Gerencia de recursos humanos (página 2)

Partes: 1, 2

Requisitos: Titulo Profesional en Finanzas o carreras afines Cursos especializados en inversiones y planeación financiera Experiencia de 3 años en el desempeño de cargos de dirección superior en el área Espíritu critico ; Alta capacidad de análisis y síntesis; Agudeza visual; Fluidez verbal; Capacidad de prevenir y adaptarse a varias situaciones.

Responsabilidades Contactos: Manejo de documentos de alta confiabilidad Condiciones de ambiente normales de escritorio, trabajo bajo presión Supervisión Recibida Realizada por el Gerente General y la Junta de Accionistas de la organización .

EMPRESA XYZ ANALISIS DEL CARGO.

Area: Departamento de Recursos Humanos.

Título del Cargo: Gerente Recursos Humanos.

Código: AD.DRH.GRH.01.

DESCRIPCION GENERAL Responsable de la administración de los Subsistemas de Recursos Humanos de la organización, buscando procesos eficientes y eficaces para el mejoramiento continuo Trabajará directamente con la Gerencia General y niveles directivos de la organización.

Tareas Principales Controlar las políticas a seguir organizativamente con respecto a los Recursos Humanos de la organización.

Responsable de planificar, organizar y verificar eficiencia en los subsistemas de RR.HH. de la empresa.

Proyectar y coordinar programas de capacitación y entrenamiento para los empleados.

Tareas Secundarias Mantener un clima laboral adecuado, velando por el bienestar de las relaciones empleado – empresa.

Interceder por la buena marcha en contratos laborales entre empleados y empresa Dirigir el sistema de carrera administrativa en la organización.

Tareas Ocasionales Inspeccionar normas de higiene y seguridad laboral.

Mediar en conflictos entre empleados.

Requisitos Título: Psicólogo Industrial, Administrador de Empresas o carreras afines.

Experiencia mínima 4 años en áreas similares.

Amplio conocimiento de leyes laborales.

Alta capacidad de relacionarse con los diversos niveles de RR.HH. de la empresa; Don de mando y liderazgo participativo; Fluidez verbal; Adaptabilidad a distintas situaciones laborales; Alto grado de responsabilidad; Personalidad equilibrada.

Contactos; Exigente discreción sobre el manejo de los distintos aspectos empleados – empresa.

Condiciones de ambiente normales de escritorio, trabajo para distintos niveles de exigencia y mucha discreción Supervisión Recibida Realizada por el Gerente General.

EMPRESA XYZ ANALISIS DEL CARGO.

Area: Departamento de Ventas.

Título del Cargo: Jefe de Ventas.

Código: AD.DV.JV.02

DESCRIPCION GENERAL Responsable de un determinado número de vendedores, realiza el control de la gestión de los vendedores, se encarga de la formación del personal del departamento, elabora informes cuantitativos y cualitativos con respecto a las ventas. Analiza el material soporte para las ventas, en colaboración con el área de marketing. Tareas Principales Determinación de las cuotas de venta, de los miembros del equipo Supervisión y control de los vendedores Control de actuación en equipo Elaboración de informes de la actividad del equipo Supervisión de tareas administrativas: Partes, contratos, cobros, citas, los objetivos de ventas propios.

Tareas Secundarias Formación sobre el terreno de los vendedores Motivación individualizada de los integrantes del equipo Control de carácter de clientes (atención especial fidelización) Visitas a clientes importantes.

Tareas Ocasionales Gestión de impagados, en última instancia es su responsabilidad Tratamiento de reclamaciones con respecto a ventas – clientes.

Requisitos Título Ingeniero en Marketing o carreras afines Experiencia de 2 años en cargos similares Cursos de especialización en ventas de intangibles Don de mando y liderazgo participativo; Fluidez verbal; Introversión equilibrada; Espíritu critico y creador; Personalidad atrayente y cortés.

Condiciones de trabajo Generalmente en salas colectivas, computadora adecuada para manejo de bases de datos.

Supervisión Recibida Gerente de Ventas.

EMPRESA XYZ ANALISIS DEL CARGO.

Area: Departamento Financiero.

Título del Cargo: Contador .

Código: AD.DF.CT.02 Administrar un sistema contable optimo para la empresa y en conformidad Organizar la contabilidad de la empresa con las normas establecidas que se ajusten a las políticas, principios y normas generalmente aceptadas.

Tareas Principales Desarrollar la contabilidad de la empresa según el sistema contable Presentar balances mensuales Realizar las transacciones oportunas de tal forma que haya una fluidez en las cuentas bancarias Realizar los pagos mensuales y beneficios de nómina de la empresa Estudiar los valores que constituyen capital o que intervendrán en las operaciones diarias Determinar las cuentas de la empresa y su significado; esto es, elaborar el Plan de Cuentas y preparar el Manual de Instrucciones Fijar el sistema adecuado para calcular los precios de costos, reposición y venta, según corresponda Indicar el número de libros, formularios y registros que deben llevarse, las informaciones que deben contener y su utilización Estudiar e interpretar los resultados obtenidos Depuración de cuentas Pago de impuestos y tributos Tareas Secundarias Presentar información oportunamente cuando el Gerente General o Gerente Financiero lo soliciten Realizar conciliaciones bancarias.

Tareas Ocasionales Establecer calendarios de pagos tanto a proveedores y empleados El contador registra cada una de las transacciones Manejo de Kardex en los departamentos que así lo requieran Recibir y revisar facturas, ordenes de pago, ordenes de compra, ingresos y egresos de la organización.

Requisitos Intelectuales Licenciatura en Contabilidad y Auditoria (CPA) Experiencia 2 años cargos similares Alto conocimiento de la Ley Tributaria Labora, Seguro Social; Ley Societaria, Ley de Compañías Agilidad numérica; Agudeza visual; Aptitudes Carácter muy discreto y exigente diserción acentuada en asuntos confidenciales Destreza para la utilización de equipo informático Responsabilidad Manejo de documentos confidenciales de alta prioridad para la empresa Condiciones de trabajo Lugar alejado del ruido, con alta luminosidad.

EMPRESA XYZ ANALISIS DEL CARGO.

Area: Departamento de Sistemas.

Título del Cargo: Analista de Sistemas.

Código: AD.DS.AS.02 Programación y administración de base de datos y sistema operativo de la empresa Encargado de analizar los sistemas y subsistemas de información y procesos de la organización para analizar las posibilidades de solución automatizarlas o informatizarlas.

Tareas Principales Análisis del sistema informático y proceso elaboración manuales del sistema Actualización manuales Elaboración flujogramas proceso Entrega de los manuales y flujogramas a los distintos departamentos Levantar el servicio, movimientos de la empresa, transferencia de valores, administración de red, horas pico de red congestionada, cuellos de botella para que información viaje rápido, habilitar recursos para no sub utilizado o sobre utilizados, respaldo en CD – ROOM.

Tareas Secundarias Respaldo en cintas (diskettes) Revisión del manual procedimientos.

Tareas Ocasionales Soporte a usuarios Mantenimiento preventivo a los equipos Programación visual CQL Server 7.0 o superior conocimiento de Internet.

Requisitos 6° nivel universidad, 1 año de experiencia Excelente agilidad numérica; discreción sobre el manejo de procesos que tiene que determinar a través de los flujogramas.

EMPRESA XYZ ANALISIS DEL CARGO.

Area: Departamento de Ventas.

Título del Cargo: Vendedor Código: AD.DV.VD.03.

Descripcion general Responsable del asesoramiento al cliente, utilizando los medios y las técnicas a su alcance para conseguir que este cliente adquiera el producto y servicio ofrecido.

Tareas principales Consolidación de cartera de clientes Prospección y captación de otros clientes Argumentación y cierre de ventas suficiente para cumplir con las cuotas asignadas Presentación de la empresa en su ámbito de actuación.

Tareas secundarias Elaboración de informes cuantitativos que recogen su actividad y resultados Elaboración de informes cualitativos que recogen los movimientos de la competencia, las vicisitudes del mercado y el grado de aceptación de los productos Concertación de visitas Demostraciones y pruebas Preparación de ofertas y presupuestos.

Tareas ocasionales Atención de ferias y exposiciones Atender correctamente las incidencias que se produzcan con respecto al producto.

Requisitos Estudiante de marketing o carrera a afines Experiencia mínima de 2 años Aptitudes Personalidad atrayente, muy buena presencia, fluidez verbal Alta capacidad para relaciones inter – pesonales Supervisión. Jefe de Ventas y Gerente de Ventas.

EMPRESA XYZ ANALISIS DEL CARGO.

Area: Departamento de Recursos Humanos.

Título del Cargo: Secretaria .

Código: AD.DRH.ST.02.

DESCRIPCION GENERAL Redactar, programar reuniones, presentar visitas y mantener archivos de la Gerencia de Recursos Humanos de la organización.

Tareas Principales Recibir, clasificar y distribuir corrrespondecia, relaciones e impresiones anotando su devolución y archivarlo Redactar correspondencia y textos Devolver textos y asuntos básicos recibidos, para fines de correspondencia y recopilación de relaciones.

Tareas Secundarias Contestar el teléfono Revisar correo electrónico y contestarlo Enviar correspondencia a través del mensajero Organizar y mantener archivos de documentos y cartas generalmente confidenciales , agenda y registros, determinando su localización, cuando sea necesario Prevenir oportunamente necesidades bascas del componente como: material de escritorio, servicios generales, facilidades, requisitos, pedidos, atendiendo a actuar en cargos menores que constituyen detalles de la tarea del superior realizando sugerencia y ayudándole Enviar fax.

Tareas Ocasionales Acompañar a su superior en reuniones.

Requisitos Instrucción de segundo grado; secretariado o su equivalente 2 años de experiencia en cargos similares Personalidad atrayente y cortes; carácter muy discreto y responsable, buena Redacción y ortografía, destreza manual, fluidez verbal, memoria asociativa de nombres, datos y fisonomías, capacidad de síntesis y análisis Alta capacidad de interrelaciones personales, excelente raciocinio abstracto nocion del tiempo y capacidad para prevenir.

Responsabilidades Contactos: Exigente disercion acentuada con asuntos confidenciales y tacto para obtener cooperación; trabajo donde la frecuencia exigida de contactos es muy alta Economia: Restringida; trabajo que exige conservación de datos, generalmente verificable Condiciones de ambiente: normales de escritorio; trabajo generalmente en salas colectivas Supervisión Recibida Tareas variadas en sus detalles y patrocinadas en su esencia; solución de pequeños problemas; exigen amplio margen de acción independiente e iniciativa propia supervision directa del Gerente de RR.HH.

EMPRESA XYZ ANALISIS DEL CARGO.

Area: Departamento Financiero.

Título del Cargo: Facturador Código: AD.DF.FD.03.

Análisis de Cargo Realiza pagos de facturas entregadas por el Departamento de Contabilidad, en los días establecidos para ello.

Tareas Principales Emitir facturas Cobrar las facturas emitidas Ingresos de ordenes de cobro al sistema contable Realizar pagos de facturas.

Tareas Secundarias Revisar que se encuentren correctamente emitidas las facturas Manejo de caja chica Cuadre de caja chica.

Tareas Ocasionales Llamadas telefónicas para indicar a clientes que deben acercarse a realizar pagos Llamadas telefónicas para indicar a proveedores que deben acercarse a realizar cobros.

Requisitos Instrucción de segundo grado; contabilidad 2 años de experiencia en cargos similares Personalidad atrayente y cortes; carácter muy discreto y responsable, buena destreza manual y matemática, fluidez verbal, memoria asociativa de nombres, datos y fisonomías, capacidad de síntesis y análisis Alta capacidad de interrelaciones personales, excelente raciocinio abstracto nocion del tiempo y capacidad para prevenir.

Responsabilidades Contactos: Exigente discreción acentuada con asuntos confidenciales Economia: Alta; trabajo que exige conservación de datos, generalmente verificable Condiciones de ambiente: normales de escritorio; Supervisión Recibida Tareas variadas en sus detalles y patrocinadas en su esencia; solución de pequeños problemas; exigen amplio margen de acción independiente e iniciativa propia supervisión directa del contador.

EMPRESA XYZ ANALISIS DEL CARGO.

Area: Departamento Administrativo.

Título del Cargo: Chofer.

Código: AD.DA.CF.05.

Descripción General Conducir y trasladar al personal a diferentes lugares previo a los requerimientos de la dirección, realizar el respectivo mantenimiento del vehículo.

Tareas Principales Trasladar al personal a diferentes lugares previo a los requerimientos de la organización Realizar el respectivo mantenimiento del vehículo.

Tareas Secundarias Realizar el mantenimiento del vehículo cuando este lo amerite.

Tareas Ocasionales Realizar pagos cuando el mensajero no se encuentre disponible.

Requisitos Educación media Experiencia: 2 años mínimo Chofer profesional Tener conocimientos básicos sobre manejo de vehículo, mecánica, cursos de adiestramiento.

Cargar (cosas del personal eventualmente) Aptitud: concentración visual Condiciones de trabajo:

Trabajo a la intemperie.

EMPRESA XYZ. ANALISIS DEL CARGO.

Area: Departamento Administrativo.

Título del Cargo: Auxiliar de Servicios.

Código: AD.DA.AS.06.

DESCRIPCION GENERAL El puesto de auxiliar de servicios tiene como objetivos realizar diligencias dentro y fuera de la institución, realizar labores de limpieza, ejecutar actividades de mantenimiento.

Tareas Principales Hacer el aseo diario de las oficinas del departamento Realizar diligencias dentro y fuera de la organización Recoger y repartir correspondencia.

Tareas Secundarias Pago de servicios básicos para la empresa Realizar depósitos bancarios Estados cuentas bancos Pago de Aportes de Seguro Social, Fondos de Reserva.

Tareas Ocasionales Revisar las instalaciones eléctricas Efectuar el mantenimiento dentro del departamento Pago de Impuestos.

Requisitos Educación media Experiencia de 6 meses en labores similares Interpretación correcta de ordenes recibidas Aptitudes Persona amable para el trato Condiciones de trabajo En oficina y fuera de ella.

POLITICA SALARIAL Entendiéndose como política salarial al conjunto de principios que ayudarán a la orientación y filosofía de la organización, en lo que se refiere a la administración de remuneraciones.

Toda política salarial es dinámica porque tiene que ir cambiando de acuerdo a las diferentes circunstancias que se pueden presentar dentro y fuera de la empresa Dentro de la política salarial tenemos:

Existe la clasificación de los cargos y las escalas salariales para cada clase de cargo El salario de admisión para los empleados calificados debe coincidir con el límite inferior de la escala salarial Previsión de reajustes salariales, determinados por los contratos colectivos, o por disposición del ejecutivo, también puede darse por promoción, escalafonamiento, méritos del empleado Toda política salarial debe tomar en cuenta el sistema de recompensa al personal como: beneficios sociales, estímulos e incentivos de a cuerdo al desempeño de los empleados; estabilidad en la empresa, oportunidades de crecimiento Antigûedad Es un beneficio adicional que tienen derecho todos los empleados que hayan laborado en la empresa como mínimo un año.

Forma de pago: Es equivalente al 5% del suelo unificado por cada año de servicio dentro de la organización La empresa pagará este rubro a los empleados que tengan como mínimo un año y máximo 25 años de servicio.

Familia / Educación.- Es un beneficio adicional que tienen derecho todos los empleados que laboren en la empresa Forma de pago: Es equivalente a $ 1.12 por cada carga familiar, entendiéndose como hijos menores de edad, hijos mayores de edad con algún impedimento físico o mental.

Horas Extraordinarias.- Se las calcula sumando los tiempos que excedan a las ocho horas de trabajo de cada jornada diaria. Este excedente se compensará con un recargo al valor de la hora del 100%.

Horas Suplementarias.- Se caracterizan porque el tiempo excedente se debe recompensar con un recargo del 50%, al costo de la hora y corresponde a los días feriados, sábados y domingos.

Comisariato.- Es un beneficio adicional que tienen derecho todos los empleados que laboren en la empresa a partir del primer año de servicio Forma de pago: Se le entregará el empleado la tarjeta de comisariato "Supermaxi" equivalente a $ 8. Aprovechando las "Fiestas Navideñas", la empresa entregará al empleado un Bono Navideño, Correspondiente al monto de $ 40.

Retenciones Judiciales.- Este rubro se refiere a un monto de la remuneración, por juicio de alimentos, este rubro es designado por el Juez correspondiente

Conclusiones

El análisis de los puestos de trabajo es un proceso objetivo, en la medida en que no tiene en consideración a la persona que ocupa el puesto de trabajo, sino al puesto en sí.

El puesto de trabajo determina en gran medida el rol que las personas juegan en las organizaciones. Esto hace que se espere un determinado comportamiento en un individuo por el simple hecho de ocupar un determinado puesto de trabajo.
El buen funcionamiento de una empresa, no depende tanto de que todos los empleados tengan asignadas claramente sus funciones, sino, más bien, de las actitudes de los trabajadores ante el trabajo, es decir, depende de la motivación que tenga para realizar sus actividades dentro de la organización.
La información sobre los diversos puestos debe emplearse en la descripción de puestos, para las especificaciones de una vacante y para establecer los niveles de desempeño necesarios para una función determinada
El análisis del puesto permite también fijar los niveles de desempeño del puesto, con ello se consigue ofrecer a los empleados pautas objetivas que deben intentar alcanzar y permitir a los supervisores un instrumento imparcial de medición de resultados
Los puestos no pueden diseñarse utilizando solamente los elementos que mejoren la eficiencia. Los diseñadores de puestos se apoyan mucho en investigaciones conductuales con el fin de procurar un ambiente de trabajo que satisfaga las necesidades individuales. Las personas con deseos de satisfacer necesidades de carácter superior se desempeñan mejor cuando se les ubica en puestos con calificaciones altas en determinados ámbitos como:
Autonomía.- Responsabilidad por la labor desempeñada. Implica la libertad de seleccionar las respuestas propias al entorno. Con esto aumenta la responsabilidad individual y la posibilidad de autoestimarse. La ausencia de autonomía puede conducir a niveles pobres de desempeño o apatía.
Variedad – uso de diferentes habilidades y conocimientos.- La falta de variedad puede producir aburrimiento, que a su vez conduce a errores, fatiga y accidentes.
Identificación con la posibilidad de seguir todas las fases de la labor.- El problema de algunos puestos es que no permiten que el empleado se identifique con su tarea. Posiblemente, el empleado experimente escaso sentido de responsabilidad y quizá no muestre satisfacción alguna por los resultados que obtiene.
Significado de la tarea.- Este aspecto adquiere especial relevancia cuando el individuo evalúa su aportación a toda la sociedad.
Retroalimentación.- Información sobre el desempeño. Cuando no se proporciona retroalimentación a los empleados sobre su desempeño, hay pocos motivos para que su actuación mejore.
El carecer de un sistema adecuado de información sobre los puestos, los responsables de la toma de decisiones no podrán, por ejemplo, encontrar candidatos que reúnan las características necesarias para un puesto, ni señalar niveles salariales de acuerdo con el mercado.

Recomendaciones

Con respecto a las escalas de sueldos, las empresas tienen la libertad de decidir entre que tipo de progresión utilizarán para su cálculo, el cálculo por el valor del punto; puede ser considerada como la más acertada por su precisión y objetividad
Aunque la remuneración continúa ocupando un lugar ciertamente privilegiado entre los instrumentos de motivación que disponen las organizaciones, no es el único también influyen varios factores como: ambiente de trabajo, seguridad en el mismo, responsabilidad , relaciones interpersonales, etc…
El sistema de control de puestos debe tener cuatro características fundamentales: niveles, medidas, corrección y retroalimentación; a partir de estas particularidades los niveles de desempeño en un puesto se desarrollan de la información que genera el análisis del puesto. Cuando se advierten niveles bajos de desempeño, se toman medidas correctivas. Las toma el supervisor, aunque en algunos casos interviene el gerente. La acción correctiva sirve al empleado como retroalimentación. En algunos casos, no es la conducta del empleado la que debe corregirse, sino la estructura misma del puesto. Cuando los niveles especificados no son adecuados, constituyen un aviso para que el personal adecuado proceda a tomar medidas correctivas.
Los puestos adecuadamente diseñados permiten conseguir una motivación óptima del empleado y conducen al logro de resultados óptimos.
Con respecto a las escalas de sueldos, las empresas tienen la libertad de decidir entre que tipo de progresión utilizarán para su cálculo, el cálculo por el valor del punto; puede ser considerada como la más acertada por su precisión y objetividad