Sistema de información de calidad

Enviado por IVÁN JOSÉ TURMERO ASTROS

Resúmen

Siempre que se fabrica un producto o se presta un servicio las “características” de
ese producto o servicio deben cumplir con determinadas condiciones o “requisitos”
que conformen al cliente que lo recibe, al fabricante que lo produce o a la sociedad.
Si los requisitos no se cumplen alguien puede resultar disconforme o insatisfecho.
Por lo tanto, los “requisitos” de un producto o servicio los debe establecer el cliente que lo recibe, el fabricante de acuerdo a sus necesidades o los puede establecer un organismo de control que representa a la sociedad.
El sistema de gestión de la calidad es el conjunto de actividades que se desarrollan
para que las características del producto cumplan con los requisitos establecidos.
Es muy importante retener estos conceptos para evitar que el sistema de calidad
incluya la realización de actividades o acciones que no son necesarias.
El planteo inicial antes de elaborar o diseñar el sistema de calidad es establecer o averiguar cuales son los requisitos que debe cumplir el producto o servicio. Luego se debe decidir de que forma se van a cumplir los requisitos usando los recursos disponibles de la manera más eficiente.
Existen normas o estándar es de calidad que contienen requisitos de carácter
general y que se pueden aplicar a un caso particular siempre que se determina que
los requisitos de dicha norma o estándar sean equivalentes a los requisitos del
propio producto o servicio que se debe brindar.

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Enviado por IVÁN JOSÉ TURMERO ASTROS