La metodologia de la investigación aplicada al uso diario (página 2)

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etiva y pueden referir a
un hecho pasado o presente. Por ejemplo: ¿tiene usted
celular? ? De acción: interrogan sobre actividades,
decisiones, etc., del individuo encuestado. Ejem- plo:
¿votó en las últimas elecciones? ? De
intención: son para el futuro. Por ejemplo:
¿tendría usted un celular?. ? De opinión: el
individuo toma posición frente a un hecho. Son preguntas
resistidas, de tipo subjetivo. Por ejemplo: ¿qué
opina Ud. de…? ? De irradiación: proyectan su contenido
teórico sobre las preguntas siguientes. Ejemplo:
¿usted trabaja? Si – NO, ¿porqué?. Su
contenido teórico continua en otra pregunta. Las mis- mas
pueden ser temáticas donde todas responden al mismo
problema ó emotivas las que pro- ducen impacto en el
encuestado. ? De amortiguación: son las que cambian el
sentido de las de irradiación, se cambia la uni- dad
temática. ? De control: permiten controlar la veracidad de
las respuestas anteriores. ? De filtro: son las que dividen la
muestra en 2 grupos. ? De horquilla: cuando la muestra se divide
en 2 grupos en función de cada variable, pero cuando se
avanza en el cuestionario los grupos coinciden. ? De
formulación especial (índice ó test): cuando
el objetivo de la pregunta se oculta y se hace en dos partes. ?
Embudo de preguntas: conjunto de preguntas que coinciden con una
temática, puede ir de lo general a lo particular ó
viceversa. ? Introductorias ó rompehielos: son sin
importancia, para ganarse la confianza del entrevista– do.
Elección de las preguntas: ? Incluir solo preguntas con
relación directa al problema. ? No incluir preguntas cuyas
respuestas pueden obtenerse con más exactitud y eficacia
de otras fuentes, excepto como comprobación. ? Deben ser
de tal naturaleza y forma que los individuos puedan responderlas
sin mayores dificultades. ? Se deben buscar que los datos
obtenidos sean comparables. ? Deben evitarse preguntas
indiscretas, innecesarias. ? No hay que incluir preguntas que
exijan excesivo trabajo para quienes respondan. Estilo o modo de
formular y redactar las preguntas: ? Preguntas sencillas, claras,
concretas. ? La pregunta debe posibilitar una sola
interpretación, inequívoca e inmediata. 16

? ? ? Las preguntas no deben sugerir las respuestas. Deben
evitarse los términos vagos (regular, a veces, muchos,
etc.) Cada pregunta debe contener una sola idea y referirse a un
solo sujeto. Actitud tiene tres componentes: 1. Conocimiento
ó Cognitiva: lo que sabe la persona del hecho o
situación y se mezcla con lo que le han contado ó
supone. Se combina con el prejuicio que una persona tiene de
algo. 2. Gustativa ó de Gusto: tiene que ver los sentidos.
Se forman sistemas de categorías como agradable –
desagradable; bueno – malo. Tiene que ver con la
percepción de los sentidos. 3. De intención
ó intencionalidad: tiene que ver con la postura que se va
a tomar respecto de ese hecho ó suceso. Escala de
medición de actitudes Óptimo Bueno RegularMalo Muy
Malo Pésimo +3 +1 0 -1 -2 -3 Lo ideal es armar una escala
balanceada, donde contenga un componente neutro, en este caso el
cero y tanto valores positivos como negativos que ayuda al
encuestado a ubicarse. Puede darse el caso de escalas
desbalanceadas con más niveles positivos que negativos o
viceversa, depende del carácter de la encuesta. Muy Bueno
+2 Bueno +1 Regular 0 Malo -1 Proceso de entrevista ó
encuesta (lugares y causas de errores) Muestreo Pregunta
Población Entrevistados Entrevistador Respuesta 1.
Población: si se define mal, todo el trabajo no brinda el
resultado esperado. 2. El trabajo tiene que tener un buen
esquema. 3. Una mala elección de la técnica del
muestreo da como resultado una muestra no represen- tativa. 4.
Identificar a los individuos que forman parte de la muestra.
Puede darse el caso de perso- nas fallecidas que forman parte de
la muestra los cuales no pueden ser reemplazados. 5. Las
respuestas que dan las personas entrevistadas. Esto es: existen
personas que contes- tan por el hecho de sentirse útil sin
importarle la gratificación que puede recibir ni la
devolución de la encuesta. Esto genera un sesgo de
cortesía, puesto que una persona contesta por ser
cortés con quien lo entrevista, se presenta entonces la
posibilidad de que las respuestas las invente ó responda
cualquier cosa por falta de interés hacia la encuesta.
Puede darse el caso que la persona sienta un cambio en su rutina
de vida y por lo tanto accede a la encuesta. Las entrevistas se
frustran porque la persona no quiere contestar por un sentimiento
de miedo hacia la situación física ó al fin
que van a tener los datos. 6. El entrevistador no debe imponerse
al entrevistado, esto es, preguntar de modo que esté
implícita la respuesta. 7. El entrevistador tiene que ir
preparado y acorde a la situación. 8. No puede generar
ningún tipo de emoción frente al entrevistado. 9.
No es bueno realizar la entrevista en lugares masivos como
escuelas, universidades pues- to que en algún punto las
personas de dichos establecimientos tienen características
en común, lo que genera datos viciados. Distintos tipos de
recolección documental: Documento: todo testimonio
producido por el hombre ó la naturaleza. 17

? ? ? Documentos escritos: desde una carta hasta un libro, no
están incluidos las escrituras de relieves. Pueden ser
también jeroglíficos, grabados
iconográficos, audiovisuales ó videos. ? Documentos
de audio: desde cintas de grabadores hasta C.D. ? Documentos
muebles: utensilios que utiliza el individuo, materiales e
inmateriales. Ejem- plo: leyes, botella, etc. ? Documentos
inmuebles: aquellos que no pueden ser trasladados. Ejemplo:
Pirámides, etc. ? Documentos no tipificados claramente
como ser Internet. Se los puede denominar docu- mentación
virtual. Toda documentación tiene que ser sometida a un
análisis de: ? Claridad: validez y confiabilidad en
contenido y autor. ? Pertinencia: tienen que estar relacionados
con el tema. ? Oportunidad: antigüedad y momento de
obtención de datos. ? Relevancia: grado de
significación que tiene en la investigación.
Análisis de contenido: Técnica de
investigación que identifica y describe de manera objetiva
y sistemática las propie- dades lingüísticas
de un texto con la finalidad de obtener conclusiones sobre las
propiedades no lingüísticas de las personas y
agregados sociales. Técnica del análisis de
contenido: ? Preparación teórica:
formulación de las hipótesis guía con la
mayor precisión posible. ? Determinación de la
relevancia de un texto, a partir del tema o problema de
investigación se pone de manifiesto el universo de que se
han de extraer los textos relevantes. Una vez determinado el
material de análisis de contenido se puede dar paso a la
fase de la operaciona- lización de variables incluidas en
las hipótesis. ? Determinación de unidades
lingüísticas: estas han de ser clasificadas
según su contenido, pudiendo elegirse palabras,
períodos de frases y frases enteras, párrafos
completos, artículos enteros, libros, emisiones de radio.
La unidad que se escoge es algo que depende de la confi-
guración lingüística en que pueda encontrarse
el contenido que interesa. ? El desarrollo del esquema de
categorías del análisis de contenido: se debe
comenzar con la determinación de dimensiones
significativas que interesan, toda serie de categorías
debe referirse a una dimensión. Las diversas
categorías deben excluirse entre sí. Las serie ha
de ser exhaustiva. ? Recuento, formación de índices
y comprobación de hipótesis: por medio de
métodos es- tadísticos, finalmente, se examinan las
diferencias establecidas en cuanto a su significación a
fin de ver si los datos confirman o rechazan las hipótesis
iniciales. ? Fiabilidad y validez: el mismo codificador en dos
ocasiones distintas ó distintas personas en sus
respectivas codificaciones deben llegar a los mismos resultados.
BIBLIOGRAFÍA GUAYLLAS G. Javier.- La Investigación
en el Sistema Académico Modular por Objetos de
Transformación, "SAMOT".- Revisar Nro. 2 del Nivel de
Formación Básica Universitaria, UNL, mayo de 2000,
Loja – Ecuador. JARAMILLO, Cesar Técnicas de trabajo
intelectual. Loja – Ecuador 1996. 18

? TAMAYO. Mario El Proceso de la Investigación, Tercera
Edición, Páginas: 72 hasta 130.