Marketing en Internet

Enviado por carmen masache

Resúmen

Internet no es ni más ni menos que otro soporte
publicitario en el que lanzar los servicios o productos de una
empresa, con el valor añadido de poder segmentar muy bien
la comunicación, con el consiguiente ahorro en costes de
campaña si lo comparamos con otros medios masivos.
Además la publicidad online puede medirse con mucha
precisión, sabiendo en todo momento qué acciones
son más rentables que otras, a fin de aprovechar mejor
nuestro presupuesto.

Internet puede cambiar una compañía:
haciéndola conseguir cada vez mas nuevos clientes,
descubrir oportunidades de negocio, conocer mejor a la
competencia o simplemente hacer que los clientes estén
más satisfechos.

Al Inicio se generaron muchas cyberempresas, que
pretendían beneficiarse de las bondades que daban la
tecnología, bondades como la globalización, la
personalización, la medición y el ajuste en tiempo
real, entre otras. Algunos se aprovecharon económicamente
de la novedad de la red, pero solo por unos pocos
años.

La "nueva economía" y las posibilidades que se
tenían para el consumidor final al incorporar servicios
existentes y mejor aún, innovar con servicios que ni
siquiera se imaginaban, generó muchas expectativas. Todo
esto terminó en abril del 2000 con la famosa
"explosión de la burbuja" de los negocios punto com.
Ahora, son pocos los que quedan, pero muy fortalecidos, tal es el
caso de Amazon y eBay. También en el ámbito local
en los países de América Latina, sobreviven algunos
intentos de negocios virtuales, pero ahora ligados a negocios
físicos.

La culpa inicialmente recayó sobre la Internet, y la
imposibilidad de proyectar adecuadamente su impacto. Sin embargo,
hoy se reconoce que la deficiencia estuvo en la planeación
y en el exceso de capital de riesgo que estaba en el mercado.
Según José Camilo Daccach, propietario de la
página española “El reporte Delta”, no
se conocía exactamente qué se haría con la
Internet, sin embargo la idea de que el que entrara primero
pegaba dos veces” incentivó a los inversionistas a
depositar su confianza en ideas novedosas.

Algunas pequeñas y medianas empresas han creado sitios
web esperando aumentar su negocio, pero no todos lo han
conseguido. Las principales fallas han sido: un completo
desconocimiento del sector, falta de experiencia y poca
preparación por parte de los propietarios de los negocios,
quienes delegan la labor de tener una presencia en la web al
Departamento de Sistemas, cuando en realidad esta responsabilidad
debe recaer en el Departamento Comercial.

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Enviado por carmen masache