Governança de TI em empresas brasileiras: alinhamento, desalinhamento e soluções.

Equipe:

Professor:

Data:

1. Nome da empresa:
2. Receita operacional bruta anual (faixa): R$ 500.000,00
3. Ramo de atividade: Loja de Moveis e Eletros
4. Tempo de atuação no mercado (anos): 15 anos
5. Principais produtos e/ou serviços: Venda de Moveis
6. Localização (cidade/UF): Boa Viagem - CE
7. Site da empresa: Não Possui
8. Quantidade de funcionários (incluir TI): 9
9. Quantidade de terceirizados (incluir TI): 1
10. Quantidade de funcionários de TI: 1
11. Quantidade de terceirizados de TI: 1
12. Nome da pessoa contatada na empresa: Odecio
13. Cargo/função da pessoa contatada na empresa: Gerente / Faz Tudo
14. E-mail da pessoa …exibir mais conteúdo…

- Valor do Custo Beneficio.

13. A área de TI possui inventários de hardware, software e contratos? Eles são mantidos atualizados?
- Somente Contratos e São Atualizados Periodicamente.

14. Existem canais de comunicação formalizados, entre a área de TI e as áreas de negócio, para solicitação de serviço? Quais?
- Não

15. Descreva como os incidentes são comunicados e tratados pela área de TI.
- Diretamente Com o Proprietario

16. Descreva o processo