RESUMO COMENTADO- A ENTREVISTA DE AJUDA
AUTOR: ALFRED BENJAMIN

No livro A entrevista de ajuda de Alfred Benjamin é feito, no primeiro momento, uma breve distinção entre os objetivos das entrevistas realizadas antigamente e das realizadas hoje. Distingue que nas primeiras o foco principal era a obtenção de dados enquanto hoje a ênfase é dada a função do relacionamento entrevistador e entrevistado, baseado na confiança mútua e mudança criativa, objetivando o crescimento de ambos. Dando continuidade é colocado que existem dois tipos de entrevista, a primeira aonde o entrevistador procura ajuda do entrevistado e a segunda aonde o entrevistador tenta ajudar o entrevistado. O autor no livro enfatiza o segundo tipo de …exibir mais conteúdo…

O entrevistador que se conhece e tem convicção dos seus sentimentos e ideais dificilmente irá confundir seus conteúdos com o que é ou outro ou então fazer julgamentos morais a pensamentos diferentes do seu. Daí não haverá a necessidade de se esconder diante do entrevistado e o mesmo, através da atitude do entrevistador, se esconderá menos. Durante o processo de entrevista é de suma importância que se concentre integralmente no entrevistado para que se tente descobrir e sentir todo aquele conteúdo que ele trás, apesar de nunca se atingir tal percepção por completo, mas o simples fato de tentar levará a proximidade. A confiança nas próprias idéias e sentimentos é outro fator importante da condição interna. O autor afirma que quando bem consigo e concentrado no conteúdo que o entrevistado trás, é possível que sentimentos apareçam e a expressão de quanto e como expressa-los dependera do entrevistador. Quando o mesmo se sentir seguro e perceber que elas não são uma ameaça devem sem expressas de modo que ta comunicação tenha um papel de cooperação durante a entrevista. Outra condição interna diz respeito à honestidade consigo para ser honesto com os outros. Assim, o entrevistador deve deixar claro que não tem a solução para os problemas do entrevistado, mas que ele poderá ajudá-lo durante esse processo.