• Capítulo 1
O Marketing vem se destacando cada vez mais no cenário empresarial mundial. É o grande responsável pelo planejamento, execução, determinação do preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços. Sempre em busca de aumentar a demanda, permitindo que a empresa obtenha maior numero de clientes, e consequentemente, mais receita. Além disso, o Marketing pode ser dividido em quatro mercados:
1. Consumidor
2. Organizacional
3. Global
4. Sem Fins Lucrativos
Com uma importante posição no mercado, os profissionais de marketing são cada vez mais valorizados, ocupando importantes cargos nas empresas, exercendo grande poder de decisão. Junto com a grande responsabilidade de gerenciar a demanda de seus produtos ou serviços, profissionais desta área lidam com alguns desafios e oportunidades para um mercado em constante crescimento e desenvolvimento.
As atividades de Marketing podem ser desenvolvidas pelas organizações sob cinco conceitos:
1. Conceito de Produção  assume que os consumidores irão comprar os produtos que estiverem de mais fácil acesso e tiverem preços mais baixos.
2. Conceito de Produto  assume que os consumidores preferem aqueles produtos que oferecem mais qualidade, desempenho ou características inovadoras.
3. Conceito de Vendas  assume que os consumidores, de modo geral, comprarão poucos produtos da organização, e então se deve investir em um esforço maior para vendas e promoções.
4. Conceito de Marketing  assume que a chave para