CENTRO PAULA SOUZA FACULDADE DE TECNOLOGIA DE TATUÍ CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

ABIGAYL AP. ARLOCA
ALTAIR GALINDO
KAROLLYNE V. NOVA
MARLON RUIVO
PATRICE F. L. DE OLIVEIRA
VILMA F. DA SILVA

O HENRY FORD DA OFTALMOLOGIA

Tatuí, SP
2º Semestre/ 2013

ABIGAYL AP. ARLOCA
ALTAIR GALINDO
KAROLLYNE V. NOVA
MARLON RUIVO
PATRICE F. L. DE OLIVEIRA
VILMA F. DA SILVA

O HENRY FORD DA OFTALMOLOGIA

Trabalho apresentado à disciplina de Modelagem de Processos, do 2º semestre do curso de Gestão da Tecnologia da Informação, apresentado na FATEC-TA - Prof. Wilson Ribeiro de Camargo – Centro Paula Souza.
Professor : Antonio César Silva Sacco

Tatuí, SP
2º.Semestre/2013

RESUMO

O objetivo deste estudo de caso conhecido como O Henry Ford da Oftalmologia, onde o médico Svyatoslav Fyodorov, revoluciona o método fazer cirurgia em seus paciente, com características de uma linha de montagem automobilística. é analisar o processo de transformação e seu output ( resultado) para um processo produtivo de serviço onde a inovação está diretamente ligada ao sucesso do negócio. Também é possível identificar e analisar a mudança de características do processo nos seguintes aspectos: volume, variedade, variação e visibilidade.

PALAVRAS-CHAVES: transformação. volume. variedade.