Briefing com cliente fictício

Cliente: CasaDesign – Empresa de Decoração (Empresa fictícia)

1. Situação de Mercado

A empresa CasaDesign está em um mercado crescente, o de decoração de interiores. Apesar de a empresa estar em um segmento onde não atua isoladamente, os números do mercado provam que há cada vez mais consumidores em busca de requinte e design para decorar a casa.

2. Dados do produto ou serviço

A empresa está no mercado há 5 anos. Começou como uma loja localizada no bairro Aldeota e hoje possui um e-commerce. Apesar de a loja física ser mais lucrativa para a empresa, o e-commerce tem mostrado resultados bastante significativos. Ambas as lojas oferecem a mesma variedade de serviços, com a diferença que a loja física possui artigos maiores à venda, como estantes, criados-mudo e outros móveis de maior porte.

Os preços praticados pela loja são bem variados, e a maioria dos produtos se encontra na faixa de R$150 a R$ 300. É possível achar objetos de até R$ 30, bastante procurados como opções de presentes. A loja está localizada nas proximidades da Praça Portugal, abre de segunda a sábado, das 10h às 20h. Recebe pessoas de toda a cidade, e a loja virtual não tem limites geográficos de compra – os pedidos são enviados para todo o Brasil.

A época de maiores vendas do ano é, indiscutivelmente, o período do Natal. Mas outras datas se destacam no fluxo de vendas, como o Dia das Mães e o Dia dos Pais. A CasaDesign não tem um histórico de realizar