A questão da responsabilidade social e ambiental, com a sustentabilidade tem se tornado tema cada vez mais comum e funciona graças a uma boa comunicação integrada. A responsabilidade social se trata de comprometimento permanente dos empresários de adotar um comportamento ético e contribuir para o desenvolvimento econômico, melhorando simultaneamente, a qualidade de vida dos seus empregados e de suas famílias, da comunidade local e da sociedade como um todo. Ressaltamos nesse momento a seriedade da ética, a transparência nas relações com todos os seus públicos, a preservação do meio ambiente, o respeito à diversidade e a promoção da redução das desigualdades sociais. Essa responsabilidade geralmente envolve a busca de novas oportunidades como uma maneira de responder às demandas ambientais, sociais e econômicas do mercado. O público-alvo deixa de ser apenas o consumidor e passa a abranger um número muito maior de pessoas e empresas. São os chamados “Steakholders”. Termo que foi criado para designar todas as pessoas ou empresas que, de alguma maneira, são influenciadas pelas atuações de uma organização. Por sua vez, o desenvolvimento sustentável, não visa apenas o crescimento econômico desenfreado, mas inaugura um novo estilo e uma nova ética, de maneira a superar o economicismo que contamina o pensamento contemporâneo sobre o processo de desenvolvimento. Dessa forma, as empresas tornam-se componentes fundamentais para retificar e implantar mudanças