1.1 - DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO
A atividade básica dos Correios é a exploração do serviço postal, de telegramas e outras correlatas e afins, autoriza¬da pelo Ministério das Comunicações, com exclusivida¬de na exploração dos serviços que constituem monopólio postal.
A Empresa Brasilei¬ra de Correios e Telégrafos será denominada simples¬mente como ECT e a Diretoria Regional de São Paulo Metropolitana como DR/SPM. A ECT é uma empresa pública de direito privado, vinculada ao Ministério das Comunica-ções, sendo a DR/SPM uma das 28 Diretorias que a compõem. Foi criada em 20/03/69, pela Lei n.º 509/69 em substituição ao antigo Departamento de Correios e Telégrafos – DCT.

A missão da empresa é “Facilitar as relações pessoais e empresariais median¬te a oferta de serviços de correios com ética, competi¬tividade, lucratividade e responsabilidade social“. Além dos serviços e produtos de sua atividade fim (postal), os correios consolidam-se com a presença de pelo me¬nos uma agência em cada município brasileiro. Atua também como importante executor de ações sociais e de política governamental. Ao mesmo tempo, contribui com o desenvolvimento de ações voltadas à preservação do patrimônio histórico e cultural do Brasil, sobretudo no que se refere à memória postal e preser¬vação do meio ambiente pela minimização de impactos causados pelos seus processos, sem deixar de lado a produtividade e a lucratividade.

A ECT é a única organiza¬ção nacional fisicamente presente em todos os