Maquiavelo (“Los discursos” 1531) Una
organización es más estable si sus integrantes
tienen el derecho de manifestar sus diferencias y resolver sus
conflictos dentro de ella. Si bien una persona puede iniciar una
organización, “esta será duradera cuando se
deja en manos de muchos y cuando muchos desean
conservarla”. Un gerente débil puede seguir a uno
fuerte, pero no a otro débil y conservar su autoridad. Un
gerente que pretende cambiar una organización establecida
“debe conservar, cuando menos, la sombra de las costumbres
antiguas”.
Sun Tzu (“El arte de la guerra” + de 2000
años)Obra modificada y usada por Mao. 1949 Cuando el
enemigo avanza, ¡hay que retirarse! Cuando el enemigo se
detiene, ¡hay que hostigarlo! Cuando el enemigo pretende
evitar el combate, ¡hay que atacarlo! Cuando el enemigo se
retira, ¡hay que perseguirlo!
Escuela de la Administración Científica(Taylor,
Gantt, Frank y Lilian Gilberth) El desarrollo de una verdadera
ciencia de la administración, de tal manera que se pudiera
determinar el mejor método para realizar cada tarea La
selección científica de los trabajadores, de tal
manera que cada trabajador fuera responsable de la tarea para la
cual tuviera más aptitudes. La educación y
desarrollo del trabajador en forma científica La
cooperación estrecha y amistosa entre obreros y patrones
Frederick W. Taylor (1856-1915)
Escuela de la Teoría Clásica de la
Organización La teoría clásica de la
organización surgió de la necesidad de encontrar
lineamientos para administrar organizaciones complejas Henry
Fayol (1841-1925). Las prácticas administrativas acertadas
siguen ciertos patrones, los cuales se pueden identificar y
analizar Max Weber (1864-1920) Consideraba que la
organización ideal era una burocracia con actividades y
objetivos establecidos mediante un razonamiento profundo y con
una división del trabajo detallada explícitamente.
Mary Parker Follet (1868-1933)” Administración: arte
de hacer las cosas mediante personas”. Modelo de control
“holístico” (personas, grupos, entorno)
Chester I.Barnard (1866-1961) “Una empresa solo
podrá funcionar en forma eficiente y subsistir si las
metas de la organización guardan equilibrio con los
propósitos y las necesidades de los individuos que
trabajan en ellas”
Escuela Conductista: la organización son las personas El
movimiento de las Relaciones Humanas (“los estudios de
Hawthorne”) Elton Mayo Conceptos de calidad aplicados a
teorías de Relaciones Humanas (“liderazgo de calidad
total”) Enfoque de la Ciencia Conductista. Estudio del
comportamiento de las personas en las organiza-ciones, como
entidades globales. Abrahan Maslow Douglas McGregor.
Escuela de la Ciencia de la Administración Complejos
modelos matemáticos y recursos computacionales para
desmenuzar las cifras, favorecen el pronóstico del futuro,
basados en el pasado y el presente. Solamente concede importancia
a los aspectos de la organización que se pueden
representar con cifras, olvidando a las personas y las
relaciones
Enfoque de sistemas La organización es un sistema
único, que tiene un propósito y está
compuesto por partes que se interrelacionan Conceptos Clave:
sinergia:el todo es mayor que la suma de las partes
homeostásis: equilibrio entre energía importada y
producto exportado subsistemas, las partes que constituyen el
sistema total flujos: de materiales, de información
retroalimentación:permite evaluación y
corrección entropía:medida del desorden (dinamismo)
de un sistema (comunicación:incertidumbre entre varios
mensajes)
Enfoque de contingencias Punto de vista según el cual la
técnica administrativa que sirve mejor para alcanzar las
metas de la organización, puede variar de acuerdo con las
situaciones o circunstancias; también llamado enfoque
situacional Aplicación de conceptos de las escuelas
más importantes a situaciones reales
Enfoque del compromiso dinámico (teóricos de la
administración, cientistas políticos,
filósofos) Las relaciones humanas y los tiempos
están obligando a los gerentes a reconsiderar los enfoques
tradicionales debido a la velocidad y constancia de los cambios
Nuevos entornos organizacionales: interacciones personales,
intereses ecológicos Etica y Responsabilidad Social
(valores) Globalización y Administración (mundo sin
fronteras) Inventar y reinventar organizaciones
(“reingeniería de la empresa”) Culturas y
Pluriculturalismo (aceptar y entender las diferencias) La calidad
(administración de la calidad total)
Escuelas de Organización