Indice
1.
Introducción
2. Evolución de la historia de la
inteligencia humana
3. La inteligencia Emocional en el
trabajo
5. Conclusión
6. Bibliografía
Al hablar de Inteligencia
Emocional podríamos desarrollar personalmente un
ejercicio de reafirmación y re – dirección de Visión, Misión y
Valores
Personales, Familiares, Profesionales y Ciudadanos, a
través de preguntas activas simulaciones y visualizaciones
de las cosas que influyen filosóficamente en nuestra vida,
sueños y principios sobre
las cuales basamos nuestro actuar.
En esta época de grandes y constantes cambios en todas las
esferas de nuestra existencia en la que se nos exige estar
preparados para enfrentarlos, ya que estos cambios cada
día son mayores, más rápidos, más
violentos, mucho más traumáticos, más
ligados a un ambiente de
gran incertidumbre, de una competitividad
que no se había tenido antes motivada a la
globalización que le impone todo tipo de exigencias a
las organizaciones,
ocasionando riesgo a su
personal a
veces sin tomar conciencia de el,
nuestra salud física y emocional,
buscando el Desarrollo y
Talento como tal, podríamos llamarlo el tema clave dentro
de las organizaciones
protagonistas.
Recordando que ante todo somos seres humanos, que tenemos
necesidades y metas, las aceptemos, o no racionalmente. Una de
las necesidades principales es El Vació Personal de
emociones,
sentimiento y caricias que deben ser llenados, ya que esto
determina y organiza todos los procesos
mentales y comportamiento
total direccionado con motivación
al logro.
Dentro del contexto también estaremos analizando el
mantenimiento
físico, seguridad,
competencias,
reconocimientos, poder,
éxito,
esperanza, habilidades, destrezas, entrenamientos, desde luego
esta no es una lista completa de las necesidades físicas,
psicológicas y espirituales del ser humano, pero si
representan factores que son comunes en el
trabajo.
Últimamente se les ha dado a los factores emocionales la
importancia debida en el tiempo y espacio
incluyéndolos en el optimo desempeño de las actividades profesionales,
donde las personas como individuos, como gerentes y como líder
donde cada uno de ellos tienen sus diferencias en muchos aspectos
y áreas, pero que como ser humano esta dentro de los
Principios de
la Inteligencia
Emocional
2. Evolución de la historia de la inteligencia
humana
La historia de la inteligencia
humana puede explicarse como el empeño del cerebro humano en
buscar formas eficientes de comunicarse consigo mismo.
Cuando el primer ser humano trazó la primera línea,
precipitó una revolución
en la conciencia
humana; una revolución
cuyo estadio evolutivo más reciente está
constituido por el mapa mental.
Una vez que los seres humanos se dieron cuenta de que eran
capaces de exteriorizar sus "imágenes
mentales" internas, la evolución fue más rápida. Con
las primeras representaciones hechas por los primitivos
aborígenes australianos en las cavernas, los trazos
iniciales se fueron convirtiendo paulatinamente en pinturas. A
medida que las civilizaciones evolucionaban, las imágenes
comenzaron a condensarse en símbolos y, más tarde,
en alfabetos y guiones; así sucedió con los
caracteres chinos o los jeroglíficos egipcios. Con el
desarrollo del
pensamiento
occidental y la creciente influencia del imperio romano,
se completó la transición de la imagen a la
letra. Y posteriormente, a lo largo de dos mil años de
evolución, el poder nada
desdeñable de la letra adquirió primicia sobre la
momentáneamente escarnecida imagen.
Así pues, los primeros seres humanos que hicieron marcas estaban
señalando, literalmente, un salto gigantesco en la
evolución de nuestra inteligencia, porque así
exteriorizaban los primeros indicios de nuestro mundo mental. Al
hacerlo, no sólo fijaban sus pensamientos en el tiempo y en el
espacio, sino que además capacitaban el pensamiento
para que pudiera abarcar esas mismas dimensiones. Entonces, la
inteligencia humana ya pudo empezar a comunicarse consigo misma a
través de las extensiones infinitas del tiempo y del
espacio.
En su evolución, los símbolos, las imágenes
y los códigos terminaron por configurar la escritura, y
ese principalísimo avance fue la clave de la
aparición y de la evolución de civilizaciones
destacadas, tales como las de Mesopotamia y de
China, cuyos
habitantes disfrutaron de evidentes ventajas sobre aquellos otros
pueblos que todavía estaban por llegar al estadio de la
escritura, y
por ese motivo no tuvieron acceso a la sabiduría y al
conocimiento
que nos legaron las grandes mentes del pasado.
Tal y como las aguas de un ancho río tienden a acelerarse
cuando se ve forzado a discurrir por un cauce estrecho, la
tendencia a reunir información ha ido acelerándose a lo
largo de los siglos, hasta dar origen a la actual
"explosión informativa". En épocas recientes, esta
"explosión" ha sido causada, en parte, por el supuesto de
que la escritura es el único vehículo adecuado para
el
aprendizaje, el análisis y la diseminación de la
información.
Si efectivamente escribir es la mejor manera de adueñarse
de tal información, de analizarla y de transmitirla,
¿por qué hay tantas personas que tienen problemas en
los campos del aprendizaje, el
pensamiento, la creatividad y
la memoria?
¿por qué se quejan de una incapacidad
básica, de pérdida de la confianza en sí
mismas, de disminución del interés y
de reducción de sus poderes de concentración,
memoria y
pensamiento?
Entre las reacciones habituales ante tales problemas cabe
incluir la auto denigración, la disminución del
rendimiento, la apatía y la aceptación de reglas
rígidas y dogmáticas, factores todos que
obstaculizan aún más el funcionamiento natural del
cerebro.
Hemos convertido la palabra, la oración, la lógica
y el número en los pilares fundamentales de nuestra
civilización, con lo cual estamos obligando al cerebro a
valerse de modos de expresión que lo limitan, pero que
(tal es lo que suponemos) son los únicos correctos.
Los grandes cerebros usaron efectivamente una mayor
proporción de su capacidad natural y de que (a diferencia
de sus contemporáneos que usaban un pensamiento más
lineal) estaban empezando a volverse intuitivamente de los
principios del pensamiento irradiante y de la cartografía mental
La inteligencia
Emocional :
La inteligencia emocional, según Goleman "es la capacidad
para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo
hábil para gerenciarlos al trabajar con otros.
Principios de la Inteligencia Emocional:
1.- Recepción :
Cualquier cosa que incorporemos por cualquiera de nuestros
sentidos.
2.- Retención :
Corresponde a la memoria,
que incluye la retentiva (o capacidad de almacenar
información) y el recuerdo, la capacidad de acceder a esa
información almacenada.
3.- Análisis :
Función
que incluye el reconocimiento de pautas y el procesamiento de la
información.
4.- Emisión :
Cualquier forma de comunicación o acto creativo, incluso del
pensamiento.
5.- Control
:
Función requerida a la totalidad de las funciones
mentales y físicas.
Estos cinco principios se refuerzan entre si. Por ejemplo , es
mas fácil recibir datos si uno esta
interesado y motivado, y si el proceso de
recepción es compatible con las funciones
cerebrales. Tras haber recibido la información de manera
eficiente , es mas fácil retenerla y analizarla . A la
inversa ,una retención y un análisis eficientes
incrementaran nuestra capacidad de recibir información
.
De modo similar ,el análisis que abarca una
disposición compleja de las tareas de procuramiento de
información , exige una capacidad para retener (recordar y
Asociar) aquello que se ha recibido. Es obvio que la calidad de
análisis se vera afectada por nuestra capacidad para
recibir y retener la información.
Estas tres funciones convergen en la cuarta es decir la
emisión o expresión ya sea mediante el mapa mental,
el discurso, el
gesto u otros recursos , de
aquella que se ha recibido ,retenido y analizado.
La quinta categoría la del control , se
refiere a la actividad general del cerebro por la cual
éste se constituye en " desertor " de todas nuestras
funciones mentales y físicas , incluyendo la salud general , actitud y las
condiciones ambientales . Esta categoría es de particular
importancia porque una mente y un cuerpo sanos son esenciales
para que los otros cuatro funcionen – recibir, retener ,
analizar y emitir puedan operar en la plenitud de su
potencial.
3. La inteligencia
Emocional en el
trabajo
El autor de la inteligencia Emocional Daniel Goleman
(1999), (citado por Fernando Sánchez 2000) determina que
las condiciones intelectuales
Determina que las condiciones intelectuales no son la
única garantía de éxito
en el ámbito profesional del trabajo, sino tan sólo
un factor, que unido a las necesidades emocionales cubiertas del
personal como equipo, desarrollará el desempeño y los resultados de todo líder y
trabajador motivándolo emocionalmente a ser productivo
(p.33).
Una vez que una persona entra en
una Organización para que pueda dar lo mejor de
si, hacer bien su trabajo, que no sólo de su talento sino
que además lo haga con entusiasmo y compromiso, se
necesitan. Primero que tenga sus útiles de trabajo y que
sepa qué es lo que tiene que hacer. Segundo, que sepa como
hacerlo. Tercero que sienta que lo que esta haciendo tiene un
valor
significativo, que él esta contribuyendo y que se le
reconozca por ello afectivamente.
Hablaremos entonces de los 5 Poderes para el manejo de negocios en el
2000. "Dejemos de pensar en gente y comencemos a pensar en
talento. Nutramos sus mentes y almas", recomienda Rosabeth Moss
Kanter, quien en la Conferencia
Internacional de la ASTD, se convirtió en el centro de la
atención al asegurar, en su conferencia, que
para poder enfrentar con éxito una sociedad
cambiante se requieren de cinco poderes, los cuales están
asociados con nuestros dedos de la mano.
Los profesionales de la consultoría y el adiestramiento,
reunidos en la Conferencia Internacional de la ASTD, decir
qué es el año pasado importante evento mundial del
aprendizaje y
el desempeño, celebrando el año pasado en Atlanta,
Georgia, Estados Unidos,
compartieron un sin fin de experiencias e ideas a lo largo de
valiosas conferencias y talleres. Creemos importante compartir
con Uds. parte de esa discusión por su vigencia y
relevancia.
La presencia de Rosabeth Moss kanter, profesora de la Universidad de
Harvard, escritora de diversos bestsellers, nomanada como una de
las 10 mujeres más influyentes de los Estados Unidos y
listada por el Times de Londres como una de las 50 mujeres
más exitosas del mundo, destacó por ser una de las
más energizadoras conferencistas. Ella asegura que se
requieren cinco poderes para enfrentar exitosamente una cambiante
sociedad y un
exigente mercado de
compradores, donde desde adquirir víveres, pasando por
servicios
médicos, financieros, domésticos, hasta llegar a la
compra de información, el mercado realmente
se mueve hacia donde están las mejores opciones sin
reparar en dónde se encuentre el proveedor, dado el
acortamiento de las distancias por la incorporación de
tecnologías de conexión, como Iridium e Internet.
Estos cinco poderes, que personalmente he integrado en un
concepto que
llamo "La Mano del Poder Humano", son: el poder de la
imaginación, el poder de la alianza, el poder del
compromiso y el poder de la contribución. Los he
distribuido asociándolo con lo que representa cada uno de
nuestros dedos. El pulgar, que nos sirve para pedir una cola y a
la vez comunicarnos, representa el poder de la voz; el
índice, dedo que levantamos para pedir la palabra e
indicar que deseamos compartir algo, representa el poder de la
imaginación, pues al levantar nuestro índice
estamos listos para compartir nuestras ideas; el dedo corazón,
que esta más cerca de las demás personas cuando
extendemos nuestra mano para servirles, para retribuirles, es el
que uso para hablar de poder de la retribución; el anular
representa, por ser el dedo donde se coloca el anillo de matrimonio, el
poder del compromiso; por último el meñique que
unidos al de otra persona para
hacer la "liga", representa el poder de la
asociación.
1.-El Poder de la Voz:
Por muy buena que sea una idea, un método, un
concepto, una
teoría,
éste no tiene vida si no es articulado. Los mejores
pensamientos pueden morir por no ser compartidos. Moss Kanter
afirma que más que organizaciones de aprendizaje, lo
más necesitamos es organizaciones de educación, donde la
voz de quienes más saben o están preparados se
traduzca en el vehículo para facultar a cada vez
más personas en las competencias
claves del negocio. En cuanto a este poder, se resalta la
habilidad para hablar varios idiomas y la de conversar activa y
productivamente.
2.-El Poder de la Imaginación:
Las empresas y las
personas que manejarán con éxito el siglo venidero
serán las que en su actuar, generen conductas
cónsonas con la imaginación que, como seres
humanos, somos capaces de desarrollar y usar para creer en
imposibles, visualizarlos, diseñarlos, crearlos y ponerlos
en práctica en nuestras realidades. Las personas que con
su imaginación vislumbren un presente y futuro diferente,
más rápido, más efectivo, más
rentable y más placentero, serán las que
estarán guando las acciones de
liderazgo en
el nuevo milenio.
3.-El Poder de la Retribución:
El último poder tiene que ver con el emergente
tópico de la inteligencia existencial o espiritual y su
influencia en el ámbito laboral. Moss
Kanter comenta que cada vez, más empresas
están realizando acciones
sociales de retribución a las comunidades con las cuales
interactúan. La razón es que el personal desarrolla
un sentido de conexión con la gente que eleva el
espíritu y al motivación, aumentando la
identificación con la firma y la productividad
global. Presentó como ejemplo los aportes de IBM a
la
educación de varios países latinos y
asiáticos, y de otra empresa de su
lista de clientes que creo
el Día Global del Servicio, en
el cual todas las oficinas y empleados de esta empresa en el
mundo realizaron una obra social anónima y sin publicidad, solo
buscando la satisfacción personal de cada uno de
ellos.
4.-El Poder del Compromiso:
En una posición claramente opuesta a la de su colega del
MIT, Lester Thurow, en lo relativo al compromiso de los
trabajadores, Rosabeth Moss Kanter afirmó que la lealtad
aún existe y que son una ventaja competitiva para las
personas y empresas que la poseen. Lo que si resaltó
claramente fue que para contar con personas comprometidas se
necesita cumplir con ciertas condiciones que despierten el poder
del talento humano: la propiedad del
trabajo, la identidad para
con la empresa y sus
proyectos, la
autonomía de acción, la libertad de
compartir ideas y hacer cambios, además de la posibilidad
de permitirle al empleado el adueñarse del proceso.
5.-El Poder de la Asociación:
Cada vez más surgen en mayor cantidad y rapidez las
alianzas entre personas, entre empresas, entre personas y
empresas, entre países, entre entidades de diversos tipos.
Lo hacen buscando aprovechar y potenciar sus diferencias,
aprovechar la creatividad de
uno y el capital de
otro, el talento de uno y la acción de otro, los contactos
de uno y la fuerza de
otro. Las alianzas, aún cuando no siempre exitosas nos
permiten salir adelante con efectividad en mercados y
sociedades en
crisis como
las actuales. El poder de la asociación es el poder de
crear, desarrollar y mantener alianzas que permitan obtener
resultados de manera más efectiva y productiva.
Hoy, en una Venezuela como
la nuestra, consideramos que el desarrollar y usar estos poderes
pueden marcar una gran diferencia en nuestras relaciones
personales, familiares, laborales y vecinales, además de
crear un notable impacto en los indicadores
claves de nuestros negocios en el
nuevo milenio.
Una vez que la
Organización tiene clara sus necesidades y se logra la
compatibilidad con las necesidades de sus empleados, tanto
la
Organización, como al gente se beneficia. Pero
después hay ciertos mecanismos que tiene toda Organización, que precisamente son
"destrezas de un gerente",
porque en definitiva la gente es gerenciada por otra gente .
Entonces , el gerente tiene
que tener ciertas habilidades que le permitan influir en la
conducta de otro
s. Y cuando digo influir en la conducta de otros
¿que quiero decir? Que nosotros como persona tenemos
ciertas necesidades y preferencias , y que yo como gerente debo
estar en capacidad d entender aquello y de reconocer los
esfuerzos y resultados de los demás y de esta forma se
sentirán màs a gusto conmigo . Yo puedo ser muy
competente , pero si no le doy importancia a la gente que trabaja
a mi alrededor , no le reconozco sus esfuerzos ,ni si quiera le
comunico que yo espero que hagan un buen trabajo, y que le voy a
ayudar en ese trabajo, yo lo que estoy generando en los
demás son expectativas negativas y estos se van a sentir
muy incómodos , sentirán que no podrán
hacerlo y cada vez que interactúen conmigo como supervisor
se van a sentir muy mal.
Las competencias Emocionales
El mismo Goleman y demás autores definen el éxito
de gerentes lideres y trabajadores en personas de alto nivel de
desempeño, destrezas, habilidades técnicas y
emocionales, bien desarrolladas alcanzando capacidad de dar
sentimientos que cada vez se hacen mas competitivos y necesarios
en la familia, la
gerencia y la
sociedad.
Las competencias emocionales que mas se repitieron como decisivas
en el éxito de los lideres y sus empresas, fueron
clasificados en cuatro categorías, contando con varias
competencias cada una para presentar así, las 20
Competencias Emocionales Claves, las cuales mencionaremos y
comentaremos a continuación :
Auto-conciencia : La habilidad para reconocer y comprender los
propios estados emocionales, sentimientos, rasgos, así
como su efecto en las demás personas. Las competencias que
se miden y desarrollan en esta categoría son: la
auto-confianza, la capacidad para despertar estados emocionales
alegres y llenos de buen humor.
Auto-regulación: La habilidad para controlar y
redireccionar impulsos y estados emocionales negativos, unido a
la capacidad para suspender juicios y pensar antes de actuar. Las
competencias que se miden y desarrollan en esta categoría
son: Auto-control, confiabilidad, conciencia, adaptabilidad,
orientación a resultados e iniciativa.
Empatia: Las habilidades para sentir y palpar las necesidades de
otros y de la propia organización , unida a la apertura
para servir y cubrir las inquietudes de quienes le rodean. En
esta categoría se miden y desarrollan : la empatía,
la conciencia organizacional y la orientación al servicio.
Socialización: Engloba el dominio de
estrategias y
formas de relacionarse afectiva y efectivamente con las
demás personas, creando redes de relaciones,
construyendo climas agradables, abiertos y efectivos en sus
conversaciones. Las competencias en esta categoría son :
desarrollo de persona, liderazgo,
influencia, comunicación, gerencia del
cambio, manejo
de conflictos,
construcción de redes y la
cooperación en equipo
Para la medición y desarrollo de las 20
competencias claves y bajo la aprobación de Goleman fue
creado un instrumento. Información amplia y de alta
calidad puede
obtenerse a través del siete Internet www.eisglobal.com.
Al presentar dicho instrumento, en la conferencia de prensa, una de
mis preguntas verso sobre la real posibilidad de desarrollar las
competencias emocionales a través del adiestramiento.
La respuesta de Goleman nos alerto sobre la alarmante
proliferación de cursos cortos que
afirman y garantizan la posibilidad de ser inteligente
emocionalmente con solo un taller de uno o dos días .
El afirma que es casi imposible lograrlo sin la presencia de un
coach especializado en el seno de la empresa u
organización donde interactúan las personas que
desean contar con las mencionadas competencias Goleman sugiere y
cree en los programas en los
programas
largos (mínimo de 6 meses ) en los cuales los
participantes se ven motivados y exigidos a auto –
observarse en su interacción con otros, contemplan la
presencia de un coach o facilitador que actúa como espejo
del comportamiento
y además con sesiones de aprendizaje y práctica de
las competencias en la vida real del participante. Todo esto
basado en un detallado diagnóstico validado, que permita
determinar el perfil deseado, el perfil actual y las acciones
para reducir el gap entre estos dos perfiles.
A los que apenas estamos aprendiendo a gerenciar nuestros estados
anímicos y nuestras emociones,
confesando lo difícil que en algunos momentos se torna ser
congruente con lo que uno esta aprendiendo sobre esta valiosa
inteligencia, nos resulta grato invitar a aquellos lideres que
desean alcanzar altos niveles de satisfacción y
efectividad en sus grupos de
acción.
Les invitamos a practicar estas: 7 S para ser
Competitivo.
Las 7 Ss de la Persona Competitiva y Feliz
- Saludable: Cuida su salud, se ejercita y alimenta
adecuadamente para contar con la energía requerida en su
trabajo intelectual, emocional y físico. Realiza un
chequeo médico frecuente para prevenir y atender
cualquier potencial afección. Está lleno de
vitalidad y contagia energía. - Sereno: Gerencia las respuestas emocionales que
generan sus sentimientos y estados de animo, es firme cuando ha
de serlo, pero emplea auto – control, paciencia y tacto
en su actuar. Evita que su amígdala cerebelosa produzca
arranques de ira que afecten sus relaciones
humanas. Disfruta de la tranquilidad y domina técnicas
de auto – relajación. - Sincero: Actúa en sus conversaciones y
acciones basado en la ética,
honestidad y
justicia. Es
abierto para expresar sus puntos de vista, empleando su verdad
asertiva y respetuosamente, con franqueza y firmeza pero con
consideración. - Sencillo: Se maneja en sus relaciones personales y
profesionales con humildad y simplicidad, no deja de conocer su
valor y sus
logros, pero reconoce que puede aprender de todo ser humano y
que sus éxitos se los debe a otras personas. Evita la
pompa y los lujos excesivos, pues sabe darle el justo valor a
lo material, dentro de un clima de
abundancia y prosperidad. - Simpático: Es cortés, amable, educado
en su hablar, evita los vicios comunicacionales del cinismo,
sarcasmo, burla, humillación, discriminación, generalización y
juicios sin sustentación. Busca ser asertivo, pero
considerado y respetuoso del clima de sus
conversaciones, fluyendo con buen humor, alegría y
disfrute en su interacción humana. - Servicial: Emplea el poder de la retribución y
del servicio para llegar dentro de las necesidades de otros,
haciéndose cargo de las inquietudes de quienes le rodean
en su familia,
trabajo y vencidad. Sabe que a través del servicio logra
una elevación espiritual que le beneficia en otros
ámbitos de su vida, por lo que ve al servicio como algo
honroso y valioso para su vida y la de los
demás. - Sinérgico: Coopera y crea climas de
cooperación y ayuda mutua en sus equipos de
trabajo, tanto en la familia,
el gremio o la empresa. Se maneja a si mismo como una parte
clave de un equipo y no como una pieza indispensable. Esto le
hace tomar consciencia de la importancia de la coordinación, el apoyo, al humildad para
aprender, la visión común, la creatividad y la
libertad
para generar impecabilidad en las acciones que toman los
diferentes equipos humanos a los que pertenece.
La competitividad
de una persona, depende de su equilibrio
intelectual – lingüístico, emocional y
corporal, de manera que el desarrollo de estas 7 s pueden
contribuir a elevar los niveles de perfección en nuestros
procesos
diarios, ayudándonos a vivir la vida que merecemos y
deseamos.
Esperamos nos sirva para inspirar la continuación o inicio
de caminos de mejoramiento y transformación. No importa
cuan viejos y expertos seamos, no importa cuan bien formados
académicamente nos sintamos, siempre hay un camino para
mejorar, para re – evaluar, para re – iniciar, para
re – direccionar nuestra misión de
vida y nuestros valores dentro
de nuestra familia, nuestra
profesión y nuestra sociedad.
4. Habilidades
Técnicas Cognoscitivas y Emocionales
Es notorio y evidente que dentro del entorno, existe un
alto grado de insatisfacción emocional originado por los
resultados de nuestro sistema , tal
insatisfacción está presente en las opiniones que
expresan los diferentes sectores de la comunidad, a
trves de los medios de
comunicación y conversaciones cotidianas
interpersonales.
La insatisfacción apunta tanto a la calidad como a la
cantidad, a las condiciones ambientales, conocimientos, Procedimientos,
capacidades y destrezas, técnicas como conjunto que se
emplean en el arte y ciencia, por
medio de la educación
,formación y entretenimiento. Según los grandes
filósofos Platón,
Marco Fabio, Juan Amós y otros determinan la Educación como: _ "El
objeto de la educación es proporcionar al cuerpo y al alma
toda la perfección y belleza de que uno y otra son
susceptibles". _"La educación tiene por fin el
perfeccionamiento y el bienestar de la humanidad". _"La
educación verdadera y natural conduce a la
perfección, la gracia y la plenitud, de las capacidades
humanas".Estos grandes cerebros no se equivocaron cuando
escribieron estas grandes verdades, por que para que la sociedad
trasmita la herencia cultural
y emocional a la demás sociedad y los contenidos de una
buena educación cognoscitiva, en ideas, sentimientos,
tradiciones, costumbres, hábitos, técnicas,
podríamos definir la educación como la suma total
de procesos por medio de los cuales una sociedad o grupo social
trasmite sus capacidades y poderes reorganizando y reconstruyendo
las emociones para adaptar el individuo a las tareas que
desempeñara en el proceso psicológico, potencial y
social, este proceso consiste en abarcar la vida entera del
hombre en toda
su extensión, la cual es cambiante al pasar por una serie
de etapas sucesivas, infancia,
adolescencia,
juventud,
madurez y senectud.
Es así como se forma el sistema
físico, psíquico y emocional dentro de lo social,
político y cultural, por está razón es
importante mejorar nuestras habilidades, capacidades y
disposición para ejecutar con gracia, amor,
paciencia y tolerancia las
tareas, funciones, toma de
decisiones en el organismo, empresa o institución
donde servimos como entes receptores y trasmisores de Valores
Humanos Universales.
Estos valores significan cambios cualitativos
importantes dentro de cualquier sociedad, pueblo o nación,
por eso en Venezuela
debemos hacer que esta sociedad sea orientada hacia el cambio y la
transformación social para obtener como producto final
el pleno desarrollo de la
personalidad y el logro de un hombre sano,
culto, critico y apto para convivir y funcionar en una sociedad
democrática, justa y libre basada en la familia como
célula
fundamental y en la valorización del trabajo, capaz de
participar activa, conciente y solidariamente con los procesos de
transformación social, consustanciados en los valores de
la identidad
nacional y con la comprensión, tolerancia,
convivencia y actitudes que
favorezcan el fortalecimiento de la paz entre las naciones y los
vínculos de integración y solidaridad
Al hacer referencia a recientes investigaciones
por expertos en la materia
pudimos analizar que además de ser de gran importancia es
en este tiempo de crisis,
violencia
familiar, extrafamiliar, ciudadana y poblacional las
emociones son componentes del ser humano que nos permiten sentir
que estamos vivos, imaginémonos por un instante como seria
nuestra vida sino tuviéramos emociones, la personalidad
no tendría sentido, seriamos seres vacíos.
Las emociones son estados afectivos, de expresión
súbita y de aparición breve, pueden según
David Golemar y otros, crear un impacto positivo o negativo sobre
nuestra salud física, mental y
espiritual.
Determinaremos cada uno de estos estrados como influyen en
nosotros y cuales son sus consecuencias:
Emociones que afligen: Son aquellas que promueven o mantienen los
procesos de enfermedad a través de una serie de conexiones
psiconeuroinmunológicas, mencionaremos en Primer Lugar. La
Ira o Rabia, la cual abarca tres etapas.
La Inicial: Desconfianza ante el medio que rodea la persona.
Luego: Sentimiento de molestia o rabia como tal.
Finalmente: La conducta expresiva como gritar, agredir, romper o
tirar objetos. En Segundo Lugar La Depresión,
es decir, la tristeza acompañada de una visión
negativa de si mismo, el mundo que lo rodea y su futuro, esta
afecta cualquier proceso de recuperación de cualquier otra
enfermedad. En Tercer Lugar La Ansiedad que consiste en una
preocupación constante y excesiva por los acontecimientos
en nuestra vida diaria. En Cuarto Lugar Represión o
Negación es donde la persona no expresa o no toma
conciencia de que existe algo que le causa molestia o dolor
emocional, siendo grave para nuestra salud integral.
Para controlar de mejor forma las emociones, tanto positivas como
negativas las cuales forman parte de nuestra vida, y que es
normal que las sintamos, ya que sin ellas aquellos Grandes
Cerebros no contarían en la historia, ni tampoco los
Retención, Recepción, Análisis,
Emisión y controlen funciones de nuestro cuerpo en forma
integra, de la misma forma La Inteligencia Emocional en el
Trabajo, Competencias, Habilidades Técnicas y
Cognoscitivas son indispensables en nuestro crecimiento personal,
familiar y empresarial, para llenarnos de conocimientos y
aprender a manejarnos en ciertas y determinadas circunstancias
aplicando y Practicando pensamientos y sentimientos saludables
como estos:
Sonríe: Este cambio en los músculos faciales
produce una serie de cambios bioquímicos que cambian
nuestra emoción y favorece la salud.
Reenfoca el problema: Trata de encontrarle lo positivo a lo que
sucede, recuerda que las situaciones difíciles son una
gran oportunidad para aprender y que has experimentado
situaciones conflictivas en el pasado y pudiste seguir
adelante.
Practica Ejercicio: Como mínimo 20 minutos continuos
Inter.- Diario.
Expresa tus Sentimientos: Sean molestia o dolor conversando con
la persona involucrada (con personas amigas o de confianza) o
escríbele una carta donde
desahogues tus emociones.
Gerencia con Vitalidad: Como abriendo un camino en busca de la
Salud Integral del profesional competitivo y satisfecho del Nuevo
Milenio.
6. Bibliografía
Buzan,T. Y Buzan, B. (1996) El libro de los
Mapas
Mentales. Barcelona.
Ediciones Urano.
Mata Molina, F y Otros (2000) . Emocionalmente Inteligente.
Revista
Calidad
Empresarial , Edición Corporación Calidad 2010
,18-19,3
Sánchez , M . (1995 . Introducción a la ética y a
la critica de la moral
Venezuela :
Venezuela, Caracas : Editores Hermanos.
Universidad
Pedagógica Experimental Libertador, vicerrectorado de
investigación y Postgrado. (1990). Investigación y postgrado. Caracas:
Autor.
Autor:
Jordan Herrera,
Valencia – Venezuela