CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC SÃO PAULO
GESTÃO E GOVERNANÇA DA TECNOLOGIA DA
INFORMAÇÃO

Júlio Cesar Borges Abdala

DESENHO E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO

Porto Alegre
Novembro de 2014

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PRODUÇÃO INDIVIDUAL
Júlio Cesar Borges Abdala

Enunciado
“O Standish Group realiza desde 1994 pesquisas a respeito da qualidade de projetos de desenvolvimento de sistemas e publica os resultados no chamado Chaos Report, classificando-os como:
Sucesso: projeto concluído dentro do prazo e orçamento planejados, com todos os recursos e resultados originalmente especificados. Mudança: projeto concluído e operacionalizado, mas com atraso, acima do custo estimado ou com menos recursos e resultados que o especificado.
Falha: projeto cancelado antes de ser concluído ou nunca é implementado.
De acordo com as estatísticas publicadas pelo Standish
Group, 51% dos sistemas não funcionam como planejado ou nunca serão usados; 25% atendem às expectativas iniciais e 24% fracassam integralmente. Além disso, 68% dos projetos são entregues com atraso; 50% dos projetos custam mais do que o planejado e 57% dos sistemas são entregues sabendo-se que têm defeitos. Dentre os fatores de fracasso, destacam-se: requisitos incompletos; falta de envolvimento do usuário; falta de recursos; expectativas não realistas; falta de apoio executivo; mudanças de requisitos; falta de planejamento; falta de gestão da
TI e analfabetismo tecnológico. Com base nestas informações, e