Ferramentas de marketing: breve estudo de caso sobre uma instituição sem fins lucrativos em Fortaleza/CE
Esta pesquisa tem como objetivo principal apresentar que o marketing, é uma prática essencial no desenvolvimento de políticas não só comercias, mas também socioassistenciais. A pesquisa foi desenvolvida junto a uma Instituição sem finalidades lucrativas, com sede em Fortaleza/CE; uma visão analítica, sobre marketing, suas ferramentas e sua utilização. Na pesquisa foi realizado um estudo de caso, utilizando-se de dados bibliográficos e vivenciais. O presente trabalho visa apresentar que o conceito de marketing, não está diretamente vinculado ao produto ou serviço, mas a criação de valores ideológicos. A pesquisa aborda as ferramentas de marketing utilizadas na Instituição sem fins lucrativos, focando seus princípios e finalidades, e procurando mostrar que o marketing tem valores significativos, no desenvolvimento de uma sociedade mais humana e participativa.
Palavras-chave: Marketing. Marketing Social. Filantropia. Terceiro Setor.A relação entre as instituições sem fins lucrativos e o marketing, segue uma política baseada no princípio de preservação da imagem institucional, onde as ferramentas utilizadas corroboram na sustentabilidade dessa imagem junto à sociedade e o seu público-alvo; o que torna necessário a ação de marketing nesse processo. Trata-se de um processo de construção midiática, onde as ferramentas de marketing devem ter uma ação contínua, para que imagem e finalidade tenham o mesmo objetivo – assistência social e humanitária.
O objetivo geral desta pesquisa é mostrar as ferramentas de marketing utilizadas por uma instituição sem finalidade lucrativa, e o retorno que o uso dessas ferramentas pode oferecer, quando bem desenvolvidas e aplicadas. A pesquisa propõe-se aos seguintes objetivos específicos: analisar a visão da Instituição sobre o processo de aplicação das ferramentas e estratégias de marketing - conhecer o legado histórico e teórico sobre o tema - mostrar que marketing e entidade sem finalidade lucrativa têm um papel importantíssimo no desenvolvimento de ações sociais.
Maria Da Conceição Santos Da Costa
mariaraho[arroba]gmail.com
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