A dissertação de Santos foca as influências da cultura na administração de empresas, para tanto, utiliza-se de temas antropológicos e de administração para conceituar a cultura nacional brasileira, assim, realiza pesquisa em quatro agências bancárias do Banco do Brasil S.A., localizadas nas cidades de Porto Alegre, São Paulo, Brasília e Salvador.
Para tanto, utilizou-se de pesquisa de natureza antropológica, exploratória, descritiva e qualitativa em que utilizou o método da etnografia, realizada por meio da observação participativa.
2) Foco analisado da Dissertação: O Método Etnográfico
Santos, ao utilizar-se da metodologia etnográfica, coletou dados por meio de:
- entrevistas com informantes;
- observação de rituais;
- considerações sobre o ambiente institucional do Banco do Brasil.;
- delineação das características da organização;
- e realização de levantamento de dados sobre a empresa e seus funcionários.
Conforme referenciado por Santos, as coletas de dados acima, foram realizadas de acordo com as rotinas necessárias para obtenção de uma boa etnografia, segundo Geertz (1989).
Mas o que vem a ser uma Etnografia?
A etnografia exprime a tentativa de compreender as representações próprias ao campo, para tanto exige que o observador vá além dos discursos e observe os ritos públicos e costumes, ou seja, a etnografia significa ir a campo, contendo uma sólida bagagem teórica, mas desprovido de qualquer preconceito. Significa viver a realidade da comunidade