mediação de conflitos 2
Dentre as fases de mediação, apresentadas por Seidel (2004), NÃO se encontra:
escuta ativa pré-mediação fim da mediação começo da mediação
Questão 2/10
As técnicas utilizadas no modelo tradicional-linear estão relacionadas aos quatro princípios de negociação de Harvard. Esses princípios NÃO envolvem:
utilização de critérios objetivos separação das pessoas do problema criação de opções para o benefício mútuo focalização das posições e dos interesses individuais
Questão 3/10
Preparar as partes para o processo, informando as regras que deverão ser seguidas, é objetivo da fase denominada de:
pré-mediação procurando soluções começo da mediação firmando compromissos
Questão 4/10
Garantir a atenção das partes durante o processo, possibilitando que tenham uma visão do conflito a partir de alguns elementos técnicos, como, por exemplo, a paráfrase. Esse é o objetivo da seguinte fase da mediação:
escuta ativa procurando soluções começo da mediação firmando compromissos
Questão 5/10
Considerando o papel do mediador nos diferentes modelos de mediação, associe as informações abaixo e selecione a alternativa correta: 1. Modelo circular
( ) o mediador motiva as partes para que juntas possam tomar decisões
2. Modelo transformativo
( ) o mediador modifica os significados de fatos ocorridos, para que as partes percebam as possibilidades para solução do conflito
3. Modelo tradicional–linear
( ) o