1. Planejamento
Planejamento é uma formalização de o que se pretende que aconteça em determinado momento no futuro. É uma declaração de intenção de que aconteça.

2. Controle
Controle é o processo de lidar com variáveis que podem atrapalhar ou impedir a execução do plano.

3. Diferença entre planejamento e controle
Planejamento é um conjunto de intenções enquanto o controle é um conjunto de ações que visam o direcionamento do plano. O controle faz os ajustes que permitam que a operação atinja os objetivos que o plano estabeleceu, mesmo que as suposições feitas pelo plano não se confirmem.

4. Planejamento e Controle de Longo Prazo
Utiliza previsões de demanda genéricas, ou seja, demanda agregada. Determina recurso de forma agregada e os objetivos são estabelecidos em grande parte em termos financeiros.

5. Planejamento e Controle de Médio Prazo
Usa previsões de demanda separada parcialmente. Determina recursos e contingências e estabelece objetivos tanto em termos financeiro como operacionais.

6. Planejamento e Controle de Curto Prazo
Faz intervenções nos recursos para corrigir desvios. Usa previsões de demanda totalmente desagregada ou demanda real e considera os objetivos operacionais caso a caso.

7. Efeito volume-variedade no planejamento e controle
Dependendo do volume-variedade, deve-se deve fazer ajustes quando as coisas não acontecem conforme planejado.

8. Como a natureza da demanda afeta o planejamento e controle.
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