Resumo- ADM- Cap. 1

Organização: Conjunto estruturado de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns, os quais não poderiam ser atingidos por cada indivíduo isoladamente (por sua complexidade ou variedade de tarefas). Toda organização é formada por pessoas, tem um propósito e apresenta uma estrutura organizacional (definição de regras, procedimentos, funções, hierarquia, etc.). As empresas são organizações formais que atuam na lógica das leis do mercado, focando no cliente, mas também na geração de lucro.
O sucesso de uma empresa depende em muito dos seus administradores. Estes são responsáveis por estabelecer os objetivos e guiar a organização de forma a alcançá-los. Nem todos de uma organização são administradores, mas estes podem estar presentes em diversos níveis hierárquicos.
Administração: “Arte de produzir bens ou serviços por intermédio das pessoas” (Mary Parket Follet). A administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de forma eficiente e eficaz (=efetiva).
Eficiência: Capacidade de realização das atividades da organização minimizando a utilização de recursos. Sua maior preocupação é com os meios, com o uso econômico dos recursos.
Eficácia: Capacidade de realização das atividades da organização de modo a atingir os objetivos estabelecidos. O foco é o resultado.
Níveis organizacionais:
Estratégico: é o mais elevado,