Resumo do cap: 5,6,7 e8 do livro comportamento organizacional
3562 palavras
15 páginas
RESUMO CAP:5Fatores que influenciam
Uma serie de fatores operam para modelar e, por vezes, distorcer a percepção. Esses fatores podem estar no observador, no objeto ou alvo da percepção, ou no contexto da situação em que se dá a percepção
Teoria da atribuição
A teoria foi proposta para explicar por que julgamos as pessoas diferentemente conforme o sentido que atribuímos a um dado comportamento. Basicamente, a teoria sugere que, quando observamos o comportamento de alguém, tentamos determinar se a causa desse comportamento é interna ou externa. Essa determinação, contudo depende de três fatores : diferenciação , consenso e coerência.
Percepção seletiva
Como não podemos observar tudo que se passa a nossa volta, nos empenhamos em uma percepção seletiva. Um exemplo clássico mostra como nossos interesses podem influenciar significativamente quais serão as questões que vamos perceber.
Efeito halo
Quando construímos uma impressão geral de alguém com base em uma única característica , como sua inteligência, sociabilidade ou aparência- acontece o efeito halo.
Efeitos de contraste
Os efeitos de contraste podem distorcer a percepção. Não avaliamos as pessoas isoladamente. Nossa reação a uma pessoa é sempre influenciada pelas outras pessoas que encontramos recentemente.
Projeção
É mais fácil julgar os outros do que presumimos que eles são parecidos conosco. Esta tendência de atribuir nossas próprias características aos outros, é chamada