Videoconferebcia Interactiva

Indice
1.
Introducción
2. Aspectos generales de la
videoconferencia interactiva
3. Utilización de VC interactiva
en la educación a distancia
4. Referencias
Electrograficas

1.
Introducción

En el siglo XIX el modelo
educativo de la educación a
distancia (ED) fue la educación por
correspondencia, que durante muchas décadas tuvo
aceptación e importancia, hasta que su
trivialización y comercialización afectaron su imagen. Sin
embargo a partir de los años noventa al sustituirse el
sistema de
correspondencia por las tecnologías de información (asíncronas y
síncronas), redes de computo y redes de
videoconferencia, la ED recobro su concepto
positivo, constituyéndose en un sistema educativo
alternativo para fortalecer la educación continua y
enfrentar las demandas (formación, capacitación y actualización
profesional), el incremento de estudiantes y los costos altos que
requiere el sistema educativo convencional (infraestructura,
equipos, materiales).
En la actualidad la tecnología electrónica y cibernética posibilitan la enseñanza a distancia cara – a – cara, con
interacción de pares y retroalimentación virtual entre el profesor
y los alumnos, mediante el uso de la videoconferencia
interactiva, que posee mayores ventajas sobre el resto de
medios
típicos para al ED, la interacción es más
realista, productiva y eficaz. Representa el modelo más
cercano al trabajo en aula convencional, por su flexibilidad, el
profesor no requiere de grandes aparatos, ni grandes equipos de
producción, puede emplear técnicas
grupales e intercambiar datos por medio
de paquetes computacionales y enviar cualquier tipo de
información audio visual (Márquez, 1998).
Según lo expuesto, la videoconferencia interactiva es una
tecnología
educativa horizontal de gran valor, que
fortalece el proceso
enseñanza – aprendizaje,
especialmente de la ED, y como tal el profesor universitario de
hoy, debe conocer los aspectos generales y la utilización
de la videoconferencia en la formación y
actualización profesional, temas que son abordados en el
presente artículo.

2. Aspectos generales de la
videoconferencia interactiva

La videoconferencia como una nueva tecnología
tiene enormes posibilidades educativas en el presente y en el
futuro, siendo aún su uso muy limitado en el campo de la
educación, sobre todo en México y
el Perú. Se trata de un sistema de fácil uso, que
no requiere de grandes conocimientos técnicos para su
manipulación, su manejo es simple; sin embargo es
pertinente que los profesores se formen en el manejo de esta
tecnología, para facilitar las respuestas a las siguientes
interrogantes:

¿ Qué es la videoconferencia
interactiva?
La videoconferencia interactiva es un medio didáctico que
permite intercambiar audio, video y datos
entre dos o más puntos receptores de manera interactiva,
simultánea y simétrica. Los puntos distantes se
enlazan a través de líneas telefónicas
(fibra
óptica) o tecnología RDSI y el intercambio se
realiza por medio de un equipo especializado que se encuentra
ubicado en los sitios que establecen la conexión.
La videoconferencia interactiva es un sistema de comunicación bidireccional y virtual en el
cual el profesor y los alumnos de todos los sitios se ven y
conversan como si estuvieran en la misma sala de reuniones, a la
vez pueden intercambiar datos, fax,
información gráfica y audiovisual (Oliver,
2001).

¿Qué tipos de videoconferencia se emplea
en la educación a distancia?
Ana Márquez (2001) sostiene que para fines educativos la
videoconferencia puede clasificarse de acuerdo al número
de sitios enlazados y según el tipo de equipo.

a) Número de sitios enlazados:

• Videoconferencia punto a punto, es cuando se
  establece comunicación entre dos lugares
  distantes.
• Videoconferencia multipunto, es cuando se establece
  comunicación entre tres o más lugares distintos y
  las personas pueden conversar realizando una reunión
  virtual. Este tipo requiere de una unidad MCU (multipoint
  control
  unit) y pueden comunicar hasta 20 puntos para comunicar las
  señales de los distintos puntos.

b) Tipo de equipos:
Se distingue dos grandes grupos de
sistemas de
VC:

• Sistemas de escritorio, que operan a través
  del internet o
  una ciudad multipunto (workstations) y establecer la
  interacción a través de una cámara de
  videos, micrófono y tarjeta de sonido
  integrados a la
  computadora personal.
• Sistemas de sala, que a través de su
  conexión con la unidad multipunto o un enlace ISDN, son
  instalados en aulas o salones que permiten un auditorio
  mayor.

El video se envía comprimido (bidireccional) de
acuerdo a la recomendación H.261 de IMTC y para el enlace
se puede utilizar fibra óptica,
enlaces vía satélite, trasmisión o bandwidth
por cable de televisión
y líneas de T1 y de RDSI.

¿Cuál es el equipo básico de la
videoconferencia?
La videoconferencia requiere de un equipo en el sitio emisor y
uno por cada sede receptora. Existen diferentes marcas por lo que
algunos componentes pueden variar.
El equipo básico de la videoconferencia comprende:
cámaras (robótica,
de documentos)
monitores,
micrófonos, CODEC (codificador – decodificador de audio y
video) tablero de control y el modem de fibra
óptica, otros detalles han sido descritos por
Marqués (2001 a.) y se presenta en el en el siguiente
cuadro:

Equipo De Videoconferencia

¿ Qué aspectos técnicos de la VC
debe conocer el profesor universitario?
Los conocimientos mínimos sobre los aspectos
técnicos de la VC se relacionan con los principios,
comprensión de imagen, los estándares,
infraestructura de comunicaciones y técnicas
de realización, que brevemente se describen a
continuación:

• Principios: todos los sistemas de videoconferencia
  operan con los principios de trasmisión digital y
  procesado de señal. El sistema básico de VC
  emplea los circuitos de
  64Kbps y la velocidad de
  trasmisión va de 64 Kbps hasta 2 Mbps.
• Compresión de imagen: la compresión de
  imágenes y datos, la realiza el CODEC, que trasmite la
  VC sobre líneas digitales conmutadas de 64 Kbps (los
  datos e imagen se comprimen en el equipo de origen, viajan
  comprimidas a través del circuito de comunicación
  y se descomprimen en el destino) con la consecuente
  reducción de costos de trasmisión y universidad
  del servicio al
  ser conmutado.
• Estándares: consiste en tener en cuenta las
  normas
  internacionales aplicadas a la VC, pues permiten conexiones
  entre distintos fabricantes siempre y cuando cumplan con dichas
  normas. Las normas como, H.261, H.320, H.323, aseguran la
  interoperatibilidad e intercomunicación entre equipos y
  redes de VC.
• Infraestructura de comunicaciones: las redes
  digitales que soportan la VC son:
• • RDSI: "Red digital
    de Servicios Integrados"
  • IBERCOM: Línea digital de alta
    velocidad.
  • Satélite: Retevisión – Hispasat u
    otros.
  • Punto a punto: Líneas digitales de 64 kbps
    ó 2 Mbps.
• Técnicas de realización: los distintos
  elementos del equipo de VC pueden ser comprobados por el mismo
  conferenciante o por un equipo de realización integrado
  por técnicos. Si se trata de VC punto a punto, con uso
  de poco medios para complementar la exposición, la conmutación de
  medios, el control remoto de la cámara puede efectuarlo
  el mismo conferenciante desde un simple panel de
  control cuando se requiere usar varios medios y para casos
  de multiconferencia, la realización se complica,
  requiriéndose del apoyo de técnicos.
• Comunicación: el profesor debe tener buena
  comunicación con los técnicos encargados del
  programa,
  quienes pueden indicar las mejores maneras de aprovechar el
  medio y las características que deben reunir los
  materiales para una mejor trasmisión de los
  mismos.

¿ Qué se necesita para acceder al uso de
VC ?
Para tener acceso al uso de la VC, se requiere contar con un
equipo en el sitio emisor y otro en la sede receptora, pertenecer
a una red de VC a
través del pago de una cuota por enlace y contar con
personal capacitado que se encargue de la coordinación académica, como de la
coordinación técnica.
En México el acceso a nivel nacional se realiza mediante
la Red Nacional de VC, a nivel internacional es mediante enlaces
dedicados (EPESA, ESECA) y la tecnología RDSIC (Red
digital de servicios integrados, sistema de conexiones
telefónicas digitales).

¿ Cómo son los costos de inversión y de operación en VC ?
Los costos de inversión se refieren a la compra de equipos
y la disposición, construcción o adecuación de la sala
de VC. Los equipos varian en precios y
características y en general sus precios oscilan entre $
2,000 y $ 25,000 USD; específicamente los precios dependen
del tipo de equipo, así los equipos interpersonales tienen
un costo entre $
10,000 y $ 20,000 USD; los equipos para pequeños grupos
tienen costos alrededor de $ 35,000 USD y los equipos para
educación a distancia, necesarios para la dotación
de una sala con capacidad de aproximadamente 20 personas, cuestan
aproximadamente $ 60,000 USD. Los costos descritos pueden
aumentar dependiendo de los periféricos que deseen agregarse al equipo
original.
Los costos requeridos para una sala de VC es variable, y la
inversión es básicamente para eliminación,
mobiliario, adaptaciones acústicas e instalación de
preparaciones que permiten hacer las conexiones necesarias.
Los costos de operación se refieren al pago de enlace, que
en la Red nacional de VC para la educación, en
México es aproximadamente $ 10,000 dólares anuales.
Si no se trata de un enlace dedicado las tarifas RDSI
varían de acuerdo a la velocidad de conexión.
Aquí se incluyen los costos de mantenimiento
de equipos y de sala de VC, que varían de acuerdo a los
proveedores
del servicio o pueden ser proporcionados por la propia
institución.

3. Utilización de VC
interactiva en la educación a distancia

En el contexto de la ED cara – a – cara (mediante VC
interactiva), la situación de enseñanza –
aprendizaje comprende seis elementos: 1. Un profesor o
profesores, 2. Un alumno o alumnos, 3. Un coordinador
académico y otro técnico, 4. Técnicos
respectivos, 5. Un sistema o modo de comunicación y 6.
Contenidos para ser enseñado y aprendido. En los
párrafos precedentes se ha descrito aspectos concernientes
a la VC, como un sistema de comunicación o
tecnología educativa para la ED; por tanto en los
párrafos siguientes se describe el proceso
enseñanza – aprendizaje generado con la utilización
de la VC y los elementos involucrados en este proceso.
Para comprender el elemento de contenidos para ser
enseñado y aprendido, es necesario abordar los
diseños de estructuras:
a) Estructura
didáctica, b)Estructura de plan de clases y
la c) Estructura de plan de contingencia.

1. Estructura didáctica: si bien la VC permite
   aprovechar la ventaja de la educación presencial en la
   ED, su eficacia y
   calidad en el
   proceso de enseñanza no depende exclusivamente de su
   naturaleza
   como recurso didáctico, es pertinente que el profesor
   enseñe bien usando la VC, para lo cual debe estar
   capacitado en el uso del medio y formado para impartir clases a
   través de una cámara, asimismo debe realizar una
   planeación y organización de clase en los aspectos
   metodológicos, instrumentales y técnicos. En
   general el diseño didáctico para desarrollar
   una clase con VC interactiva comprende los siguientes
   elementos: 1) objetivos,
   2) contenidos, 3) estrategias, 4)
   medios auxiliares y 5) evaluación.
2. Estructura de plan de clase: para preparar una clase
   con VC interactiva se debe tener en cuenta los siguientes
   aspectos: 1) características de la enseñanza –
   aprendizaje usando VC, 2) características de los
   materiales audiovisuales de apoyo, 3) dinámicas de
   grupo y 4)
   organización de clase.

Características de la enseñanza –
aprendizaje usando VC :

• La videoconferencia interactiva es el medio que
  provee la posibilidad de llevar a cabo educación a
  distancia en el entorno más parecido a un salón
  de clases e incluye todas las ayudas audiovisuales que se
  pueden tener en el mismo.
• El receptor se convierte en emisor y le da un valor
  agregado al equipo.
• El profesor es real, es posible la
  interacción personal. (entorno afectivo).
• Un mismo curso puede tener profesores en diferentes
  sitios.
• Diseño instruccional basado en la
  interactividad.
• Posibilidad de trasmitir y recibir audio y
  video.
• Diseño instruccional basado en la
  combinación con otros medios
  asincrónicos.
• No es para audiencias masivas.
• Requiere organización y
  sistematización de contenidos. (Adecuación al
  medio).
• El profesor requiere capacitación para
  enfrentar la barrera tecnológica.
• Permite el uso de dinámicas de
  grupo.
• Requiere elaboración de materiales ex –
  profeso.
• Interacción estrecha con el coordinador
  académico y el coordinar técnico.
• Requiere la elaboración de planes de
  contingencia para preveer aspectos
  técnicos.

Características de los materiales audiovisuales
de apoyo:
Para preparar los materiales audiovisuales auxiliares, se debe
tener en cuenta algunas sugerencias que se enuncian a
continuación.
Al usar gráficos:

• Escribir el texto a la izquierda
• Preferir gráficas sencillas
• Utilizar líneas de grosor no menor de tres
  pixeles
• Combinar máximo tres datos

Al usar dibujos:

• Procurar el balance visual

Al usar esquemas de papel:

• Usar texto claro y comprensible
• Usar un solo tipo de letra, imprenta, en
  mayúsculas

Al elegir colores:

• Preferir colores simples
• Usar texto claro sobre fondo liso
  oscuro
• No usar más de 3 a 4 colores en la
  diapositiva
• Fondo púrpura, azul, verde,
  negro
• Usar letras blancas, amarillas, naranja, agua
• No usar sombras en las letras

Al usar procesador de
textos:

• Hacer márgenes de 5 cm.
• Usar fuentes
  Sans Serif o Arial no menor de 20 puntos, negrita
• Usar espacio 1.5.
• Regla de 7 X 7 : siete palabras a través,
  siete líneas hacia abajo
• Usar formato apaisado

Al usar Power
Point:

• Cinco palabras en el título de 40 puntos,
  negrita
• Escoger plantilla para diapositivas en Power Point,
  Word u
  otros programas
• 10 a 20% de margen. Se pierde 1/4 de borde en todas
  las diapositivas
• Usar preferentemente mayúsculas y
  minúsculas
• Usar en el texto tipo de letras Sans Serif o Arial
  de 36puntos, negrita

Al usar video:

• Copia de buena calidad
• Duración no mayor a 10 minutos

Dinámicas de grupo:
La VC permite utilizar buen número de técnica
grupales tales como: Comisión, clínica del humor,
Debate
dirigido o discusión guiada, Desempeño de roles, Diálogo o
debate público, Pequeño grupo de discusión,
Entrevista o
consulta pública, Entrevista colectiva, Estudio de casos,
Foro, Lluvia de ideas,
Mesa redonda,
Panel, Phillips 66, Seminario,
Simposio.

Organización de la clase:
La
organización y planeación de una VC interactiva
debe ser realizada en base a un diagnóstico de necesidades y un análisis de factibilidad. En
muchas ocasiones es más conveniente y económico
usar otros recursos
didácticos. El uso de la VC interactiva implica
modificaciones en los procedimientos
habituales para un curso presencial. Es importante que cada sede
deba contar con políticas,
rutas críticas y una adecuada organización para
definir las actividades a ser realizadas antes, durante y
después de la clase.

Antes de la clase:

• Contactar con el coordinador académico y
  técnico para revisar los aspectos técnicos y
  pedagógicos que permitan la real aplicación y
  utilidad del
  medio y para probar los materiales que deben ser guardados en
  la sede de la emisora.
• Determinar el número de aulas a que va ir
  dirigida la clase.
• Determinar el número de alumnos por
  aula.
• Determinar la duración de las unidades
  didácticas a impartir considerando:
• Presentación e introducción : 5 minutos
• Exposición de contenidos : 25
  minutos
• Dinámica de grupo (opcional) : 5
  minutos
• Preguntas y respuestas : 5 minutos
• Evaluación y cierre : 10
  minutos
• Elaborar un programa para que pueda ser enviado con
  anticipación al sitio remoto.
• Definir los objetivos de la
  sesión.
• Elegir las estrategias de enseñanza –
  aprendizaje y preparar los materiales
• Formular preguntas sobre aspectos que considere
  relevantes.
• Seleccionar lecturas complementarias.
• Elaborar la evaluación correspondiente y su
  estrategia
  de aplicación.
• Coordinar y elaborar un plan de contingencia para
  preveer fallas en algún momento del
  enlace.
• Preveer la presentación personal, para
  garantizar una buena calidad de imagen:
• El vestuario debe ser con colores sólidos,
  con rango medio de valor e intensidad azul, mostaza,
  púrpura aguamarina, café turquesa, gris coral, verde
  rosa.
• El vestuario debe tener combinaciones de colores
  análogos de igual valor e intensidad, usar
  combinaciones monocromáticas y estampados
  medianos.
• Los accesorios (joyas, adornos) deben ser discretos
  en las mismas combinaciones señaladas.

Durante la clase:

• Establecer una adecuada relación con los
  alumnos, en la presentación darles la bienvenida e
  informar las sedes conectadas en ese momento.
• Especificar en la introducción los
  contenidos a ser disertados y la importancia de los
  mismos.
• Proporcionar los contenidos mediante conceptos
  breves y claros.
• Reforzar los contenidos mediante preguntas y
  repaso.
• Utilizar medios auxiliares para mantener la
  motivación y atención.
• Actuar naturalmente viendo la cámara y hacer
  contacto visual con los alumnos.
• Hablar siempre frente al micrófono, de forma
  clara, con tono de voz normal de acuerdo al público
  que se tiene enfrente.
• Para hacer alguna reflexión usar pausas
  breves.
• Evitar desperdiciar el tiempo en
  aclaraciones de temas no relevantes.
• Pedir a los participantes que hagan preguntas y
  comentarios breves y solo una persona a la
  vez.
• Evitar permanecer estático o los excesivos
  desplazamientos o movimientos bruscos.
• Aplicar la evaluación para medir el logro de
  objetivos de la clase.
• Cerrar la clase indicando a los alumnos como pueden
  localizarlo para establecer comunicación.

Después de la clase:

• Entregar un resumen de los contenidos expuestos,
  para que el alumno realimente la comprensión del
  tema.
• Mantener la relación con los alumnos a
  través de otros medios (correo
  electrónico, fax, teléfono, correo).
• Evaluar la experiencia, para mejorar las sesiones
  posteriores.
• Discutir la experiencia con los
  coordinadores.
• Conocer personalmente a los alumnos en sesiones
  presenciales u otra ocasión.
• Solicitar el directorio de los alumnos.

Estructura del plan de contingencia: con el apoyo de los
coordinadores se deben preveer planes de contingencia para casos
de falla del enlace. Aveces la falla en los equipos ocasionan
retrasos o suspensión de la sesión. Para estos
casos se debe preveer alguna actividad alternativa relacionada
con el tema de la VC o que un profesor local pueda revisar los
materiales enviados con anticipación y desarrollar la
sesión programada. Para evitar estos eventos es
necesario realizar pruebas
días previos y conectarse con las sedes que
participarán con una o media hora de anticipación
para corregir posibles fallas. Al respecto Oliver (2001) sostiene
que principalmente se deben preveer aspectos técnicos de:
pantallas, micrófonos, cámaras y la iluminación.
En el proceso enseñanza – aprendizaje de ED impartido
mediante VC interactiva, están involucrados actores de la
comunidad
universitaria, como el coordinador, el profesor, el alumno y el
técnico, cuyas funciones y
actividades son las siguientes:
Coordinador: incluye al coordinador de la sede emisora y al
coordinador de la sede receptora. El primero es el responsable de
la organización académica y técnica del
evento. Realiza la planeación, la elaboración del
programa general, adaptación, reproducción y distribución de los materiales, facilidades
del uso de la sala, la relación de alumnos, en
coordinación con el profesor, los técnicos y los
coordinadores de las otras sedes. En casos necesarios, solicita
personal de apoyo, equipo, mobiliario adicional, materiales de
escritorio, convoca a reuniones de trabajo en
equipo, aplica un plan de contingencia, supervisa el evento
como la entrega de constancias, diplomas, cartas de
agradecimiento y elabora el informe
respectivo. El segundo elabora un directorio de los responsables
de la salas, de los coordinadores de las sedes, fija las fechas
para hacerlas pruebas con todas las sedes, envía los
paquetes de información, comunica los criterios para el
trato de los alumnos, hace contacto con el receptor una o media
hora antes, verifica que todo este en orden, recaba la
evaluación del desarrollo del
curso y envía las constancias, diplomas, cartas de
agradecimiento.
El Profesor : es responsable de la planeación y
elaboración de los materiales para la VC. Organiza la
clase considerando las actividades a ser realizadas antes,
durante y después de la clase, cuyos detalles se han
expuesto en la estructura del plan de clase. El uso de este medio
plantea al profesor algunas modificaciones sobre la dinámica de la sesión, para permitir
a los alumnos de las sedes remotas participar adecuadamente.
El alumno: al igual que el profesor debe tener una
formación mínima en clases con VC interactiva y
familiarizarse con el medio. Debe participar activamente y
aprovechar al máximo la interacción con el profesor
y otros alumnos participantes. Su comportamiento
deberá ser sencillo, respetando las reglas de etiqueta
como: evitar ruidos, distracciones y posturas inadecuadas,
solicitar su intervención en forma ordenada, hablar en
forma clara, objetiva y precisa, evitando la verborrea. La lista
de recomendaciones a seguir durante la clase son entregadas al
alumno antes de ingresar a la clase.
El técnico especialista: es el responsable de asesorar al
profesor sobre los formatos de audio, video y comportamientos
deseables en el momento de estar ante la cámara. Organiza
el mobiliario según facilite la interacción entre
el profesor y los alumnos internos y externos. Busca el lugar
más apropiado para que la cámara intervenga como un
espectador más de la sesión. Entrega a los alumnos
una lista de recomendaciones para que participe en forma ordenada
y eficiente. Ensaya con el profesor las posiciones de memoria de
cámara y esta alerto para las tomas que surgen como
necesidad del momento. De acuerdo a los objetivos de
enseñanza de la sesión, coloca o retira
imágenes que el profesor provea. Recomienda al profesor
alternativas para la eficacia y eficiencia en el
uso del medio y los tiempos para realimentación o
discusión grupal entre las sedes y/o intra sedes y
propicia las condiciones técnicas respectivas. Optimiza
las condiciones educativas entre alumnos, profesor y
técnico a través de la evaluación objetiva
de los detalles de su competencia.
Anota observaciones y solicita opiniones orales o escritas de los
usuarios.

4. Referencias
Electrograficas

Del Castillo, A; Martínez, J; Pisanty, A. (2001).
Medios y Tecnologías para la Educación a Distancia.
http://enlínea.unam.mx:8080/gsp/rifet/piloto/tema9c.jsp

Fernández, N. (2001). La eficacia educativa por medio de
la conferencia
interactiva. Recomendaciones para la educación continua.
http://enlínea.unam.mx:8080/gsp/rifet/piloto/tema9c.jsp

Galindo, E. (2001). Videoconferencia interactiva.
http://enlínea.unam.mx:8080/gsp/rifet/piloto/tema9c.jsp

Keegan D. (2001). El estudio de la educación a distancia.
México. Separata. UAT. Centro de Excelencia. Doctorado
en
Educación Internacional. jchaire[arroba]tamatan.uat.mx
Márquez, A. (2001 a.). Videoconferencia.
http://enlínea.unam.mx:8080/gsp/rifet/piloto/tema9c.jsp

Márquez, A. (2001 b.). Videoconferencia interactica.
http://enlínea.unam.mx:8080/gsp/rifet/piloto/tema9c.jsp

Márquez, A. (1998). Videoconferencia interactiva.
Guía breve para el ponente.
http://enlínea.unam.mx:8080/gsp/rifet/piloto/tema9c.jsp

Martínez, P. (2001). Dos modelos
extremos en educación a distancia.
http://enlínea.unam.mx:8080/gsp/rifet/piloto/tema9c.jsp

Oliver, M. (2001). La videoconferencia en el comportamiento,
técnicas y procedimientos.
http://eduint.uat.mx/doctorado/tecnología/principal.htm

Universidad Autónoma de Tamaulipas (2001). Distance
Education Technology Video Conferencing.
http://eduint.uat.mx/doctorado/tecnología/principal.htm

Universidad Autónoma de México. (2001).
Videoconferencia interactiva.
http://enlinea.unam.mx/decisiones/módulo5/vc/tsld011.htm

Autor:

Mg. Rosario Yslado Mendez