CONTEÚDO: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E O PROCESSO DE MARKETING
CASO: EMPRESARIAL 2: TRAP-EASE AMÉRICA: O GRANDE QUEIJO DAS RATOEIRAS

Numa manhã de abril de 1987, Martha House, presidente da Trap-Ease América, entrou no seu escritório na Costa Mesa, Califórnia, parou um instante e leu a citação de Ralph Waldo Emerson que estava pendurada perto da sua mesa. “Se um homem [puder]......fazer uma ratoeira melhor que seu vizinho.......o mundo cairá ao seus pés.” Talvez, pensou ela, Emerson soubesse alguma coisa que ela não sabia. Ela tinha a melhor ratoeira – Trap-Ease – mas o mundo não estava muito entusiasmado com esse produto. Martha acabara de voltar da Feira Nacional de Ferragens de Chicago. Estava exausta, depois de passar um dia inteiro de pé no seu estande respondendo às mesmas perguntas centenas de vezes. Porém a feira deixou-a animada. Todo ano os patrocinadores dessa feira fazem um concurso para selecionar os melhores produtos novos apresentados. Dentre mais de 300 produtos daquele ano, sua ratoeira ganhara o primeiro lugar. Tal notoriedade não era nova para a ratoeira Trap-Ease, que já tinha sido alvo de uma matéria na revista People e em várias publicações comerciais. Apesar de toda essa atenção, a demanda pela ratoeira não acontecera. Martha esperava que aquele prêmio aumentasse o interesse e as vendas do produto. A inovadora ratoeira Trap-Ease foi criada por um grupo de investidores que obtiveram os direitos mundiais para comercializá-la. Em troca dos