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Introdução
Este Projeto Integrado Multidisciplinar tem como objetivo oferecer a alunos e professores uma visão abrangente do grupo BERGAMAIS SUPERMERCADOS.
Fundada em 1970, por seis irmãos : Egidio, Ivo, Antonio Nilton, José Paulino, Odílio e
Domingos Felipe Bergamini, na cidade de Guarulhos, hoje está situada na Zona
Norte da cidade de São Paulo .
Será exposto um breve relato dos dados e fatos relevantes da organização, segmentos de mercado, e seus principais produtos.
Apresentará também qual o modelo de liderança que a empresa utiliza a estrutura de cargos e salários, responsabilidade social e análise SWOT que engloba marketing e plano financeiro.
A partir da análise SWOT foi detectada a necessidade da implantação de um sistema de avaliação de desempenho que visa melhoria dos processos internos e externos do grupo. Internamente tende a melhorar a avaliação dos funcionários e externamente a melhoria na qualidade dos serviços prestados pela empresa.
Vivendo em tempos modernos a reflexão estratégica passou a ser imprescindível, pois, os clientes exigem cada vez mais e são fiéis às marcas. Sendo assim, há certa importância em utilizar uma avaliação de desempenho para medir o grau de satisfação e acompanhar o desempenho dos colaboradores e prestadores de serviços. 6

1. Descrição da Organização

1.1 Denominação em forma de constituição

Bergamais Supermercados, localizada Av. Dr. Francisco Ranieri, 834, Bairro Lauzane
Paulista São Paulo/SP,