¿QUE ES UNA FRANQUICIA?
¿CUALES SON LAS VENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS? *
VENTAJAS DEL FRANQUICIADOR *
Ventajas para el FRANQUICIADO *
¿CUALES SON LAS DESVENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS? *
LOS FRANQUICIADORES COMO FUENTE DE FINANCIAMIENTO *
LAS CARACTERISTICAS QUE DEBE BUSCAR UN FRANQUICIANTE
EN UN FRANQUICIATARIO *
MINORISTAS INDEPENDIENTES Y FRANQUICIAS *
LAS ESTRATEGIAS DE
COBERTURA DE MERCADO *
LA DISTRIBUCION EXCLUSIVA Y LA FRANQUICIA *
TIPOS DE FRANQUICIA *
CARACTERISTICAS DE UNA BUENA FRANQUICIA *
EL MERCADO DE
FRANQUICIAS *
BIBLIOGRAFIA *
ANEXOS 26
¿QUE ES
UNA FRANQUICIA?
Según Meyer, H. en su libro titulado
Marketing, ventas al por menor define las franquicias,
concesiones o licencias, como un acuerdo contractual mediante el
cual se una compañía matriz
(franquiciadora) le concede a una pequeña
compañía a un individuo (franquiciador) el derecho
de hacer negocios en
condiciones específicas.
Lo dicho anteriormente, nos permite resumir de
forma simple, que un franquiciador tiene el derecho de nombre o
de marca registrada
y le vende el derecho a un franquiciado; conociendo esto como
licencia de producto.
En la forma más compleja, el formato de
licencia de negocio es una relación más amplia y
continua que existe entre dos partes, donde a menudo comprende un
rango completo de servicios,
incluyendo selección de sitio, entrenamiento,
suministro de productos,
planes de marketing y
también financiador.
El espectacular crecimiento de los
concesionarios representa el rápido incremento de dos
tendencias: La prisa de los individuos por llegar a ser sus
propios jefes y la necesidad de las compañías de
encontrar formas más eficientes y baratas de
expandirse.
Meyer, H. y Kohns, S. establecen que el
tiempo durante
el cual es válido un acuerdo de licencias se llama seguido
del contrato y puede
ir desde cinco años hasta la perpetuidad; donde la
mayoría de los acuerdos son por veinte años.
Después de que el periodo haya terminado, el franquiciador
a menudo tiene el derecho de recomprar o revender la
unidad.
Al contrario Kennedy, sostiene que las
franquicias es un privilegio otorgado por un organismo
gubernamental a un individuo, a una sociedad
colectiva o a una sociedad
anónima, para usar una sociedad
pública, una calle o una carretera, o el espacio por
encima o por debajo de la calle o carretera. La franquicia puede
ser por un término fijo de años, por un
período indeterminado o a
perpetuidad.
Según Phillips Kothler en su libro titulado
Dirección de la Mercadotecnia
establece como concepto de
franquicia o concesionamiento como un convenio con el
concesionario en el mercado
extranjero, ofreciendo el derecho de utilizar el proceso de
fabricación, la marca, la
patente, el secreto comercial y otros puntos de valor, a
cambio de
honorarios o regalías.
A continuación se presentará lo
que recibe el franquiciador en retorno por la
franquicia:
Un derecho de franquicia. Es un pago
anticipado de una sola vez que los concesionarios hacen
directamente a quién les concede la franquicia para ser
parte del sistema de
concesiones. El pago le reembolsa al franquiciador los costos de
ubicación, calificación y entrenamiento de
los nuevos concesionarios.
Una regalía. Es un pago anual,
entre 1% y 20% de las ventas del
concesionario que se paga al franquiciador. Estos pagos
representan los costos de hacer
negocios como
parte de una organización de
concesiones.
Un derecho de publicidad. Es un pago
anual, usualmente menos de 3% de las ventas, que
cubre la publicidad
corporativa.
Las ganancias por venta de equipos,
provisiones o servicios o
productos
terminados al concesionario.
En vista de lo antes citado se tendría
que aclarar que no todos los concesionarios salen ganando, debido
a que las franquicias están sujetas a la suerte de la
economía
en la que gravitan. Si una economía crece,
también las franquicias crecerán, en caso
contrario; cuando la economía de con
país o de una región no se desarrolla, tampoco lo
podrán hacer las franquicias. Pero sí se comparan
con otros negocios
pequeños, la posibilidad de sobrevivir son mejores en el
caso de las concesiones, debido que muchas cifras muestran que
alrededor de un 5% del total de las franquicias se
descontinúan cada cinco años, comparado con 50% de
negocios
nuevos independientes.
¿CUALES SON
LAS VENTAJAS DE LAS FRANQUICIAS?
De acuerdo con la administración de pequeños negocios de
los Estados Unidos,
la franquicia tiene varias ventajas sobre los minoristas
independientes. Ellas son:
Reputación: es un sistema de
licencias establecido y bien conocido, el nuevo concesionario no
tiene que trabajar para establecer la reputación de la
firma. El producto o
servicio que
se ofrece ya es aceptado por el
público.
Capital de trabajo: cuesta menos
dinero operar
un negocio de concesión, porque el franquiciador le da al
concesionario buenos controles de inventario y
otros medios para
reducir los gastos. Cuando es
necesario, el franquiciador puede también dar asistencia
financiera para los gastos
operativos.
Experiencia: el consejo dado por el
franquiciador compensa la inexperiencia del nuevo
propietario.
Asistencia gerencial: el propietario de
un pequeño almacén
independiente tiene que aprender de todo, y un minorista
experimentado puede no ser un maestro en todos los aspectos de
finanzas,
estadísticas, marketing y
promoción de ventas. Las
mejores compañías de franquicia le dan al
concesionario asistencia continua en estas
áreas.
Utilidades: al asumir unos costos razonables
de franquicia y convenios sobre suministros, el concesionario
usualmente puede esperar un razonable margen de ganancias, porque
el negocio se maneja con la eficiencia de una
cadenas.
Motivación: debido a que el
concesionario y el franquiciador se benefician del éxito
de la operación, ambos trabajan adecuadamente para
lograrlo.
Las motivaciones del franquiciador para crear
una franquicia son esencialmente las
siguientes:
- Tener acceso a una nueva Fuente de
capitales, sin perder o diluir el control del
sistema de
marketing. - Evitar los gastos fijos
elevados que implican generalmente un sistema de
distribución par almacenes
propios. - Cooperar con los distribuidores
independientes, pero altamente motivados por ser propietarios
de sus negocios. - Cooperar con los hombres de negocios locales
bien integrados en medio de la ciudad, de la región o
del país - Crear una nueva fuente de ingresos basada
en el saber hacer técnico comercial que se
posee. - Realizar un aumento rápido de las
ventas,
teniendo el éxito un efecto bola de
nieve. - Beneficiarse de las economías de
escala gracias
al desarrollo
del sistema de
franquicia.
Los franquiciadores aportan a sus franquiciados
una ayuda inicial y continua Los Servicios
iniciales comprenden fundamentalmente: un estudio de merado, un
estudio de localización de restaurante franquiciado, una
asistencia en la negociación de alquiler, una
concepción de la decoración interior del punto de
venta, la
formación de la mano de obra, modelos de
gestión
contable y financiera. Los servicios
continuos comprenden un seguimiento operativo, material de
promoción, formación de cuadros y
empleados, control de
calidad, publicidad a
nivel nacional, centralización de compras,
informaciones sobre la evolución del mercado,
auditorías contables y financieras, seguros
aprobados, etc.
La motivación
de franquiciado principalmente es beneficiarse de la experiencia,
de la notoriedad y de la garantía, unidas a la imagen de
marca del
franquiciador. A esta motivación
básica se añaden las consideraciones
siguientes:
- Tener la posibilidad de poner en marcha una
empresa con
poco capital - Reducir el riesgo y la
incertidumbre, puesto que se trata de un proyecto de
éxito probado. - Beneficiarse de un mejor poder de
compra ante los proveedores
de la cadena franquiciada. - Recibir una formación y una
asistencia continua proporcionadas por el del
franquiciador. - Tener el acceso a los mejores
emplazamientos, gracias al renombre y al poder
financiero del franquiciador. - Recibir una ayuda a la gestión del marketing y
a la gestión financiera y contable de la
franquicia. - Tener locales y decoración interior
bien concebidos. - Beneficiarse de la investigación y desarrollo
constantes de nuevos productos o
servicios. - Tener la posibilidad de crear su propio
negocio como independiente perteneciendo a una gran organización.
El acuerdo de franquicia es una forma
relativamente flexible de colaboración entre el
franquiciador y los franquiciados. No obstante, existen tres
fundamentos indispensables para la solidez de un acuerdo
de franquicia, que son:
- La voluntad de trabajar
solidariamente. - La aceptación de un derecho de
transparencia reciproco. - El fundamento legal de la
fórmula.
Esta última condición es
esencial; la franquicia es un método
original de distribución de un buen producto o de
un buen servicio (una
fórmula de éxito), no será nunca una
solución para sacar de un apuro o de salvaguardia de una
empresa en
dificultad que se declare «franquiciador» sin haber
hecho ella misma la prueba de su
fórmula.
¿CUALES SON
LAS DESVENTAJAS
DE LAS FRANQUICIAS?
Existen también desventajas para el
concesionario y se presentan a continuación algunas de
ellas:
Derechos: los derechos que el
franquiciador cobra por el uso del nombre de la empresa, los
precios
cobrados por las provisiones y otros gastos pueden ser
muy altos para una localidad particular. De tal manera que se
puede incurrir en pérdidas o bajos márgenes de
ganancias para el minorista.
Menos independencia: debido a que el
concesionario debe seguir los patrones del franquiciador, el
minorista pierde algo de su independencia.
Estandarización: Los procedimientos
son estandarizados y los concesionarios no tienen mucha
posibilidad de utilizar ideas propias.
Lentitud: debido al tamaño, un
franquiciador puede ser lento para aceptar una nueva idea o
adaptar sus métodos a
los cambios de condición.
Cancelación: es difícil y
caro cancelar un convenio de concesión sin la
cooperación del franquiciador.
El control: el franquiciador tiene menos
control sobre el
concesionario, que si montara sus propias instalaciones de
producción.
El competidor: si el concesionario tiene
mucho éxito, la firma pierde utilidades y cuando termine
el contrato
podría encontrarse con que ha crecido un
competidor.
LOS
FRANQUICIADORES
COMO FUENTE DE FINANCIAMIENTO
Existen fuentes
alternativas de financiamiento
disponibles para un nuevo negocio. Estas fuentes
incluyen franquiciadores; que se pueden usar únicamente
para iniciar el negocio. Además, muchos franquiciadores,
como el propio Mc. Donald's, han buscado desesperadamente en los
mercados
internacionales la expansión que ya no pueden lograr en su
propio país, debido al nocivo efecto que ha tenido la
recesión estadounidense en los últimos años,
en el desarrollo de
las franquicias. Las crecientes ventas
originadas por los franquiciadores extranjeros (y el consecuente
pago de regalías) están representando para muchas
de estas empresas un
verdadero respiro, al tiempo que puede
ayudar a los franquiciados a involucrarse en el negocio por menos
dinero que si
empezara un negocio similar por su cuenta. Algunas veces el
franquiciador le permitirá hacer un pequeño pago de
contado, como cuota inicial y, entonces le prestara el resto del
dinero
necesario para iniciar el negocio.
Los elementos para diagnosticar la
franquiciabilidad de un negocio
Es muy importante establecer los criterios
mínimos que deben de tomar en cuenta los franquiciadores
para determinar si un negocio es franquiciable. Dichos criterios,
nos ayudarán a adentrarnos al mercado de
franquicias, con la seguridad de
seguir adelante, a pesar de los retos y dificultades que pudieran
existir en dichos mercados.
Criterios mínimos y elementales que
determinan la franquiciabilidad exitosa de un concepto:
No podemos concebir de un concepto sea
susceptible de franquicia si el nombre con las marcas que lo
distinguen no están debidamente protegidos por una parte o
cualquier otro medio legal previsto en la legislación, y
además, la importancia que reviste el que la marca del
franquiciante tenga reconocimientos del público dentro del
mercado.
Tampoco han sido exitosos los conceptos de
franquicias que permitan a sus franquiciatarios márgenes
operativos que no puedan compararse con los estándares de
la industria.
Han sido y seguirán siendo
franquiciables solamente aquellos negocios cuyo producto o
servicio
satisfaga una necesidad real del mercado en el que pretendan
desarrollarse. Es decir, que aporten un valor agregado
al mercado, y que sea apreciado por el consumidor de ese
mercado.
Este punto no debería ser el
número cuatro, sino el uno, debido que no puede haber
posibilidades de éxito cuando una empresa decide
lanzar una franquicia sin la experiencia y la antigüedad
debidas.
En las franquicias, muy a diferencia de la
licencia de marcas y de los
contratos de
distribución, el franquiciante debe vivir
por y para el franquiciatario. La teoría
indica que todo debe girar en torno al
franquiciatario; la asesoría, el apoyo logístico y
operativo, los insumos, los proveedores,
etc.
LAS CARACTERISTICAS
QUE DEBE BUSCAR UN FRANQUICIANTE EN UN
FRANQUICIATARIO
Con respecto a la experiencia de los
franquiciatarios maestros en los últimos años, casi
siempre que ha habido éxito, se ha podido percibir que el
franquiciatario maestro reúne la mayoría, si no
todas, las características elementales que debe buscar
un franquiciante para el desarrollo de
su concepto en un
país extranjero:
- Conocimiento del mercado
local. - Conocimiento del segmento de mercado que
interesa a la franquicia. - Actitud flexible
- Recursos económicos
necesarios - Recursos administrativos
necesarios - Capacidad de comunicarse adecuadamente con
su franquiciante - Experiencia de negocios en el país
del franquiciante - Conocimientos del mercado inmobiliario de su
país - Habilidad para ayudar en la selección
de los posibles proveedores
del sistema - Buenas relaciones y experiencia en el trato
con los funcionarios de gobierno del
país al que ingresa la
franquicia.
Cuando el franquiciante multinacional, esto es,
el que intenta penetrar en un mercado extranjero, omite
seleccionar a su franquiciatario extranjero a la luz de los
criterios comentados y se guía únicamente por el
económico (situación que desafortunadamente es
generalizada), las posibilidades de fracaso son importantes. Como
conclusión, para aquellos empresarios que estén
considerando franquiciar su negocio; tendrán que
considerar que las franquicias son una solución de mercado
a un problema de mercado. Por lo tanto, a todas luces es
inadecuado utilizar a las franquicias como una solución a
problemas que
son meramente de índole financiero.
MINORISTAS
INDEPENDIENTES
Y FRANQUICIAS
Casi todas las organizaciones de
venta al por
menor pueden clasificarse como independientes, como una cadena
corporativa o como una franquicia. El independiente es el tipo
más común de propiedad; sin
embargo, representa sólo una cuarta parte de las
ventas.
Una firma minorista independiente es una
distribución minorista poseída y
operada independientemente y sin afiliación. Muchos
minoristas independientes, sin embargo, desean algunas de las
ventajas de que disfruta una cadena. Por ejemplo, asistencia en
el desarrollo de
publicidad
efectiva y planes de promoción de ventas, y ayuda en el diseño de
sistemas de contabilidad y
de sistemas de
registro y
control. Pero
para obtener estas ventajas, los minoristas independientes
tendrán que entregar algo de su independencia.
LAS
ESTRATEGIAS DE
COBERTURA DE MERCADO
Si el canal de distribución elegido es un canal indirecto,
se presenta el problema del número de intermediarios a
reclutar para obtener la tasa de cobertura del mercado necesaria
para la realización de los objetivos de
penetración. Varias estrategias de
cobertura del mercado pueden ser
consideradas.
- Hollywood ofrece goma de mascar en todos los
sitios que puede; en todas las tiendas de alimentación, en
los estancos, en las papelerías, en los distribuidores
automáticos, en el comercio
ambulante. - La firma Pierre Cardin distribuye sus
productos de
confección en tiendas especializadas, cuidadosamente
seleccionadas, y se asegura de que está representada por
los mejores. - Wolkswagen distribuye sus coches a
través de concesionarios; a cada concesionario se le
asigna una región donde ningún otro garaje
estará autorizado para representar la marca.
Hollywood practica una distribución
intensiva, Cardin una distribución selectiva
y Wolkswagen una distribución exclusiva. La
elección de la estrategia a
adoptar para un producto dado
depende de las características del mismo y del objetivo
perseguido por la empresa dentro
del entorno competitivo en el que se
encuentre.
LA DISTRIBUCION
EXCLUSIVA Y LA FRANQUICIA
Un sistema de distribución exclusiva es
la forma extrema de la distribución selectiva. En una
región predefinida, un sólo distribuidor recibe el
derecho exclusivo de vender la marca y se compromete generalmente
a no vender marcas
competitivas. En contrapartida, el distribuidor acepta no
referenciar marcas
competidoras en la misma categoría de productos. Una
estrategia de
cobertura exclusiva es útil cuando el fabricante quiere
diferenciar su producto por una política de alta
calidad, de
prestigio o de calidad de
servicio. La estrecha cooperación entre fabricante y
distribuidor facilita la puesta en marcha de este programa de
calidad. Las
ventajas e inconvenientes de este sistema son las de la
distribución selectiva, pero ampliadas. Una forma
particular de distribución exclusiva es la
franquicia.
La franquicia es un sistema de marketing
vertical contractual que organiza la distribución de
bienes o
servicios. Hay acuerdo de franquicia cuando, por contrato, una
empresa,
llamada franquiciadora concede a otra el derecho de
explotar un comercio en un
territorio delimitado, según unas normas definidas
y bajo una enseña o marca dada. La empresa que
concede, ofrece generalmente a sus franquiciados una ayuda
continua permitiéndoles comerciar en las mejores
condiciones posibles en sus territorios respectivos. Es, pues, a
la vez que remunerar el derecho de utilización de una
marca de comercio y
para beneficiarse de una aportación continua del saber
hacer por lo que el franquiciado se compromete contractualmente a
entregar al franquiciador unos derechos iniciales -tanto
alzado- y/o unos porcentajes sobre sus ventas. El franquiciado
compra, de hecho, una fórmula de éxito de la cual
el franquiciador y quizá otros franquiciados han hecho la
prueba en otros territorios.
Las franquicias o el concesionamiento ha sido
el desarrollo de más rápido crecimiento y mayor
interés
en los últimos años. Aunque la idea básica
ya es vieja, algunas formas del concesionamiento son muy
recientes. Pueden distinguirse tres formas de
concesionamiento:
La primera es el sistema de concesión al
detallista patrocinado por el fabricante, el cual ejemplifica la
industria
automóviles. Así la Ford concesiona a los
distribuidores para que vendan sus automóviles y los
distribuidores, que son negociantes independientes, aceptan
cumplir con varias condiciones de ventas y
servicios.
La segunda es el sistema de concesionamiento al
mayorista patrocinado por el fabricante. Este sistema se
encuentra en la industria
refresquera. Coca – Cola, por ejemplo, otorga licencia a
embotellador (mayoristas) en varios mercados, los
cuales adquieren sus concentrados a los que agregan carbonato,
embotellan y venden a los detallistas en los mercados
locales.
La tercera es el sistema de concesionamiento al
detallista patrocinado por la firma de servicios. En este caso,
una firma de servicio
organiza todo un sistema para llevar su servicio en
forma eficiente a los consumidores. Ejemplo de este tipo de
concesionamiento se encuentran en el negocio de la venta de
vehículos (Hertz, Avis), en el negocio de alimentos
rápidos (Mc. Donald's, Burger King), y en el negocio de
moteles (Howard, Johnson, Ramada Inn).
CARACTERISTICAS
DE
UNA BUENA FRANQUICIA
Una buena franquicia debe ser ante todo un
éxito probado y transmisible que puede ser reproducido por
el franquiciado en su territorio. Una buena fórmula tiene
las características
siguientes.
- Tiene relación con la comercialización de un producto o
servicio de buena calidad. - La demanda para
el producto o servicio es universal o, al menos, no se limita
únicamente a la región de origen del
franquiciador. - Deja al franquiciado ya establecido en un
lugar un derecho de primer rechazo en el momento de
implantación de una o varias franquicias en su
territorio. - Prevé una transferencia inmediata de
saber hacer y una formación efectiva del franquiciado en
las técnicas de comercialización y en los métodos
propios de la franquicia en
cuestión. - Hace sus pruebas con
una empresa
piloto. - Establece las modalidades de una
relación continua entre el franquiciador y el
franquiciado con objeto de mejorar las condiciones dé
explotación de la franquicia y de intercambiar
innovaciones, ideas de nuevos productos y servicios,
etc. - Describe explícitamente las
aportaciones iniciales (enseña, formación, saber
hacer) y las permanentes (soportes de marketing, publicidad,
acciones
promocionales, investigación y desarrollo, servicios
diversos) del franquiciador. - Expresa los pagos inmediatos (derechos iniciales) y
continuos (canon) que el franquiciado debe
efectuar. - Implica al franquiciado en el proceso de
definición de las orientaciones futuras de la franquicia
y le hace participar en la vida de la
franquicia. - Prevé un procedimiento
de renovación, renegociación y anulación
del contrato de
franquicia, así como una posibilidad de rescate para el
franquiciador.
La franquicia ofrece una opción
interesante frente a las estructuras
verticales convencionales o controladas. En efecto, en una
red franquiciada,
la inversión de cada tienda está hecha
por el franquiciado, propietario de la tienda. Desde el punto de
vista del franquiciador, la creación de una red de franquicias le
permite disponer rápidamente y con poco coste de una
red comercial
internacional y ello sin invertir directamente en la propiedad de
la red, pero
controlándola por contrato.
La franquicia es un sistema de
distribución integrado, controlado por el franquiciador,
pero financiado por los franquiciados. Una franquicia acertada es
un buen socio en el que el éxito del franquiciador y el
del franquiciado están indisolublemente
unidos.
En los últimos años el sistema de
negocios por franquicias (franchising) alcanzó un
explosivo desarrollo gracias a la
globalización de la vida económica de las
naciones orientadas a una creciente apertura en este proceso de
transformación del capitalismo.
Las renovadas estrategias de
comercialización de productos y servicios
pusieron en un primer plano la alternativa de sumar un mayor
número de bocas de expendio con beneficios para el
franquiciante y el fianquiciado.
De acuerdo a estimaciones del departamento de
Comercio
estadounidense, a finales de este siglo un 50 por ciento de las
ventas minoristas se manejará dentro del sistema de
franquicias.
Este interesante campo no es exclusivo de los
países desarrollados, las franquicias no tienen fronteras.
Desde hace varios años América
Latina como otros mercados
emergentes transita sus propias experiencias con un
despliegue más generoso en el Brasil,
siguiéndolo México,
Chile,
Colombia y la
Argentina.
Pero también comenzó a notarse
incluso en los mercados socialistas y no faltan locales por
franquicias en recónditos puntos del planeta. En muchas
ciudades bajo diferentes climas y latitudes es posible degustar
la famosa Big Mac, rentar vídeos de la cadena Blockbuster,
dormir en la cadena Holiday Inn, entre
otros.
El franquiciante y ofrecer una oportunidad, con
muchos condicionamientos, pero es una oportunidad para quien
decide asumir el reto.
Hay un gran número de empresarios que
contempla otorgar franquicias de su negocio, con la seguridad de que
al hacerlo puede resolver sus necesidades de expansión,
para aquellos que alguna vez han soñado ser dueños
de su propio negocio, la franquicia se ha constituido en una
opción interesante y segura para lograr su
propósito en un ambiente de
negocios incierto.
Al franquiciante le cabe la tarea de fijar el
nombre comercial, elegir los colores
corporativos, diseñar su imagen
pública, definir el producto, escribir los manuales de
funcionamiento, concretar la transferencia de la tecnología
involucrada a quien recibe la licencia, controlar la calidad,
determinar la indumentaria de los empleados, establecer las
pautas publicitarias, brindar asesoría permanente y dar
entrenamiento
a quien opera la licencia.
La comunicación de la imagen global de
la marca aparece como el condimento esencial para garantizar el
éxito de los negocios. Esto, aunado a la estrategia
empresarial y el target conforman el trípode que sustenta
esta actividad.
Latinoamérica es un mercado muy buscado
por las firmas de Estados Unidos,
el país de origen del sistema de franquicias y el lugar
donde el sector es más dinámico. Pero una de las
tendencias más recientes muestra que las
empresas en
América
latina también intentan, por medio de franquicias
ganar mercados más allá de sus
fronteras.
Del mismo modo que el fenómeno de la
internacionalización partió de Estados Unidos,
los recientes análisis de este mercado sacan a la
luz otros
cambios en el rubro que, a medida que el desarrollo
continúe, se reflejarían en
Latinoamérica.
No es raro que un sector tan ágil y
versátil como las franquicias responda a los cambios
económicos y sociales con rapidez. La orientación
creciente de la economía hacia la
generación de servicios, la incorporación de
más mujeres al mercado de trabajo o el envejecimiento
progresivo de la población son algunas de las tendencias que
repercuten en el sector de las franquicias.
Así, se espera que los negocios de mayor
expansión entre los que trabajan por franquicias sean
aquellos relacionados con la prestación de servicios, como
las reparaciones, la limpieza hogareñas, el mantenimiento
y reparación de autos,
asistencia médica, educación y entrenamiento o
telecomunicaciones. También tienen
posibilidades de florecer los servicios a empresas, como
contaduría, distribución de correspondencia,
personal
temporario, impresiones.
Aunque la situación de los países
latinoamericanos difiere bastante entre sí, en algunos
como México,
Argentina y
Brasil este
tipo de franquicias ya existe. Como los penetrantes tambores de
las tribus de otros tiempos, el boom de las franquicias se
expande por todos los rincones.
En los últimos cinco años el
sistema de franquicias en Chile
experimentó un crecimiento promedio del 30%, una cifra que
la posiciona bien en el proceso de
expansión de este negocio en América
latina. Luego del auge experimentado, las franquicias han
entrado últimamente en una recta estabilizada y de
crecimiento constante. Los datos más
frescos indican que hoy operan en ese país 65
compañías de franquicias, las cuales provienen de
distintos países y facturan anualmente unos doscientos
millones de dólares. El equivalente al 0,01% del producto
bruto interno chileno. Esta actividad da empleo directo
a más de veinte mil personas.
-Kennedy (1997). Estados Financieros.
5º edición.
-Jean Jacques Lambin. (1995). Marketing
Estrategias. 3º Edición.
-Kohns Stone, Meyes Harris. (1992). Ventas
al por menor.
-González Calvillo, Enrique. (1993).
La experiencia de las franquicias. 1º
Edición.
-Kotler, Phillips. (1995).
Dirección de la Mercadotecnia. 7º
edición.
–Revista
El Dinero,
julio 15/1997.
-Revista
El Dinero,
mayo 15/1997.
-Revista
Inversiones,
octubre 1995.
-Revista
El Dinero,
enero 15/1997.
-Revista
El Dinero,
julio 15/1997.
-Revista Visión. Noviembre
16/1996.
UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE
ARAGUA
VICERRECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURIA
PUBLICA
D’ANDREAGIOVANNI
DILIANA
San Joaquín de Turmero, octubre de
1998
Autor: