- Introduccion
- Aplicaciones de la
videoconferencia - Tipos de
videoconferencias - Estándares iso para
almacenamiento y recuperación
audiovisual. - Metodo de videoconferencias
utilizando el servicio de internet.
- INTRODUCCION
No podemos analizar las Web Cams sin dejar de
lado su principal aplicación en el establecimiento de
Videoconferencia, es por esta razón que este documento
ha sido prepara tomando en cuenta la consideración de
su aplicaciónLos autores David Lewis y James Green, quienes han
escrito acerca del mejoramiento de la
memoria, dicen que "la mente retiene las imágenes mucho mejor que las palabras,
números o conceptos abstractos."Dada la sofisticación del sistema de
la visión humana, la predilección del ser
humano por las imágenes es sorprendente, no
sólo una gran parte del cerebro
esta dedicada a la visión y al análisis visual sino que también
la capacidad de transporte
de información (el ancho de banda) de
nuestro sistema visual es mucho mayor que el de cualquier
otro de nuestros sentidos.De todas las imágenes y pinturas conocidas,
el rostro humano es la más importante como fuente de
información. Cuando hablamos cara a cara con otra
persona,
obtenemos mayor información de las expresiones
faciales, más que de sus palabras o calidad de
voz combinadas.De hecho, los psicólogos han determinado que
cuando hablamos cara a cara, sólo el siete por ciento
de lo que es comunicado es transferido por el significado de
las palabras. Otro treinta y ocho por ciento proviene de
cómo las palabras son dichas. Eso deja al cincuenta y
cinco por ciento restante de la
comunicación, tomar la forma de señales
visuales.El problema es que en el ambiente
global de los negocios
de ahora las comunicaciones cara a cara han llegado a ser
una práctica costosa, con un alto consumo de
tiempo por lo
que es, frecuentemente omitida. Se hace uso entonces de
medios
como el teléfono, el fax o el
modem para
satisfacer las necesidades de comunicación entre empresas.
" La videoconferencia ofrece hoy en día una
solución accesible a esta necesidad de
comunicación, con sistemas
que permiten el transmitir y recibir información
visual y sonora entre puntos o zonas diferentes evitando
así los gastos y
pérdida de tiempo que implican el traslado
físico de la persona, todo esto a costos
cada vez más bajos y con señales de mejor
calidad ". Estas ventajas hacen a la videoconferencia el
segmento de mayor crecimiento en el área de las
telecomunicaciones.- APLICACIONES DE LA VIDEOCONFERENCIA
La baja sustancial registrada en los equipos de
videoconferencia, así como también el abaratamiento
y disponibilidad de los servicios de
comunicación han hecho que la industria de
videoconferencia sea la de mayor crecimiento en el mercado de
teleconferencias.
Con las videoconferencias, una reunión
crítica toma sólo unos cuantos minutos en
organizar. Además previenen errores y están siempre
disponibles. Gracias a ellas, la información está
siempre fresca , exacta y a tiempo. Cancelar una reunión
importante, adelantarla o aplazarla es muy fácil,
eliminándose de esta manera los problemas que
esto podría traer al tener que cancelar compra de pasajes
a última hora, o reservar vuelos anteriores,
etc.
Actualmente la mayoría de compañías
innovadoras del primer mundo utilizan las videoconferencia
para:
- Administración de clientes en
agencias de publicidad. - Juntas de directorio.
- Manejo de crisis.
- Servicio al cliente.
- Educación a distancia.
- Desarrollo de ingeniería.
- Reunión de ejecutivos.
- Estudios financieros.
- Coordinación de proyectos entre
compañías. - Control de la manufactura.
- Diagnósticos médicos.
- Coordinación de fusiones y
adquisiciones. - Gestión del sistema de
información administrativa. - Gestión y apoyo de compra / ventas.
- Contratación / entrevistas.
- Supervisión.
- Adiestramiento / capacitación.
- Acortar los ciclos de desarrollo
de sus productos. - Comunicarse con sus proveedores
y socios. - Mejorar la calidad de los productos.
- Entrevistar candidatos para un determinado cargo en
la
empresa. - Manejar la unión o consolidación de
empresas. - Dirigir la empresa
más efectivamente. - Obtener soporte inmediato en productos o servicios
extranjeros.
Los equipos necesarios y su funcionamiento
respectivo para realizar una videoconferencia a
través de vía Internet los analizaremos
como un punto aparte por su nivel de importancia
(Requerimientos de Software
y Hardware
y Proceso de Videoconferencia a
través de Internet).- Videoconferencia
a través de Internet. - Videoconferencia
a través de vía TV
VideoPhone.
- TIPOS DE VIDEOCONFERENCIAS
Para realizar una videoconferencia a través del
sistema vía TV VideoPhone necesitamos el siguiente
equipo:
- Un televisor cuya resolución sea óptima
para la visualización de la videoconferencia, se
recomienda un televisor de 21" o más. - Una cámara CAMCORDER la cual incluye su propio
Software, memoria y el
Codificador/Decodificador. - Una línea telefónica.
- Un teléfono que traiga las opciones de pulsos
y tonos, se recomienda la opción de tonos. - Un equipo VCR y un equipo VC5055.
- Cableado: Cable telefónico con conectores
RJ-11 - Cable de poder
- Cable coaxial.
- Se procede a conectar la línea
telefónica al equipo VC5055 así como el
teléfono en sus respectivos conectores
RJ-11. - Luego se conecta la cámara CAMCORDER al equipo
VC5055 en sus respectivas entradas de audio y
vídeo. - Las entradas de vídeo y audio del equipo
VC5055 se va a conectar a la salida de vídeo y audio del
equipo VCR. - La salida de vídeo y audio del equipo VC5055
se va a conectar a la entrada de vídeo y audio del
televisor. - La entrada de la antena del televisor va conectada a
la salida de la antena del equipo VCR. - La entrada de la antena del equipo VCR sale directo a
la antena exterior o cable. - Del equipo VC5055 sale la conexión para la
toma de corriente de 110 Voltios.
Nota: Esta misma configuración debe ser
tomada en cuenta en el punto audiovisual remoto.
Una vez instalado y en funcionamiento el sistema en los
dos puntos audiovisuales se procede a realizar la
videoconferencia:
Supongamos que un usuario desea comenzar a comunicarse a
través del sistema éste deberá tomar el
teléfono y marcar el código
(número telefónico) asignado por el equipo hacia el
punto remoto, una vez establecida la comunicación con el
punto remoto éste enviará vídeo captado por
la cámara y el audio captado mediante el micrófono
del teléfono hacia el punto origen, el cual
receptará la información audiovisual a
través del televisor, y viceversa.
Debemos tomar en cuenta que la información que
envía la cámara hacia el televisor se realiza
mediante los equipos VC5055 y VCR que son equipos cuyo
funcionamiento es la de transformar las señales digitales
en analógicas y viceversa; también controla el
retardo que existe al enviar las señales de vídeo
cuyo objetivo es la
de sincronizar al audio del teléfono con el vídeo
para que la recepción de la información audiovisual
sea observada y escuchada por todos los participantes en tiempo
real.
3.6 Descripción gráfica.
La organización de estándares
ISO ha establecido un grupo de trabajo, conocido como
MPEG (Grupo de expertos en imagen
en movimiento), para desarrollar tres estándares
para la codificación de las señales
audiovisuales para su almacenamiento en medios digitales.
Las velocidades para los tres estándares (MPEG1,
MPEG2, MPEG3) son de 1.5, 10 y 40 mbps respectivamente.
El estándar MPEG1 tiene tres partes o capas,
(Sistemas, vídeo, audio) los cuales son
especificados brevemente a
continuación.- Capa de
sistemas: Una cadena de bit ISO está construida
en dos capas, la capa externa es la capa de sistema y
la capa interna denominada capa de compresión.
La capa de sistema provee las funciones necesarias para el uso de
una o más cadenas de bits comprimidas en un
sistema. Las partes de vídeo y audio de esta
especificación definen la capa de
codificación de compresión para los
datos de audio y vídeo. La
codificación de otro tipo de datos no esta
definida por la especificación, pero son
soportadas por la capa de sistema, permitiendo que
otros tipos
de datos sean adheridos a la compresión
del sistema. La capa de sistema soporta cuatro
funciones básicas: la sincronización de
múltiples cadenas comprimidas durante la
reproducción, el entrelazado de
múltiples cadenas comprimidas en una sola
cadena, la inicialización del buffer para la
reproducción inicial y la
identificación de la hora.El estándar MPEG especifica la
representación codificada de vídeo para
medios de almacenamiento digital y especifica el
proceso de decodificación. La
representación soporta la velocidad normal de
reproducción así como también la
función especial de acceso
aleatorio, reproducción rápida,
reproducción hacia atrás normal,
procedimientos de pausa y
congelamiento de imagen. Este estándar
internacional es compatible con los formatos de
televisión de 525 y 625
líneas y provee la facilidad de
utilización con monitores de computadoras personales y estaciones
de trabajo. Este estándar internacional es
aplicable primeramente a los medios de almacenamiento
digital que soporten una velocidad de
transmisión de más de 1.5 Mbps tales
como el Compact Disc, cintas digitales de audio y
discos
duros magnéticos. El almacenamiento
digital puede ser conectado directamente al
decodificador o a través de vías de
comunicación como lo son los bus, LAN o enlaces de telecomunicaciones.
Este estándar internacional esta destinado a
formatos de vídeo no interlazado de 288
líneas de 352 pixeles aproximadamente y con
velocidades de imagen de alrededor de 24 a 30
Hz.- Codificación de
vídeo: - Codificación de
audio:
Este estándar especifica la
representación codificada de audio de alta calidad
para medios de almacenamiento y el método para la
decodificación de señales de audio de alta
calidad. Es compatible con los formatos
corrientes(Compact disc y cinta digital de audio) para el
almacenamiento y reproducción de audio. Esta
representación soporta velocidades normales de
reproducción. Este estándar esta hecho para
aplicaciones a medios de almacenamiento digitales a una
velocidad total de 1.5 mbps para las cadenas de audio y
vídeo, como el CD,
DAT y discos duros magnéticos. El medio de
almacenamiento digital puede ser conectado directamente
al decodificador, ó vía otro medio tal como
líneas de comunicación y la capa de
sistemas MPEG. Este estándar fue creado para
velocidades de muestreo de 32 khz, 44 khz, 48 khz y 16
bit PCM entrada /salida a el
codificador/decodificador.- Capa de
- El Estándar
MPEG (Grupo
de Expertos en Imágenes en Movimiento).El grupo unido de expertos en fotografía
(JPEG) en un grupo de trabajo ISO/CCITT que tiene como
fin el desarrollo de un estándar internacional,
("Compresión y codificación digital de
imágenes fijas en escala
de grises o a color") para propósito general. El
propósito de el algoritmo estándar es el de dar
soporte a una amplia variedad de servicios de
comunicaciones a través de imágenes. Esta
estructura de reporte dual tiene como
objetivo asegurar que ISO maneje un mismo estándar
de compresión de imágenes.El equipo de estándar JPEG especifica dos
clases de procesos de codificación y
decodificación: procesos con pérdidas y
procesos sin pérdidas. Aquellos procesos que
están basados en la transformada discreta del
coseno (DCT) son llamados lossy, los cuales permiten que
se logre una compresión substancial produciendo
una imagen reconstruida con alta fidelidad visual a la
imagen fuente del codificador. El proceso más
simple de codificación basado en la transformada
discreta del coseno (DCT) es referido a ésta como
el proceso secuencial de línea base. Este proceso
provee de la capacidad mínima para llevar a cabo
diversas aplicaciones.Existen procesos adicionales basados en DCT los
cuales extienden el proceso secuencial de línea
base a una más amplia gama de aplicaciones. En
cualquier ambiente de aplicación que utilice
procesos de decodificación DCT extendidos, la
decodificación base es requerida para dotar de la
capacidad de decodificación de default. El segundo
proceso de decodificación no esta basado en DCT y
es provisto para satisfacer las necesidades de las
aplicaciones que requieren compresión lossless,
(por ejemplo imágenes de rayos
X). Los procesos de codificación y
decodificación lossless son utilizados
independientemente de cualquiera de los procesos que
utilizan DCT.- El sistema de
línea base: El sistema de línea base es el nombre
dado a la capacidad más simple de
codificación/decodificación propuesta
por el estándar JPEG. Consiste en la
cuantización uniforme y codificación.
El sistema de línea base provee una
reconstrucción secuencial solamente. El
sistema de línea base codifica una imagen en
un paso línea por línea.
Típicamente el proceso inicia en la parte
superior de la imagen y termina en la parte
más baja; permitiendo que la imagen recreada
sea reconstruida en una base de línea por
línea. Una ventaja es que solamente una
pequeña parte de la imagen esta siendo
almacenada temporalmente en cualquier momento dado.
La idea es que una copia con pequeñas
diferencias no muy perceptibles de la original, es
casi tan buena como una copia exacta de la original
para la mayoría de los propósitos. Si
no se requieren copias exactas, una mayor
compresión puede ser alcanzada, la cual se
traduce como bajos tiempos de
transmisión.- Sistema
extendido:
Sistema extendido es el nombre dado a una serie
de capacidades adicionales no provistas por el sistema de
línea base. Cada serie esta pensada para trabajar
en conjunto con, o ser construida a partir de los
componentes internos de el sistema de línea base,
con el objetivo de extender sus modos de
operación. Estas capacidades opcionales, las
cuales incluyen codificación aritmética,
reconstrucción progresiva y "codificación
sin pérdidas progresiva", y otros, puede ser
implementada individualmente o en combinaciones
apropiadas.La codificación aritmética es una
alternativa opcional, "moderna" Debido a que el
método de codificación aritmética
elegido se adapta a los
valores de los parámetros de la imagen,
generalmente provee de un 5 a un 10 por ciento de mejor
compresión que el método Huffman elegido
por JPEG. Este beneficio es compensado por el incremento
en la complejidad del sistema.La reconstrucción progresiva, la
alternativa a la reconstrucción secuencial, es
específicamente útil cuando se utilizan
bases de
datos de imágenes con canales de
comunicación de poco ancho de banda. Para la
codificación progresiva: primero, una imagen
"tosca" es enviada, entonces los refinamientos son
enviados, mejorando la calidad de la imagen "tosca" hasta
que la calidad deseada es lograda. Este proceso es
llevado a cabo por aplicaciones como las bases de datos
de imágenes con resoluciones múltiples y de
diversos requerimientos de calidad, congelamiento de
cuadro en videoconferencias, fotovideotex para
velocidades bajas.La codificación sin pérdidas
progresiva se refiere al método de
compresión el cual opera en conjunto con la
reconstrucción progresiva. En este modo de
operación la etapa final de la
reconstrucción progresiva resulta en una imagen
recibida la cual es bit por bit idéntica a la
original. - El sistema de
- El
estándar JPEG (Grupo Unidos de Expertos en Fotografía). - El estándar
JBIG (Grupo Unidos para imágenes
bi-nivel).
En 1988, un grupo de expertos fue formado para
establecer un estándar internacional para la
codificación de imágenes bi-nivel. El JBIG
(Grupo unido para imágenes bi-nivel), JBIG ha
desarrollado un documento titulado "Estándar de
compresión progresiva para imágenes bi-nivel",
el cual define un método para la compresión de
imágenes bi-nivel ( esto es, una imagen en blanco y
negro). Debido a que el método se adapta a una amplia
gama de características de imágenes, es
una técnica de codificación muy
robusta.El estándar JBIG opera tanto en el modo
secuencial como en el modo progresivo. Cuando se decodifica
una imagen codificada progresivamente, una imagen de baja
resolución con respecto a la original esta disponible
primero, la imagen va aumentando su resolución
conforme mas datos son decodificados. La codificación
progresiva presenta dos beneficios, la primera es que una
misma base de datos
de imágenes puede servir a diferentes dispositivos de
salida con resoluciones distintas cada uno. Solamente aquella
información en el archivo
imágenes comprimidas que permita la
reconstrucción a la resolución del dispositivo
de salida en particular necesita ser enviado y
decodificado.El otro beneficio de la codificación
progresiva es que provee subjetivamente de imágenes
superiores (en un monitor)
sobre enlaces de comunicación de velocidades baja o
medias. Una imagen de baja resolución es
rápidamente transmitida y desplegada, con el
mejoramiento de la resolución que se desee enseguida.
Cada etapa de mejoramiento de la resolución se
construye en la imagen ya disponible. La codificación
progresiva lo hace fácil para el usuario para el
reconocimiento rápido de la imagen siendo desplegada,
lo cual hace posible que el usuario pueda interrumpir la
transmisión de una imagen indeseada.- ESTÁNDARES ISO PARA
ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN
AUDIOVISUAL. - METODO DE VIDEOCONFERENCIAS UTILIZANDO EL SERVICIO DE
INTERNET.
Si hoy en día el comunicarnos
instantáneamente con cualquier parte del mundo está
al alcance de nuestras manos gracias a la red mundial Internet, y si
actualmente existen en el mercado una infinidad de paquetes que
permiten efectuar videoconferencias utilizando está
conexión.
No está de más anotar que existen algunos
paquetes para videoconferencias que están disponibles en
Internet totalmente gratis y al alcance de todos. Otros no son
gratis, pero el costo de sus
licencias es representativamente menor que el costo que
significaría un enlace satelital. Además, el
adquirir una pequeña cámara de video, más
el software necesario y equipos que cuenten con tarjetas de
sonido,
representa una inversión mucho menor que el de adquirir
antenas,
estaciones terrenas, canales de comunicación, licencias,
etc.
Por otro lado, pensamos, y de hecho este es el pensamiento de
mucha gente, que los satélites
de comunicaciones pronto serán desplazados por otros
medios de
comunicación más rápidos y eficientes,
como son los microondas y
la fibra
óptica, debido a que ofrecen mayor velocidad y ancho
de banda, más disponibilidad, y son tecnologías
más fáciles y sencillas de operar y
administrar.
En este punto se describe todo el proceso de
videoconferencias a través de Internet, mencionando los
requerimientos de hardware y software que necesita una
videoconferencia, luego detallará el proceso y finalmente
analizara los posibles problemas que se pueden presentar y sus
soluciones.
- Requerimientos de
hardware y software para lograr videoconferencias
eficientes. Efectuar una videoconferencia utilizando Internet
es muy fácil. Cualquier persona puede hacerlo. Los
paquetes existentes actualmente han sido programados para
presentar un entorno gráfico muy amigable para el
usuario, convirtiéndolos en aplicaciones de tan alto
nivel, que mantienen transparente todo el proceso de
conexión.En la mayoría de ellos, el último
dato básico e indispensable que el usuario debe
proporcionar es la dirección IP del
otro punto de la conexión, y nada
más.Ahora, los requerimientos de Hardware y Software
para efectuar videoconferencias no son nada del otro mundo,
todo lo contrario, constituyen programas e
implementos con los que cualquier computador está equipado actualmente,
con excepción de la cámara de vídeo.
Sin embargo en el mercado existen una infinidad de
cámaras que pueden servir para este
propósito, y cuyo costo no es muy elevado,
especialmente si se toma en cuenta que se trata de una
inversión que nos prestará un servicio que
funcionará a largo plazo y que vale la
pena.A continuación se detalla los
requerimientos básicos con los que debe contar
cualquier equipo destinado a efectuar
videoconferencias.
- Paquete para videoconferencias a través de
Internet. En el mercado existen muchas de estas aplicaciones,
la mayoría de las cuales, para correr necesitan de lo
siguiente: - Windows 3.1 o versiones superiores.
- Winsocks para conectarse a Internet a través
del protocolo
TCP / IP, como por ejemplo el Trumpet o Chameleon. - Manejador de video de 256 colores (8
bits) a cualquier resolución (640 x 480, 800 x 600, 1024
x 768, o superior).
Para enviar y recibir vídeo también se
necesita:
- Tarjeta de captura de vídeo que soporte
Microsoft
Vídeo para Windows. - Cámara de vídeo para conectarla a la
tarjeta de captura de vídeo. - Una tercera opción, que reemplaza a las dos
anteriormente citadas, es contar con una QuickCam, que se
conecta al puerto
paralelo o al del teclado y no
necesita de una tarjeta de
video.
Para enviar y recibir sonido también se
necesita:
- Tarjeta de sonido que éste de acuerdo a las
especificaciones Multimedia de
Windows (Sound Blaster o modelos
superiores) que maneje audio, de preferencia en modo Full
Duplex. - Un micrófono y parlantes o
audífonos.
- Todas las versiones de Windows
- Windows 98
- Windows 95
- Windows 3.1
- Windows for Workgroups 3.11
- No se conoce de paquetes para videoconferencia que
corran bajo OS/2 o DOS.
5.4 Proceso de
videoconferencia a través de
internet
Al contar con todos los requerimientos detallados
anteriormente, un usuario que corra un paquete de
videoconferencia podrá efectuarlas de manera sencilla y
rápida.
Luego de instalar cualquier paquete, siempre es
necesario configurar algunas características. Con esto nos
referimos a que el usuario debe especificar al programa ciertos
parámetros , como por ejemplo el tipo de cámara y
tarjetas de vídeo y sonido que se va a utilizar en la
videoconferencia, y los manejadores de los mismos. Además
algunas aplicaciones requieren el nombre del usuario, para
mostrarlo al otro lado de la videoconferencia.
Generalmente, es necesario configurar en el programa la
dirección IP correspondiente de la computadora
que estará al otro lado de la conexión, esta
conexión se hace vía Internet, si la
dirección IP es incorrecta o no ha podido ser ubicada, el
programa de videoconferencia presentará al usuario un
mensaje explicativo al respecto, indicando que la conexión
no pudo ser establecida.
Como se ve, Internet es esencial para la
realización de videoconferencia mediante estos paquetes,
porque al ser una red a la cual todo el
mundo tiene acceso, constituye el medio ideal para establecer una
comunicación entre puntos cualquiera del mundo, y efectuar
reuniones.
Con el avance de la tecnología, se ha
conseguido que sea posible transportar vídeo y sonido
desde un punto a otro, a través de Internet. Los paquetes
que utilizan este medio de transporte, emplean pequeñas
cámaras de vídeo que, conectadas a una tarjeta de
captura de imágenes del computador, atrapan la imagen y la
voz de quien está frente al mismo, las convierte en
señales digitales y transportan esta información
utiliando la red hasta llegar al destino, en donde podrían
ser vistas y escuchadas por quienes se encuentren
allí.
- Funcionamiento de
la Web Cams
Específicamente, la cámara de vídeo
conectada al computador captura la imagen de las(s) persona(s)
que está(n) frente a la misma. Así mismo, a
través de un micrófono y con la ayuda de una
tarjeta de sonido, todo el audio es atrapado. De este modo, la
información al ser capturada por los implementos
conectados al computador, son encapsulados y enviados a la red,
en donde, a través de la conexión a Internet, el
paquete utiliza los principios del
protocolo TCP / IP para lograr que los datos lleguen hacia su
destino final, o la persona cuya dirección IP fue
ingresada al inicio de la videoconferencia.
Además, gracias a esto también se provee
el medio para asegurar el arribo seguro de la
información a su destino correcto, porque cada programa
cuenta con métodos
especiales para detectar la pérdida de paquetes de datos
enviados ya sea de vídeo o de audio, y realiza sus propias
operaciones o
aplica algoritmos que
le permiten salvar la videoconferencia, y lograr que la
pérdida de datos pase desapercibida para el
usuario.
En algunos de estos paquetes para videoconferencias a
través de Internet, toda la captura de vídeo es
efectuada vía Microsoft Vídeo para Windows
Vídeo-Capture API. Esto les permite capturar vídeo
desde cualquier tarjeta que soporte vídeo Para
Windows.
Cada paquete tiene su propio método de
transmisión, tanto de vídeo como de audio, algunos
como por ejemplo el Vídeo Phone, utilizan técnicas
que minimizan la cantidad de información al transmitir,
logrando una transmisión más rápida y
segura. Sea cual fuera el método utilizando por cada
paquete, todos ofrecen una calidad exelente de sonido e
imágenes, permitiendo que se realicen videoconferencias
exitosas en la mayoría de los casos.
Una ventaja de utilizar estos paquetes actuales y el
medio de transmisión de Internet, es que disminuyen
molestias y evitan otros inconvenientes que causaban las
videoconferencias anteriores. Pocos años antes, las
videoconferencias requerían la instalación de salas
especialmente equipadas y de enlaces de transmisión
dedicados.
Por suerte, hoy en día existen firmas y marcas que
ofrecen productos que superan todos estos obstáculos. Esto
lo logran usando tecnologías nuevas que reducen
dramáticamente los costos de equipamiento y
transmisión. Además estos paquetes toman ventaja de
los bajos costos de las líneas digitales usando las
líneas de tipo dial-up. Obviamente, el medio ideal para
transmitir la imagen y el sonido ha sido la red mundial
Internet.
Históricamente, problemas con el eco y
movimientos del micrófono han afectado adversamente la
calidad de audio de una videoconferencia. Para que ésta
sea tan natural y espontánea como un encuentro cara a
cara, los participantes requieren un audio " Full Duplex ", el
cual permite conversaciones simultáneas, sin embargo para
resolver problemas de eco y de regeneración o feedback,
los sistemas de audio de muchas videoconferencias se llevaban, e
inclusive en algunos se llevan aún, en un modo
half-duplex, en el cual una sola persona puede hablar a la vez,
porque las señales a pesar de ser transmitidas en ambas
direcciones, sólo se transmiten en una dirección a
la vez. De este modo, la gente que está en un extremo de
la videoconferencia no puede ser escuchada mientras quien
está al otro lado se encuentra hablando, lo cual difiere
de una conversación natural, muchos de los paquetes
actuales de videoconferencias a través de Internet ofrecen
el modo Full Duplex.
En los dos lados de la videoconferencia es posible
hablar y escuchar simultáneamente, permitiendo que se
produzcan de forma natural las preguntas e interrupciones al
conferencista por parte del auditorio. Un sistema de audio full
duplex requiere ya sea una sala de reuniones diseñada
especialmente con arreglos acústicos, una técnica
AEC( Acoustic Echo Cancelation) o una combinación de los
dos.
Antiguamente, para solucionar estos problemas se
requería de micrófonos especializados localizados
cuidadosamente y procedimientos complejos de calibración
para la sala, es decir, un cuarto complejamente arreglado para
producir un buen efecto acústico. La mayoría de
eliminadores de eco, ayudan a prevenir las señales de
retorno de la voz que se producen cuando alguien habla,
substrayéndolas de la señal que proviene del
micrófono, sin embargo estos sistemas requieren una
calibración exacta, una colocación cuidadosa de los
micrófonos y de los hablantes, y un ajuste preciso de la
sensibilidad del micrófono y del volumen de la voz
de quien habla. En muchas situaciones, el cuarto también
requiere tratamientos acústicos especiales. Entre estos
métodos acústicos tenemos el cubrir las paredes con
elementos que absorben el sonido como: tapices pesados, azulejos,
tejas, y alfombras especiales.
Actualmente estos problemas han sido eliminados porque
los paquetes de videoconferencias cuentan con técnicas
como la AEC que minimizan tanto la señal acústica
que produce el micrófono cuando se habla como el eco del
videoconferencista en el cuarto. Sin un AEC, el auditorio
escucharía un molestoso eco de la voz al retornar del otro
extremo de la videoconferencia, sin embargo está
técnica tiene la desventaja de que requiere de
micrófonos direccionados para minimizar el eco. En vista
de que los micrófonos direccionados, pierden la
conversación en varias áreas del cuarto y no
permiten mucha libertad en
los mivimientos de los participantes de la
videoconferencia.
Sin embargo otros paquetes incorporan una
tecnología más moderna y mejorada: la IDEC(
Integrated Dynamic Echo Cancellation), la cual mejora
dramáticamente la calidad de audio. Por otro lado, permite
a los participantes escuchar y ser escuchados fácilmente
desde cualquier parte de la sala de videoconferencia, sin
necesidad de efectuar arreglos complejos en los cuartos ni
instalación de micrófonos direccionados, capatando
hasta las conversaciones más lejanas en cualquier parte de
la sala.
Además estos paquetes cuentan con algoritmos de
compresión de audio, los cuales se encargan de proveer una
exelente fidelidad de sonido, inclusive de cualquier sistema
anteriormente instalado.
Finalmente, los micrófonos para videoconferencia
que existen en el mercado, pueden recoger la voz de cualquier
espectador, desde cualquier punto de la sala. De este modo, las
personas que participan de la videoconferencia tiene la libertad
de moverse alrededor de la sala al igual que lo hicieran si
estuvieran en una reunión frente a frente.
En cualquier programa de comunicaciones, por más
avanzado y bueno que sea, algunas veces se producen problemas en
su funcionamiento y operación, especialmente las primeras
veces que se lo utiliza. Muchas de estas fallas están
fuera de control del
usuario e inclusive del programa, porque dependen de la red, del
ancho de banda, de la congestión existente, del
número de estaciones que la están utilizando en un
momento determinado, etc. Otras constituyen falla humanas que los
usuarios inexpertos e inclusive los expertos, cometen algunas
veces por está razón presentamos algunos de los
problemas más comunes que se pueden presentar en una
videoconferencia y cómo solucionarlos para tener éxito.
Uno de los problemas más comunes es la
incapacidad de recibir o enviar audio. Esto se debe a que
seguramente el tipo de tarjeta de sonido que se está
utilizando no es la adecuada para el programa escogido. Siempre
antes de instalar un programa de videoconferencias, es necesario
constatar cuáles son las tarjetas de sonido que trabajan
con dicho software, para no incurrir en fallas por instalaciones
de tarjetas incompatibles.
Problemas similares pueden ocurrir con las tarjetas de
captura de vídeo y cámaras utilizados. Es
conveniente revisar siempre las compatibilidades del software
empleando antes de ponerlo a funcionar.
Otro problema común se presenta cuando no existe
respuesta de parte de la dirección IP ingresada para
realizar la videoconferencia. Es necesario verificar que esta
dirección haya sido correctamente ingresada. Si
está bien, lo más probable es que esa
máquina esté apagada. En ese caso hay que realizar
un Telnet, FTP o PING al
servidor
correspondiente, para verificar si el usuario está
allí.
En caso de haber comprobado que el usuario de la otra
máquina está allí, lo más seguro es
que no esté corriendo en ese momento la aplicación
para videoconferencias, razón por la cual no es posible
establecer la conexión. Para evitar este problema es
necesario hacer pruebas
anteriores a la videoconferencia y sincronizar con la otra parte
el día y la hora de la misma.
Hay ocasiones en que el audio no funciona, a pesar de
que el usuario cuenta con una tarjeta de sonido compatible con el
programa. Si esto ocurre, hay que tomar en cuenta que el ancho de
banda es muy importante, El audio funcionará solamente si
el ancho de banda es lo suficientemente grande como para
soportarlo, esto quiere decir que se necesita por lo menos de
28.8 Kbps a 64 Kbps, o una conexión más
rápida a Internet.
Si al estar realizando la videoconferencia a
través de Internet y comprobamos que la
comunicación no es eficiente porque el ancho de banda no
es óptimo se plantea utilizar el sistematema de respaldo
para solucionar este problema. Este sistema se denomina
Videoconferencias a través de Vía TV VideoPhone,
cuyo análisis se encuentra en el punto 3.2
Carlos Mena Piña