Questão 1:
Nota: Excelente
Conforme Matos, existe uma condição básica para que haja uma negociação, sem a qual não seria possível chegar a um acordo e nem tão pouco sentar-se em um mesa para negociar. Esta condição básica é a:
Alternativas:
1 - Informação
2 - Afinidade
3 - Conversação
4 - Poder
5 - Tradição
Sua resposta:
3 - Conversação
Resposta gabarito
Conversação
Comentário do gabarito
RESPOSTA CORRETA: LETRA C
Conforme afirma o autor, sem conversação não se pode negociar e quem nunca conversou, ou não está disposto a conversar, bem como não se dispõe a ouvir, a trocar experiências e opiniões, não tem condições de se sentar a uma mesa para negociar, pois não terá tradição e credibilidade, desta forma não existirá …exibir mais conteúdo…

Sua resposta:
4 - O estágio mais crítico de uma negociação, a qual geralmente não é dada a devida atenção;
Resposta gabarito
O estágio mais crítico de uma negociação, a qual geralmente não é dada a devida atenção;
Comentário do gabarito
RESPOSTA CORRETA: LETRA D
De acordo com Acuff apud Martinelli (2009, p. 39), a negociação pode ser dividida em vários estágios, sendo a orientação e busca dos fatos o estágio mais crítico de uma negociação, a qual geralmente não é dada a devida atenção;

Questão 4:
Nota: Excelente
Ao se planejar uma negociação, alguns aspectos são importantes, devem ser seguidos e muito bem observados pelo negociador para que este possa aumentar sua chance de sucesso. Entre estes aspectos a serem seguidos, é correto afirmarmos que deve-se:
Alternativas:
1 - Buscar encontrar o menor número possível de alternativas de solução;
2 -
Concentrar-se nos objetivos a serem alcançados e nas posições pessoais;
3 - Lidar com as questões pessoais que estão envolvidas nos problemas;
4 - Encontrar os critérios subjetivos para a solução dos problemas;
5 - Focalizar nos interesses a