Teoría de la comunicación

Dimensiones de la comunicación

• Intrapersonal (E y R en una sola persona)

• Interpersonal o dialógica

• Grupal (sala de clases, auditorio visuablizable)

• Social (permite relaciones entre sistemas de la sociedad, ej: iglesia-fieles)

• Masiva

Comunicación y comunicación de masas

• Proceso por el que se transmiten significados de una persona a otra.

• Tipo especial de comunicación que involucra condiciones operacionales distintivas sobre la naturaleza del auditorio, la experiencia de comunicación y la persona emisora (Wright)

Naturaleza del auditorio

• El primero es grande (imposible interactuar cara a cara)

• Heterogéneo (no exclusivo o de elite)

• Anónimo (miembros del auditorio no conocen al comunicador en persona)

Naturaleza del comunicador

• Trabaja en organización compleja (estructura)

• Gran división del trabajo (periodista, camarógrafo, etc.)

• Costos (se ajusta a leyes del mercado)

• Tecnología como vehículo (aunque obsolescencia rápida)

Naturaleza de la experiencia de comunicación

• Pública (dirigida a grandes auditorios)

• Rápida (poco tiempo, los mensajes son simultáneos casi)

• Transitoria (se hace en vista de uso inmediato)

Investigación en Estados Unidos

• Es cuantitativa (encuestas) y cualitativa (focus group)

• Pragmática (interés por demostrar teorías, comprobar)

• Interés en teorías comprobables (positivista, estructuralista)

• Investigar comportamiento

• Desarrolla en torno a centros de investigación (Columbia, Yale, Stanford, MIT, Palo Alto, Austin –agenda Setting)

• Tres preguntas centrales: cuál es el impacto de la sociedad en los medios; cómo tiene lugar la comunicación de masas; cómo afecta la comunicación de masas a la gente.

Escuela Norteamericana (MCR)

• 1. Paul Lazarsfeld

• Sociólogo. Educado en Europa, llegó a EEUU en los años "30

• Audiencias y efectos de la comunicación masiva (radio, publicidad)

• Estudios de votación en campañas

• Efectos

• Influencia personal (comunicación tiene mayores efectos)

• Oficina de Investigación Aplicada de la U. De Columbia

• 2. Kurt Lewin

• Sicólogo. Escuela Gestalt (percepción)

• Educado en Europa, llega en los "30 a EEUU

• Iowa, MIT.

• Comunicación grupal

• Efectos del grupo sobre el individuo

• Comportamientos y actitudes.

• Dinámicas de grupo

• 3. Harold Lasswell

• Político, científico

• Chicago

• Método analítico

• Propaganda

• Análisis sistemático de la comunicación en la sociedad

• Análisis de contenido científico

• 4. Carl Hovland

• Sicólogo. Yale.

• Comunicación y cambios de actitud

• Método hermético, experimental

• Variaba un solo elemento en cada investigación y controlaba las otras variables

MCR: Antecedentes históricos

* Harold Lasswell y el impacto de la propaganda

• Sus inicios se sitúan en 1927, junto al libro "Propaganda, Technique in the World War"

• Para Lasswell, propaganda y democracia van de la mano

• La propaganda la entiende como el único medio para depositar atención de las masas

• Propaganda pone énfasis en emociones más que en la razón (ej: patriotismo)

* Omnipotencia de los medios

• Visión instrumental de los medios, los cuales se consideran como instrumentos de "circulación de los símbolos eficaces"

• Se considera a la audiencia como un blanco amorfo que obedece ciegamente al esquema Est-Resp (aguja hipodérmica)

• El medio actuaría según el modelo de la aguja hipodérmica (ej: guerra de los mundos de Wells, 1938)

* Años "30: un laboratorio para la investigación

• La elección de Roosevelt en 1932 supone el inicio del New Deal y las técnicas de formación de opinión pública (Su desarrollo está ligado a una política de estado para salir de la crisis)

• Los sondeos de opinión salen a la luz como instrumentos de gestión cotidiana de la cosa pública (ej: encuestas Gallup, que predicen su reelección)

• En 1935 se realizan los primeros estudios de contenidos de los medios que van a conformar El Eje durante la II G.M.

• Se elaboran indicadores con el objeto de poner de manifiesto tendencias, elementos que forman el "entorno simbólico mundial"

• En 1937 la American Association of Public Opinion Research crea "The Public Opinion Quarterly", primera revista de opinión de masas.

* Áreas de investigación

• Efectos de los medios / Perspectiva moral de análisis de los efectos

• Propaganda política / Perspectiva de los análisis de contenido

• Utilización comercial y publicitaria de la comunicación / Perspectiva del estudio de las audiencias

• El desarrollo de su investigación está íntimamente ligado a las exigencias políticas y económicas del contexto norteamericano

El paradigma de Lasswell

• Marco conceptual de la sociología funcionalista

• Quién dice qué, por qué canal, a quién y con qué efectos

* Análisis del control (emisor) * Análisis del contenido (mensaje) * Análisis de los medios o soporte (canal) * Análisis de las audiencias (receptor) * Análisis de los efectos

• Esta fórmula apela a la "descripción objetiva sistemática y cuanitativa" del contenido manifiesto de las comunicaciones

• Aporta a la investigación norteamericana una primera delimitación de sus componentes, lo que representa la sistematización de lo que puede denominarse "primeros presupuestos de la ciencia de la comunicación en los EEUU"

Lazarsfeld y Merton: el planteamiento funcionalista de los medios * Paul Lazarsfeld

• Se inicia una nueva etapa en la investigación, en la que se deja de interpretar al público como una identidad pasiva y desorganizada para iniciar la investigación de las relaciones entre comunicación, organización e influencia personal

• Se cuestionan las creencias "conductivistas" de la omnipotencia de los medios

• Centra la investigación crítica, reivindica la investigación administrativa

• Como consecuencia de esta toma de posición, lo conduce a abstraer los procesos de comunicación de los modos de organización del poder económico y político

• Líder de opinión: perfil definido; un solo tema, debe informarse.

* Lazarsfeld y Merton

• Línea de gestión funcionalista de la comunicación en la posguerra

• El sistema social se comprende en términos de equilibrio y desequilibrio

• Desarrollar las funciones que contribuyan a la adaptación o ajuste a un sistema dado

• Las disfunciones son consideradas como las molestias al sistema

Funciones y disfunciones de los medios de comunicación masiva

• Función: consecuencia

• Función manifiesta: prevista

• Función latente: imprevista

• Disfunciones: consecuencias indeseables para la sociedad y sus miembros (Robert Merton)

Funciones de la comunicación de masas (actividades)

* Suspensión del ambiente

• FUNCIONES: aviso de amenazas, datos instrumentales, status a quienes informan, refuerzan normas sociales

• DISFUNCIONES: presión a favor del cambio (social), pánico (social o colectivo), ansiedad (individual), privatización (individual), narcotización (saturación – individual)

* Interpretación y prescripción

• FUNCIONES: prevenir disfunciones anteriores, impedir sobremovilización

• DISFUNCIONES: Frenar cambio social

* Transmisión de la cultura

• FUNCIONES: socialización, generación de normas comunes

• DISFUNCIONES: estandarización cultural, despersonalizar socialización a través de los medios (individual)

* Entretenimiento

• FUNCIONES: democratizar la posibilidad de acceder a manifestaciones culturales

• DISFUNCIONES: no desarrollar gusto del público, pérdida de calidad de los productos culturales

Efectos comunicativos: ¿comunicación persuasiva?

* Aristóteles: modelo de comunicación basado en influir al otro

• Invención, definición y selección de los argumentos que permiten dar sustento a un mensaje: el receptor debe atribuirle un sentido similar al que le atribuye el emisor

• Disposición: orden o estructura que se le da al mensaje (argumentos racionales o sicológicos)

• Elocución: posibilidad que tiene el emisor de seleccionar aquellas palabras más adecuadas para expresar un mensaje

• Verosimilitud: posibilidad del emisor de comunicar un mensaje verdadero (creíble para el receptor)

C. Wright Mills y H. Schiller: la perspectiva crítica

• Nace como respuesta a una investigación que habría perdido toda voluntad reformadora, desviándose hacia una "ingeniería social", y a responder al dominio del "triángulo de poder" (monopolios, ejércitos y Estado: the power elite, 1956)

• La pregunta que se plantea es sobre qué tipo de hombre y mujer tiende a crear la sociedad

C. Wright Mills, la voz disidente

• Representa la voz no positiva de la investigación norteamericana, a la vez que es uno de los precursores de los American Cultural Studies

• Sus análisis se conectan con la problemática de la cultura y el poder, la subordinación y la ideología

H. Schiller

• Acusa a la MCR de "instrumento de expansión imperialista" La historia de la investigación sería la historia de los intereses capitalistas en el uso de la comunicación de masas

• La MCR, fundada en la creencia de la omnipotencia de los medios, se esforzará a través de los años por relativizar sus efectos en los receptores, pero nunca dudando de la visión instrumental de la teoría lasswelliana

Usos y gratificaciones: J. Bloomer y E. Katz

• Estos estudios centran su atención en la conexión existente entre los medios y sus contenidos con las expectativas de sus consumidores. Receptor como consumidor comunicativo (tiene libertad de expresión)

• Sistema medial compite con otros elementos sociales

• El conocimiento de sus modelos de comportamiento, de sus necesidades sociales e individuales, aparecen como clave para una posterior interpretación y deducción de los efectos de los media.

• Se intenta determinar las necesidades sociales e individuales que se espera que puedan ser satisfechas por los medios

• Se hace la pregunta: ¿qué hace la gente con los medios de comunicación?

• El sentido de los efectos nacen de la interacción de los textos y las funciones asumidas por la audiencia

• Se trata de determinar cómo las diferentes culturas y subculturas constituyen la función del receptor

• E. Katz se basa en los estudios que rehabilitan al receptor para firmar una convergencia entre la teoría crítica y los herederos de la sociología funcionalista

Modelos * Lineales E-M-R

• Retórica de Aristóteles

• Fórmula de Lasswell

• Teoría de la información

* Retórica de Aristóteles: orador audiencia discurso * Impacto directo 1920-1940

• E-M-R"s varios

• Mensajes se preparan y distribuyen a gran escala

• Se espera que el mensaje llegue a la mayor cantidad de individuos

• Contacto directo entre emisor y receptor

• Los receptores son iguales, perciben lo mismo simultáneamente

• El contacto con el mensaje produce los efectos programados

* Fórmula de Lasswell 1948

• Se pregunta quién, dice qué, en qué canal, a quién y para qué (estudios de control, análisis de contenido, análisis de los medios, análisis de audiencias y análisis de efectos)

• Braddock 1958: en qué circunstancias, con qué propósito y con qué efecto

* Shannon y Weaver Fuente de información (sujeto)-> Transmisor (dispositivo)-> Canal -> Receptor -> Destinatario (MENSAJE … SEÑAL ENVIADA … //FUENTE DE RUIDO // … SEÑAL RECIBIDA … MENSAJE) * Procesales E-M-R-M-E (circular) * Investigación administrada 1940-1960

• Teoría de los efectos limitados

• Introducción del feedback

• Estructuras y funciones

* Enfoques críticos

• Medios y poder

* Efectos limitados Emisor – Mensaje emitido a varios | X | Receptores varios X:

• Actitudes y opiniones

• Aspectos cooperantes (la fuente; los medios en sí; los contenidos; el clima de opinión) X2:

• Factores intermediarios (exposición, percepción y retención selectivos; grupos primarios; redes de comunicación; líderes de opinión; naturaleza de los medios)

Selectividad Receptiva

• Exposición a diversos medios; por ello, las posibilidades de selección son mayores. Cantidad infinita de mensajes (emisor y receptor también eligen)

• MEDIOS AUDIENCIAS

• MEDIOS: Satisfacen determinadas gratificaciones o necesidades (expectativa que se espera cumplir). Las gratificaciones o necesidades pueden ser privadas o colectivas.

• Mensajes retenidos son distintos a mensajes enviados

• Se reconocen diferencias individuales. El receptor es un sujeto activo del proceso.

Schramm 1950

Agenda Setting

• Puesta en duda de paradigmas conservadores que entienden la comunicación como fenómeno asimétrico, individual, intencional y episódico

• Cuestionamiento a los sustentos teóricos que defendían relación comunicativa en términos de estímulo-respuesta

• Maxwell McCombs y Donald Shaw

• Con esta teoría, el énfasis deja de ponerse en los efectos a corto plazo

• Los efectos considerados no son de tipo actitudinales, sino cognoscitivos y acumulativos

• La comunicación se entiende como proceso dinámico

• ¿Cómo influyen los medios en la determinación de la agenda temática y de qué manera esta agenda se relaciona con la pública?

• Se reconoce influencia directa de…

• Lippmann (1922) afirmaba que los medios no nos dicen cómo pensar, pero sí sobre qué temas hacerlo

• Shaw (1979) sostenía que como consecuencia de la acción de los medios, el público es conciente o ignora, presta atención o descuida, enfatiza o pasa por alto, elementos específicos de los escenarios públicos

• La gente tiende a incluir o excluir de sus propios conocimientos lo que los medios incluyen o excluyen de su propio contenido

• El público, además, tiende a asignar a lo que incluye, una importancia que refleja el énfasis atribuido por los medios a los acontecimientos, personas, etc.

Escuela de Frankfurt * Herbert Marcuse, Mark Horkheimer, Theodor Adorno: influencia de la teoría marxista. Críticas a la sociedad y su desarrollo. Crítica al capitalismo como modelo de desarrollo.

* Instituto de Investigación Social de Nueva York: influencia neomarxista. Análisis de la sociedad global.

* Década de los "80: Jürgen Habermas. Perspectiva neomarxista. Acción comunicativa (entendimiento a partir del lenguaje) * La teoría crítica es fenomenológica Hombre integral, crítica al positivismo. En contra de la tecnificación de la sociedad y la masificación del sujeto.

Temáticas Escuela de Frankfurt Autoritarismo Industria Cultural Transformación de los conflictos Sociedades altamente industrializadas.

Críticas a la MCR Investigación responde a demandas comunicacionales o publicitarias Utiliza en forma acertada la encuesta y el análisis de contenido Ausencia de crítica en las bases del sistema norteamericano, y a la funcionalidad de la investigación respecto del sistema capitalista Se preocupa de mantener el equilibrio (statu quo).

Características Escuela Crítica Busca la estructura última de los mensajes (ideologías) Método fundamental es la semiología Busca transformar la realidad social.

Industria Cultural Utilizado por primera vez por Adorno y Horkheimer en 1947, para referirse al fenómeno de la cultura de masas Consumidor es objeto y hay supremacía del efecto Estandarización de productos culturales y racionalización de las técnicas de distribución.

Investigación crítica en comunicación – Escuela de Frankfurt

• Sus miembros se caracterizan por estudiar cómo la estructura económica domina los diferentes niveles de la estructura cultural y penetra en los dominios psíquicos que determinan la estructura de los valores, los deseos, las normas y las representaciones del poder

• Relaciones entre los mensajes, los receptores, como también de la ideología de quien da a conocer el mensaje

• Busca transformar la sociedad

Adorno y Horkheimer

• Crean el concepto de industria cultural en los años "40

• Analizan la producción industrial de los bienes culturales como producción de mercancía

• A través de este modo de producción se obtiene una cultura portadora de los procesos de industrialización: serialización–estandarización, división del trabajo

• Marcuse pretende desenmascarar las nuevas formas de dominación política: bajo la apariencia de racionalidad de una sociedad, cada vez más conformada por la tecnología y la ciencia, se manifiesta la irracionalidad de un modelo de organización de la sociedad, que en lugar de liberar al individuo, lo subyuga

Habermas y su teoría de la racionalidad

• Con el desarrollo de las leyes de mercado y su injerencia en la esfera de la producción cultural, se condiciona el razonamiento al principio de opinión pública basada en formas de comunicación cada vez más inspiradas en un modelo comercial de "fabricación de opinión"

Escuela Latinoamericana: 50 años de investigación

• UNESCO propicia inicio de investigación y estudio en centros educacionales

• Se le mira como forma de dominación por parte de la UNESCO. Para otros, se presenta como impulso a la emancipación

• Cuestionamiento al neoliberalismo y lógicas positivistas y neoestructuralistas

• Luis Ramiro Beltrán, uno de los estudiosos más importantes, analiza el desfase producido por el estudio exclusivo de la MCR: creencia equívoca de que la comunicación por sí sola genera desarrollo; cuestiona el que el sólo incremento de la producción y consumo constituye desarrollo; critica creencia de que el desarrollo se liga directamente con la innovación tecnológica

• Aunque universidades y centros de investigación estudian estos temas desde hace 50 años, sólo a fines de siglo se les reconoce institucionalmente

• Primeras investigaciones surgen en ambientes profesionales

• Formación de primeras agencias orientadas a investigar la opinión pública

• Década de los "60: universidades ingresan a este escenario

• Escuelas de Periodismo dan origen a nuevas carreras y, en definitiva, surgen las facultades de comunicación social

• CIESPAL (Centro de Estudios Superiores de la Comunicación/UNESCO) Ecuador

• Guerra Fría: NOII (Nuevo Orden Informativo Internacional)

• Centros de investigación que debaten sobre políticas comunicacionales

• Papel de medios masivos en formación de conciencia política de ciudadanos

• Investigación macropolítica o microideológica

• Década del "70: universidades fortalecen programas de pregrado

• Décadade los "80: perestroika. Sentimiento de derrota izquierdas frena subsidio externo a la investigación

• Centros de investigación subsidiados por fondos internacionales en los "70 y "80.

• CEREN (Chile), ILET (México), CELADEC (Perú)

• Búsqueda de alternativas comunicacionales

• Construcción de políticas democráticas de gestión de medios de comunicación masivos.

• Teología de la liberación (iglesia CAR elitista)

• Denuncia del imperialismo cultural

• Influencia estructuralista, funcionalista y frankfurtiana

Otras áreas de investigación

• Audiencias de los medios

• Persuasión

• Industrias culturales

• Comunicación política

• Flujos informativos / Control / Poder

• Antonio Pasquali y Luis Ramiro Beltrán: crítica a los discursos hegemónicos

• Paulo Freire: comunicación y desarrollo, modelos alternativos

• Mario Kaplun

• Eliseo Verón: lingüística y semiótica

• Luis Beltrao y Díaz Bordenave: crítica MCR

• Martín Barbero, García Canclini, Reyes Mata, Fuenzalida, Prieto, Orozco, Roncaglido

• Hibridismo / Investigación mestiza

Investigación mestiza

• Cruce de tradiciones europeas

• Herencias meso sudamericanas

• Costumbres africanas

• Innovaciones norteamericanas

• Influencia de las migraciones (étnica)

Críticas a la Escuela Latinoamericana

• Aún no conquista hegemonía

• Rol mercado vs. Estado

• Falta de agilidad para contestar debates

• Rechazo al mercado (estigma)

Últimos avances

• Década de los "90: estudios de recepción televisiva

• Identificación de demandas socioculturales y prácticas de comunicación.

TEORÍA DE LA COMUNICACIÓN

"NO A LA CULTURA DEL SECRETO, SI A LA LIBERTAD DE INFORMACION"®

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Correo: yuniorcastillo@yahoo.com

Santiago de los Caballeros, República Dominicana, 2015.

"DIOS, JUAN PABLO DUARTE Y JUAN BOSCH – POR SIEMPRE"®

Autor:

Ing.+Lic. Yunior Andrés Castillo S.