Definição de Processos

ATIVIDADE 02 - MÓDULO 01 – TAREFA

Questionário do Módulo 01:

1. Escolha um processo bem simples do seu dia-a-dia e liste os seus componentes de entrada, saída, condições e meios.

RES:

Logar Horas Trabalhadas

Entrada: Realizações de Tarefas
Saída: Relatórios com horas trabalhadas
Condições: Ter tarefas para executar e aplicação estar funcionando.
Meios: Utilizar uma ferramenta que me possibilite executar e logar minhas horas trabalhadas de acordo com cada tarefa que eu executo.

2. Quando podemos afirmar que um processo está definido? Por quê?
RES:
Quando possui uma documentação. Por que temos bem definido o que é feito, quando, por quem, o que usa, como faz e o que produz.

3. Em sua opinião quais são os três principais benefícios do mapeamento de processos para uma empresa? Justifique cada um dos benefícios listados.
RES:
- Facilidade para treinar novos funcionários. Acredito que facilitando o treinamento de novos recursos e empresa sempre que perder alguém ou for crescer não sofrerá tanto com alguém não preparado e que demorará muito tempo para aprender suas demandas e aprender suas demandas.

- Identificação de atividades desnecessárias. Eu identificando as atividades que não são necessárias seja naquele momento ou para o projeto, poderei focar esforços em atividades que trarão resultados mais rápidos ou uma melhor condição perante o cliente.

- Aumento da satisfação dos clientes. Meus clientes estando