La calidad humana y la mejora del trato al paciente en hospitales

Resumen

La tesis denominada: "LA CALIDAD HUMANA Y LA MEJORA DEL
TRATO AL PACIENTE EN LOS HOSPITALES DEL SECTOR SALUD"; cuyo
problema se encuentra identificado en mal trato que reciben los
pacientes de los hospitales del sector salud. Esta
problemática se expresa en la siguiente pregunta:
¿De qué manera la calidad humana, contribuye a la
mejora del trato al paciente en los hospitales del sector salud?
Ante la problemática, se propone la solución a
través de la formulación de la hipótesis: La
calidad humana contribuye a la mejora del trato al paciente de
los hospitales del sector salud; mediante la instrucción y
educación; cordialidad, cuidado y esmero; escala de
valores; y, criterio y sentido común del capital humano.
Este trabajo se ha orientado al siguiente objetivo: Determinar la
manera en que la calidad humana, contribuye a la mejora del trato
al paciente de los hospitales del sector salud. La
investigación es básica o pura; del nivel
descriptivo-explicativo-correlacional; se utilizó los
métodos descriptivo e inductivo. El diseño es el no
experimental. La población estuvo compuesta por 10,000
personas. La muestra estuvo compuesta por 371 personas. El tipo
de muestreo aplicado es el muestreo probabilístico. Las
técnicas utilizadas para la recopilación de datos
fueron las encuestas. El instrumento utilizado fue el
cuestionario. Se aplicaron las siguientes técnicas de
análisis de información: análisis
documental, indagación, conciliación de datos,
tabulación, comprensión de gráficos. Se
aplicó las siguientes técnicas de procesamiento de
datos: ordenamiento y clasificación, registro manual,
proceso computarizado con Excel y proceso computarizado con SPSS.
El resultado más importante es que el 97 por ciento de los
encuestados acepta que la calidad humana contribuye a la mejora
del trato al paciente de los hospitales del sector
salud.

Palabras clave: Calidad humana; mejora del trato
al paciente; hospitales del sector salud.

ABSTRACTThe thesis entitled: "THE
HUMAN QUALITY IMPROVING PATIENT TREATMENT IN HOSPITALS HEALTH
SECTOR" whose problem is identified in poor treatment of hospital
patients in the health sector. This problem is expressed in the
following question: How does the human quality, contributes to
improved patient treatment in hospitals in the health sector?
Faced with the problem, the solution proposed by the formulation
of the hypothesis: The human quality contributes to improved
patient treatment at hospitals in the health sector through
training and education, friendliness, care and diligence; ethos
and, judgment and common sense of human capital. This work has
been directed to the next objective: To determine how the human
quality, contributes to improved patient treatment hospitals in
the health sector. The research is basic or pure level
correlational descriptive-explanatory; we used descriptive and
inductive methods. The experimental design is not. The population
consisted of 10,000 people. The sample consisted of 371 people.
The sampling probability sampling is applied. The techniques used
for data collection were surveys. The instrument used was the
questionnaire. We applied the following techniques of analysis:
document analysis, investigation, data reconciliation,
tabulation, graphical understanding. We applied the following
data processing techniques: sorting and classification, manual
record, computerized process with Excel and SPSS computerized
process. The most important result is that 97 percent of
respondents agree that human quality contributes to improved
patient treatment hospitals in the health sector.Keywords:
Quality human treatment to improve patient health sector
hospitals.

RESUMO

A denominada tese: "QUALIDADE melhoria do tratamento de
pacientes humanos EM HOSPITAIS DO SETOR DA SAÚDE", cujo
problema é identificado em mau tratamento de pacientes em
hospitais de saúde pública. Este problema se
expressa na seguinte pergunta: Como é que a qualidade
humana contribui para melhorar o tratamento do paciente em
hospitais do sector da saúde? Confrontado com o problema,
propomos a solução por meio da
formulação da hipótese: A qualidade humana
contribui para o tratamento do paciente melhorou de hospitais do
setor de saúde, através da instrução
e da educação, simpatia e Cuidado, cuidado escala
de valores e julgamento, eo senso comum do capital humano. Este
trabalho foi destinado a esse objetivo: determinar como a
qualidade do ser humano que contribui para melhorar o tratamento
dos hospitais do setor de saúde do paciente. A pesquisa
é básica ou pura; descriptivo nível
correlational explicativo, usamos métodos descriptivo e
indutivo. O delineamento experimental não é. A
população constou de 10 mil pessoas. A amostra foi
de 371 pessoas. O tipo de amostragem a probabilidade de
amostragem é aplicado. As técnicas utilizadas para
a coleta de dados foram inquéritos. O instrumento
utilizado foi o questionário. Foram aplicadas as seguintes
técnicas de análise de dados: análise de
documentos, a investigação, a
reconciliação de dados, tabulação, a
compreensão de gráficos. As seguintes
técnicas foram aplicadas de processamento de dados:
triagem e classificação, registro manual, processo
informatizado com o Excel e SPSS com processo informatizado. O
resultado mais importante é que 97 por cento dos
entrevistados concordam que a qualidade humana contribui para
melhorar o tratamento de pacientes dos hospitais do setor de
saúde.

Palavras Keywords: qualidade humana, melhorando o
tratamento do paciente, os hospitais de saúde
pública.

Introducción

La investigación titulada: "LA CALIDAD HUMANA
Y LA MEJORA DEL TRATO AL PACIENTE EN LOS HOSPITALES DEL SECTOR
SALUD" se ha desarrollado en el marco del nuevo Reglamento de
grados de la Escuela Universitaria de Postgrado de la Universidad
Nacional Federico Villarreal y el proceso científico
generalmente aceptado.

El Capítulo I, se refiere al
planteamiento del problema y dentro del mismo se considera
los antecedentes, planteamiento del problema, objetivos,
justificación, alcances y limitaciones y la
definición precisa de las variables.

El Capítulo II, contiene el marco
teórico de la investigación.
Específicamente se refiere a las teorías generales
y específicas sobre el tema. Dentro de las teorías
específicas está el tratamiento de las
teorías y/o temas relacionados, como calidad humana;
mejora del trato al paciente; y, hospitales del sector salud.
También en este capítulo presenta el marco
conceptual de la investigación y la
hipótesis.

El Capítulo III, está referido al
método y dentro del mismo se trata el tipo de
investigación, diseño de investigación,
estrategia de la prueba de hipótesis, variables de la
investigación, población, muestra, técnicas
e instrumentos de recolección de datos; procesamiento; y,
análisis de datos.

El Capítulo IV, está referido a la
presentación de resultados y dentro de ello se
presenta el análisis de los resultados y la
contrastación de hipótesis.

El Capítulo V, presenta la
discusión y específicamente se realiza la
discusión de los resultados, la presentación de
conclusiones, recomendaciones y las referencias
bibliográficas.

Finalmente se presenta los anexos correspondientes y
dentro del mismo se considera la matriz de consistencia y la
encuesta realizada.

CAPITULO I:

Planteamiento del
problema

• ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

Los antecedentes son los siguientes:

Hernández (2008)[1],
manifiesta que la falta de desarrollo profesional en
profesionales como Contadores Públicos, Economistas,
Licenciados en Administración, Médicos, Enfermeras,
Nutricionistas, Obstetrices, etc. se debe a sus falta de calidad
humana, antes que a competencias profesionales propias de su
especialidad. En tanto esto, presenta a la calidad humana como la
solución a las falencias que tiene el desarrollo
profesional. El autor manifiesta que el fundamento de la calidad
humana es la forma como se irradia cada persona. La calidad
humana es propia de cada ser. Es el grado de comprensión
por el ser humano. Es darle valor al interlocutor. Es generar
calidad de gentes.

García (2010)[2], presenta
un trabajo sobre calidad humana pero de tipo general, orientado
especialmente para las actividades administrativas que desarrolla
el Gobierno Regional de Lima- Provincias. El autor indica que la
problemática de la investigación está
centrada en mal trato que recibe el usuario del sector
público. Los usuarios dicen que dicho mal trato proviene
de autoridades, funcionarios y trabajadores en general. Los
usuarios del sector público, que son todos los peruanos,
sienten que para ser atendido tiene que pasar horas, días,
meses y más; así sucede para sacar un certificado
de estudios, un grado académico, en fin un trámite
cualquiera. Pero el asunto no queda allí además el
usuario es maltratado física y mentalmente. Es decir hay
de por medio una vulneración a su condición de
persona. La comunidad en general hace referencia a la falta de un
trato adecuado a los usuarios de los servicios prestados por las
entidades del Sector Público en forma general y en
particular en el Gobierno Regional de Lima-Provincias, todo lo
cual afecta la imagen de estas entidades y que es necesario
mejorarse tan pronto como sea posible.

Imbrogno (2008)[3], indica que el
servicio al cliente es el conjunto de actividades
interrelacionadas que ofrece una establecimiento de salud con el
fin de que el cliente obtenga el servicio en el momento y lugar
adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al
cliente es una potente herramienta de marketing. Un buen servicio
al cliente puede llegar a ser un elemento promocional para las
ventas tan poderosa como los descuentos, la publicidad o la venta
personal. Atraer un nuevo cliente es aproximadamente seis veces
más caro que mantener uno. Por lo que las
compañías han optado por poner por escrito la
actuación de la empresa.

Ballenato (2008)[4], en su trabajo
de investigación comenta que la calidad humana surge de
una especial combinación de orgullo y de humildad. Es una
mescla de iniciativa, creatividad, motivación, valor,
decisión, ética, aprendizaje, inteligencia y
pasión. Es una excelente inversión, y una actitud
ante la vida que nos hará ser cada vez mejores y avanzar
en la construcción de una sociedad también mejor.
La calidad humana es la manifestación comprensiva,
apoyadora, de total orientación al interlocutor. La
calidad humana es en esencia una política de vida de las
personas que puede ser impuesta por las organizaciones para
generar confianza en sus clientes, usuarios, pacientes, etc. La
calidad humana está latente en el ser humano, pero siempre
se manifiesta espontáneamente, tiene que ser instruida,
educada y valorada.

Gómez (2004)[5], hace
referencia que a lo largo de la historia han existido
líderes que aplicaban soluciones que hoy podrían
ser perfectamente aceptadas. Sin embargo la complejidad del mundo
actual ha llevado a expertos en las ramas más diversas a
definir teorías, técnicas, métodos o
conceptos que puedan llevar al éxito a la Gestión
Empresarial. Las empresas tienen la imperiosa necesidad de
obtener una producción cada vez mayor y con una eficiencia
relevante como vía de solución a su
situación actual y a la inserción en el mercado
internacional, para lo cual se requiere de un alto grado de
competitividad, lo que exige la implantación de un Proceso
de mejoramiento continuo. Cada palabra en este término
tiene un mensaje específico. "Proceso" implica una
secuencia relacionada de acciones, de pasos, y no tan solo un
conjunto de ideas; "Mejoramiento" significa que este conjunto de
acciones incremente los resultados de rentabilidad de la empresa,
basándose en variables que son apreciadas por el mercado
(calidad, servicio, etc.) y que den una ventaja diferencial a la
empresa en relación a sus competidores; "Continuo" implica
que dado el medio ambiente de competencia en donde los
competidores hacen movimientos para ganar una posición en
el mercado, la generación de ventajas debe ser algo
constante.

• PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La problemática de la investigación
está centrada en mal trato que reciben los pacientes de
los hospitales del sector salud.

• DESCRICPION DEL PROBLEMA

Los pacientes dicen que dicho mal trato proviene de
autoridades, funcionarios, médicos, enfermeras,
obstetrices, y resto de trabajadores en general. Los pacientes de
los hospitales del sector salud, sienten que para ser atendidos
tienen que pasar horas, días, meses y más;
así sucede para sacar una consulta médica, una
operación y en fin cualquier situación relacionada
con la salud. Los pacientes indican que esto no queda allí
además son maltratados física y mentalmente y por
tanto sienten que hay de por medio una vulneración a su
condición de persona. Manifiestan que por estos motivos,
se sienten casi obligados a emigrar a establecimientos de salud
privados, teniendo que asumir altos costos en detrimento de su
economía familiar.

Se ha podido apreciar que en los hospitales del sector
salud, existe un trato inadecuado de los trabajadores en general
hacia los pacientes de las distintas especialidades, siendo
más manifiestas en unas que en otras, por razón de
sexo, raza, color y hasta religión. Curiosamente son las
trabajadoras mujeres las que maltratan más a las pacientes
mujeres y esto se manifiesta con mayor énfasis cuando las
mujeres tienen la apariencia de ser muy pobres. Se las encara por
embarazarse, por no cuidar su salud, de no hacer otras cosas como
corresponde, etc.

El mal trato en los hospitales del sector salud,
consiste en la falta de un saludo cordial a los pacientes, falta
de cortesía en todos los eventos que se interrelacionan
trabajadores y pacientes. Falta en los trabajadores de esa mirada
o ese acto de buen trato que espera el paciente. Falta de
paciencia para la orientación. También se
manifiesta en darle información equivocada, casi a
propósito, o por desconocimiento; asimismo en la falta de
respuestas adecuadas y convincentes que traigan tranquilidad en
los pacientes; falta de atención y cortesía en las
respuestas telefónicas; falta de respuesta a los correos
electrónicos y hasta falta de compañerismo en su
mismo centro de trabajo. También se manifiesta en la falta
de consideración a los pacientes por razones de edad,
deficiencia orgánica, raza, talla, color de piel,
religión, origen geográfico. Es decir es un
vendaval de situaciones de mal trato que experimentan los
pacientes en contra de su buena fe y confianza en los servicios
de salud gubernamentales.

Es tanta la situación que los pacientes creen que
existe una política, con sus estrategias y tácticas
orientadas a afectarlos. Los pacientes reclaman a gritos un mejor
trato, no solo porque con sus tributos sostienen los
establecimientos de salud, si no porque en su condición
humana debería ser normal un mejor trato. Los reclamos van
y vienen y no se solucionan; porque todo este problema se origina
en las cúpulas y cual efecto dominó se traslada en
todos los niveles.

• ESTRUCTURACION DEL PROBLMA

PROBLEMA PRINCIPAL:

¿De qué manera la calidad humana,
contribuye a la mejora del trato al paciente en los hospitales
del sector salud?

PROBLEMAS SECUNDARIOS:

• ¿En que medida la instrucción y
  educación facilitan actitudes de buen trato al
  paciente en los hospitales del sector salud?

• ¿De que forma la cordialidad, cuidado y
  esmero contribuyen en la generación de confianza en el
  paciente de los hospitales del sector salud?

• ¿En que medida la escala de valores
  contribuye a la satisfacción del paciente de los
  hospitales del sector salud?

• ¿De que forma el criterio y sentido
  común contribuyen a la calidad de servicio al paciente
  de los hospitales del sector salud?

• OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

• OBJETIVO GENERAL

Determinar la manera en que la calidad humana,
contribuye a la mejora del trato al paciente de los hospitales
del sector salud.

• OBJETIVOS ESPECIFICOS:

• 1. Establecer en que medida la
  instrucción y educación facilitan actitudes de
  buen trato al paciente de los hospitales del sector
  salud.

• 2. Determinar en que forma la cordialidad,
  cuidado y esmero contribuyen en la generación de
  confianza en el paciente de los hospitales del sector
  salud

• 3. Definir en que medida la escala de valores
  contribuye a la satisfacción total en el paciente de
  los hospitales del sector salud

• 4. Estipular en que forma el criterio y sentido
  común contribuyen en la calidad de servicio al
  paciente de los hospitales del sector salud.

• JUSTIFICACIÓN

En todas partes del mundo, en cada centro
académico, en cada empresa, siempre se está
investigando. Pero el asunto es hasta que punto se justifica
dichas investigaciones.

En buena cuenta justificar es exponer todas las razones,
las cuales nos parecen de importancia y nos motivan a realizar la
Investigación.

Toda investigación al momento de realizarse,
deberá llevar un objetivo bien definido, en el se debe
explicar de forma detallada por que es conveniente y qué o
cuáles son los beneficios que se esperan con el
conocimiento adquirido.

El investigador deberá acentuar sus argumentos en
los beneficios a obtener y a los usos que se les dará.
Para realizar bien esto, se toma en cuenta una serie de criterios
para evaluar el estudio en cuestión: i) Para qué
servirá y a quién le sirve; ii) Trascendencia,
utilidad y beneficios; iii) Uso de la información; iv)
cubrimiento de algún vacío del conocimiento; v)
Utilización de algún modelo nuevo para obtener y de
recolectar información, etc.

Además de los objetivos de la
investigación, es necesaria la justificación de la
investigación, es decir, dar las razones o motivos por las
cuales se procedió a la investigación. Así
mismo, se explica por que es conveniente llevar a cabo la
investigación y cuáles son los beneficios que se
derivarán de ella. Se establece las variables a evaluar,
la utilidad del estudio propuesto, todo lo cual es evidentemente
flexible y de ninguna manera cerrada.

• JUSTIFICACIÓN
  METODOLÓGICA

Desde el punto de vista metodológico, esta
investigación está generando la aplicación
de conocimiento válido y confiable para los hospitales del
sector salud, como es la mejora del trato al paciente sobre la
base de la calidad humana.

Este trabajo se realizará tomando en cuenta el
proceso de la investigación científica. Al respecto
se identifica la problemática, en base a la cual se
formula las soluciones correspondientes a través de las
hipótesis. Se especifica la metodología a utilizar
y todos los elementos complementarios.

• JUSTIFICACIÓN
  TEÓRICA

Desde el punto de vista teórico, esta
investigación generará reflexión y
discusión tanto sobre el conocimiento existente del
área investigada, como dentro del ámbito de las
ciencias de la salud, ya que de alguna manera u otra, se
confrontan teorías (en nuestro caso se analizan tres
cuerpos teóricos: Calidad humana, Mejora del trato al
paciente y Hospitales del sector salud), lo cual necesariamente
conlleva hacer epistemología del conocimiento
existente.

La calidad humana es el conjunto de atributos que
generan un comportamiento positivo en los trabajadores de los
hospitales del sector salud, lo cual aplicado al desarrollo de
sus actividades permitirá alcanzar una mejora del trato,
lo que redundará en confianza y seguridad en el paciente
de los hospitales del sector salud.

La calidad humana debe ser el instrumento facilitador de
la mejora del trato al paciente. El trabajador de un hospital,
antes que competencias técnicas necesita estar dotado de
calidad humana para prestar sus servicios a los pacientes. De
nada vale un trabajador capacitado, entrenado, perfeccionado, si
no tiene calidad humana. La calidad humana se refleja en la
persona. La calidad humana es lo que trasciende en las personas.
La calidad humana es lo que se evidencia en la relación de
las gentes, por tanto, todos debemos estar dotados de este
importante instrumento del comportamiento humano.

Es un hecho que la calidad humana será la
solución a la relación entre pacientes y
trabajadores de los hospitales; pero también entre los
propios trabajadores; y, desde luego entre
directivos-funcionarios y trabajadores; todos deben ser dotados
de calidad humana para disponer de mejora continua en el
trato.

El trato al paciente es el resultado. Es lo que se
refleja. Es lo que llega al paciente; por tanto una mejora
permanente en el mismo asegura la confianza del paciente; todo lo
cual es factible conseguirlo mediante la calidad humana, como
virtud que se debe cultivar.

El marco teórico se complementará con el
trabajo de campo realizado a través de una encuesta a una
muestra representativa.

• JUSTIFICACIÓN
  PRÁCTICA

En la medida que cada trabajador de los hospitales del
sector salud decida tener calidad humana, antes que otros
factores, se obtendrá como rutina la práctica del
buen trato al paciente. Se necesita decisiones, por parte de cada
trabajador.

• IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION

Este trabajo es importante, porque permite dar a conocer
la problemática del trato al paciente; pero lo es
más la solución que se propone con la puesta en
marcha de la calidad humana como instrumento para la mejora en el
trato al paciente.

También es importante porque permite plasmar los
conocimientos sobre investigación científica en el
desarrollo de soluciones de problemas que se dan en la actividad
gubernamental.

• ALCANCES Y LIMITACIONES

DELIMITACION ESPACIAL

Este trabajo se ha desarrollado en los hospitales del
sector salud de Lima Metropolitana.

DELIMITACION TEMPORAL

Esta investigación ha comprendido el periodo que
se inicia el año 2007 hasta la actualidad. Aunque el
modelo de investigación más que al pasado,
está enfocado al futuro, por que en ese periodo se busca
que la calidad humana facilite la mejora del trato al paciente en
los hospitales del sector salud.

DELIMITACION SOCIAL

En el proceso del trabajo se ha establecido relaciones
sociales con el personal que trabaja en los hospitales del sector
salud, asimismo los pacientes hombres y mujeres.

DELIMITACION CONCEPTUAL:

• Calidad humana

• Mejora del trato al paciente

• Hospitales del sector salud

• DEFINICIÓN DE VARIABLES

• VARIABLE INDEPENDIENTE

La calidad humana es el nivel de comportamiento que
adquiere y aplica el personal de los hospitales.

• VARIABLE DEPENDIENTE

La mejora del trato al paciente, es el conjunto de
acciones que permiten cambiar en sentido positivo y en total
provecho para los pacientes de los hospitales del sector
salud.

• VARIABLE INTERVINIENTE

Los hospitales del sector salud son las entidades que
planifican, organizan, dirigen, coordinan y controlan los
recursos, actividades, procesos y procedimientos que permiten
prestar los servicios de salud a los pacientes.

CAPITULO II:

Marco
teórico

• TEORÍAS GENERALES RELACIONADAS CON EL
  TEMA

• TEORIA GENERAL DE LA SALUD

La salud es el estado de completo bienestar
físico, mental y social, y no solamente la ausencia de
enfermedad o dolencia, según la definición
presentada por la Organización Mundial de la Salud en su
constitución aprobada en 1948. Este concepto se
amplía a: "Salud es el estado de adaptación de un
individuo al medio en donde se encuentra." Algunos
críticos como Milton Terris, han propuesto la
eliminación de la palabra "completo" de la
definición de la OMS. En la salud, como en la enfermedad,
existen diversos grados de afectación y no debería
ser tratada como una variable dicotómica. Así, se
reformularía de la siguiente manera: "La salud es un
estado de bienestar físico, mental y social, con capacidad
de funcionamiento, y no sólo la ausencia de afecciones o
enfermedades". También puede definirse como el nivel de
eficacia funcional o metabólica de un organismo tanto a
nivel micro (celular) como a nivel macro (social). En 1992 un
investigador amplió la definición de la OMS, al
agregar: "y en armonía con el medio ambiente".

Dentro del contexto de la promoción de la salud,
la salud ha sido considerada no como un estado abstracto sino
como un medio para llegar a un fin, como un recurso que permite a
las personas llevar una vida individual, social y
económicamente productiva. La salud es un recurso para la
vida diaria, no el objetivo de la vida. Se trata de un concepto
positivo que acentúa los recursos sociales y personales,
así como las aptitudes físicas

"La salud se mide por el impacto que una persona puede
recibir sin comprometer su sistema de vida. Así, el
sistema de vida se convierte en criterio de salud.". "Una persona
sana es aquella que puede vivir sus sueños no confesados
plenamente."…

El ejercicio físico es cualquier movimiento
corporal repetido y destinado a conservar la salud o recobrarla.
A menudo también es dirigido hacia el mejoramiento de la
capacidad atlética y/o la habilidad. El ejercicio
físico regular es un componente necesario en la
prevención de algunas enfermedades como problemas
cardíacos, enfermedades cardiovasculares, Diabetes
mellitus tipo 2, sobrepeso, dolores de espalda, entre otros. El
ejercicio físico se debe practicar con mesura y de forma
equilibrada, prestando atención a los cambios
físicos internos para aprender a comprender la
relación causa-efecto entre el movimiento físico
concreto y su efecto directo con los cambios internos percibidos.
Recomendable porque puede llevar a un desgaste físico de
ciertas partes del cuerpo. Por eso, cabe insistir en el
equilibrio de fuerzas, tanto internas como externas, y a ello
ayuda el autoconocimiento mediante un crítico
autoanálisis (autoexámenes de conciencia mientras
se desarrolla la actividad física). El ejercicio
físico es necesario para una salud equilibrada;
además, debe complementarse con una dieta equilibrada y
una adecuada calidad de vida. Sus beneficios pueden resumirse en
los siguientes puntos: aumenta la vitalidad, por lo que
proporciona más energía y capacidad de trabajo;
auxilia en el combate del estrés, ansiedad y
depresión; incrementa autoestima y autoimagen;
además sus factores son: mejora tono muscular y
resistencia a la fatiga; facilita la relajación y
disminuye la tensión; quema calorías, ayudando a
perder peso excesivo o a mantenerse en el peso ideal; ayuda a
conciliar el sueño; fomenta la convivencia entre amigos y
familiares, además de dar la oportunidad de conocer gente;
reduce la violencia en personas muy temperamentales; favorece
estilos de vida sin adicción al tabaco, al alcohol y a
otras sustancias; mejora la respuesta sexual; atenúa la
sensación de aislamiento y soledad entre ancianos;
fortalece los pulmones y con ello mejora la circulación de
oxígeno en la sangre; disminuye el colesterol y riesgo de
infarto, y regulariza la tensión arterial; es eficaz en el
tratamiento de la depresión; estimula la liberación
de endorfinas, las llamadas "hormonas de la felicidad", y,
permite una distracción momentánea de las
preocupaciones, con lo que se obtiene tranquilidad y mayor
claridad para enfrentarlas más adelante. La cantidad
mínima para prevenir enfermedades es de 30 minutos diarios
de actividad física moderada. Otros hábitos que
deben combinarse con la realización de ejercicios son: la
buena alimentación, el descanso adecuado, la higiene y
evitar el consumo de sustancias perjudiciales para el organismo,
como el tabaco, el alcohol y otros estimulantes.

Una nutrición equilibrada es fundamental para
mantener una buena salud. Podemos mirar en la pirámide
alimentaria los alimentos para una nutrición sana y
equilibrada. Para una nutrición saludable, por que de no
ser así se pueden contraer enfermedades como lo son:
obesidad, desnutrición, etc.; se deben consumir pocas
grasas y lípidos, muchas frutas y verduras, los productos
de origen animal se deben consumir de manera regular, los
cereales se deben consumir de manera constante, antes de cada
comida se deben lavar frutas y verduras. En la nutrición,
un dato muy importante es la higiene que es necesaria para evitar
enfermedades estomacales. No debemos olvidar el ejercicio que
sirve para una buena digestión. También es muy
importante no ponernos a dieta sin instrucciones de un
especialista, ya que no es seguro. Lo mejor, es comer todos los
alimentos que nos ofrece la pirámide alimentaria, lo
importante, es consumirlas en porciones adecuadas. Lavarse bien
las manos es importante para la salud, se deben lavar
constantemente, antes y después de ir al baño,
antes de cada comida, después de cada comida, entre otras
actividades. El cepillado de los dientes debe aplicarse de manera
regular desde la infancia hasta la vejez, antes y después
de las comidas…

La salud mental es un concepto que se refiere al
bienestar emocional y psicológico del individuo.
Merriam-Webster define salud mental como: "el estado del
bienestar emocional y psicológico en el cual un individuo
pueda utilizar sus capacidades cognitivas y emocionales,
funcionar en sociedad, y resolver las demandas ordinarias de la
vida diaria."

Según la OMS, no hay una definición
oficial de salud mental. Las diferencias culturales, evaluaciones
subjetivas, y la competición de teorías
profesionales, hacen difícil definir "la salud mental". En
general, la mayor parte de expertos convienen en que la salud
mental y las enfermedades mentales no son excluyentes. En otras
palabras, la ausencia de un desorden mental reconocido, no es
necesariamente un indicador de contar con salud mental
(probablemente debido al desconocimiento de la gran variedad de
estados mentales aún por definir, y la corta edad de la
ciencia médica en general tal como la conocemos hoy en
día, y en especial de la ciencia que intenta definir con
más exactitud estos trastornos o complejos
salud-enfermedad que proponen tanto la psicología como la
psiquiatría).

En la antigua Grecia nada se sabía de virus y
bacterias, pero ya reconocían que la personalidad y sus
características, desempeñan un rol fundamental en
los orígenes de la enfermedad. Galeno, una figura
gigantesca del mundo antiguo, ya observó la existencia de
un vínculo muy estrecho entre la melancolía y el
cáncer de mama. De este modo, en estos primeros enfoques
médicos, encontramos tempranamente un criterio
holístico en la consideración de la salud y la
enfermedad. Platón remarcaba que la buena educación
es la que tendía con fuerza a mejorar la mente juntamente
con el cuerpo. Reconocía, de alguna manera, que la salud
corporal conduce a la higiene mental, pero, al mismo tiempo, que
el buen estado mental predispone al buen estado corporal.
Así, establecía, específicamente, que el
alma "buena", por su propia excelencia, mejora al cuerpo en todo
sentido.

En los tiempos actuales, desde el siglo XX,
especialmente, pero también desde mucho antes -e incluso
en la medicina oriental antigua-, se comienza a reconocer la
necesidad de concepción holística de la salud. En
este sentido, tal vez la lección que haya que aprender de
modo definitivo y cabal es que "somos básicamente lo que
comemos".

La concepción psicosomática nos obliga a
atender nuestra interioridad como causa posible de perturbaciones
del cuerpo. Esto es reconocido unánimemente por la
clínica occidental, que ve que en los consultorios un
altísimo porcentaje de consultas responde a distorsiones
de la mente o de la personalidad, en sentido amplio.

Este nuevo enfoque no es dualista a la manera
cartesiana. Concibe al hombre como una unidad, en la que con
mucha frecuencia anidan los poderes curativos, que estimulados,
ayudan a resolver los problemas somáticos. La
filosofía médica no materialista de este modo va
incrementándose en el mundo en que otra pudo predominar la
medicina convencional.

Según el reporte de LaLonde, del año 1974
realizado en Canadá, sugiere que existen cuatro
determinantes generales que influyen en la salud, a los cuales
llamó, "biología humana", "ambiente", "Forma de
vida" y la "organización del cuidado de la salud" Una
Nueva perspectiva de la salud de los canadienses] De esta manera,
la salud es mantenida por la ciencia y la práctica de
medicina, pero también por esfuerzo propio. Fitness, una
dieta saludable, manejar el estrés, el dejar de fumar y de
abusar de otras sustancias nocivas entre otras medidas son pasos
para mejorar la salud de alguien. Por otra parte, el estilo de
vida es el conjunto de comportamientos o aptitudes que
desarrollan las personas, es decir, pueden ser saludables o
nocivas para la salud y además podemos encontrar que es la
causa de las enfermedades dentro del factor
huésped.

Tener una dieta equilibrada, que incluya todos los
grupos de alimentos, y realizar actividad física moderada
con regularidad (150 minutos de ejercicio a la semana) son
factores clave en la mejora de salud. Además de no fumar,
consumo moderado de alcohol, tomar cinco piezas de fruta y
verdura al día y tener un peso normal. Estos cambios en
los hábitos de vida combatirían enfermedades
cardiovasculares crónicas y diabetes.

La biología humana, es el estudio de la vida del
ser humano o la información genética que cada
individuo trae en sus genes, puede proteger o favorecer la
aparición de enfermedades. Dentro del factor
biológico podemos destacar las enfermedades adquiridas por
el medio como el dengue o el mal de chagas.

El ambiente son todos aquellos factores que provienen
del exterior y sobre los cuales el ser humano "no tiene control.
Un informe, publicado el 4 de marzo de 2008 por la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económico (OCDE), advierte que "la contaminación
del aire va a tener efectos crecientes sobre la salud a nivel
mundial"; y si no se hace nada para remediarlo -como ha venido
sucediendo hasta ahora-, advierte, en 2030 "el número de
fallecimientos prematuros relacionados con el ozono
troposférico se multiplicará por
cuatro."

El ambiente doméstico, son todos aquellos
factores que provienen del exterior y sobre los cuales el ser
humano sí tiene control. Los productos químicos
domésticos alteran gravemente el ambiente doméstico
y pasan a las personas a través de los alimentos a los
cuales contaminan fácilmente por estar almacenados en los
mismos habitáculos durante periodos de tiempo.

En la forma de vida saludable, hay que mantener una
buena dieta equilibrada con todo tipo de nutrientes. Y sobre todo
hacer mucho ejercicio. Mantener una alimentación
equilibrada para no caer en la obesidad y eliminar los
hábitos tóxicos como el tabaquismo y el
alcohol.

La organización del cuidado de la salud, consiste
en la cantidad, calidad y arreglo en la provisión de
cuidados de la salud.

La promoción de la salud, es el proceso que
permite fortalecer los conocimientos, aptitudes y actitudes de
las personas para participar responsablemente en el cuidado de su
salud y para optar por estilos de vida saludables, facilitando el
logro y conservación de un adecuado estado de salud
individual, familiar y colectivo mediante actividades de
participación social, comunicación educativa y
educación para la salud.

• TEORIA GENERAL DE LA SALUD PUBLICA