CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Integração das Operações Logísticas e Serviços aos Clientes

GAMA – DF
2013

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Integração das Operações Logísticas e Serviços aos Clientes

Trabalho apresentado à Faculdade Apogeu como requisito parcial para a aprovação na disciplina de

Logística

Empresarial,

da

Professora Msc. Eva Cristiane Soares Gomes.

GAMA – DF
2013

Página | 3

Sumário
1. Introdução: .............................................................................................................................. 3
2. Integração das Operações Logísticas ...................................................................................... 4
2.1. O …exibir mais conteúdo…

E os clientes de balcão, que são pessoas físicas que enviam pequenas quantidades de mercadorias.

2.2. Logística Integrada

A logística é vista como a competência que vincula a empresa a seus clientes e fornecedores. As informações recebidas de clientes fluem pela empresa na forma de atividades de vendas, previsões e pedidos, as informações são filtradas em planos específicos de compras e de produção.
Assim o processo tem duas ações inter-relacionadas: fluxo de materiais: e o gerenciamento operacional da logística que abrange a movimentação e a armazenagem de materiais e produtos acabados.
A logística integrada dentro da ECT é tratada pelos CGLIs, localizados em São Paulo e no Rio de Janeiro.
Página | 4

Esses centros nada mais são que grandes armazéns, onde os produtos de grandes clientes como APPLE, Motorola, Black Barry são armazenados. A ECT se encarrega da armazenagem (estoque) dos produtos, manuseio, embalagem e transporte para seus clientes, evitando assim que o próprio cliente tenha de manter galpões e funcionários para tratamento do estoque.
Quando, por exemplo, a Motorola recebe um pedido a ECT (CGLI) é acionado. A separação e embalagem da carga e realizada. A postagem desse pedido é feita no sistema de captação da ECT, e os produtos são encaminhados para o destino, sem nenhuma intervenção
da