Perfil do negociador
Todos somos negociadores, queiramos ou não. Negociamos em casa, no trabalho, na rua. Com colegas, clientes, cônjuges ou com os nossos filhos. “Nosso mundo real é uma gigantesca mesa de negociação”, afirmou o americano Herb Cohen, em seu livro “Você pode negociar qualquer coisa”, no qual ele afirma também que “tudo é negociável”.
• Se todos somos negociadores, se tudo é negociável e se estamos o tempo todo negociando, é bom que sejamos eficientes nessa arte, não é mesmo?
• Algumas pessoas acham que para ser um bom negociador é preciso ter um talento nato. Mas não é bem assim. No decorrer desse curso você verá que existem algumas técnicas e comportamentos que constróem um bom negociador.
• Todos nós, porém, temos um jeito próprio de negociar e é aprimorando esse estilo, que iremos nos transformar em bons negociadores. Que tipo de negociadores somos?
Estilos de negociação
• Existem várias maneiras conhecidas de determinar os estilos de negociação. A primeira delas separa os negociadores em cooperativos e competitivos.
.: O competitivo busca a vitória. É áspero e desconfiado. Ilude e exerce pressão sobre o oponente sempre que pode e dificilmente faz concessões verdadeiras. É o estilo mais raro.
.: O cooperativo busca o acordo. É cordial e confia nas pessoas. Procura saber o que o oponente quer e se possível, fazer sua vontade. Sempre passa informações verdadeiras à outra parte. É o estilo mais comum.
• Não existe uma personalidade