Teoria do Reforço

A Teoria do Reforço foi desenvolvida inicialmente em 1945 pelo psicólogo norte-americano Burrhus Frederic Skinner que é considerado como um dos pais da psicologia comportamental, na Teoria do Reforço as ações com respostas positivas sobre o indivíduo fazem com que as práticas sejam repetidas no futuro, enquanto o comportamento que é punido tende a ser eliminado. As consequências são positivas sempre que as pessoas sentem prazer com seu próprio desempenho. Segundo a Teoria do Reforço, o comportamento das pessoas pode ser influenciado através da recompensa (reforço) dos comportamentos desejados, e assim, abolindo as ações não desejadas. Skinner defende mesmo que o comportamento das pessoas pode ser controlado e informado por longos períodos de tempo sem que as mesmas percebam isso, inclusive sentindo-se livres. Uma técnica defendida por Skinner é a modificação do comportamento organizacional, que consiste na aplicação da Teoria do Reforço aos esforços para a mudança nas organizações e em dois princípios basicos:
O primeiro, as pessoas atuam da forma que acham mais gratificantes e recompensadoras.
No segundo, o comportamento pode ser influenciado e determinado pela gestão das recompensas a ele associadas. Skinner classifica as recompensas reforçadoras em positivas e negativas. As positivas consistem na apresentação de estímulos, no acréscimo de alguma coisa à situação (por exemplo, alimento, água). Estes são chamados reforços