“PMO Maturity Cube”, um modelo de avaliação de maturidade exclusivo para Escritórios de Projetos

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“PMO Maturity Cube”, um modelo de avaliação de maturidade exclusivo para Escritórios de Projetos Américo Pinto, Doutorando, Skema Business School/ESC-Lille, França
Marcelo F. de Matheus Cota, Doutorando, Universidade de São Paulo
Dr. Ginger Levin, University of Wisconsin-Parkside, EUA

Palavras-Chave: Project Management Office, Escritório de Projetos, Modelo de Maturidade, Maturidade,
Melhoria Contínua

ABSTRACT
No fim dos anos 90 e especialmente nos primeiros anos da década seguinte, o tema Project Management
Office (PMO) começou a ser amplamente discutido em diversos livros lançados especialmente nos Estados
Unidos da América (Block & Frame, 1998; Dinsmore, 1999; Bolles, 2002; Crawford, 2002; Englund, Graham
& Dinsmore, 2003; Kendall & Rollins, 2003; Hill, 2004; Williams & Parr, 2004; Letavec, 2006). Alguns estudos são mais recentes na literature acadêmica (Dai & Wells, 2004; Hobbs & Aubrey, 2007; Aubrey, Hobbs &
Thuillier, 2008; Hurt &Thomas, 2009) e suas conclusões sobre a contribuição e o valor gerado pelos PMOs são “ambíguas”. (Hurt & Thomas, 2009). Adicionalmente, uma importante descoberta do primeiro estudo específico sobre PMOs, “Reliable portrait of the population of PMOs” (Hobbs & Aubrey, 2007, p; 82), mostrou que mais de 50% PMOs têm foco em “monitorar e controlar seu