Restricciones semánticas
Hacen referencia al significado de la situación para controlar las posibles acciones.
Dependen de nuestro conocimiento de la situación y del mundo.
Sólo existe un lugar con sentido para el conductor de una motocicleta.
El propósito del parabrisas es proteger el rostro del conductor, por lo que debe ponerse delante de este.
Restricciones culturales
Hacen referencia a convenciones culturales, aún si estas no afectan el funcionamiento físico o semántico del aparato.
El cartel que dice police que está al revés va adelante
Las luces del semáforo; el orden de estas.
El lugar del volante en un automóvil.
Darle el asiento a un anciano o a una embarazada.
Restricciones lógicas
Relación lógica entre la disposición espacial o funcional de los componentes y las cosas que afectan o que son afectadas.
Un mapeo natural genera restricciones lógicas.
Otro tipo de restricciones lógicas pueden ser:
en un mecano, no debe sobrar ninguna pieza
una relación lógica entre la disposición funcional o espacial de los componentes y las cosas que afectan.
Natural mappings provide logical constraints.
Logical constraints rely on people’s understanding of the way the world works. They rely on people’s common-sense reasoning about actions and their consequences.
Making actions and their effects obvious enables people to logically deduce what further actions are required.
Repaso: Affordances
Las características reales y percibidas de algo, fundamentalmente aquellas propiedades que determinan cómo ese algo podría ser usado.
Las puertas sirven para ser abiertas.
Las perillas sirven para ser giradas.
Las ranuras sirven para ingresar algo dentro.
Las pelotas sirven para lanzarlas.
Los botones sirven para ser apretados.
Superficies porosas, planas y suaves sirven para ser escritas.
Las sillas sirven para soporte, sentarse, poner objetos.
Las lapiceras sirven para escribir, señalar, apretar (objetos pequeños), etc.
Affordances
Las características percibidas de algo determinan cómo ese algo podría ser usado.
El usuario no precisa instrucciones, al ver el objeto sabe como utilizarlo.
Objetos complejos precisan instrucciones, pero los simples nunca deberían.
Visibilidad y respuesta
Visibilidad: Hacer visibles las partes relevantes.
Feedback o respuesta: Dar a cada acción un efecto obvio e inmediato.
Al examinar un objeto (o interfaz) debemos decidir acerca de:
¿Qué partes muestran el estado del objeto y cuales son decorativas?
¿Qué partes cambian?
¿Cuáles han cambiado desde el estado anterior?
¿Dónde debemos estar mirando o escuchando para detectar cambios?
Las partes importantes para mirar deben ser visibles y marcadas claramente; los resultados de cualquier acción deben ser mostrados inmediatamente.
balance entre el conocimiento en el mundo y en la cabeza
Diseño para evitar errores
Poner el conocimiento en el mundo. No hacer que todo el conocimiento deba estar en la cabeza del usuario. Pero permitir que el usuario realice operaciones más eficientes cuando tiene el conocimiento en la cabeza.
Utilizar la potencia de las restricciones naturales y artificiales. Utilizar funciones que fuercen acciones y mapeo naturales.
Disminuir los abismos de ejecución y evaluación. Hacer visibles las cosas, para mejor ejecución y evaluación. Hacer las opciones de acción fácilmente accesibles y los resultados fácilmente visibles. Hacer posible que se pueda determinar el estado del sistema fácilmente y precisamente, y que sea consistente con los objetivos, intenciones y expectativas de las personas.
Diseño para evitar errores
Lo más importante y, generalmente, lo más difícil es generar un buen modelo conceptual.
Las affordances son importantes, pero deben ser percibidas. Debe ser fácilmente percibido cómo realizar las acciones importantes, principales.
Tener muy en cuenta las restricciones sociales (convenciones sociales). Éstas son muy dificiles de cambiar. Un teclado ordenado de manera diferente a las habituales no tendrá éxito.
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