1 INTRODUÇÃO

Com o passar dos anos a área administrativa tornou-se imprescindível em todos os setores empresariais. Em virtude desta realidade, a utilização do conhecimento e aprendizagem adquiridos durante o período acadêmico, propiciou realizar um estudo sobre a empresa, fonte desta pesquisa. A opção de escolha pela empresa e área de atuação, baseou-se em características peculiares, no que diz respeito ao desenvolvimento de seus produtos, atuantes em diversos setores, desde o petroquímico até mesmo ao alimentício. Por tratar-se de uma caldeiraria, o primeiro pensamento do grupo era referente à administração de seus processos. Anteriormente tínhamos outra visão da empresa escolhida para o desenvolvimento deste estudo. Observou-se a infraestrutura, espaço físico adequado e grande, organização e interação entre os demais setores, a modernização dos equipamentos, sendo eles desenvolvidos deste o setor petroquímico ao alimentício, até mesmo o aeronáutico ao automotivo, a área de produção consta uma parte robótica na qual controla algumas máquinas com alta tecnologia. Sendo notório o contexto, tornou-se fundamental desde o primeiro momento em que a recepção da empresa juntamente ao grupo, mostrou-se aberta e interessada em disponibilizar informações cabíveis para o trabalho acadêmico. Devido a esta aceitação positiva, proporcionou-se uma boa interação entre a organização e os membros do grupo. Aspectos como transparência