A comunicação é uma das maiores dificuldades encontradas no ambiente organizacional, se não for clara e objetiva, as dificuldades poderão surgir. No processo de comunicação, o que é o feedback?

a. Processo utilizado pelo líder para verificar a compreensão de uma mensagem. b. É a devolutiva do receptor sobre a mensagem enviada pelo emissor. c. Feedback é uma ferramenta utilizada por organizações para compreender o comportamento dos funcionários. d. Trâmite existente entre líderes e subordinados para compreender os objetivos da empresa. e. NDA.

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Pergunta 2

Conflito é algo inerente ao ser humano. De uma forma ou de outra iremos discordar sobre pontos de vista. Nas organizações é natural que aconteçam. Quanto aos tipos de conflitos, qual a diferença entre internos e externos?

a. Internos acontecem dentro da empresa e externos, fora. b. Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem em relações intergrupais. c. Internos são nossas dissonâncias internas e externos acontecem entre empresas. d. Internos são os que ocorrem dentro do grupo e externos são em relação às empresas. e. NDA.

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Pergunta 3

Implantar e gerir mudanças são tarefas das mais difíceis, exigem do líder consciência e clareza dos objetivos que se quer alcançar. Quais ações o líder deve trabalhar com sua equipe?

a. Ter objetivos claros, deixar a visão sistêmica no segundo