Administração Tupiniquim (página 2)

Num cenário de globalização o Brasil é um país que deve muito trabalhar com o marketing, principalmente o marketing do "made  in Brazil". Precisamos valorizar mais nossa cultura, nossos hábitos, enfim, nosso jeito de ser.

Este "jeitinho" brasileiro que já foi comentado por Roberto da Matta, Sérgio Buarque de Hollanda e tantos outros, é algo que fascina outros países e que também, ás vezes, faz com que os mesmos não nos entendam e nem entendam o nosso modo carnavalesco de viver e sobreviver.

Neste contexto, nem tão azul celeste que o céu brasileiro propicia e muito menos vermelho, de sinal fechado, está o marketing participativo, tema deste artigo e que começa a fazer parte da cultura de negócios de nosso país.

O marketing participativo é utilizado por várias empresas que fazem parte da ANPAR (Associação Nacional de Administração Participativa), empresas estas que são genuinamente nacionais e empresas que tem participação de capital estrangeiro, inseridas num mundo globalizado.

Conhecemos e visitamos quatro empresas que praticam o marketing participativo e são:

·         Semco, cujo empresário Ricardo Semler é grande difundidor do marketing participativo

·         Método Engenharia, de Hugo Marques Rosa e Foloni

·         Localiza, de Belo horizonte, de aluguel de carros

·         Banco América do SUL, atual ABN AMRO REAL, com estilo oriental.

Estas empresas adotam uma postura de investimento na educação e na qualificação e empowerment (empoderamento) dos seus funcionários. Um dos princípios básicos do marketing participativo é a participação nas decisões, nos lucros e nos resultados.

            Esta cultura da participação está sendo constantemente divulgada e aprimorada pelas empresas. Gostaríamos de dizer que apesar de haver diferenças, a cultura destas organizações possui também muitas coisas em comum, que são complementares e as diferenciam de muitas outras organizações que não se utilizam da ferramenta do marketing  participativo.

            Em todas estas empresas foi notada uma presença de uma cultura preocupada com a evolução do ser humano, refletida no tratamento de seus funcionários, clientes, mercado etc; apesar de todas as dificuldades de serem empresas de proa neste processo de gestão, que consideramos adequado para o momento histórico que estamos passando.

            Portanto a liderança nestas empresas, e em qualquer empresa que tenha preocupação de ser saudável, forte e com estilo participativo, deve ser algo em contínuo aprimoramento e com pessoas certas para os locais certos.

            Os líderes do marketing participativo(funcionários e gestores) devem ter um espírito crítico bastante aguçado e serem propensos a ouvir e partilhar das opiniões dos outros setores da organização. Mas deve também possuir o bom senso de saber que certas horas a decisão deve ser tomada e que algumas delas não podem passar pelo crivo de todas as pessoas, pois poderiam atrapalhar o bom andamento da mesma.

            Não adianta termos líderes fortes sem uma sociedade também forte, neste sentido para que o marketing participativo vingue é primordial que a mesma faça com que estes líderes transformadores e possuidores de mente aberta, possam se multiplicar cada vez mais.

            As organizações necessitam ser mais participativas e acompanhar as mudanças das pessoas, pois é do equilíbrio das pessoas com suas organizações que poderemos ter um mundo aonde as forças da natureza se complementem e dêem o equilíbrio para os seres humanos.

            Empresas com marketing participativo possuem pessoas que focam o time e trabalham em equipe e compreendem que a melhora do resultado da empresa é a melhora para si mesmo, pois uma depende da outra.

O crescimento de cada um reflete no crescimento do todo e  vice-versa. Portanto funcionários tratados como adultos dão respostas adultas e funcionários tratados como crianças dão respostas de crianças...

Autor:

Prof. Dr. Robson  Paniago

robsonpaniago[arroba]consultee.com.br

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Doutor em Ciências Empresariais - UMSA-Argentina, Mestre em Administração -PUC-SP, Especialista em Marketing - ESPM-SP e Graduado em Administração-Univ. São Marcos,. Sócio - Diretor da CONSULTEE - Consultoria em  Soluções Tecnológicas, Empresariais & Educacionais (www.consultee.com.br), Escritor, Poeta, Palestrante, Professor de graduação e pós da Unianchieta e FGV Online. Autor dos livros: Administração & Poesia - O Elo entre a Ciência, a Arte e a Literatura (2002)  e TGA - MADE  IN BRAZIL (2006).