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Centros de computos




Enviado por edi_el



    1. Administración
      general
    2. Organización de un centro
      de computo
    3. Adquisision de software y
      hardware
    4. Problemas mas comunes en un
      centro de computo
    5. Dedicatoria

    INTRODUCCIÓN

    El presente material contiene información acerca de los centros de
    computo, del los departamentos que pueden o deben componer un
    centro de computo, de las funciones que
    cada uno de ellos deberán realizar así como del
    perfil profesional que deberán tener las personas que en
    determinado momento puedan ocupar esos puestos.

    Así como también contiene información acerca de las norma que rigen
    las leyes de derechos de
    autor, garantías y restricciones acerca del uso de el
    hardware y el
    software.

    También contiene información acerca de los
    principales problemas que
    se pudieran presentar en un centro de computo.

    UNIDAD 1

    ADMINISTRACIÓN GENERAL

    Objetivo: El alumno identificara los componentes
    del proceso
    administrativo, aplicados a un centro de computo.

    1. Concepto De
      Administración
    2. Definición
      Etimológica

      La palabra "Administración", se forma del prefijo
      "ad", hacia, y de "ministrato". Esta última palabra
      viene a su vez de "ministre", vocablo compuesto de
      "minús.", Comparativo de inferioridad, y del sufijo
      "ter", que sirve como término de comparación.
      Si pues "magíster" (magistrado), indica una función de preeminencia o autoridad -el que ordena o dirige a otros en
      una función-, "ministre" expresa
      precisamente lo contrario: subordinación u
      obediencia; el que realiza una función bajo el mando
      de otro; el que presta un servicio
      a otro.
      La etimología nos da pues de la
      Administración, la idea de que ésta se
      refiere a una función que se desarrolla bajo el
      mando de otro; de un servicio
      que se presta. Servicio y subordinación, son pues
      los elementos principales obtenidos.

      Diferentes Conceptos De
      Administración

      G. P. Terry: "Consiste en lograr un
      objetivo
      predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno".

      Henry Fayol (considerado por muchos como el
      verdadero padre de la moderna Administración), dice que
      "administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y
      controlar".

      A. Reyes Ponce: "Es un conjunto de
      sistemático de reglas para lograr la máxima
      eficiencia en las formas de estructurar y
      manejar un organismo

      Definición De
      Administración

      Cada una de las anteriores definiciones , si las
      analizamos con detalle, nos llevará a penetrar en la
      verdadera naturaleza
      de la
      administración y a sus propiedades distintivas.
      Como tales, las definiciones son validas para toda clase de
      administración(Privada, Publica, Mixta, etc.), y
      para toda especie de organismo(industriales, comerciales o
      de servicios.

      El proceso
      administrativo se da en varias etapas según los
      autores que acontinuación se les
      presentan:

      Henry Fayol. Etapas: Previsión,
      organización, comando, coordinación y control.

      G. R. Terry. Etapas: Planeación, organización, dirección y control.

      Agustín Reyes Ponce. Etapas:
      Previsión, planeación, organización,
      integración, dirección y control.

      Según G. R. Ferry:

      Planeación: Proceso por el cual se
      obtiene una visión del futuro, en donde es posible
      determinar y lograr los objetivos, mediante la
      elección de un curso de acción.

      Organización: La creación de
      una estructura, la cual determine las
      jerarquías necesarias y agrupación de
      actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus
      funciones
      dentro del grupo
      social.

      Dirección: Comprende la influencia
      del administrador en la realización de
      los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus
      empleados mediante la
      comunicación, la supervisión y la
      motivación

      Control: El proceso
      de determinar lo que se esta llevando a cabo, a fin de
      establecer las medidas correctivas necesarias y así
      evitar desviaciones en la ejecución de los
      planes.

    3. El proceso
      administrativo

      1. Definición
    4. Planeación

    Proceso por el cual se obtiene una visión del
    futuro, en donde es posible determinar y lograr los
    objetivos, mediante la elección de un curso de
    acción

    1. Objetivo de un centro de
      computo

    El principal objetivo de un
    centro de computo es el de concentrar el procesamiento de
    datos e información de una manera sistematizada y
    automática.

    1.5 Niveles de planeación

    Hay 6 niveles de planeación que se presentan a
    continuación:

    Planeación estratégica

    Planeación de recursos

    Planeación operativa

    Planeación de personal

    Planeación de instalación física

    Ubicación física

     

    1.5.1 Planeación
    estratégica

    En todo centro de computo existen variables para
    su planeación estratégica y es que en todo centro
    de computo debe haber áreas de trabajo para cada una de
    las funciones que se realizan de entre las cuales podemos
    mencionar:

    Supervisor de red: Puesto más nuevo dentro
    del área que se trata de administrar, ejecutar y
    desarrollar las funciones que tiene que ver con las instalaciones
    dela red.

    Área de análisis: Aquí se analizan los
    problemas de
    la empresa
    para dale una solución sistematizada.

    Area de programación: Recibe
    información del área de análisis para codificar los programas que se
    van a suministrar al sistema de
    computo.

    Área de captura: Lugar en e cual se
    almacena la información en la computadora
    para su procesamiento.

    Operadores de computo: es donde se encuentra el
    responsable de administrar la consola de sistemas.

    1.5.2 Planeación de recursos

    En esta etapa de la planeación el jefe, encargado
    ó administrador del
    centro de computo, organiza los recursos
    económicos con que se cuenta, es decir, destina la
    cantidad de recursos
    necesarios para la subsistencia de cada departamento.

    1. Es la manera de organizar al personal
      de acuerdo a sus capacidades y funciones que se le asignan
      dentro de su departamento, como se muestra
      a continuación:

      Ingeniero en sistemas
      de computo:
      Persona
      con los conocimientos más profundos en el campo de
      la informática, por lo general es el
      encargado de administrar los centros de
      computo.

      Lic. En sistemas de computo: Persona
      con conocimientos informáticos enfocados al
      área de la administración.

      Supervisor de red:
      Persona capaz de administrar, supervisar y desarrollar las
      aplicaciones y el mantenimiento de la red.

      Analista de sistemas: Persona capacitada
      para analizar y solucionar los problemas o percances que
      surjan dentro de la empresa,
      elaborando para su desempeño (algoritmos, diagramas de
      flujo) y otros recursos del analista.

      Programador: Persona con amplios criterios
      y conocimientos en programación, con los cuales
      desarrolla y programa
      las computadoras del centro de
      computo.

      Capturita de datos: responsable de alimentar la
      información al sistema
      de computo, sus capacidades deben ser (velocidad en el uso del teclado,
      uso de procesador
      de texto, hojas de
      calculo, bases de
      datos y paquetería en general.

      Operador de computadora: Persona con amplios
      criterios que usa el sistema
      operativo y opera todos sus sistemas.

    2. Planeación operativa

      En esta etapa de la planeación, el
      administrador de centros de computo debe seleccionar al
      personal
      que se requiere para la operación del centro de
      sistemas de acuerdo con su perfil profesional, su
      preparación y su experiencia en el ámbito
      laboral.

    3. Planeación de personal
    4. Planeación de instalaciones
      físicas

    Esta etapa de la planeación se refiere a todo lo
    que tiene que ver con el equipo que se debe de utilizar y debe de
    estar contenido en el centro de computo.

    Los principales requisitos de un centro de sistemas
    son:

    Conexión a tierra
    física

    No break ( baterías ó pilas)

    Reguladores

    Aire
    acondicionado

    Extinguidores (por lo menos 1 por cada 6 computadoras)

    Y otros

    1.6 Ubicación
    física

    El lugar donde debe estar ubicado el centro de computo
    debe de cumplir una serie de requisitos de entre los cuales
    podemos mencionar a los siguientes:

    Estar situado en un lugar donde no pueda acceder
    personal no autorizado.

    Que no entre mucha luz
    natural.

    Debe haber aire
    acondicionado.

    No debe haber entradas de aire
    natural.

    Extinguidores.

    Ruta de evacuación

    Otros.

    1.7 Organización

    Es la creación de una estructura, la
    cual determine las jerarquías necesarias y
    agrupación de actividades, con el fin de simplificar las
    mismas y sus funciones dentro del grupo
    social.

    En un centro de computo la
    organización debe existir de parte del administrador
    hacia sus subordinados de manera imparcial.

    1.8 Operación de un centro de
    computo

    La operación de un centro de computo se debe
    llevar a cabo de acuerdo a las funciones que a cada departamento
    ó área correspondan y estas a su vez deben ser
    delegadas por el administrador de centro de computo ó
    sistemas.

    Por ejemplo el administrador tiene la
    obligación de realizar en su centro de computo funciones
    como la de llevar un control de los empleados para cual
    requerirán una base de datos
    misma que se deberá plantear al analista, a su vez
    el analista deberá entregar un reporte al
    programador, mismo que tendrá que entregar el
    esqueleto de la base de datos al
    capturista para que este de "alta" a los empleados, y el
    capturista debe entregar la base de datos ya
    capturada al operador de computadoras, mismo que se
    encargara de operarla

    UNIDAD II

    ORGANIZACIÓN DE UN CENTRO DE
    COMPUTO

    Objetivo: Al termina de la unidad e alumno
    conocerá la
    organización de un centro de computo, y será
    capaz de describir sus principales departamentos, puestos y
    funciones de cada uno de ellos.

    1. Formas de operar un centro de
      computo

    Las formas de operar un centro de computo son
    consideradas por varios autores como simples restricciones, es
    decir, el encargado del centro de computo debe decidir (de
    acuerdo a las jerarquías existentes en el centro de
    computo) quienes tendrán acceso a todo tipo de
    información y quienes no lo tendrán de acuerdo al
    área del centro de computo en que desempeñan sus
    labores.

    2.2 Principales departamentos

    2.2.1 Departamento de
    operación

    Este departamento es el encargado de operar y/ó
    manipular el sistema, los datos del mismo, y el equipo con que
    cuenta la empresa; en
    otras palabras el software y el
    hardware.

    2.2.2 Departamento de producción y control

    Este departamento se encarga de verificar que los
    programas o
    sistemas que se producen en el departamento de sistemas de
    computo estén correctamente estructurados.

    Así mismo le compete a este departamento, probar
    el sistema ó programa tantas
    veces como sea necesario hasta estar seguro de su
    correcto funcionamiento.

    1. Departamento de administración de
      sistemas.
    2. Este es el encargado de administrar los
      suplementos del software,
      así como el responsable de dotar ó instalar
      en cada departamento del centro de computo, los
      requerimientos que para su buen desempeño sean necesarios.

      En otras palabras este es el departamento que se
      encarga de organizar y distribuir el software necesario
      para el funcionamiento de los departamentos.

      Este es el encargado de codificar los programas,
      bases de
      datos, etc. Que se requieren para el funcionamiento de
      la empresa.

      El programador captura, codifica y diseña
      el programa ó sistema y posteriormente lo convierte
      a ejecutable para su uso dentro de la empresa.

    3. Departamento de
      programación

      En este departamento como su mismo nombre lo
      indica, le corresponde implementar el software necesario de
      manera que a cada área del centro de computo se le
      destine el material que requiere para el buen
      desempeño de sus funciones dentro de la
      empresa.

    4. Departamento de
      implementación
    5. Departamento de soporte

    Este es el encargado de verificar que el software y
    hardware,
    funcionen correctamente y en caso de que se localice algún
    error, deberán repararlo.

    Normalmente este departamento solo existe en empresas que
    manejan gran cantidad de información ó dinero ya que
    el costo de un
    departamento de estos es muy alto.

    1. Descripción de los puestos y
      funciones.
    1. El analista de acuerdo a su perfil profesional
      puede desempeñar sus funciones dentro del
      departamento de análisis
      de sistemas ó programación

      según lo maneja cada empresa de forma particular y
      de acuerdo a sus necesidades.

      Si este se desempeña en el área de
      análisis
      de sistemas sus funciones serán las de
      detectar los problemas o carencias de la empresa,
      analízalos y proponer soluciones para los
      mismos, su colaboración con el programador
      podrá ser apoyada en material tal como diagramas, algoritmos y otros.

    2. Analista

      Este puede ocupar puestos tales como supervisor
      de red, o jefe de
      alguna área del centro
      de sistemas.

      Es el encargado de revisar y controlar las
      operaciones
      que se desarrollan dentro del proceso operativo, sus
      funciones varían de acuerdo a las actividades que
      realiza cada empresa de manera particular.

    3. Gerente de proceso.

      Este de acuerdo a sus capacidades podrá
      ocupar un puesto dentro del departamento de
      programación
      , ya sea como jefe del mismo
      ó como programador.

      Si se desempeña como jefe sus
      funciones serán, entre otras: supervisar a los
      programadores, checar y analizar los programas
      antes de
      ponerlos en uso dentro de la empresa.

      Si colabora como programadoras sus
      funciones serán entre otras: codificar, capturar
      y diseñar los programas ó sistemas
      que le
      sean asignados para su desarrollo.

    4. Programador de sistemas.

      Él puesto que este desempeña
      deberá ser ocupado en el departamento de
      captura.

      Sus funciones son las de observar y revisar
      que el trabajo que realizan los capturistas este
      bien desarrollado, así como de coordinar a los
      capturistas.

    5. Supervisor de capturistas

      El puesto que este podrá desempeñar
      es en el área de captura.

      Sus funciones son lógicas y aunque se
      dedicara única y exclusivamente a la captura de
      datos
      como: registros
      de una base de datos, entre otros.

    6. Capturista

      Este deberá ocupar un lugar muy importante
      en el departamento ó área de
      diseño
      del centro de computo.

      Sus funciones son las de operar paquetes
      enfocados d forma exclusiva al diseño de imagen y
      dibujos
      tales como:

      Corel draw

      Photo editor

      Power point

      Entre otros más específicos de
      acuerdo a las actividades de cada empresa

    7. Dibujante

      Es el encargado de llevar él controlo de
      los manuales,
      programas, bases de datos, documentos y archivos
      que se han generado a lo largo de la existencia del centro
      de sistemas.

      Este tipo de puestos no es muy común, solo
      existe ó puede existir en empresas
      que manejan un gran banco de
      bases de datos.

    8. Bibliotecario
    9. Auxiliar del
      almacén

    Este deberá ocupar un lugar en el almacén y
    sus funciones básicamente serán entre atrás
    las de: proporcionar los recursos materiales necesarios
    para el buen desempeño de cada departamento
    del centro
    de sistemas, ya sean hardware, software, ó productos de
    papelería, etc.

    UNIDAD III

    ADQUISISION
    DE SOFTWARE Y HARDWARE

    Objetivo: Al termino de la unidad, el alumno
    contara con las herramientas
    necesarias para la adquisición de hardware y software,
    conocera los derechos y licencias del uso
    legal de ciertos productos como
    lo pede ser el software o el hardware.

      1. Para la adquisición del software
        intervienen 7 factores principales que son :

        Asignar el personal

        Preparar listas de requerimientos

        Requisición de propuestas

        Evaluar alternativas

        Contactar usuarios para confirmar

        Financiamiento para la
        adquisición

        Negociación de
        contrato

      2. Adquisision de Software
      3. Selección del
        Hardware

      El
      proceso de
      selección del hardware esta
      diseñado de manera tal que , la adqusision del
      hardware sea una accion facil de realizar y consta de los
      mismos pasos que el proceso de selección sel software .

    1. Procedimiento de adquisición

      1. Las consideraciones que debemos tomar en
        cuenta para la adqusision de software y hardware, son
        :

        Formar un equipo de
        evaluación

        Tomar en consideraciones a todos los
        requerimientos asi como las restriccione

      2. Consideraciones generales

        La solicitud de propuesta debera realizarse
        mediante las requisiciones que deberan
        incluir:

        Información general

        Objetivo

        Propósito

        Fecha limite de entrega

        Fecha limite de aclaraciones

        Cobertura de requerimientos

        Minimos

        Deseables

        Solicitud de descripción detallada del
        producto o servicio

        Solicitar especificaciones detallada de
        servicios de soporte de
        usuario.

        Coordinar presentaciones

      3. Solicitud de propuesta

        Para llevar a cabo una buena evaluación de las propuestas
        presentadas deberan tomarse en cuenta los siguientes
        terminos:

        Vlidar lo que ofrece del proveedor
        (credibilidad de propuesta)

        Analizar propuesta

        Costo

        Disponibilidad

        Calidad de diseño

        Soporte y mantenimiento

        Expansion

        Configuración

        Ambiente de software

        Documentación

        Y posteriormente se debera verificar con
        terceros la información sobre los productos o
        servicios ofrecidos por el proveedor.

      4. Evaluacion de propuesta

        Son tres los puntos que debemos considerar
        para el financiamiento de la adqusision del
        software y son:

        Renta

        Arrendamiento

        Compra

      5. Financiamiento
      6. Negociacion de contrato

      La negociación del contrato
      debera contemplar entre otros los siguientes
      puntos:

      Obtener un contrato
      justo

      Puntos de negociación:

      Precios

      Costo

      Capacitacion

      Penalizaciones

      Posibles problemas que se puedan
      presentar:

      Contrato a favor del proveedor

      Vendedor profesional, comprador amateur o
      principiante.

      Convenios no incorporados en clausulas

      Ausencia de penalizaciones

      Clausulas integradoras ( dejar sin valides
      cualquier acuerdo previo)

    2. Adqusisiones del Hardware y
      Software

       

      La Garantía Limitada es válida en
      América Latina para los Productos de
      Hardware fabricados o distribuidos por Compaq Computer
      Corporation. Para más información acerca de
      los términos y condiciones de la garantía
      limitada, consulte el documento deDeclaración
      Mundial de Garantía Limitada para
      productos
      ,

      Handheld, desktops, notebooks y workstations para
      empresas
      y
      sevidores ProLiant, TaskSmart y NeoServer
      (inglés)
      . .
      (Para bajar este documento usted necesita
      Adobe Acrobat Reader
      ). Esta
      Garantía limitada puede ser aplicable en cualquier
      país en que Compaq o su proveedor de servicios
      autorizado ofrezca servicios de garantía sujetos a
      los plazos y condiciones que se establecen en esta
      declaración. La disponibilidad de servicio de
      garantía y el tiempo de
      respuesta de ésta pueden variar.
      La siguiente tabla interactiva presenta información
      acerca del periodo de garantía que corresponden al
      producto
      de hardware que usted ha comprado. Haga clic sobre el
      nombre o categoría de producto para poder
      visualizar la información:

      EN EL SITIO:
      Significa que el cliente
      puede solicitar que la reparación bajo
      garantía se lleve a cabo en el
      trabajo o residencia del cliente.
      Cobertura en el sitio está disponible
      únicamente en áreas metropolitanas donde se
      encuentre un Proveedor Autorizado de Servicios Compaq. El
      tiempo de
      respuesta es altamente dependiente de la disponibilidad del
      cliente y la localidad donde se encuentre.

      EN EL TALLER:

      Requiere que le cliente lleve su hardware Compaq a
      un proveedor de Servicios Autorizado Compaq para efectuar
      la reparación bajo garantía.

      Opciones estándar llevan garantía de
      un año en partes, en el taller. Una vez instaladas
      en una CPU
      Compaq, la opción lleva 1 año de
      garantía o lo que reste del período de
      garantía de la unidad donde está instalada
      (la que se mayor). Si una opción es instalada en un
      equipo de otra marca
      que no sea Compaq o en un equipo Compaq fuera de
      garantía, la garantía de la opción
      permanece de 1 año, en el taller solamente. Las
      únicas excepciones son monitores y opciones especiales.

      Todos los repuestos llevan garantía
      limitada de 90 días, en el taller. Una vez
      instaladas en una CPU
      Compaq, la parte de repuesto lleva la mayor de, los 90
      días o el resto de la garantía de la unidad
      donde está instalado. Si la parte de repuesto es
      instalada en un equipo que no es Compaq o en un equipo
      Compaq fuera de garantía, la garantía de la
      parte de repuesto permanece en 90 días, en el taller
      solamente.

      PRESARIO:
      Según los términos descritos en el programa
      de Garantía Limitada para America Latina, las
      computadoras portátiles Presario tienen derecho a la
      Garantía Internacional Limitada. Esta
      garantía internacional es válida para los
      clientes
      que se encuentran fuera del país de compra por
      motivo de viaje. Para mas información consulte el
      documento de Garantía
      Internacional para Portátiles
      Presario
      . Para obtener servicio de
      garantía fuera del país de compra, usted
      puede llamar al 281-514-5067 en Estados
      Unidos. Esta garantía no aplica para los
      demás productos Presario.

      EVO, ARMADA, DESKPRO, WORKSTATIONS, THIN
      CLIENTS, MONITORES Y SERVIDORES:

      Según los términos descritos en el programa
      de Garantía global de Compaq, los productos pueden
      comprarse en un país y trasladarse a cualquier otro
      país en el que Compaq ofrezca servicio, sin que
      ésto invalide de manera alguna la garantía.
      Las condiciones de la garantía, la disponibilidad de
      servicio, y los tiempos de respuesta del servicio pueden
      variar entre países.

      Para obtener información acerca de
      extensión de garantía, visite http://clac.compaq.com/globalservices/carepaqs
      o comuníquese con el distribuidor local
      autorizado de Compaq, una agencia autorizada de servicio de
      Compaq, o la oficina
      local de Compaq.

       

    3. Garantia

      1. Derechos de autor
    4. Permisos y licencia

    3.4.1 Licencias de uso

    Ley federal del derecho de autor
    y codigo penal
    para el distrito federal en materia de
    fuero comun y para toda la republica en materia de
    fuero federal.

    Los programas de computación, las bases de datos y las
    infracciones derivadas de su
    uso ilícito se encuentran reguladas en la Ley Federal del
    Derecho de Autor del 24 de diciembre de 1996, que entró en
    vigor el 24 de marzo de 1997.

    Sobre el particular, y por considerar de interés el
    contenido de la exposición
    de motivos cuando esta ley se
    presentó ante la Cámara de Diputados, a
    continuación se presentan algunos comentarios pertinentes
    respecto a los elementos que deben contemplarse en la atención a la problemática de los
    derechos de
    autor en nuestro país.

    De esta forma, cuando se inició la iniciativa
    correspondiente, se dijo que la importancia de pronunciarse al
    respecto era que con dicha iniciativa se atendía la
    complejidad que el tema de los derechos autorales
    había presentado en los últimos tiempos lo cual
    exigía una reforma con objeto de aclarar las conductas que
    podían tipificarse como delitos y
    determinar las sanciones que resultaran más efectivas para
    evitar su comisión.

    Además, se consideró que debido a que en
    la iniciativa no se trataban tipos penales de delito se
    presentaba también una iniciativa de Decreto de Reforma al
    Código
    Penal para el Distrito Federal en materia de Fuero Federal,
    proponiendo la adición de un título Vigésimo
    Sexto denominado "De los delitos en
    materia de derechos de autor"
    .

    Al respecto, se consideró conveniente la
    inclusión de la materia en el ordenamiento materialmente
    punitivo, lo que por un lado habría de traducirse en un
    factor de impacto superior para inhibir las conductas delictivas
    y por otro en un instrumento más adecuado para la
    procuración y la administración de justicia, al
    poderse disponer en la investigación de los delitos y en su
    resolución, del instrumento general que orienta ambas
    funciones públicas.

    En este orden, como se mencionó anteriormente,
    esta Ley regula todo lo relativo a la protección de los
    programas de computación, a las bases de datos y a los
    derechos autorales relacionados con ambos. Se define lo que es un
    programa de computación, su protección, sus
    derechos patrimoniales, de arrendamiento, casos en los que el
    usuario podrá realizar copias del programa que autorice el
    autor del mismo, las facultades de autorizar o prohibir la
    reproducción, la autorización del
    acceso a la información de carácter
    privado relativa a las personas contenida en las bases de datos,
    la publicación, reproducción, divulgación, comunicación pública y
    transmisión de dicha información, establece las
    infracciones y sanciones que en materia de derecho de autor deben
    ser aplicadas cuando ocurren ilícitos relacionados con los
    citados programas y las bases de datos,
    etcétera.

    En este sentido, consideramos importante detenernos en
    los artículos 102 y 231. El primero de ellos, regula la
    protección de los programas de computación y
    señala además que los programas de cómputo
    que tengan por objeto causar efectos nocivos a otros programas o
    equipos, lógicamente no serán protegidos. El
    segundo en su fracción V sanciona el comercio de
    programas de dispositivos o sistemas cuya finalidad sea
    desactivar dispositivos electrónicos de protección
    de un programa de cómputo.

    Apreciamos que aún cuando la infracción se
    circunscribe al área del comercio,
    permite la regulación administrativa de este tipo de
    conductas ilícitas, como una posibilidad de agotar la
    vía administrativa antes de acudir a la penal.

    Por su parte, esta ley en su artículo 215 hace
    una remisión al Título Vigésimo Sexto ,
    Artículo 424, fracción IV del Código
    Penal para el Distrito Federal en Materia de Fuero Común y
    para toda la República en Materia de Fuero Federal del que
    se infiere la sanción al uso de programas de virus.

    Si bien pudiera pensarse que la inclusión de las
    sanciones a la fabricación de programas de virus en el
    Código Penal lleva implícito el reconocimiento de
    un delito informático debe tenerse presente que los
    delitos a regular en este título son en materia de derecho
    de autor, en el que el bien jurídico a tutelar es la
    propiedad
    intelectual, lo que limita su aplicación debido a que en
    los delitos informáticos el bien jurídico a
    tutelar serían por ejemplo el de la intimidad, patrimonio,
    etcétera.

    Por otra parte, el artículo 104 de dicha ley se
    refiere a la facultad del titular de los derechos de autor sobre
    un programa de computación o sobre una base de datos, de
    conservar aún después de la venta de
    ejemplares de los mismos el derecho de autorizar o prohibir el
    arrendamiento de dichos programas.

    Por su parte, el artículo 231, fracciones II y
    VII contemplan dentro de las infracciones de comercio el
    "producir, fabricar, almacenar, distribuir, transportar o
    comercializar copias ilícitas de obras protegidas por esta
    Ley" y "usar, reproducir o explotar una reserva de derechos
    protegida o un programa de cómputo sin el consentimiento
    del titular"
    .

    La redacción de estas fracciones tratan de
    evitar la llamada piratería de programas en el área
    del comercio, permite la regulación administrativa de este
    tipo de conducta, como
    una posibilidad de agotar la vía administrativa antes de
    acudir a la penal, al igual que las infracciones contempladas
    para los programas de virus.

    Además, la regulación de esta conducta se
    encuentra reforzada por la remisión que hace la Ley de
    Derecho de Autor en su artículo 215 al Título
    Vigésimo Sexto del Código Penal citado, donde se
    sanciona con multa de 300 a 3 mil días o pena de
    prisión de seis meses hasta seis años al que
    incurra en este tipo de delitos. Sin embargo, la
    regulación existente no ha llegado a contemplar el
    delito
    informático como tal, sino que se ha concretado a la
    protección de los derechos autorales y de propiedad
    industrial, principalmente.

    Tal y como hemos sostenido, México no
    está exento de formar parte de los países que se
    enfrentan a la proliferación de estas conductas
    ilícitas. Recientemente, la prensa
    publicó una nota en la que informaba sobre las
    pérdidas anuales que sufren las compañías
    fabricantes de programas informáticos, las que se
    remontaban a un valor de mil
    millones de dólares por concepto de
    piratería de estos programas.

    Muchas personas sentirán que el país
    está ajeno a estas pérdidas por cuanto estas
    compañías no son mexicanas, sin embargo, si
    analizamos los sujetos comisores de estos delitos, según
    la nota de prensa,
    podríamos sorprendernos al saber que empresas mexicanas
    como TAESA y Muebles Dico enfrentan juicios administrativos por
    el uso de programas piratas.

    Esto, a la larga podría traer implicaciones muy
    desventajosas para México,
    entre las que podemos citar: la pérdida de prestigio a
    nivel internacional por el actuar ilícito de empresas cuyo
    radio de
    acción no está reducido al ámbito nacional y
    la pérdida de credibilidad por parte de las
    compañías proveedoras de programas
    informáticos, lo que se traduciría en un mercado poco
    atractivo para ellas que pondrían al país en una
    situación marginada del desarrollo
    tecnológico En este entendido, consideramos que por la
    gravedad de la conducta ilícita en sí, y las
    implicaciones que traería aparejadas, justifica su
    regulación penal.

    En otro orden, el Artículo 109, se refiere a la
    protección de las bases de datos personales, lo que
    reviste gran importancia debido a la manipulación
    indiscriminada que individuos inescrupulosos pueden hacer con
    esta información. Así, el acceso no autorizado a
    una base de datos de carácter
    personal de un Hospital de enfermos de SIDA puede ser
    utilizado contra estas personas quienes a causa de su enfermedad,
    se encuentran marginados socialmente, en la mayoría de los
    casos.

    Asimismo, consideramos que la protección a este
    tipo de bases de datos es necesaria en virtud de que la
    información contenida en ellas, puede contener datos de
    carácter sensible, como son los de las creencias
    religiosas o la filiación política.

    Adicionalmente pueden ser susceptibles de chantaje, los
    clientes de
    determinadas instituciones
    de créditos que posean grandes sumas de
    dinero, en
    fin, la regulación de la protección de la intimidad
    personal es un aspecto de suma importancia que se encuentra
    regulado en este artículo.

    Por lo anterior, el análisis de este
    artículo corrobora la posición que hemos sostenido
    respecto a que en las conductas ilícitas relacionadas con
    la informáticas el bien jurídico a tutelar no es
    únicamente la propiedad intelectual sino la intimidad por
    lo que este artículo no debería formar parte de una
    Ley de derechos de autor sino de una legislación especial
    tal y como se ha hecho en otros países.

    Esta Ley, además establece en el Título X,
    en su capítulo único, artículo 208, que el
    Instituto Nacional del Derecho de Autor es la autoridad
    administrativa en materia de derechos de autor y derechos
    conexos, quien tiene entre otras funciones, proteger y fomentar
    el derecho de autor además de que está facultado
    para realizar investigaciones
    respecto de presuntas infracciones administrativas e imponer las
    sanciones correspondientes.

    Por otra parte, debe mencionarse que en abril de 1997 se
    presentó una reforma a la fracción III del
    artículo 231 de la Ley Federal del Derecho de Autor
    así como a la fracción III del artículo 424
    del Código Penal para el Distrito Federal en Materia de
    Fuero Común y para toda la República en Materia de
    Fuero Federal.

    De esta forma, las modificaciones a la ley autoral
    permitieron incluir en su enunciado la expresión
    "fonogramas, videogramas o libros",
    además del verbo "reproducir", quedando:

    " Art. 231 …….III Producir, reproducir,
    almacenar, distribuir, transportar o comercializar copias de
    obras, fonogramas, videogramas o libros
    protegidos por los derechos de autor o por los derechos conexos,
    sin la autorización de los respectivos titulares en los
    términos de esta Ley"..

    Con las reformas al Código Penal se especifica
    que:

    "Art. 424………. III A quien produzca,
    reproduzca, importe, almacene, transporte,
    distribuya, venda o arriende, copias de obras, fonogramas,
    viedogramas o libros protegidas por la Ley Federal del Derecho de
    Autor en forma dolosa, a escala comercial
    y sin la autorización que en los términos de la
    citada Ley deba otorgar el titular de los derechos de autor o de
    los derechos conexos "

    Sobre el particular, debe mencionarse que durante la
    modificación a la Ley en diciembre de 1996 se
    contempló parcialmente lo que se había acordado en
    el TLC
    y que por tal razón fue necesaria una segunda
    modificación, en abril del año en curso para
    incluir la acción de "reproducción".

    De igual forma el artículo 424 que
    había sufrido una modificación en diciembre de
    1996, fue reformado en su fracción tercera en abril pasado
    para incluir la reproducción y su comisión en una
    forma dolosa.

    UNIDAD
    IV

    PROBLEMAS
    MAS COMUNES EN UN CENTRO DE COMPUTO

    Objetivo: El alumno identificara plena y
    fácilmente los prncipales y mas comunes problemas que se
    presentan en un centro de computo tanto en el software(
    SW)

    Como en el hardware (HW).

    4.1 Concepto

    Un centro de computo es un área de trabajo cuya
    funcion es la de concentrar, almacenar y procesar los datos y
    funciones operativas de una empresa de
    manera sistematizada.

    1. Principales problemas
      de un centro de computo

    4.2.1 Hardware

    Los principales problemas que se presentan con el
    HW, ylos mas comunes son:

    Defectos de fabricación y ó daños
    fisicos que puedan tener durante su transporte

    Que el manual de uso
    este en otro idioma ajeno al que manejamos

    las piezas que pudiera ser dañadas no son muy
    comunes y por tanto difíciles de conseguir.

    Cuando se trabaja con conección a red, es muy
    común que por falta de conocimiento
    den ordenes que la puedan bloquear o provocar que esta se
    caiga.

    Que las impresoras
    deben recibir trato especial por que la configuración de
    estas es muy especifica.

    4.2.2 Software

    Los principales problemas que presenta el SW son entre
    otros :

    Los archivos
    necesarios para su instalación no estan contenidos en
    el CD de
    instalación.

    El ambiente
    en que se desarrolla no es compatible con el sistema
    operativo que esta siendo usado por el PC.

    El idioma, no siempre esta en el
    que nosotros hablamos y por tanto mnos es difícil su
    manejo.

    Algunas ordenes, comandos
    ú operaciones
    soin muy complejos y puede producir que al darlas de manera
    equivoca bloquee el equipo.

    El problema principal y mas común que puede ser
    causa de mas problemas que ningún otro factor es la falta
    de experiencia y la ignorancia….

    DEDICATORIA

    Estas son palabras que quiero dedicar a la Lic.
    Anabella Oropeza Quintero
    , ya que es ella unas de las persona
    sin la que no hubiese sido posible que el presente se hubiera
    realizado.

    Fue su apollo sin duda muy importante ya que la investigación de ciertos temas no fue
    fácil, no solo para la investigación recibí
    su apoyo pero mas que nada quiero decirle gracias por que
    realmente es muy importante para un alumno contar con el apoyo de
    personas como usted.

    Y nada me agradaria mas en la vida que contar con el
    apoyo de mas personas como usted que de manera desinteresada
    brinda su ayuda así solo por ayoudar

    ¡¡Gracias y este es en su
    honor!!

     

    Eduardo

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