo?, ¿Cuantas secciones será
necesario construir?, ¿en donde se colocará el
centro de carga?, ¿En donde serán ubicados los
servidores o
la macrocomputadora?, ¿Que condiciones de
ventilación serán necesarias?, etc.
Planeación de recursos.
La planeación de recursos en para un centro de
cómputo es aquella que establece los objetivos y
determina un curso de acción a seguir, de los siguientes
elementos:
- Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del
mismo, plantas de
emergencia, dispositivos de seguridad,
etc. - Equipo: Equipo de cómputo necesario para su
funcionamiento, periféricos, etc. - Materiales de producción: Materias primas para su
funcionamiento, así como materiales
directos e indirectos.
Planeación operativa.
La planeación operativa de un centro de cómputo
consiste en realizar un detallado análisis de necesidades de la empresa y
definir en base a estas necesidades una plataforma
tecnológica con una infraestructura en hardware, software, personal
operativo, etc. que soporte las operaciones de la empresa y se
utilice como el medio de procesamiento de información.
Planeación de instalación física y
ubicación física.
La ubicación física e instalación de un
Centro de Cómputo en una empresa
depende de muchos factores, entre los que podemos citar: el
tamaño de la empresa, el
servicio que
se pretende obtener, las disponibilidades de espacio
físico existente o proyectado, etc.
Generalmente, la instalación física de un Centro de
Cómputo exige tener en cuenta por lo menos los siguientes
puntos:
- Local físico. Donde se analizará el
espacio disponible, el acceso de equipos y personal,
instalaciones de suministro eléctrico, acondicionamiento
térmico y elementos de seguridad
disponibles. - Espacio y movilidad. Características de las salas, altura,
anchura, posición de las columnas, posibilidades de
movilidad de los equipos, suelo
móvil o falso suelo,
etc. - Iluminación. El sistema de
iluminación debe ser apropiado para
evitar reflejos en las pantallas, falta de luz en
determinados puntos, y se evitará la incidencia directa
del sol sobre los equipos. - Tratamiento acústico. Los equipos ruidosos
como las impresoras
con impacto, equipos de aire
acondicionado o equipos sujetos a una gran
vibración, deben estar en zonas donde tanto el ruido como
la vibración se encuentren amortiguados. - Seguridad física del local. Se
estudiará el sistema contra
incendios,
teniendo en cuenta que los materiales
sean incombustibles (pintura de
las paredes, suelo, techo, mesas, estanterías, etc.).
También se estudiará la protección contra
inundaciones y otros peligros físicos que puedan afectar
a la instalación. - Suministro eléctrico. El suministro
eléctrico a un Centro de Cómputo, y en particular
la alimentación de los equipos, debe hacerse
con unas condiciones especiales, como la utilización de
una línea independiente del resto de la
instalación para evitar interferencias, con elementos de
protección y seguridad específicos y en muchos
casos con sistemas de
alimentación ininterrumpida (equipos
electrógenos, instalación de baterías,
etc.).
2. Organización de un
centro de computo.
Forma de operar un centro de cómputo.
Un Centro de Procesamiento de
Datos (CPD) o Centro de cómputo, es el conjunto de
recursos físico, lógicos, y humanos necesarios para
la
organización, realización y control de las
actividades informáticas de una empresa.
Las principales funciones que se requieren para operar un centro
de cómputo son las siguientes:
- Operar el sistema de computación central y mantener el sistema
disponible para los usuarios. - Ejecutar los procesos
asignados conforme a los programas de
producción y calendarios preestablecidos, dejando el
registro
correspondiente en las solicitudes de proceso. - Revisar los resultados de los procesos e incorporar
acciones
correctivas conforme a instrucciones de su superior
inmediato. - Realizar las copias de respaldo (back-up) de la
información y procesos de cómputo
que se realizan en la Dirección, conforme a parámetros
preestablecidos. - Marcar y/o señalizar los productos de
los procesos ejecutados. - Llevar registros de
fallas, problemas,
soluciones,
acciones
desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos
realizados. - Velar porque el sistema computarizado se mantenga
funcionando apropiadamente y estar vigilante para detectar y
corregir fallas en el mismo. - Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos del
centro de cómputo. - Aplicar en forma estricta las normas de
seguridad y control establecidas. - Mantener informado al jefe inmediato sobre el
funcionamiento del centro de cómputo. - Cumplir con las normas,
reglamentos y procedimientos
establecidos por la Dirección para el desarrollo
de las funciones asignadas.
Principales departamentos de un Centro de
Cómputo
Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos ó
Centro de cómputo cumple diversas funciones que justifican
los puestos de trabajo establecidos que existen en él, las
cuales se engloban a través de los siguientes
departamentos:
- Explotación de sistemas o
aplicaciones. La explotación u operación de un
sistema informático o aplicación informática consiste en la
utilización y aprovechamiento del sistema desarrollado.
Consta de previsión de fechas de realización de
trabajos, operación general del sistema, control y
manejo de soportes, seguridad del sistema, supervisión de trabajos, etc. - Soporte técnico a usuarios. El soporte, tanto
para los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de
seleccionar, instalar y mantener el sistema
operativo adecuado, del diseño y control de la estructura
de la base de datos,
la gestión de los equipos de teleproceso, el
estudio y evaluación de las necesidades y
rendimientos del sistema y, por último, la ayuda directa
a usuarios. - Gestión y administración del propio
Centro de Procesamiento de
Datos. Las funciones de gestión y administración de un
Centro de Procesamiento de Datos engloban operaciones de
supervisión, planificación y control de proyectos,
seguridad y control de proyectos, seguridad general de las
instalaciones y equipos, gestión financiera y
gestión de los propios recursos
humanos.
Departamento o área de Operación.
Esta área se encarga de brindar los servicios requeridos
para el proceso de datos, como son el preparar los datos y
suministros necesarios para la sala de cómputo, manejar
los equipos periféricos y vigilar que los elementos del
sistema funcionen adecuadamente.
En esencia el personal del área operativa se encarga de
alimentar datos a la computadora,
operar el "hardware" necesario y obtener la información
resultante del proceso de datos.
Operadores.
- Los operadores de computadoras
preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en el proceso
de datos, mantienen y vigilan las bitácoras e informes de
la
computadora, montan y desmontan discos y cintas durante los
procesos y colocan las formas continuas para la
impresión. - También documentan las actividades diarias,
los suministros empleados y cualquier condición anormal
que se presente. - El papel de los
operadores es muy importante debido a la gran responsabilidad de operar la unidad central de
proceso y el equipo periférico asociado en el centro de
cómputo. - Un operador de computadoras
requiere de conocimientos técnicos para los que existen
programas de
dos años de capacitación teórica, pero la
práctica y la experiencia es generalmente lo que
necesita para ocupar el puesto.
Departamento o área de Producción y
Control.
Tanto la Producción como el Control de
Calidad de la misma, son parte de las funciones de este
Departamento.
Funciones.
- Construir soluciones
integrales
(aplicaciones) a las necesidades de información de los
usuarios. - Usar las técnicas
de construcción de sistemas de
información orientadas netamente a la productividad
del personal y a la satisfacción plena del
usuario. - Construir equipos de
trabajo con la participación del usuario y del
personal técnico de acuerdo a metodologías
establecidas. - Mantener comunicados a los usuarios y a sus
colaboradores de los avances, atrasos y problemas que se
presentan rutinariamente y cuando sea necesario a través
de medios
establecidos formalmente, como el uso de correo
electrónico, mensajes relámpagos o flash. - Mantener programas de capacitación para el personal
técnico y usuarios.
Departamento o área de Análisis de
Sistemas.
Los analistas tienen la función de
establecer un flujo de información eficiente a
través de toda la organización.
Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente
requieren de la computadora,
mas bien necesitan el tiempo suficiente
para realizar el estudio y la proposición de soluciones de
los problemas, planteando diferentes alternativas.
La realización de cualquiera de las soluciones puede durar
varias semanas o meses dependiendo de la complejidad del
problema.
Los proyectos típicos de sistemas pueden implicar el
diseño
de reportes, la evaluación
de los trabajos efectuados por el personal de los departamentos
usuarios, la supervisión de cambios de equipo la
preparación de presupuesto en el
área de cómputo.
Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y
básicamente los requisitos para estos son: educación profesional
formal y experiencia practica, esta última solo se logra
después de haber trabajado en el área de programación.
Existen diferentes títulos de analistas: Analista Junior,
Aprendiz de Sistemas y Analista Senior que indican diferentes
grados de experiencia, entrenamiento y
educación.
A su vez estos pueden tener todavía más
clasificaciones dependiendo del tamaño de la
organización, o bien puede haber analistas programadores
que realizan tanto la función de analistas como la de
programadores, esto indica una doble responsabilidad. Además los analistas
pueden estar agrupados en equipos cuyas funciones son coordinadas
por analistas líder o
jefes de análisis.
Departamento o área de Programación.
El grupo de
programación es el que se encarga de elaborar los
programas que se ejecutan en las computadoras, modifican los
existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten
correctamente. Los programadores toman las especificaciones de
los sistemas realizados por los analistas y las transforman en
programas eficientes y bien documentados para las
computadoras.
Así como los analistas, los programadores pueden
clasificarse en: "Programadores junior" o "Aprendices de
Programación" que son personas recién graduadas,
personal de operación que demuestra interés en
la programación o graduados de escuelas técnicas
de computación, "Programadores Senior" son los
que ya tienen varios años de experiencia en proyectos
grandes.
Es frecuente que en grandes organizaciones
agrupen los programadores y exista un programador principal o
líder
de programación que dirija el trabajo de
cada grupo
además de establecer y reportar el trabajo del
grupo.
Los programadores de sistemas deben tener los conocimientos
suficientes del hardware para poder
optimizar la utilización del equipo.
Su función es extremadamente técnica y
especializada ya que deben seleccionar, modificar y mantener el
complejo software del sistema
operativo.
Departamento o área de Implementación.
Esta área es la encargada de implantar nuevas aplicaciones
garantizando tanto su calidad como su
adecuación a las necesidades de los usuarios.
Algunas funciones principales generales que realiza esta
área son:
- Coordinar con las áreas de sistemas y usuarios
la implantación de las aplicaciones. - Diseñar los planes de calidad de las
aplicaciones y garantizar su cumplimiento. - Validar los nuevos procedimientos
y políticas a seguir por las
implementaciones de los proyectos liberados. - Probar los productos y
servicios a implementar antes de ser liberados al usuario
final. - Elaborar conjuntamente con el área de
Programación o Desarrollo,
los planes de capacitación de los nuevos
usuarios. - Coordinar la presentación de las nuevas
aplicaciones a los usuarios. - Supervisar el cumplimiento de los sistemas con la
normatividad establecida.
Departamento o área de Soporte
Técnico.
Área responsable de la gestión del hardware y del
software dentro de las instalaciones del Centro de
Cómputo, entendiendo por gestión: estrategia,
planificación, instalación y
mantenimiento.
Algunas funciones principales generales que realiza esta
área son:
- Planificar la modificación e
instalación de nuevo software y hardware. - Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos
productos de hardware. - Dar el soporte técnico necesario para el
desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el impacto de los
nuevos proyectos en el sistema instalado. - Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinación necesaria para la
resolución de los problemas técnicos en su
área. - Realizar la coordinación con los técnicos del
proveedor con el fin de resolver los problemas técnicos
y garantizar la instalación de los
productos. - Proponer las notas técnicas y recomendaciones
para el uso óptimo de los sistemas
instalados. - Participar en el diseño de la Arquitectura de
Sistemas.
Descripción de puestos o funciones.
El objetivo de un Análisis y Descripción de
Puestos de Trabajo (ADP) es el de definir de una manera clara
y sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado
puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo
con éxito.
Su importancia es tal, que debería considerarse como un
método
fundamental y básico para cualquier organización,
sin embargo se considera como un procedimiento "no
importante", o al menos "no tan necesario", como otras herramientas
utilizadas.
Las empresas
están preocupadas por cuestiones tales como: políticas
de selección,
promoción, retribución, etc. y, sin
embargo olvidan o dejan en un segundo plano la base de todos
estos procesos: El Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo
(ADP).
Analista.
Generalmente se conoce el puesto como analista de desarrollo o
analista programador.
Su descripción del puesto es: Realizar el
diseño técnico de los nuevos proyectos y
aplicaciones pequeñas y programar los módulos
complejos. Supervisar a los programadores que participan en el
proyecto.
Sus funciones específicas son:
Analista de Desarrollo.
- Realizar el diseño técnico de los
nuevos proyectos. - Preparar la documentación para la programación
y pruebas de
los sistemas. - Revisar la codificación y pruebas de
los sistemas. - Realizar estudios de viabilidad
técnica. - Participar en el diseño funcional de los
nuevos proyectos. - Dirigir proyectos pequeños.
Analista programador.
- Estudiar los requerimientos de los nuevos usuarios en
cuanto a nuevos productos o servicios. - Estructurar la lógica de los programas.
- Programar.
- Llevar a efecto pruebas de los sistemas
desarrollados. - Documentar los programas de acuerdo a los
estándares establecidos. - Realizar el análisis de las aplicaciones
sencillas.
Gerente de Procesos.
Encargado de dirigir y administrar el área de
Procesamiento de Datos, así como relacionarse con las
otras áreas del centro de cómputo.
Formula y administra todo el procesamiento de la
información que maneja el Centro de
Cómputo.
Programador de Sistemas.
Aunque su función es muy similar a la de un analista
programador, su descripción del puesto es: Programar y
realizar la codificación y documentación de los programas o sistemas
desarrollados.
Los programadores toman las especificaciones de los sistemas
realizados por los analistas y las transforman en programas
eficientes y bien documentados para las computadoras.
Sus funciones específicas son:
- Analizar la lógica de los programas a
desarrollar. - Codificar y documentar los programas de acuerdo con
las normas de calidad y seguridad establecidas. - Programar.
- Probar los programas realizados.
Supervisor de Capturista.
Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos.
Elabora turnos de trabajo en base a la carga de trabajo
establecida.
Capturista.
Los capturistas de datos son los primeros en manejar y convertir
los datos de su forma original a un formato accesible para la
computadora.
Este tipo de personal puede operar diferentes dispositivos de
teclado para
proporcionar los datos directamente a la computadora. No obstante
la importancia del trabajo de los preparadores de datos su
educación no requiere una formación técnica
formal, un mecanógrafo competente puede adquirir en pocas
horas de instrucción especializada las habilidades
necesarias para la preparación de datos.
Dibujante.
Las funciones principales son:
- Realiza los diseño gráficos asignados al área de
informática. - Realiza diseños de portadas para informes
finales. - Elabora presentaciones, formatos de papelería,
logotipos.
3. Adquisición
de software y hardware.
Selección de Software.
Los criterios para seleccionar software son:
- Software: Conjunto de programas o listas de
instrucciones codificadas los cuales le permiten a la
computadora realizar una o varias funciones.
Varía de acuerdo al nivel:
- Básico. Sistema Operativo (Seleccionar por
Standard Mundial). - Soporte: Base de datos
(Seleccionar por Standard Mundial).
- Proveedor: Las características que debe tener el
proveedor de infomática son:
- Reconocido prestigio mundial y
nacional. - Soporte técnico en
instalación. - Ayuda en problemas.
- Personal especializado.
- Tiempo de atención.
- Comunicación rápida.
- Servicios de capacitación: cursos,
material, expositor, costos. - Cartera de clientes
de software iguales al adquirido. - Documentación: Facilidad de uso.
- Costos: Se considerará lo
siguiente:
- Condición de pago.
- Local.
- Inclusión de entrenamiento.
- Costos de mantenimiento.
Selección de Hardware.
Los criterios para seleccionar hardware son:
- Equipos:
- La configuración debe estar acorde a las
necesidades de la carga del procesamiento de
datos. - Debe tener una capacidad de crecimiento vertical
(en el mismo equipo),
horizontal (con otros equipos). - Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido
prestigio mundial. - Tiempo de garantía.
- Tecnología de "punta" (Alta).
- Proveedor: Debe tener las siguientes
características:
- Reconocido prestigio local.
- Soporte de mantenimiento: personal especializado,
stock de repuestos. - Tiempo de atención, local apropiado, comunicación rápida.
- Cartera de clientes
con equipos equivalentes a los adquiridos.
Tiempo de entrega oportuno.
- Precios: Se debe considerar lo
siguiente:
- Condiciones de pago.
- Detallado por componentes de la
configuración. - Descuentos por volumen.
- Costo de mantenimiento.
Adquisición de Software y Hardware.
Software
El software para Computadores se puede clasificar en los
siguientes tipos:
- Sistema operacional: Es el conjunto de programas
que controla las actividades operativas de cada Computadora y
de la Red. - Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el
usuario de un manera sencilla elabora sus procesos, por
ejemplo, hojas de
calculo, manejadores de bases de
datos, procesadores de palabras, etc. - Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a
diferencia de los anteriores, el usuario es simplemente quien
los usa. La programación y el desarrollo es compleja,
realizada por el Departamento de Sistemas o adquiridos a
proveedores externos, por ejemplo, sistema de
nomina, sistema de Contabilidad, sistemas de Inventarios,
etc. - Software Autorizado: Se considera como Software
autorizado, tanto los sistemas operacionales como aquellos
paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos, que el
departamento de sistemas ha instalado, previo visto bueno
para su adquisición y con la Autorización legal
del proveedor para su uso.
Hardware
La selección
del modelo y
capacidades del hardware requerido por determinada dependencia,
debe ir de acuerdo con el plan
estratégico de sistemas y sustentado por un estudio
elaborado por el departamento de sistemas, en el cual se
enfatizan las características y volumen de
información que ameritan sistematización y
diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las diversas
áreas usuarias.
Todo estudio determina una configuración mínima
para el Computador y
los aditamentos o dispositivos electrónicos anexos como
unidades externas, impresoras,
tarjetas y
modems para comunicaciones, elementos para backups en cintas
magnéticas, etc.; de acuerdo con las necesidades del
usuario, así como una evaluación del costo aproximado
de la inversión.
Consideraciones generales para la Adquisición de
Software y Hardware.
Para realizar cualquier adquisición de Software o
Hardware, se deberán considerar los siguientes
puntos:
- Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina en
base a una solicitud que hace el usuario al centro de
cómputo, intentando satisfacer una necesidad
especifica.
Los parámetros sobre los cuales debe medirse
dicha solicitud son los objetivos y las políticas, los
cuales debe fijar el usuario, aunque puede ser que el
departamento de análisis le brinde ayuda en su
clarificación. Ambos parámetros deben quedar
establecidos por escrito.
- Evaluación de propuesta. Previamente debe
llevarse a cabo una investigación con el propósito de
establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware
requerido para su implementación, posteriormente se
integra toda la información obtenida de dicha
investigación y así poder
establecer la operatividad de los sistemas a
adquirirse. - Financiamiento. Las fuentes de
financiamiento pueden ser principalmente instituciones bancarias a través de
créditos. Para el caso de centros de
cómputo destinados a la
educación pública no existen fuentes de
financiamiento, a menos que la
institución educativa cuente con un área
destinada a la producción de software para empresas
privadas, entonces la misma empresa puede ser el origen del
financiamiento. - Negociación de Contrato. La
negociación de contrato debe
incluir todos los aspectos de operación del Software y
del Hardware a implementarse. Aspectos tales como:
Actualizaciones, innovaciones, capacitación,
asesoría técnica, etc.
Permisos y Licencias.
El uso de Software no autorizado o adquirido ilegalmente, se
considera como PIRATA y una violación a los derechos de
autor.
El uso de Hardware y de Software autorizado esta regulado por las
siguientes normas:
- Toda dependencia podrá utilizar UNICAMENTE el
hardware y el software que el departamento de sistemas le haya
instalado y oficializado mediante el "Acta de entrega de
equipos y/o software". - Tanto el hardware y software, como los datos, son
propiedad de
la empresa. su copia o sustracción o daño
intencional o utilización para fines distintos a las
labores propias de la compañía, será
sancionada de acuerdo con las normas y reglamento interno de la
empresa. - El departamento de sistemas llevara el control del
hardware y el software instalado, basándose en el
número de serie que contiene cada uno. - Periódicamente, el departamento de sistemas
efectuará visitas para verificar el software utilizado
en cada dependencia. Por lo tanto, el detectar software no
instalado por esta dependencia, será considerado como
una violación a las normas internas de la
empresa. - Toda necesidad de hardware y/o software adicional
debe ser solicitada por escrito al departamento de sistemas,
quien justificará o no dicho requerimiento, mediante un
estudio evaluativo. - El departamento de sistemas instalará el
software en cada computador y
entregará al área usuaria los manuales
pertinentes los cuales quedaran bajo la responsabilidad del
Jefe del departamento respectivo. - Los diskettes que contienen el software original de
cada paquete serán administrados y almacenados por el
departamento de sistemas. - El departamento de sistemas proveerá el
personal y una copia del software original en caso de
requerirse la reinstalación de un paquete
determinado. - Los trámites para la compra de los equipos
aprobados por el departamento de sistemas, así como la
adecuación física de las instalaciones
serán realizadas por la dependencia
respectiva. - La prueba, instalación y puesta en marcha de
los equipos y/o dispositivos, serán realizada por el
departamento de sistemas, quien una vez compruebe el correcto
funcionamiento, oficializara su entrega al área
respectiva mediante el "Acta de Entrega de Equipos y/o
Software". - Una vez entregados los equipos de computación
y/o el software por el departamento de sistemas, estos
serán cargados a la cuenta de activos fijos
del área respectiva y por lo tanto, quedaran bajo su
responsabilidad. - Así mismo, el departamento de sistemas
mantendrá actualizada la relación de los equipos
de computación de la compañía, en cuanto a
numero de serie y ubicación, con el fin que este mismo
departamento verifique, por lo menos una vez al año su
correcta destinación. - El departamento de sistemas actualizará el
software comprado cada vez que una nueva versión salga
al mercado, a
fin de aprovechar las mejoras realizadas a los programas,
siempre y cuando se justifique esta
actualización.
Derechos de autor y licencia de uso de software.
El Copyright, o los derechos de autor, son el
sistema de protección jurídica concebido para
titular las obras originales de autoría determinada
expresadas a través de cualquier medio tangible o
intangible.
Las obras literarias (incluidos los programas
informáticos), musicales, dramáticas,
plásticas, gráficas y escultóricas,
cinematográficas y demás obras audiovisuales,
así como las fonogramas, están protegidos por las
leyes de
derechos de
autor.
El titular de los derechos de autor tiene el
derecho exclusivo para efectuar y autorizar las siguientes
acciones:
- Realizar copias o reproducciones de las
obras. - Preparar obras derivadas
basadas en la obra protegida por las leyes de
derechos de autor. - Distribuir entre el público copias de la obra
protegida por las leyes de derechos de autor mediante la
venta u otra
cesión de la propiedad, o
bien mediante alquiler, arrendamiento
financiero o préstamo. - Realizar o mostrar la publicidad de
la obra protegida por las leyes de derechos de
autor. - Importar el trabajo, y realizar actos de comunicación pública de las obras
protegidas.
Internet:
- http://www.grupoatn.com/
- http://www.utp.ac.pa/centroin/ccomputo.html
- http://dgep.posgrado.unam.mx/~depfe/compinfo.htm
- http://www.uam.mx/infraestructura/documentos/
- http://www.arearh.com/rrhh/descripciondepuestos.htm
- http://www.microsoft.com/spain/permission/copyrgt/whatis.htm
- http://www.monografias.com/trabajos/evoadmin/evoadmin
- http://www.monografias.com/trabajos7/ceproc/ceproc
Libros y manuales:
- Planeación y Organización de Empresas /
Guillermo Gómez Ceja / McGrawHill. - Administración de la función
informática / Ricardo Hernández Jiménez /
Trillas. - Administración de centros de
cómputo / Ricardo Hernández Jiménez /
Trillas. - Manual de Organización de la Dirección
General Adjunta de Sistemas y Procedimientos de Grupo
Financiero Bancrecer.
Autor:
Luis Miguel Valdes Ramírez